CONDICIONES DE USO

UNIÓN EUROPEA Y EL REINO UNIDO

CONDICIONES DE USO DE WHOOP

Lea atentamente las siguientes condiciones de uso (“Contrato”) antes de utilizar los servicios (tal y como se definen a continuación) que ofrece Whoop, Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro" o "WHOOP"). Este Contrato establece los términos y condiciones legalmente vinculantes para su uso del software WHOOP integrado en el Dispositivo WHOOP, los servicios de suscripción WHOOP que se utilizan junto con el Dispositivo WHOOP ("Suscripción" o "Membresía"), y los servicios, características, contenidos, sitios web (u otras páginas vinculadas) o aplicaciones ofrecidas, de forma colectiva, por WHOOP en relación con los mismos (de forma colectiva, los "Servicios"). Estas condiciones incluyen información importante sobre los servicios que se le prestan y sobre los cargos e importes que le facturamos. Estos términos incluyen información sobre futuros cambios a estos términos y renovaciones automáticas.

"Usted" y "su" se refieren a la persona que ingresa o utiliza los servicios, o si usted crea una cuenta a nombre de un empleador, empresa, organización u otra entidad, entonces: (i) todas las referencias a "usted" en este documento lo incluyen a usted y a esa entidad, y (ii) usted declara y garantiza que es un representante autorizado de la entidad con la facultad de vincular a la misma con este Contrato, y que lo acepta en nombre de la entidad.

Al acceder y utilizar el Servicio de cualquier forma, usted reconoce que ha leído, que entiende y acepta obligarse por el presente Contrato y la Política de Privacidad de WHOOP. (whoop.com/privacy) (la "Política de Privacidad"), que se incorpora a este Contrato por la presente referencia. Si no acepta el presente Contrato y la Política de Privacidad, no estará autorizado a utilizar los Servicios.

Si bien todo el Contrato es importante, debe prestar especial atención a las siguientes secciones: (a) cuándo podemos rescindir este Contrato, cómo se renueva automáticamente su suscripción y sus obligaciones asociadas de pago (ver secciones 5 y 10); (b) el hecho de que no damos consejos médicos (ver sección 8); (c) las situaciones en las que podría tener que compensar a WHOOP por pérdidas (ver sección 11); (d) las exenciones de responsabilidad de la sección 12, y (e) nuestra responsabilidad ante usted (ver sección 14).

1. INTRODUCCIÓN

Los Servicios le permiten rastrear, dirigir y compartir información relacionada con su bienestar, que se recoge mediante el Dispositivo WHOOP. WHOOP le proporciona los Servicios, en relación con nuestros socios, proveedores de servicios, patrocinadores u otros afiliados. Para que podamos administrar de forma segura y responsable nuestro sitio web y las aplicaciones para dispositivos celulares para todos nuestros usuarios, el uso que usted haga de los Servicios está sujeto al presente Contrato y a la Política de Privacidad. WHOOP podrá modificar el presente Contrato, la Política de Privacidad, el Contenido o los Servicios en cualquier momento, y dicha modificación entrará en vigor en el momento de su publicación en los Servicios. Al continuar ingresando o utilizando los Servicios después de dicha modificación, usted acepta obligarse por el Contrato, la Política de Privacidad, el Contenido o los Servicios modificados, según corresponda. En caso de que una modificación afecte negativamente a los derechos y obligaciones que le asisten en virtud del presente Contrato o a los Servicios o Contenidos que se le prestan (en cada caso, según decida WHOOP actuando de forma razonable), podrá rescindir el presente Contrato en un plazo de diez (10) días a partir de la entrada en vigor de la modificación notificándonoslo de conformidad con la Sección 17, y le reembolsaremos proporcionalmente la Cuota de suscripción que haya abonado por adelantado y que refleje el periodo en el que no se haya beneficiado de los Servicios como consecuencia de dicha rescisión. Tanto si ha adquirido una Suscripción como si la ha recibido de un tercero, el presente Contrato se aplicará a su uso de los Servicios junto con una Suscripción.

2. REGISTRO

La suscripción a WHOOP incluye un dispositivo WHOOP y un juego de pilas, además de acceso a la aplicación WHOOP, que proporciona información personalizada sobre la recuperación, el sueño y el esfuerzo, así como funciones integradas de entrenamiento. WHOOP ofrece tres opciones de suscripción: mensual, anual y de 24 meses. Puede encontrar información sobre los precios de cada suscripción en join.whoop.com.

Para poder utilizar la Suscripción, deberá inscribirse, pagar los costos de suscripción aplicables ("Cuotas de Suscripción") a su vencimiento y crear una cuenta ("Cuenta"). Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa y a mantener la información de su Cuenta actualizada y al día. No seleccionará ni utilizará como nombre de usuario un nombre de otra persona con la intención de suplantar a dicha persona, ni utilizará como nombre de usuario un nombre sujeto a derechos de una persona que no sea usted sin la debida autorización. Usted es el único responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen con su Cuenta o contraseña, y de mantener la confidencialidad y seguridad de la contraseña de su Cuenta. Nunca podrá utilizar la cuenta o la información de registro de otra persona para los Servicios sin autorización. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su elegibilidad para utilizar los Servicios, violación de la seguridad o uso no autorizado de su Cuenta o contraseña. Nunca deberá publicar, distribuir o anunciar la información de inicio de sesión de su Cuenta. Tendrá la posibilidad de eliminar su Cuenta, ya sea directamente o a través de una solicitud dirigida a uno de nuestros empleados o afiliados. WHOOP no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta Sección.

