WHOOP, INC
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

DERNIÈRE MISE À JOUR : 08/09/2021

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE WHOOP

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE SUIVANTES (« CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ») AVANT D’ACHETER DES PRODUITS OU UN ABONNEMENT (CHACUN TEL QUE DEFINI CI-DESSOUS) PROPOSÉS PAR WHOOP, INC. (« NOUS », « NOTRE », « NOS » OU « WHOOP »). LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, AINSI QUE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION, LE CAS ÉCHÉANT, ÉNONCENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANTES APPLICABLES À VOTRE ACHAT ET À VOTRE UTILISATION DES PRODUITS WHOOP, QUI COMPRENNENT, NOTAMMENT, LE BRACELET WHOOP (TEL QUE DÉFINI CI-DESSOUS), LES ABONNEMENTS ET TOUT AUTRE PÉRIPHÉRIQUE, ACCESSOIRE, VÊTEMENT OU PRODUIT PROPOSÉ PAR UN PARTENAIRE WHOOP AGRÉÉ (TEL QUE DÉFINI CI-DESSOUS) QUE VOUS ACHETEZ DANS NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE (LA « BOUTIQUE ») (COLLECTIVEMENT, LES « PRODUITS » OU LES « PRODUITS WHOOP »). LES PRÉSENTES CONDITIONS CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ AINSI QUE LES FRAIS ET MONTANTS QUE NOUS VOUS FACTURONS.

VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT, LE POUVOIR ET LA CAPACITÉ D’ACCEPTER LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET QUE VOUS AVEZ UN ÂGE LEGAL SUFFISANT DANS VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE POUR CONCLURE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POUR ACHETER ET UTILISER LES PRODUITS. « VOUS », « VOTRE » ET « VOS » DÉSIGNENT LA PERSONNE QUI ACHÈTE UN PRODUIT, OU SI VOUS ACHETEZ UN PRODUIT AU NOM D’UN EMPLOYEUR, D’UNE SOCIÉTÉ, D’UNE ORGANISATION OU D’UNE AUTRE ENTITÉ, ALORS (I) TOUTES LES RÉFÉRENCES À « VOUS » DANS LES PRÉSENTES INCLUENT VOUS ET CETTE ENTITÉ, (II) VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES UN REPRÉSENTANT AGRÉE DE L’ENTITÉ AVEC LE POUVOIR DE LIER L’ENTITÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, ET (III) VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AU NOM DE L’ENTITÉ.

EN COMMANDANT UN PRODUIT, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions générales de vente. Si votre commande inclut un Abonnement, nos Conditions générales d’utilisation sont incorporées aux présentes Conditions générales de vente par référence. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions générales de vente, vous n’êtes pas autorisé à acheter des Produits dans la Boutique.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment ; par conséquent, nous vous invitons à consulter les Conditions générales de vente avant chaque achat dans la Boutique. Chaque fois que vous commandez des Produits, les Conditions générales de vente en vigueur à ce moment-là s’appliqueront entre vous et WHOOP. Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de vente, vous pouvez contacter WHOOP à l’adresse support@whoop.com. Dans les présentes Conditions générales de vente, tous les mots suivant le terme « y compris » ou toute expression similaire doivent être interprétés comme illustratifs et ne sauraient limiter le sens des mots, de la description, de la définition, de l’expression ou du terme précédant ces termes.

Bien que toutes les présentes Conditions générales de vente soient importantes, vous devez être particulièrement attentif aux points suivants : (a) obligations de paiement (article 5) ; (b) clauses de non-responsabilité (article 10) ; et (c) limitation de responsabilité (article 12).

1. INTRODUCTION

Certains de nos Produits, tels que le Bracelet WHOOP (le « Bracelet WHOOP »), sont inclus dans les services d’abonnement proposés par WHOOP (l’« Abonnement ») avec le Bracelet WHOOP et qui permettent à l’utilisateur de suivre, gérer et partager des informations de bien-être collectées par le Bracelet WHOOP. Pour utiliser l’Abonnement, un utilisateur doit créer un compte (« Compte »), comme décrit dans nos Conditions générales d’utilisation. Si vous êtes l’utilisateur d’un Produit pour lequel l’acceptation des Conditions générales d’utilisation est nécessaire pour utiliser le Produit, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation pour connaître les conditions spécifiques applicables à votre Abonnement et aux services connexes. Si vous achetez un cadeau pour lequel l’acceptation des Conditions générales d’utilisation est nécessaire pour utiliser un Produit, le destinataire du cadeau devra lire et accepter nos Conditions générales d’utilisation avant d’être autorisé à utiliser le Produit ou l’Abonnement applicable et les services connexes.

