WHOOP, INC
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÈTE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÈTE

1. INTRODUCTION

Chez Whoop, Inc., y compris ses filiales détenues à 100 % (collectivement "WHOOP", "nous", "notre" ou "nos"), notre mission est de libérer la performance humaine et la longévité. Nous existons pour améliorer votre vie, pas pour l'envahir. Cela devrait être la norme pour toutes les entreprises fournissant des appareils portables. Nous prenons votre vie privée au sérieux et souhaitons que vous compreniez comment nous utilisons, collectons et partageons les Données Personnelles, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger vos Données Personnelles. Les "Données Personnelles" désignent toute information qui vous identifie ou peut être raisonnablement liée à vous, ou des informations autrement considérées comme des "informations personnelles" ou "données personnelles" selon les lois applicables.

Cette Politique de Confidentialité s'applique aux Données Personnelles que nous collectons sur les membres de WHOOP et autres consommateurs qui interagissent avec WHOOP ou utilisent nos services, notamment en visitant nos sites web ou nos pages de médias sociaux, ou en utilisant nos applications mobiles, le bracelet WHOOP, un autre appareil WHOOP, ou toute fonctionnalité, contenu ou application proposés par WHOOP en lien avec ces derniers (collectivement, les "Services"). Cette Politique de Confidentialité ne couvre pas les pratiques des entreprises ou des personnes que nous ne possédons pas, ne contrôlons pas ou ne gérons pas. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de tiers, et nous ne contrôlons pas, n'exploitons pas et n'approuvons pas les informations, produits ou services qui peuvent être proposés par des tiers ou accessibles sur ou via les Services. Pour plus de clarté, nous sommes responsables des pratiques de protection des données de nos sous-traitants (c'est-à-dire ceux qui traitent des Données Personnelles dont nous sommes les responsables du traitement en relation avec les Services) conformément aux lois sur la protection des données applicables dans la juridiction où vous résidez.

Nous avons fourni des avis supplémentaires ci-dessous pour les résidents de certains États américains et les personnes situées dans l'Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse (collectivement "Europe" ou "Européen"), Brésil, Inde, Israël, Japon, Mexique, Qatar, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud et Taïwan.

2. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des Données Personnelles vous concernant à partir de :

  • Vous-même, lorsque vous nous fournissez directement ces informations, par exemple lors de la création de votre profil ou en répondant à un questionnaire ;
  • Le bracelet WHOOP ou un autre appareil que vous portez ;
  • WHOOP Coach lorsque vous interagissez avec et recevez des réponses du WHOOP Coach comme décrit dans la Section 8 ci-dessous ;
  • La collecte automatique de données, comme les cookies, les objets de stockage local, les balises web et autres technologies similaires en lien avec votre utilisation des Services ;
  • Les clients et partenaires, tels que les employeurs, les compagnies d'assurance, les entraîneurs, les équipes ou d'autres organisations qui utilisent nos Services ;
  • Les partenaires marketing et publicitaires, tels que les entreprises qui ont établi des relations de marketing conjointes avec nous ou qui nous aident pour le marketing ou les services promotionnels, qui peuvent nous fournir des données relatives à la façon dont vous interagissez avec nos Services, publicités ou communications ;
  • Les médias sociaux, autres plateformes tierces et comptes, appareils ou fonctionnalités liés, si vous interagissez avec nos pages sur les sites de médias sociaux, publiez du contenu sur leurs sites en utilisant les Services, vous connectez aux Services via un site ou service tiers, ou liez autrement des comptes, appareils ou fonctionnalités à votre compte WHOOP ; et
  • Les fournisseurs de données, tels que les services d'information et les concédants de licences de données, lorsque nous complétons vos données.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter les types de Données Personnelles suivants :