3. ELEGIBILIDAD

Usted declara y garantiza tener al menos 13 años de edad (o la edad aplicable para aceptar la participación en los datos según lo establecido por su Estado miembro), siempre y cuando, si usted es menor de la edad legal para formalizar un contrato vinculante en su jurisdicción, su uso de los Servicios esté sujeto a los requisitos de consentimiento paterno, en cuyo caso: (i) su progenitor o tutor legal supervisor será considerado el usuario en virtud del presente Contrato y será responsable de todas y cada una de sus actividades, y (ii) usted declara que su progenitor o tutor legal ha revisado y aceptado el Contrato y la Política de privacidad. Si tiene menos de 13 años (o la edad aplicable para consentir la participación en los datos según lo establecido por su Estado miembro), no podrá, bajo ninguna circunstancia ni por ningún motivo, utilizar los Servicios. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, negarnos a ofrecer los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar los criterios de elegibilidad en cualquier momento. El derecho a acceder a los Servicios queda revocado cuando el presente Contrato o el uso de los Servicios estén prohibidos o en la medida en que la oferta, venta o prestación de los Servicios entre en conflicto con cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

4. USO DE LOS SERVICIOS

A través de los Servicios se ponen a su disposición software, textos, gráficas, imágenes, videos, audio, datos y otros materiales de WHOOP (denominados de forma colectiva el "Contenido"). Los Servicios y el Contenido incluyen tecnologías avanzadas propias y de terceros, como inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático y tecnología y funciones similares (en conjunto, "Tecnología de IA"), incluyendo modelos de lenguaje de gran tamaño ("LLM") de terceros. La Tecnología de IA disponible en los Servicios incluye el Entrenador WHOOP. Sujeto a este Contrato y a su Suscripción, le otorgamos una licencia limitada mundial, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para (i) acceder y utilizar (es decir, para descargar y mostrar localmente) el Contenido y el software y las aplicaciones disponibles a través de los Servicios y (ii) utilizar el software WHOOP incrustado dentro del Dispositivo WHOOP (el "Dispositivo WHOOP"), en cada caso únicamente para fines de uso de los Servicios. Queda expresamente prohibido el uso, la reproducción, la modificación, la distribución o el almacenamiento de cualquier Contenido para fines distintos de la utilización de los Servicios sin nuestra autorización previa por escrito. Usted no venderá, concederá licencias, alquilará o utilizará o explotará de cualquier otro modo ningún Contenido para uso comercial o de cualquier forma que viole cualquier derecho de terceros. El Contenido puede ser de nuestra propiedad, o puede ser proporcionado a través de un acuerdo que tengamos con terceros, incluyendo otros usuarios de los Servicios, o nuestros licenciantes, socios, patrocinadores o afiliados. El Contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor tanto bajo las leyes de Estados Unidos como bajo otras leyes. El uso no autorizado del Contenido puede violar los derechos de autor, marcas registradas y otras leyes y derechos. Aparte de sus derechos sobre cualquier Contenido de Usuario (tal y como se define más adelante), usted no tiene ningún derecho sobre el Contenido, y no puede utilizar el Contenido excepto en los casos permitidos por este Contrato. No se permite ningún otro uso sin el consentimiento previo por escrito de nosotros o del propietario del Contenido. Debe conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en el Contenido original en cualquier copia que haga del Contenido. No podrá vender, transferir, ceder, conceder licencias, sublicenciar o modificar el Contenido, ni reproducirlo, mostrarlo, presentarlo públicamente, hacer una versión derivada del mismo, distribuirlo o utilizarlo de cualquier otro modo para cualquier fin público o comercial. Si incumple cualquier parte de este Contrato, su permiso para acceder o utilizar el Contenido y los Servicios finalizará automáticamente y deberá destruir inmediatamente cualquier copia que haya realizado del Contenido.

Los Servicios incluyen el acceso a enlaces y contenidos, recomendaciones y datos de sitios web, productos y servicios de terceros ("Servicios externos"). Dichos Servicios Externos incluyen tecnología de IA, incluyendo LLM. Estos Servicios Externos se proporcionan únicamente para su comodidad y no constituyen una aprobación por nuestra parte del contenido, las recomendaciones y los datos de dichos Servicios Externos, puestos a disposición a través de los mismos, y pueden estar sujetos a términos y condiciones legales independientes entre usted y terceros. El contenido, las recomendaciones y los datos de dichos Servicios Externos son desarrollados y proporcionados por terceros. Además, los Servicios permiten el acceso a contenidos, recomendaciones y datos publicados, almacenados o mostrados a instancias de los usuarios de los Servicios, por los que, en la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos responsabilidad alguna.

Los Servicios son solo para uso personal y no pueden utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que hayan sido aprobadas en concreto por WHOOP. Las siguientes actividades están expresamente prohibidas: (i) recopilar nombres de usuario o direcciones de correo electrónico de otros usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones; (ii) cualquier uso de los Servicios que, a nuestro juicio, degrade la confiabilidad, la velocidad o el funcionamiento de los Servicios o de cualquier hardware o software subyacente de los mismos; (iii) el uso de métodos de "web scraping", recolección o extracción de datos web de WHOOP, incluso si el propietario de la Cuenta da su permiso, y (iv) cualquier empleo de los Servicios que sea ilegal o infrinja el presente Contrato.

5. RESCISIÓN

Salvo que la ley lo prohíba, y sin perjuicio de los demás derechos o recursos de WHOOP, esta tendrá derecho a rescindir inmediatamente (i) su suscripción si incumple cualquiera de los términos del presente Contrato y (ii) cualquiera de los Servicios, a nuestro exclusivo criterio y en cualquier momento; siempre que, si no incumple el presente Contrato, le proporcionaremos un reembolso prorrateado de cualquier cuota de suscripción que haya cubierto por adelantado y que abarque el periodo en el que no se haya beneficiado de los Servicios rescindidos como consecuencia de dicha rescisión.

Usted debe mantener una Suscripción activa para continuar utilizando los Servicios. El presente Contrato y su Suscripción podrán renovarse por períodos adicionales de conformidad con la Suscripción adquirida. Si no mantiene una Suscripción activa y no paga todos los Costos de la misma a su vencimiento, el presente Contrato quedará rescindido.

Si obtuvo una Suscripción gratuita, WHOOP se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en cualquier momento, de manera temporal o permanente, dicha Suscripción gratuita, su Cuenta y su acceso a los Servicios, con o sin previo aviso. A menos que WHOOP lo modifique o interrumpa a su exclusivo criterio, su Suscripción gratuita continuará hasta la terminación del período de vigencia aplicable, hasta que usted la cancele o pase a una Suscripción de pago.