Bien que la Boutique soit accessible dans le monde entier, les Produits proposés dans la Boutique ne sont pas conçus ni testés pour être utilisés dans tous les pays. Si vous choisissez d’accéder à la Boutique et/ou d’utiliser les Produits, vous le faites de votre propre initiative et vous êtes seul responsable du respect des lois applicables dans votre pays. Vous convenez que la Boutique, les Produits et tous les services connexes ne sont pas conçus pour être utilisés dans tous les pays et que tout ou partie des fonctionnalités de la Boutique, des Produits et de tous les services connexes pourraient ne pas fonctionner ou ne pas être adaptés à une utilisation dans tous les pays.

2. PARTENAIRES WHOOP AGRÉÉS

WHOOP peut collaborer avec certaines marques (collectivement, les « Partenaires WHOOP agréés ») pour offrir la possibilité d’intégrer certains Produits WHOOP à certains autres produits proposés par les Partenaires WHOOP agréés. Les Partenaires WHOOP agréés et tous les produits associés à ces partenaires sont identifiés dans la Boutique.

3. DISPONIBILITÉ

Tous les Produits de la Boutique sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit d’imposer des limites de quantité pour chaque commande, de refuser tout ou partie d’une commande et de cesser de proposer certains Produits sans préavis.

Dans la mesure où le droit applicable l’autorise, nous ne faisons aucune déclaration, ne donnons aucune garantie ni n’établissons aucune condition quant à l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, la validité ou l’actualité de toute annonce, description ou image (y compris, notamment, des caractéristiques et spécifications telles que les poids et les tailles) de tout Produit disponible dans la Boutique. Ces informations et la disponibilité de tout Produit (y compris, notamment, la validité de tout coupon ou remise) sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis. Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les attributs des Produits, y compris leurs couleurs ; toutefois, les couleurs que vous voyez dépendront de votre ordinateur, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur reproduira fidèlement ces couleurs. Il vous appartient de connaître et de respecter toutes les lois locales, fédérales et étrangères (y compris l’âge minimum légal) applicables à l’achat, à la possession et à l’utilisation de tout Produit.

4. PRIX

Les prix sont affichés dans la devise du pays que vous avez sélectionné. Votre prix total pour des Produits inclut le prix des Produits de votre commande, plus les taxes de vente et frais d’expédition applicables, moins les remises offertes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les modifications n’affecteront aucune commande de Produits que vous avez déjà passée avant la révision des prix. Nous n’offrons pas de protection des prix ni de remboursements en cas de baisse de prix ou d’offre promotionnelle. Si un Produit est affiché à un prix incorrect en raison d’une erreur typographique ou d’une erreur dans les informations tarifaires reçues de nos fournisseurs, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée pour le Produit affiché à un prix incorrect. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler ces commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ou de débit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit ou de débit a déjà été débitée pour l’achat et que votre commande est annulée, nous recréditerons rapidement votre carte de crédit ou de débit du montant du prix incorrect payé.

5. PAIEMENT

Conditions. Toutes les conditions de paiement qui vous sont présentées dans le cadre de l’achat de vos Produits sont réputées faire partie des présentes Conditions générales de vente et sont incorporées aux présentes par référence. Pour toutes les commandes, WHOOP calcule et facture la taxe de vente conformément aux lois applicables. En fournissant une carte de crédit ou un autre moyen de paiement accepté par WHOOP, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou autorisez notre Organisme de paiement (tel que défini ci-dessous) à débiter votre moyen de paiement du montant total de votre commande (taxes et autres frais applicables compris). Si le moyen de paiement que vous fournissez ne peut pas être vérifié, n’est pas valable ou n’est pas accepté, votre commande pourrait être suspendue ou annulée. Vous devez résoudre tout problème de paiement que nous rencontrons afin de poursuivre votre commande. Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour les informations de paiement associées à votre Compte, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre Compte sur https://app.whoop.com et en modifiant vos informations de paiement.

Facturation. Nous pouvons collecter des paiements pour les Produits directement auprès de vous ou nous pouvons faire appel à un organisme de paiement tiers (« Organisme de paiement ») pour qu’il vous facture via un compte de paiement sélectionné par vous au moment du paiement, ou lié à votre Compte. Le traitement des paiements par un Organisme de paiement sera soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de cet Organisme de paiement en plus des présentes Conditions générales de vente. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par un Organisme de paiement. En choisissant d’acheter un Produit, vous acceptez de nous payer, directement ou par l’intermédiaire d’un Organisme de paiement, tous les montants de la commande concernée conformément aux conditions de paiement applicables et vous nous autorisez, par l’intermédiaire d’un Organisme de paiement, à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi (votre « Moyen de paiement »). Vous vous engagez à payer avec le Moyen de paiement que vous avez sélectionné. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur commise par nous ou un Organisme de paiement, même si nous ou l'Organisme de paiement avons déjà demandé ou reçu un paiement.

Payment MethodMoyen de paiement. Les conditions de votre paiement dépendent de votre Moyen de paiement et peuvent être déterminées par des contrats entre vous et l’établissement financier, l’émetteur de la carte de crédit ou tout autre fournisseur du Moyen de paiement que vous avez choisi. Si nous ne recevons pas de paiement de votre part par l’intermédiaire d’un Organisme de paiement, vous vous engagez à payer tous les montants dus pour votre commande et/ou sur votre Compte sur demande.