  • Coordonnées, telles que vos nom et prénom, adresse e-mail et postale, et numéro de téléphone ;
  • Données de profil, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous pouvez établir pour créer un compte WHOOP, ainsi que toute photographie ou information que vous choisissez d'inclure dans votre profil WHOOP ;
  • Communications que nous échangeons avec vous, notamment lorsque vous nous contactez par e-mail, application web ou mobile avec des questions, commentaires ou avis ;
  • Données de bien-être, y compris, mais sans s'y limiter, les mesures physiologiques telles que la fréquence cardiaque au repos, la variabilité de la fréquence cardiaque, la fréquence respiratoire, la température cutanée et le niveau de saturation en oxygène du sang ; l'accélération ; les métadonnées sur les entraînements et le sommeil ; le type d'activité physique que vous pratiquez et la durée de votre activité ; les données reflétant l'effort et la récupération ; votre profil physiologique, y compris la date de naissance, l'identité de genre, le poids, la taille, le niveau de forme physique/d'athlète (par exemple, professionnel ou récréatif) ; et les détails que vous choisissez de soumettre concernant vos habitudes, votre alimentation, vos médicaments et le suivi de la santé féminine. Nous pouvons utiliser certaines de ces informations pour personnaliser votre expérience avec nous dans le cadre de nos Services ;
  • Conversations auxquelles vous participez avec le WHOOP Coach, comme décrit dans la Section 8 ci-dessous ;
  • Données de paiement et de transaction nécessaires pour compléter vos commandes sur le site web ou via les Services (y compris le nom, l'adresse e-mail, les informations de carte de paiement, le numéro de compte bancaire, les informations de facturation) et votre historique de transactions, bien que WHOOP n'ait pas accès aux numéros de carte de paiement. Nos processeurs de paiement collecteront les informations financières nécessaires pour traiter vos paiements conformément à l'accord de service et à la politique de confidentialité du processeur de paiement respectif ;
  • Données marketing, telles que vos préférences pour recevoir nos communications marketing, et les détails sur votre engagement avec celles-ci (par exemple, les e-mails marketing que vous ouvrez et les liens sur lesquels vous cliquez) ;
  • Données d'appareil, telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution d'écran, la taille de la RAM et du disque, l'utilisation du CPU, le type d'appareil (par exemple, téléphone, tablette), l'adresse IP, les identifiants uniques (y compris les identifiants utilisés à des fins publicitaires), les paramètres de langue, le fournisseur de services mobiles, les informations radio/réseau (par exemple, Wi-Fi, LTE, 3G), et les informations générales de localisation telles que la ville, l'état ou la zone géographique ;
  • Données de géolocalisation, telles que le GPS (géolocalisation précise), l'adresse IP et les mouvements sur certains types d'exercices si vous donnez l'autorisation à WHOOP de le faire ; et
  • Données d'activité en ligne, telles que les pages ou écrans que vous consultez, le temps passé sur une page ou un écran, le site web que vous avez visité avant de visiter notre site web, les chemins de navigation entre les pages ou écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée d'accès.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

WHOOP utilise des cookies et des technologies similaires telles que les balises pixel, les balises web, les GIF transparents et JavaScript (collectivement, les "Cookies") pour permettre à nos serveurs de reconnaître votre navigateur web et de nous indiquer comment et quand vous visitez et utilisez nos Services, ainsi que pour analyser les tendances, en apprendre davantage sur notre base d'utilisateurs et faire fonctionner et améliorer nos Services. Les Cookies sont de petits éléments de données inclus dans les Services (comme sur un site web ou dans un e-mail) ou placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone ou appareil similaire lorsque vous utilisez cet appareil pour visiter nos Services. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons auprès de vous par des informations reçues de tiers, y compris des tiers qui ont placé leurs propres Cookies sur votre(vos) appareil(s). Si vous vivez en Europe, nous obtiendrons votre consentement (opt-in) avant de déployer des cookies autres que les cookies qui sont considérés selon les lois européennes comme étant "strictement nécessaires" (c'est-à-dire les Cookies Essentiels, comme décrit ci-dessous).