A menos que se indique lo contrario, ninguna cuota de Suscripción es reembolsable, incluso si deja de utilizar los Servicios. Su Suscripción comenzará una vez que conecte su Dispositivo WHOOP, o treinta (30) días después del envío del mismo, lo que ocurra primero. En el caso de una Suscripción mensual, usted autoriza a WHOOP a realizar un cargo recurrente a su tarjeta de crédito una vez finalizado cada período de pago de un (1) mes y, sujeto a nuestra Política de Garantía y Devoluciones que figura más adelante, solo podrá cancelar su Suscripción mensual una vez que finalice su período de compromiso inicial de 12 meses. En el caso de las Suscripciones anuales y de 24 meses, la Cuota de Suscripción inicial no reembolsable (sujeta a los términos que se encuentran en nuestra Política de Garantía y Devolución más adelante) cubre los primeros 12 o 24 meses de su Inscripción ("Cuota Inicial"), respectivamente. La Cuota Inicial de Suscripción también cubre el costo de su Dispositivo WHOOP, y usted conservará la propiedad de dicho Dispositivo una vez que deje o cancele su Suscripción y después del pago de la Cuota Inicial.

Si algún costo de suscripción está pendiente de pago durante un período de tres (3) días o más, su cuenta pasará a un estado inactivo. En este estado inactivo, no podrá cargar datos desde su Dispositivo WHOOP. No obstante, podrá consultar los datos históricos; es decir, los datos cargados antes de que su cuenta entrara en estado inactivo. Una vez efectuado el pago correspondiente, su Cuenta se reactivará y podrá utilizar todas las funciones de la Suscripción y de su Dispositivo WHOOP.

En caso de cancelación o rescisión, todas las licencias que se le concedan en virtud del presente documento quedarán automáticamente sin efecto, cesará su derecho a utilizar los Servicios y su Contenido de Usuario, tal y como se define a continuación, que dejará de estar disponible a través de los Servicios.

6. SOPORTE

Usted recibirá la asistencia y el mantenimiento, en su caso, tal como se establece en las preguntas más frecuentes de WHOOP o como se proporciona con su Suscripción.

7. CONTENIDO DEL USUARIO

Los Servicios pueden incluir funcionalidades que permitan el envío de su Contenido, ya sea de forma manual, por indicación de los usuarios de los Servicios, o automática, de acuerdo con la configuración de su Cuenta ("Contenido de Usuario") y el alojamiento, la participación o la publicación de dicho Contenido de Usuario. Usted garantiza y declara que todo el Contenido de Usuario que proporcione es preciso, completo, está actualizado y cumple todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. El Contenido del Usuario incluye, sin limitación, cualquier información de perfil de usuario que usted envíe y ponga a disposición del público, cualquier información recolectada por el Dispositivo WHOOP, incluyendo, sin limitación, estadísticas y mediciones, información de bienestar y puntuaciones de recuperación generados a través del uso de los Servicios, y cualquier información enviada por usted para "etiquetar" cualquier actividad registrada a través de los Servicios. Usted entiende que WHOOP no garantiza ninguna confidencialidad con respecto al Contenido del Usuario que usted envíe y ponga a disposición de terceros.

Usted será el único responsable del Contenido de Usuario que envíe o permita que se recoja y de las consecuencias de que nosotros publiquemos o publiquemos dicho Contenido. En relación con cualquier Contenido que envíe, usted afirma, declara y garantiza: (i) poseer o disponer de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para utilizar y autorizarnos a utilizar todas las patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad de todos y cada uno de los Contenidos del usuario para permitir la inclusión y el uso de los Contenidos del usuario de la forma contemplada en los Servicios y en el presente Contrato; y (ii) contar con el consentimiento expreso, específico, informado e inequívoco, la liberación o el permiso de todas y cada una de las personas individuales identificables en el Contenido del Usuario para utilizar el nombre o la imagen de todas y cada una de dichas personas individuales identificables para permitir la inclusión y el uso del Contenido del Usuario de la manera contemplada por los Servicios y el presente Contrato. Al enviarnos el Contenido del Usuario, usted nos concede una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para editar, modificar, truncar, agregar, utilizar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, modificar, mostrar, ejecutar, publicar y explotar comercialmente de cualquier otro modo la totalidad o parte del Contenido del usuario en relación con nuestra prestación de los Servicios y nuestro negocio (y el de nuestros sucesores), incluyendo, sin limitación, para promocionar y redistribuir parte o la totalidad de los Servicios (y obras derivadas de los mismos) en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios y compartir el Contenido del usuario con plataformas de medios sociales (es decir, publicando el Contenido del Usuario en Twitter o Facebook si está habilitado en la configuración de uso compartido de su Cuenta) con nuestros socios comerciales y licenciatarios con fines informativos y analíticos. En la medida en que el Contenido del Usuario contenga datos personales (tal y como se definen en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido), la licencia anterior está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Si el uso que usted hace de los Servicios es en nombre o está administrado por un entrenador, equipo, entidad organizadora u otra entidad a la que usted esté afiliado ("Entidad administradora"), su Contenido del usuario también podrá ser compartido con ese equipo u otra organización, tal y como se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad. Usted da su consentimiento para que se comparta, y reconoce y acepta que no somos responsables de ningún uso o divulgación de su información por parte de esa Entidad administradora. Por la presente, usted también concede a cada usuario de los Servicios una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido de Usuario a través de los Servicios, si ha permitido dicho acceso a través de la configuración de su Cuenta, y para utilizar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar, publicar y ejecutar dicho Contenido de Usuario según lo permitido a través de la funcionalidad de los Servicios y en virtud del presente Contrato. Podremos conservar copias de cualquier Contenido de Usuario con fines de copia de seguridad, protección o mantenimiento, o según lo exija la ley.

En relación con el Contenido de Usuario, usted acepta además que no hará lo siguiente: (i) enviar material sujeto a derechos de autor, protegido por secreto comercial o sujeto de otro modo a derechos de propiedad de terceros, incluyendo los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso de su legítimo propietario para publicar el material y concedernos todos los derechos de licencia aquí otorgados; (ii) publicar falsedades o tergiversaciones que pudieran perjudicarnos a nosotros o a terceros; (iii) enviar material ilegal, obsceno, difamatorio, calumnioso, amenazador, pornográfico, acosador, que incite al odio, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, o que fomente conductas que pudieran considerarse un delito, que den lugar a responsabilidad civil, que infrinjan cualquier ley o que sean inapropiadas por cualquier otro motivo; (iv) publicar anuncios o solicitudes de negocios, o (v) suplantar la identidad de otra persona. No respaldamos ningún Contenido de Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo, y declinamos expresamente toda responsabilidad en relación con cualquier Contenido de Usuario. No permitimos actividades que infrinjan los derechos de autor ni los derechos de propiedad intelectual en relación con los Servicios, y eliminaremos todo el Contenido y el Contenido de usuario si se nos notifica debidamente que dicho Contenido o Contenido de Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona. Podremos eliminar cualquier Contenido y Contenido de Usuario sin previo aviso. También podremos cancelar su acceso a los Servicios si se determina que usted es un infractor reincidente. Un infractor reincidente es cualquier persona a quien se le haya notificado una actividad infractora más de una vez o se le haya retirado cualquier Contenido de Usuario de los Servicios más de dos veces. También nos reservamos el derecho a decidir si el Contenido o el Contenido de Usuario es apropiado y cumple con este Contrato en caso de infracciones distintas a la violación de los derechos de autor y de la ley de propiedad intelectual, tales como, pero no limitadas a, pornografía, material obsceno o difamatorio, o longitud excesiva. Podemos eliminar dicho Contenido de Usuario o cancelar su acceso por cargar dicho material en violación de este Contrato en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio.

Si usted es un propietario de los derechos de autor o agente de los mismos y cree que cualquier Contenido de Usuario o de otro tipo infringe sus derechos, puede enviar una notificación con base en la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA") o la Directiva de Derechos de Autor Digitales de la UE (y cualquier ley nacional que implemente las mismas en el Reino Unido o la UE), proporcionando a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (ver 17 U.S.C 512(c)(3) para más detalles):

(i) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;

(ii) Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se alega haber sido infringido o, si se trata de varios trabajos protegidos en un único centro en línea cubiertos por una única notificación, una lista representativa de dichos trabajos en ese centro;

(iii) Identificación del material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios localizar el material;

(iv) Información razonablemente suficiente para permitirnos ponernos en contacto con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico;

(v) Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

(vi) Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo protesta de decir verdad, que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se infringe.

Nuestro Agente de Derechos de Autor designado para recibir notificaciones de reclamaciones de infracción y otros avisos relacionados con el Contenido del Usuario o la violación de este Contrato (por ejemplo, violaciones de leyes penales) es: General Counsel, WHOOP, Inc., One Kenmore Square #601, Boston, MA 02215. Solo las notificaciones de conformidad con esta Sección 7 y las referentes a quejas en relación con el Contenido del Usuario o violaciones de este Contrato deben dirigirse al Agente de Derechos de Autor; cualquier otra opinión, comentario, solicitud de asistencia técnica y otras comunicaciones deben dirigirse a la dirección indicada en la Sección 17.

8. NO SE DAN CONSEJOS MÉDICOS

WHOOP proporciona los Servicios para que usted pueda rastrear, administrar y compartir la información relacionada con su bienestar. Los Servicios, así como cualquier resultado o Contenido que aparezca a través de los Servicios, ya sea proporcionado por WHOOP o por terceros, no ofrecen asesoría médica ni pretenden sustituir: (i) el consejo de su facultativo u otros profesionales médicos, ni ningún diagnóstico o tratamiento, ni (ii) una visita, llamada o consulta con su médico u otros profesionales de la salud. Los Servicios no tienen ni pretenden diagnosticar, prevenir, vigilar, tratar o aliviar enfermedades, diagnosticar, vigilar, tratar, aliviar o compensar una lesión o discapacidad, investigar, sustituir o modificar la anatomía de un proceso fisiológico, controlar la concepción, lograr su principal acción prevista en o sobre el cuerpo humano por medios farmacológicos, inmunológicos o metabólicos, incluso si está asistido en su función por dichos medios o prescribir un tratamiento, administrar productos farmacéuticos o realizar cualquier otra tarea que constituya la práctica de la medicina o con otros fines terapéuticos, en cada caso ya sea como producto sanitario (tal y como se define en la Normativa sobre productos sanitarios de 2002) o de algún otro modo, y todo el Contenido disponible a través de los Servicios tiene solo fines informativos generales. El uso de los Servicios, o la comunicación con nosotros a través de Internet, correo electrónico o cualquier otro medio, no crea ninguna relación entre médico y paciente. Si tiene alguna pregunta relacionada con la salud, llame o vea a su médico u otro profesional sanitario. Nunca debe hacer caso omiso de la asesoría médica ni demorarse en buscarla debido a cualquier Contenido presentado en los Servicios, y no debe utilizar los Servicios o cualquier Contenido de los Servicios para diagnosticar o tratar un problema de salud. Siempre debe consultar a un profesional médico cualificado y autorizado antes de comenzar o modificar cualquier dieta, ejercicio, consulta o programa de capacitación. Usted acepta que sus actividades deportivas conllevan ciertos riesgos inherentes y significativos de lesiones corporales, muerte o daños a la propiedad, y que asume voluntariamente todos los riesgos conocidos y desconocidos asociados a estas actividades.

9. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA CONDICIÓN FÍSICA

El Contenido disponible a través de los Servicios puede incluir recomendaciones de entrenamiento, y otros medios para ayudarle a alcanzar sus metas de salud, acondicionamiento físico y bienestar. Usted reconoce y acepta que WHOOP no es un proveedor de atención médica, entrenador personal o instructor de fitness y que los Servicios (incluyendo cualquier recomendación y cualquier información disponible a través de los Servicios que pueda parecer personalizada) pueden no ser apropiados para usted. WHOOP no se hace responsable de los resultados que puedan obtenerse o no del uso del Servicio.

10. PAGO DE CUOTAS

a. Cuotas. Usted se compromete a pagar: (i) las Cuotas de Suscripción tal y como se describen en el presente Contrato y durante el proceso de compra y pago; y (ii) la Cuota Inicial de Suscripción no reembolsable (tal y como se describe anteriormente). Todas las condiciones de pago que se le presenten en el proceso de obtención de su Condición de Miembro se consideran parte de este Contrato y se incorporan al mismo por referencia.

b. Cobranza. Podemos cobrar los pagos directamente o bien utilizar un procesador externo ("Procesador de Pagos") para facturarle a través de una cuenta de pago vinculada a su Cuenta en los Servicios (su "Cuenta de Facturación") por su Suscripción. El procesamiento de los pagos por parte de un Procesador de Pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dicho Procesador de Pagos, además del presente Contrato. No nos hacemos responsables de ningún error cometido por un Procesador de Pagos. Al optar por adquirir una Suscripción, usted se compromete a pagarnos, directamente o a través de un Procesador de Pagos, todas las Cuotas de Suscripción y otros cargos a los precios vigentes en ese momento y de acuerdo con las condiciones de pago aplicables y nos autoriza, a través de un Procesador de Pagos, a cargar a su proveedor de pagos elegido (su "Forma de Pago"). Usted se compromete a efectuar el pago utilizando su Forma de Pago seleccionada. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o equivocación que nosotros o un Procesador de Pagos cometamos, incluso si nosotros o un Procesador de Pagos ya hemos solicitado o recibido el pago.