Utilisation et type de Cookies. WHOOP utilise les Cookies suivants :

  • Cookies Essentiels : Les Cookies Essentiels sont nécessaires pour vous fournir des fonctionnalités ou Services que vous avez demandés. Par exemple, certains Cookies vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de nos Services. La désactivation de ces Cookies peut rendre certaines fonctionnalités et Services indisponibles.
  • Cookies de Fonctionnalité : Les Cookies de Fonctionnalité sont utilisés pour enregistrer vos choix et paramètres concernant nos Services, maintenir vos préférences au fil du temps et vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos Services. Ces Cookies nous aident à personnaliser notre contenu pour vous, à vous saluer par votre nom et à mémoriser vos préférences (par exemple, votre région).
  • Cookies de Performance/Analytiques : Les Cookies de Performance/Analytiques nous permettent de comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Services en collectant des informations sur la fréquence à laquelle un utilisateur interagit avec une fonctionnalité particulière des Services. Nous utilisons ces statistiques agrégées en interne pour améliorer les Services. Les Cookies de Performance/Analytiques nous aident également à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires afin de nous aider à améliorer nos campagnes et le contenu des Services pour ceux qui interagissent avec notre publicité. Par exemple, Google, Inc. ("Google") utilise des Cookies en lien avec ses services Google Analytics. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise ces informations, cliquez ici.
  • Cookies Marketing : Les Cookies Marketing collectent des données sur votre activité en ligne et identifient vos intérêts afin que nous et nos partenaires publicitaires puissions vous fournir un marketing que nous croyons pertinent pour vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée "Publicités basées sur les intérêts."

Options de désactivation du suivi en ligne. Il existe plusieurs façons de désactiver certaines publicités basées sur les intérêts et autres activités de suivi en ligne, que nous avons résumées ci-dessous.

  • Bloquer les Cookies dans votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de rejeter les Cookies, y compris les Cookies utilisés pour la publicité basée sur les intérêts. Pour ce faire, suivez les instructions dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les Cookies par défaut jusqu'à ce que vous modifiez vos paramètres. Pour plus d'informations sur les Cookies, y compris comment voir quels Cookies ont été définis sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org.
  • Bloquer l'utilisation de l'ID publicitaire dans les paramètres de votre appareil mobile. Vos appareils mobiles peuvent offrir des paramètres qui vous permettent de faire des choix concernant la collecte, l'utilisation ou le transfert de votre identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile à des fins de publicité basée sur les intérêts.
  • Utiliser des plug-ins ou des navigateurs de confidentialité. Vous pouvez empêcher nos sites web de définir des Cookies utilisés pour les publicités basées sur les intérêts en utilisant un navigateur avec des fonctionnalités de confidentialité, comme Brave, ou en installant des plug-ins de navigateur comme Privacy Badger, Ghostery ou uBlock Origin, et en les configurant pour bloquer les Cookies/trackers tiers. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Visiter notre Centre de Préférences de Confidentialité OneTrust. Vous pouvez cliquer ici pour personnaliser vos préférences de consentement aux Cookies.
  • Désactivation de plateforme.
  • Certains réseaux publicitaires tiers, y compris les serveurs publicitaires tiers, les agences publicitaires, les fournisseurs de technologies publicitaires et les sociétés de recherche, vous permettent de vous désinscrire directement en utilisant leurs outils de désinscription. Certains de ces fournisseurs, et les liens vers leurs outils de désinscription, sont :
  • Outils de désinscription de l'industrie publicitaire.

Vous pouvez également utiliser ces options de désinscription pour limiter l'utilisation de vos informations pour la publicité basée sur les intérêts par les entreprises participantes :

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de désinscription sont basées sur les Cookies, ce qui signifie que lorsque vous utilisez ces fonctionnalités de désinscription, un Cookie de "désinscription" sera placé sur votre ordinateur ou autre appareil indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur les intérêts de certaines entreprises. Si vous supprimez vos Cookies, utilisez un navigateur différent ou utilisez un appareil différent, vous devrez renouveler votre choix de désinscription.

La désinscription de la publicité basée sur les intérêts ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités en ligne. Cela signifie simplement que ces publicités ne seront plus adaptées à vos habitudes de navigation spécifiques ou à vos intérêts. Vous pourriez continuer à voir des publicités sur et à propos des Services.

5. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons et utilisons les Données Personnelles aux fins suivantes :

Fourniture de services, notamment pour :

  • Fournir, exploiter, améliorer, développer, comprendre et personnaliser les Services et notre entreprise, y compris les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits ;
  • Satisfaire la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations, y compris pour la livraison des Services et la réponse et l'exécution des demandes ;
  • Communiquer avec vous au sujet des Services, y compris les annonces, mises à jour ou offres de Services ;
  • Fournir un support et une assistance pour les Services ;
  • Créer et gérer votre compte ou d'autres profils d'utilisateur ;
  • Personnaliser le contenu du site web et les communications en fonction de vos préférences ; et
  • Traiter les commandes, les adhésions ou autres transactions.

Recherche et développement. Nous pouvons créer et utiliser des Données Agrégées, des Données Dé-identifiées ou d'autres données anonymes à partir des Données Personnelles que nous collectons, y compris les Données de Bien-être, pour nos besoins commerciaux, notamment pour analyser l'efficacité des Services, pour améliorer et ajouter des fonctionnalités aux Services, et pour analyser le comportement général et les caractéristiques des utilisateurs des Services. Nous utilisons également des Données de Bien-être anonymes à des fins de recherche pour nous aider, ainsi que nos partenaires de recherche, à répondre à des questions importantes sur la performance humaine et à créer une expérience encore meilleure pour nos membres en identifiant des idées de pointe et en fournissant de nouveaux contenus et fonctionnalités de produits.

Marketing direct et publicité. Nous pouvons utiliser les données provenant des Données Personnelles que nous collectons, y compris les Données de Bien-être et certaines données collectées lorsque vous naviguez sur notre site web, pour vous envoyer des offres directes ou d'autres messages marketing ou pour faire de la publicité pour les Services ou d'autres offres de produits WHOOP.

  • Publicité basée sur les intérêts. Nous engageons nos partenaires publicitaires, y compris des sociétés publicitaires tierces et des sociétés de médias sociaux, pour faire de la publicité pour nos Services. Nous et nos partenaires publicitaires pouvons utiliser des Cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction au fil du temps sur le web, nos communications et d'autres services en ligne, et pouvons utiliser ces informations pour diffuser des publicités en ligne. Nous respectons les Principes d'Autorégulation de la Digital Advertising Alliance pour la Publicité Comportementale en Ligne. Pour en savoir plus sur les programmes d'autorégulation de l'industrie et d'autres informations et choix concernant les publicités basées sur les intérêts, veuillez consulter la section ci-dessus intitulée "Options de désactivation du suivi en ligne."

Conformité et protection, notamment pour :

  • Protéger contre ou dissuader les actions frauduleuses, illégales ou nuisibles et maintenir la sécurité, la sûreté et l'intégrité de nos Services ;
  • Se conformer à ou faire respecter nos obligations légales ou contractuelles, résoudre les litiges et faire respecter nos Conditions d'Utilisation et Conditions de Vente ;
  • Auditer nos processus internes pour la conformité aux exigences légales et contractuelles et aux politiques internes ;
  • Protéger nos droits, votre vie privée, votre sécurité ou vos biens, ou ceux d'autres personnes (y compris en formulant et en défendant des réclamations légales) ; et
  • Répondre aux demandes des forces de l'ordre et selon les exigences ou autorisations de la loi applicable, d'une ordonnance du tribunal ou de réglementations gouvernementales.

6. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec :

  • Les prestataires de services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs qui font de la publicité pour nos Services ou d'autres produits WHOOP, les consultants en sécurité et prévention des fraudes, les fournisseurs d'hébergement et d'autres technologies et communications, notre partenaire tiers de Modèle de Langage Large ("LLM") qui alimente WHOOP Coach (comme décrit dans la Section 8 ci-dessous), les fournisseurs d'analyses et le personnel d'augmentation et contractuel, qui fournissent des services à nous ou en notre nom ;
  • Les partenaires publicitaires qui peuvent collecter des informations sur notre site web par le biais de Cookies et d'autres technologies automatisées, y compris aux fins de publicité basée sur les intérêts décrites ci-dessus. Nous ne partageons pas vos Données de Bien-être avec des partenaires publicitaires ;
  • Les conseillers professionnels, tels que les avocats, auditeurs, banquiers et assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent ;
  • Les autorités et autres, y compris les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales et les parties privées que nous croyons de bonne foi être nécessaires ou appropriées pour se conformer à la loi ou au processus légal ;
  • Les bénéficiaires de transferts d'entreprise, tels que les acquéreurs et autres participants pertinents dans les transactions commerciales (ou la diligence raisonnable ou les négociations pour de telles transactions) impliquant un désinvestissement d'entreprise, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation, une vente ou autre disposition de tout ou partie de l'entreprise ou des actifs de, ou des participations dans, WHOOP ou nos affiliés (y compris, en relation avec une procédure de faillite ou similaire) ;
  • Les distributeurs et détaillants de nos Services ou d'autres produits WHOOP ; et
  • Les affiliés de WHOOP.