c. Forma de pago. Los términos de su pago se basarán en su Forma de Pago y podrán determinarse mediante Contratos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de la Forma de Pago elegida. Si nosotros, a través de un Procesador de Pagos, no recibimos el pago por su parte, usted se compromete a pagar todas las cantidades adeudadas en su Cuenta de Facturación en cuanto se lo solicitemos.

d. Facturación periódica. Las condiciones de pago de la Suscripción pueden consistir en un periodo inicial, por el que se cobra una cuota única, seguido de cargos por periodos recurrentes, según lo acordado por usted. Al elegir un plan de pago recurrente, usted reconoce que dichas Cuotas de Suscripción tienen una característica de pago inicial y recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. PODEMOS ENVIAR CARGOS PERIÓDICOS (POR EJEMPLO, CADA MES O UNA VEZ AL AÑO, DEPENDIENDO DE SU SUSCRIPCIÓN) SIN MÁS AUTORIZACIÓN POR SU PARTE, HASTA QUE USTED NOTIFIQUE (Y NOSOTROS CONFIRMEMOS LA RECEPCIÓN) QUE RESCINDIÓ ESTA AUTORIZACIÓN O QUE DESEA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO. DICHA NOTIFICACIÓN NO AFECTARÁ A LOS CARGOS PRESENTADOS ANTES DE QUE RAZONABLEMENTE PUDIÉRAMOS ACTUAR. PARA RESCINDIR SU AUTORIZACIÓN O CAMBIAR SU FORMA DE PAGO, VAYA A LA CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA EN HTTPS://APP.WHOOP.COM.

e. Información actual necesaria. DEBE PROPORCIONAR INFORMACIÓN ACTUAL, COMPLETA Y PRECISA PARA SU CUENTA DE COBRO. DEBE ACTUALIZAR SIN DEMORA TODA LA INFORMACIÓN PARA MANTENER SU CUENTA DE COBRO ACTUALIZADA, COMPLETA Y EXACTA (COMO UN CAMBIO EN LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, EL NÚMERO O LA FECHA DE EXPIRACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO), Y DEBE NOTIFICARNOS SIN DEMORA A NOSOTROS O A NUESTRO PROCESADOR DE PAGOS SI CANCELA SU MÉTODO DE PAGO (POR EJEMPLO, POR PÉRDIDA O ROBO) O SI TIENE CONOCIMIENTO DE UNA POSIBLE VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD, COMO LA DIVULGACIÓN O EL USO NO AUTORIZADOS DE SU NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA. PUEDE EFECTUAR CAMBIOS EN DICHA INFORMACIÓN EN LA CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA EN HTTPS://APP.WHOOP.COM. SI NO FACILITA CUALQUIERA DE LOS DATOS ANTERIORES, ACEPTA QUE PODAMOS SEGUIR COBRÁNDOLE CUALQUIER CUOTA DE SUSCRIPCIÓN EN SU CUENTA DE FACTURACIÓN A MENOS QUE CANCELE SU SUSCRIPCIÓN SEGÚN SE INDICA MÁS ARRIBA.

f. Renovación automática. La Suscripción se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos de renovación mensual en caso de que haya adquirido una Suscripción mensual o por periodos sucesivos de 12 meses en caso de que haya adquirido una Suscripción de 12 o 24 meses. En el caso de una Suscripción anual o de 24 meses, se lo notificaremos por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que dicha prórroga automática entre en vigor. Para modificar o cancelar su suscripción, vaya a la configuración de su cuenta en https://app.whoop.com. Si cancela su suscripción, podrá seguir utilizándola hasta la terminación del periodo de suscripción vigente en ese momento y la suscripción no se renovará una vez finalizado dicho periodo. Sin embargo, no tendrá derecho al reembolso prorrateado de ninguna parte de la Cuota de Socio que haya pagado por el periodo de suscripción vigente en ese momento. Si no desea que se le siga cobrando de forma recurrente, deberá cancelar o dar de baja su suscripción antes de que finalice el periodo de suscripción en curso. Su Suscripción no podrá darse por terminada antes de que finalice el periodo por el que ya haya pagado y, salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes condiciones, WHOOP no reembolsará ninguna cantidad que ya haya cubierto.

g. Confirmación de la autorización. La no cancelación o el uso continuado de su Suscripción reafirma que estamos autorizados a realizar cargos en su Método de Pago por ese concepto. Podremos presentar dichos cargos para su pago y usted será responsable de los mismos. Esto no nos exime de nuestro derecho a solicitarle el pago directamente a usted. Sus cargos pueden pagarse por adelantado o como se haya especificado al seleccionar la compra de la Suscripción.

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizarnos y reembolsarnos cuando se le solicite por cualquier pérdida, incluyendo sin limitación los gastos legales y contables razonables, que surjan de o en conexión con o como resultado de: (i) su Contenido de Usuario, (ii) su incumplimiento de este Contrato, (iii) su carga o uso indebido del Contenido o de los Servicios, o (iv) su infracción de la ley. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a esta sección. En tal caso, usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a nuestra defensa de dicho asunto.

12. RENUNCIA DE GARANTÍA

Como consumidor, usted tiene ciertos derechos bajo la ley y nada en este Contrato puede, o pretende, limitar o eliminar estos derechos. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad ante usted por pérdidas o daños en los casos en que sería ilegal hacerlo, incluyendo los productos defectuosos o mal descritos.

Hemos tomado todas las precauciones razonables en cuanto a la prestación de los Servicios. No obstante, salvo lo dispuesto en la Sección 18 y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, los Servicios y el Contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones expresas o implícitas de ningún tipo. Por la presente renunciamos a todas las garantías y condiciones implícitas en la máxima medida permitida por la ley, incluyendo, pero sin limitarse a, la garantía de comerciabilidad, no infracción de los derechos de terceros e idoneidad para un fin determinado.