7. COMMENT VOUS POUVEZ PARTAGER DES DONNÉES PERSONNELLES VIA LES SERVICES

Selon la façon dont vous utilisez les Services, vous pouvez partager des Données Personnelles avec :

  • D'autres utilisateurs des Services ou le grand public, par exemple via nos fonctionnalités WHOOP Live ou WHOOP Teams, qui vous permettent de choisir de partager des informations et du contenu avec d'autres utilisateurs des Services, et les utilisateurs sont par défaut recherchables par d'autres utilisateurs. Lorsque vous rendez des Données Personnelles visibles par d'autres utilisateurs des Services, y compris via les fonctionnalités WHOOP Live ou WHOOP Teams, elles peuvent devenir publiquement disponibles et peuvent être collectées, consultées et utilisées par n'importe qui ;
  • Des plateformes de médias sociaux tierces, ou des comptes, appareils ou fonctionnalités liés, lorsque vous choisissez de connecter votre compte sur ces services à votre compte WHOOP ou de publier du contenu sur les médias sociaux, par exemple via la fonctionnalité WHOOP Live ;
  • Des entités de gestion. Si votre utilisation des Services est au nom ou gérée par une entité de gestion, telle qu'un entraîneur, une équipe, un organisme organisateur ou une autre entité à laquelle vous êtes affilié, les informations de votre compte et vos Données Personnelles peuvent être partagées avec l'entité de gestion sous réserve de votre consentement, et vous consentez par la présente à ce que cette entité de gestion permette que ces informations soient partagées publiquement, sous réserve de toute fonctionnalité des Services qui annule expressément ce contrôle. L'entité de gestion déterminera comment les informations et le contenu pertinents sont partagés ; et
  • Des programmes de bien-être d'entreprise. Si vous utilisez les Services en lien avec un programme de bien-être d'entreprise d'un employeur ou d'une organisation, nous pouvons partager vos informations avec cette organisation sous réserve de votre consentement. Généralement, nous ne partagerons que des données agrégées avec ces organisations.

8. WHOOP COACH, SERVICES D'ADHÉSION IA & TECHNOLOGIE D'IA TIERCE

WHOOP Coach

WHOOP Coach est une fonctionnalité d'IA générative destinée à vous aider à comprendre et à progresser vers vos objectifs, à déchiffrer les concepts WHOOP, à fournir des conseils éducatifs et à s'intégrer au reste de votre expérience WHOOP. WHOOP Coach crée une expérience de coaching en combinant vos métriques WHOOP uniques et anonymisées avec la science de WHOOP pour vous aider à optimiser votre santé, votre forme physique et vos performances.

Si vous décidez d'utiliser WHOOP Coach, veuillez noter que WHOOP Coach s'appuie sur une technologie d'IA tierce fournie par notre partenaire LLM. Cette technologie est formée sur des données du monde réel pour générer des réponses intelligentes et personnalisées dans les conversations avec les utilisateurs. Les réponses de WHOOP Coach sont basées sur vos demandes et les informations pertinentes collectées via vos métriques WHOOP. Par exemple, si vous posez à WHOOP Coach une question liée au sommeil, WHOOP Coach vous fournira des conseils personnalisés pour améliorer votre sommeil basés sur vos données de sommeil anonymisées collectées via les Services.

Nous exigeons que notre partenaire LLM utilise vos métriques WHOOP anonymisées uniquement dans le but de permettre à WHOOP Coach de générer du contenu pour vous. Nous avons veillé à ce que notre partenaire LLM ait une "Politique de Zéro-Rétention/Zéro-Formation" concernant vos métriques WHOOP, ce qui signifie que notre partenaire LLM ne stockera ni ne conservera aucune des métriques WHOOP anonymisées qu'il reçoit par votre utilisation de WHOOP Coach, et notre partenaire LLM n'utilisera aucune des métriques WHOOP anonymisées qu'il reçoit pour former des algorithmes ou une technologie LLM.

Nous ne partagerons que des métriques WHOOP anonymisées avec notre partenaire LLM. Nous vous demandons de vous abstenir de fournir toute information d'identification, comme votre nom, dans les conversations avec WHOOP Coach.

WHOOP peut conserver l'historique de vos conversations avec WHOOP Coach pour vous assurer de continuer à avoir accès aux conversations précédentes tout en utilisant la fonctionnalité. Lorsque vous revisitez des sujets de discussions précédentes, WHOOP peut partager le contexte de vos conversations précédentes avec WHOOP Coach pour créer une meilleure expérience pour vous. Vous pouvez supprimer vos données de chat WHOOP Coach à tout moment soit en appuyant sur l'icône de chat dans WHOOP Coach pour voir votre historique de conversation et en glissant vers la gauche sur les conversations que vous souhaitez supprimer, soit en demandant une suppression via les Services d'Adhésion.

Si vous choisissez d'utiliser WHOOP Coach, veuillez noter que, conformément à nos Principes de Confidentialité, les employés de WHOOP n'accéderont aux Données Personnelles des membres que lorsque cela est nécessaire pour fournir des services et du support, ce qui peut inclure la collecte d'informations sur votre expérience avec WHOOP Coach pour évaluer la performance et améliorer WHOOP Coach et d'autres offres de produits. Dans le cas où WHOOP Coach suggère de se connecter aux Services d'Adhésion, vous pouvez accepter et faire automatiquement déposer votre demande de support auprès de notre équipe. Dans ce cas, ils n'auront accès qu'à cette conversation spécifique pour vous fournir le meilleur support.

IA des Services d'Adhésion

Le Service d'Adhésion WHOOP comprend une fonctionnalité d'IA générative destinée à vous aider à recevoir un support membre.

Les Services d'Adhésion utilisent une technologie d'IA tierce fournie par notre partenaire LLM. Cette technologie est formée sur des données du monde réel pour générer des réponses intelligentes et personnalisées dans les conversations avec les utilisateurs. Les réponses des Services d'Adhésion sont basées sur vos demandes et les informations pertinentes collectées via votre adhésion WHOOP. Par exemple, si vous posez aux Services d'Adhésion une question concernant votre commande, les Services d'Adhésion s'appuieront sur vos registres d'achat.

Nous exigeons que notre partenaire LLM utilise vos métriques WHOOP anonymisées uniquement dans le but de permettre à l'IA des Services d'Adhésion de générer du contenu pour vous. Nous avons veillé à ce que notre partenaire LLM ait une "Politique de Zéro-Rétention/Zéro-Formation" concernant vos métriques WHOOP, ce qui signifie que notre partenaire LLM ne stockera ni ne conservera aucune des métriques WHOOP anonymisées qu'il reçoit par votre utilisation des Services d'Adhésion, et notre partenaire LLM n'utilisera aucune des métriques WHOOP anonymisées qu'il reçoit pour former des algorithmes ou une technologie LLM.

Nous ne partagerons que des métriques WHOOP anonymisées avec notre partenaire LLM.

WHOOP peut conserver l'historique de vos conversations avec les Services d'Adhésion pour vous assurer de continuer à avoir accès aux conversations précédentes tout en utilisant la fonctionnalité. Lorsque vous revisitez des sujets de discussions précédentes, WHOOP peut partager le contexte de vos conversations précédentes avec les Services d'Adhésion pour créer une meilleure expérience pour vous.

Conformément à nos Principes de Confidentialité, les employés de WHOOP n'accéderont aux Données Personnelles des membres que lorsque cela est nécessaire pour fournir des services et du support, ce qui peut inclure la collecte d'informations sur votre expérience avec les Services d'Adhésion pour évaluer la performance et améliorer l'IA des Services d'Adhésion et d'autres offres de produits.