En la máxima medida permitida por la ley, nosotros, nuestros afiliados, socios y los funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes de cualquiera de ellos, no ofrecemos ninguna garantía o declaración sobre el contenido (incluyendo el Contenido del usuario) o los Servicios, incluyendo pero sin limitarse a la exactitud, confiabilidad, integridad o puntualidad.

En la medida en que la ley lo permita, ni nosotros ni nuestros afiliados o socios seremos responsables de la veracidad, exactitud o integridad de la información que se transmita a los usuarios de los servicios, de los errores, equivocaciones u omisiones en la misma, ni de los retrasos o interrupciones del flujo de datos o información por cualquier causa. Además, no garantizamos que los servicios estén disponibles sin errores, ni que los servicios o el contenido estén libres de virus informáticos o de elementos contaminantes o destructivos similares. Si su uso de los servicios o del contenido da lugar a la necesidad de reparar o sustituir equipos o datos, no seremos responsables de dichos costes. Usted acepta que utiliza los servicios y el contenido por su cuenta y riesgo.

13. TECNOLOGÍA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

a. La Tecnología de IA es nueva y está en evolución. Algunas Tecnologías de IA, incluyendo las LLM de terceros que se ponen a disposición a través de los Servicios, permiten a los usuarios enviar consultas u otras indicaciones, y la Tecnología de IA generará y le devolverá contenidos, recomendaciones, datos u otra información a través de los Servicios ("Resultado").

b. Usted reconoce y acepta que, además de las limitaciones y restricciones que se establecen en el presente Contrato, existen muchas otras que se aplican con respecto a la Tecnología de IA y al resultado que genera, incluyendo: (i) puede contener errores o información engañosa y no ser precisa o confiable; (ii) la Tecnología de la IA se basa en reglas y algoritmos predefinidos, que carecen de la capacidad de pensar de forma creativa y de aportar nuevas ideas, y pueden dar lugar a contenidos repetitivos o formulistas; (iii) la Tecnología de la IA puede tener dificultades para comprender los matices del lenguaje, incluyendo la jerga, los modismos y las referencias culturales, lo que puede dar lugar a resultados fuera de contexto o que no tengan sentido; (iv) La tecnología de la IA no tiene emociones y no puede comprenderlas ni transmitirlas como los humanos, lo que puede dar lugar a resultados que carezcan de la empatía y la emoción que los humanos son capaces de transmitir; (v) La tecnología de la IA puede perpetuar los prejuicios presentes en los datos utilizados para su capacitación, lo que puede dar lugar a resultados discriminatorios u ofensivos; (vi) La tecnología de la IA puede tener dificultades para realizar tareas complejas que requieran razonamiento, juicio y toma de decisiones; (vii) la tecnología de la IA requiere grandes cantidades de datos para capacitación y generación de contenidos, y los datos utilizados para la misma pueden ser de mala calidad o sesgados, lo que repercutirá negativamente en la precisión y la calidad de los resultados generados, y (viii) los resultados generados por la tecnología de IA pueden carecer del toque personal de los contenidos creados por seres humanos, lo que puede hacer que parezcan fríos e impersonales.

c. Usted utilizará su juicio y criterio independientes antes de confiar en los resultados o utilizarlos de cualquier otro modo. Los resultados tienen solo fines informativos y no sustituyen la asesoría de un profesional calificado.

d. En la máxima medida que permita la ley, WHOOP no asume ninguna responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona derivada o relacionada con el uso que usted haga de la Tecnología AI.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida en que la legislación aplicable nos permita limitar nuestra responsabilidad ante usted por no haber prestado los Servicios con la habilidad y el cuidado razonables se limita al total de las Cuotas de Suscripción que usted pagó, y por cualquier otra pérdida o daño que usted sufra, ya sea directo o indirecto (incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, o los daños resultantes de la pérdida de datos o interrupción del negocio) que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Dispositivo WHOOP, el Paquete de Baterías, los Servicios o el Contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia), o cualquier otra teoría legal, nuestra responsabilidad se limita a cien euros.

En algunas jurisdicciones, las leyes de protección del consumidor pueden no permitir ciertas renuncias o exclusiones o limitaciones de responsabilidad y, en consecuencia, algunas de las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad de este Contrato pueden no ser aplicables en su totalidad o en parte. No pretendemos excluir o limitar nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o restringida por la legislación aplicable.

15. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

Los Servicios pueden cambiar con el tiempo. Podemos suspender o interrumpir cualquier parte de los mismos, o bien introducir nuevas funciones o imponer límites a determinadas funciones o restringir el acceso a partes o a la totalidad de los Servicios. Intentaremos avisarle cuando hagamos un cambio material en los Servicios, pero esto no siempre es práctico. Del mismo modo, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido, ya sea propio o del Usuario de los Servicios, en cualquier momento, por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a si alguien alega que usted contribuyó con Contenido o Contenido de Usuario en violación de este Contrato), a nuestro exclusivo criterio, y sin previo aviso.

16. GENERAL

a. Cesión de derechos. Usted no podrá transferir ni ceder el presente Contrato, ni los derechos y licencias que se le concedan en virtud del mismo, pero nosotros podremos cederlo sin restricciones, siempre y cuando nos aseguremos de que dicha cesión no afecte a los derechos que le corresponden en virtud del mismo. El presente Contrato redundará en beneficio de nuestros sucesores y cesionarios autorizados.

b. Ley aplicable; jurisdicción. El presente Contrato y cualquier litigio derivado del mismo o relacionado con él (incluyendo los litigios extracontractuales) se rigen por la legislación inglesa y usted puede entablar acciones judiciales en relación con los Servicios o el presente Contrato ante los tribunales ingleses. Si vive fuera de Inglaterra, tanto usted como WHOOP pueden entablar acciones legales en relación con los Servicios o el presente Contrato en los tribunales locales o en los tribunales ingleses.

c. Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del presente Contrato fuera declarada nula por un tribunal con jurisdicción competente, la nulidad de dicha disposición no afectará a la validez del resto de las disposiciones del presente Contrato, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

d. Sin exención. El hecho de que no actuemos o hagamos cumplir cualquier disposición del presente Contrato no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o a cualquier otra de este Contrato. Ninguna renuncia será efectiva contra nosotros a menos que se haga por escrito, y ninguna renuncia será interpretada como una renuncia en cualquier otra instancia o subsiguiente.

e. Contrato completo. Salvo acuerdo expreso entre usted y nosotros, el presente Contrato, la Política de Privacidad y cualesquiera otras condiciones que se le presenten en el momento de crear su Cuenta o antes de hacerlo y de pagar las Cuotas de Suscripción, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el asunto en cuestión, y sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre las partes en relación con el asunto en cuestión.

f. Encabezados. Los encabezados de las secciones se proporcionan meramente por conveniencia y no se les dará ninguna importancia legal.

g. Supervivencia. Todas las secciones de este Contrato que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, lo harán, incluyendo, sin limitación, las secciones tituladas Contenido del usuario, Compensación, Renuncia de garantía y limitación de responsabilidad, y General.

h. Canales de distribución de terceros. WHOOP ofrece aplicaciones de software que pueden estar disponibles a través de Apple App Store, Google Play Store u otros canales de distribución ("Canales de Distribución"). Si usted obtiene dicho software a través de un Canal de Distribución, puede estar sujeto a términos adicionales del mismo. Este Contrato es solo entre usted y nosotros, y no con el Canal de Distribución. En la medida en que utilice cualquier otro producto o servicio de terceros en relación con su uso de nuestros Servicios, usted se compromete a cumplir todos los términos aplicables de cualquier Contrato de dichos productos y servicios de terceros.

Con respecto al Software que se pone a su disposición para su uso en relación con un producto de la marca Apple (dicho Software, "Software habilitado para Apple"), además de los demás términos y condiciones establecidos en el presente Contrato, se aplicarán los siguientes términos y condiciones:

WHOOP y usted reconocen que el presente Contrato se celebra solo entre WHOOP y usted, y no con Apple Inc. ("Apple"), y que en lo que respecta a WHOOP y Apple, WHOOP, y no Apple, es el único responsable del Software Apto para Apple y de su contenido.

No podrá utilizar el Software Apto para Apple de ninguna manera que infrinja o sea incompatible con las Normas de uso establecidas para dicho Software en las Condiciones de servicio de la App Store, o que entre en conflicto con las mismas.

Su licencia para utilizar el Software Apto para Apple se limita a una licencia no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar dicho Software en un dispositivo iOS de su propiedad o bajo su control, según lo permitido por las Normas de Uso establecidas en las Condiciones de Servicio de la App Store.

Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto al Software Apto para Apple.

Apple no se hace responsable de ninguna garantía de producto, ya sea expresa o implícita por ley. En caso de que el software habilitado para Apple no cumpla alguna de las garantías aplicables, puede notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra del software habilitado para Apple, si lo hubiera; y, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al software habilitado para Apple, ni ninguna otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daños, costes o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de alguna garantía, que será responsabilidad exclusiva de WHOOP, en la medida en que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

WHOOP y usted reconocen que WHOOP, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con el Software Apto para Apple o con su posesión o uso de dicho Software Apto para Apple, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que el Software habilitado para Apple no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable, y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar.

En caso de reclamación por parte de terceros de que el Software Apto para Apple o la posesión y uso por parte del usuario final de dicho Software Apto para Apple infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, entre WHOOP y Apple, WHOOP, y no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

Usted declara y garantiza que: (i) no reside en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el mismo como país "de apoyo al terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación con respecto al Software Apto para Apple, deberá dirigirlas a WHOOP a través del sitio web y el número de teléfono indicados en la Sección 17 del presente Contrato.

WHOOP y usted reconocen y aceptan que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Contrato con respecto al Software Apto para Apple, y que, tras su aceptación de los términos y condiciones de este Contrato, Apple tendrá derecho (y se considerará que lo ha aceptado) a exigirle el cumplimiento de este Contrato con respecto al Software Apto para Apple como tercero beneficiario del mismo.

17. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre los Servicios, póngase en contacto con WHOOP en support.whoop.com o llame al 1-833-948-0566. Nuestra dirección postal es WHOOP, Inc., One Kenmore Square #601, Boston, MA 02215.

18. GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones de treinta (30) días

Si no está satisfecho o satisfecho con su Dispositivo WHOOP o con los Servicios, puede cancelar su Suscripción y devolver su Dispositivo WHOOP (por su cuenta) por cualquier motivo dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su Dispositivo WHOOP para un reembolso completo de la Cuota Inicial de Suscripción (que se le reembolsará a través de su método de pago original), menos los costos de envío de devolución.

Para recibir su reembolso debe solicitar la devolución en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del dispositivo WHOOP.

A continuación encontrará instrucciones de qué hacer para devolver su dispositivo WHOOP y recibir su reembolso.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución, debe ponerse en contacto con Soporte en support.whoop.com, momento en el que se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución. Una vez que haya solicitado su devolución, tendrá derecho al reembolso de la Cuota Inicial de Suscripción, menos los costos de envío de la devolución, siempre y cuando el Dispositivo WHOOP se reciba dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que solicitó la devolución.

Para cancelar su Suscripción dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del Dispositivo WHOOP con el fin de recibir su reembolso, debe devolver dicho Dispositivo de la manera descrita anteriormente. Si no devuelve el Dispositivo dentro de ese período de 30 días, no se aplicará el reembolso.

Una vez transcurrido el período de 30 días, aún puede devolver el Dispositivo WHOOP, pero no recibirá un reembolso por la totalidad o parte de su Costo Inicial de Suscripción. Mientras que todavía puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, la cancelación de la Suscripción después de que el período de 30 días haya pasado no entrará en vigor hasta la terminación del período de suscripción inicial. Puede dejar de utilizar la Suscripción y los Servicios en cualquier momento.

Una vez solicitada la devolución, WHOOP cancelará la Cuenta asociada a la devolución. Para mayor claridad, no podrá utilizar la Cuenta asociada al Dispositivo WHOOP devuelto.

Una vez devuelto un dispositivo WHOOP, nos reservamos el derecho de reacondicionarlo para su venta, o para que se venda como un dispositivo de sustitución.

La anterior política de devolución es adicional a (y no en lugar de) su derecho de cancelación como consumidor que le permite cancelar su suscripción y recibir el reembolso de su costo inicial de suscripción dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que usted celebró este Contrato. Si desea ejercer su derecho de cancelación como consumidor, solo tiene que notificárnoslo utilizando los datos facilitados en la Sección 17. Si cancela su suscripción en virtud de sus derechos legales, deberá devolvernos el Dispositivo WHOOP en un plazo de catorce (14) días. Su Cuota Inicial de Suscripción incluyó el costo del Dispositivo WHOOP y, por lo tanto, si usted no devuelve el Dispositivo WHOOP (en las mismas condiciones en que se encontraba cuando le fue entregado y con el empaque y las etiquetas originales), WHOOP podrá cobrarle una cuota de reposición de 75 USD en su moneda local de facturación ("Cuota de Reposición") o podrá deducir una cantidad igual a la Cuota de Reposición del reembolso de la Cuota Inicial de Suscripción o. Usted es responsable de los costos de devolvernos su Dispositivo WHOOP al ejercer este derecho.

Garantía de por vida

WHOOP garantiza que su Dispositivo y el Paquete de Baterías están libres de defectos en materiales o mano de obra durante todo el tiempo que usted tenga una Suscripción activa sin saldo pendiente o cualquier costo no pagado (dicho período, el "Período de Garantía" y dicha garantía, la "Garantía de por Vida"). Si su Dispositivo o Paquete de Baterías WHOOP está defectuoso durante el Período de Garantía, WHOOP le proporcionará el reemplazo necesario, sujeto a las condiciones que se indican a continuación, sin cargo adicional. WHOOP no se hace responsable de reparar o reemplazar su Dispositivo o Paquete de Baterías si usted viola esta Garantía de por Vida. Esta Garantía de por Vida no es transferible.

Para poder beneficiarse de la garantía de por vida, debe:

• Tener una Suscripción activa sin saldo pendiente ni cuotas no pagadas; y
• Disponer de un método de pago válido en caso de que se le cobre una CUOTA DE RESTABLECIMIENTO (ya que WHOOP actualmente no puede procesar métodos de pago por teléfono); y
• Haber comprado el dispositivo directamente a WHOOP o a sus socios aprobado

LA GARANTÍA DE POR VIDA NO CUBRE:

• Dispositivos WHOOP y baterías perdidos;
• Los daños o fallas por mal uso o mal funcionamiento, desgaste normal, uso indebido o negligente, uso inapropiado o anormal, o cualquier empleo contrario a las instrucciones proporcionadas por WHOOP;
• Daños o fallas debidos a accidentes, casos fortuitos, uso comercial no autorizado, abuso, negligencia, robo, condiciones atmosféricas inusuales;
• Daños cosméticos;
• Cualquier modificación no autorizada en el dispositivo WHOOP o en el paquete de baterías;
• Intento de reparación por personas no autorizadas o con refacciones no destinadas originalmente o no compatibles con el dispositivo WHOOP o el paquete de baterías; o
• Cualquier alteración del nombre del modelo de fábrica o el número de serie.
• Esta Garantía de por Vida otorga al comprador derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro y que pueden dar lugar a la modificación de esta Garantía. Esta Garantía puede diferir para los Miembros que reciban un Dispositivo WHOOP como parte de una asociación WHOOP Unite, pero solo según lo permita la ley aplicable.
• Para obtener asistencia de WHOOP, póngase en contacto con support.whoop.com, o llame al 1-833-948-0566

19. POLÍTICA DE ACTUALIZACIÓN

El pago de un cargo único para actualizar o reemplazar su Dispositivo WHOOP no cambiará los términos de su Suscripción a los Servicios.

Si se le proporciona un dispositivo WHOOP mejorado o de sustitución como parte de una oferta de renovación de la suscripción, el nuevo periodo de suscripción comenzará inmediatamente después de la compra y los días restantes de su suscripción actual, si los hubiere, se añadirán a su cuenta.

20. PRUEBAS WHOOP

WHOOP actualmente ofrece un período de prueba gratuito de un mes a todos los usuarios finales (una "Prueba Gratuita") para permitir que el usuario final pruebe el Dispositivo WHOOP, el Paquete de Baterías y los Servicios antes de comprometerse con una de las tres opciones de Suscripción de WHOOP que se describen en la Sección 2. Esta Sección 20 establece los términos y condiciones legalmente vinculantes adicionales que rigen una Prueba Gratuita.

a. Inscripción. Los Miembros que opten por una Prueba Gratuita podrán utilizar un Dispositivo y un Paquete de Baterías WHOOP y el acceso asociado a los Servicios durante dicho período. El Dispositivo WHOOP y el Paquete de Baterías incluidos en una Prueba Gratuita pueden ser nuevos o usados, a exclusivo criterio de WHOOP. Cualquier Dispositivo o Paquete de Baterías WHOOP de segunda mano proporcionado como parte de una Prueba Gratuita habrá sido minuciosamente inspeccionado y probado para garantizar que está listo para su uso, pero puede tener ligeros daños cosméticos, como pequeños arañazos.

b. Compromiso de suscripción. Todas las Pruebas Gratuitas vendrán con una Suscripción de 12 meses asociada, que comenzará automáticamente al final del período de la Prueba WHOOP, a menos que el usuario final la cancele y devuelva su Dispositivo WHOOP y el Paquete de Baterías de acuerdo con la Sección 20(c) abajo. Se facturará al miembro un costo por adelantado equivalente a una Suscripción de 12 meses al final de la Prueba Gratuita por una Suscripción de 12 meses. Las afiliaciones estarán sujetas a las condiciones de renovación automática previstas en la Sección 10(f) del presente documento.

c. Cancelaciones y devoluciones. Los miembros pueden cancelar su Prueba Gratuita y devolver el Dispositivo WHOOP y el Paquete de Baterías en cualquier momento durante el período de la misma. Los Miembros que cancelen su Prueba Gratuita durante el período de la misma deberán devolver su Dispositivo WHOOP y el Paquete de Baterías dentro de los 7 días posteriores a la cancelación (el "Período de Devolución"). Los Miembros que devuelvan sus Dispositivos WHOOP durante el Período de Devolución no estarán sujetos a ningún otro costo o compromiso financiero con WHOOP. En el caso de las Pruebas Gratuitas, le notificaremos 14 días antes, 7 días antes y el día de finalización de su Prueba Gratuita.

d. Elegibilidad. Las pruebas gratuitas están disponibles para todos los nuevos usuarios finales de la Unión Europea, el Reino Unido e Irlanda del Norte.

Las Pruebas Gratuitas están sujetas a todos los demás términos y condiciones aplicables que se establecen en el presente documento.