6. REVENTE ET TRANSFERT DE TITRE

Les Produits achetés dans la Boutique sont destinés aux utilisateurs finaux uniquement et ne sont pas autorisés pour la revente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous soupçonnons que vous achetez des Produits pour la revente. Le titre de propriété des Produits achetés dans la Boutique est transféré à l’acheteur au moment de la remise des Produits par WHOOP au transporteur, mais WHOOP et/ou le transporteur seront responsables de toute perte ou tout dommage du/au Produit survenant au cours du transport du Produit vers vous.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nos frais et méthodes de livraison sont décrits sur le site internet de la Boutique. La date d’arrivée ou de livraison estimée n’est pas une date de livraison garantie pour votre commande, et vous convenez que nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison. Les livraisons refusées seront retournées à notre entrepôt. Il faut compter jusqu’à 45 jours pour que les articles retournés soient identifiés comme refusés et traités pour un remboursement.

8. RETOURS POUR REMBOURSEMENT

Notre politique de retour pour les Bracelets WHOOP. Pour connaître la politique de retour applicable aux Bracelets WHOOP et aux blocs-batteries envoyés initialement avec les Bracelets WHOOP, consultez les Conditions générales d’utilisation.

Notre politique de retour pour les autres Produits. WHOOP accepte tous les retours de vêtements et d’accessoires non portés dans les trente (30) jours suivant la livraison, sauf s’ils sont marqués comme non repris (c.-à-d. Boxers, WHOOP Your Way). Les non abonnés à WHOOP Pro doivent prendre en charge les frais d’expédition pour retourner le Produit concerné. Pour initier un retour, rendez-vous sur le site support.whoop.com et soumettez une demande. WHOOP se réserve le droit de refuser le retour si le produit est usé ou utilisé. Dans ce cas, l’abonné ne recevra pas de remboursement.

Politique d’échange. Les abonnés peuvent échanger gratuitement les vêtements et accessoires qu’ils ont achetés. WHOOP accepte tous les échanges de vêtements et d’accessoires non portés dans les trente (30) jours suivant la livraison, sauf s’ils sont marqués comme non repris (c.-à-d. Boxers, WHOOP Your Way). Pour initier un retour, rendez-vous sur le site support.whoop.com et soumettez une demande. WHOOP se réserve le droit de refuser le retour si le produit est usé ou utilisé. Dans ce cas, l’abonné sera facturé pour le produit échangé.

Les politiques de retour et d’échange ci-dessus s’ajoutent à (et ne remplacent pas) votre droit de rétractation qui vous permet d’annuler tout ou partie de la commande et de recevoir un remboursement du prix que vous avez payé et de nos frais d’expédition standard payables pour cette commande dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous ou un tiers nommé par vous, à l’exclusion des transporteurs, prenez possession de tous les Produits de cette commande. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devez nous en informer en utilisant les coordonnées fournies à l’article 24. Si vous annulez une commande en vertu de votre droit de rétractation, vous devez nous retourner les Produits concernés dans un délai de quatorze (14) jours afin de recevoir le remboursement susmentionné. Lorsque vous exercez ce droit, les frais de retour des Produits sont à votre charge.

9. COMPATIBILITÉ

Les Produits vendus dans la Boutique et par les Partenaires WHOOP agréés sont les seuls articles compatibles avec les Produits, y compris, notamment, le Bracelet WHOOP. Vous convenez qu’une incompatibilité ne constitue pas un défaut donnant droit à une prise en charge au titre de nos Garanties limitées décrites ci-dessous ou énoncées dans nos Conditions générales d’utilisation. En outre, vous serez seul responsable des dommages résultant de votre Produit et de tout autre périphérique, accessoire ou vêtement utilisé avec le Produit, et dus à votre utilisation de tout produit ou service qui n’est pas compatible avec le Produit.

10. GARANTIES ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

En tant que consommateur, vous disposez de certains droits en vertu de la loi et aucune clause des présentes Conditions générales de vente ne peut, ou n’est destinée à, limiter ou supprimer ces droits. Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité envers vous en cas de perte ou de dommage lorsqu’il serait illégal de le faire, y compris pour des marchandises défectueuses ou mal décrites.

À L’EXCEPTION DES GARANTIES LIMITÉES ÉNUMÉRÉES CI-DESSOUS, DANS LA MESURE OÙ LES LOIS APPLICABLES L’AUTORISENT, LA BOUTIQUE, AINSI QUE TOUS LES PRODUITS, SERVICES ET CONTENUS DISPONIBLES DANS LA BOUTIQUE, SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE NI CONDITION EXPLICITE OU IMPLICITE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. NOUS EXCLUONS PAR LES PRÉSENTES TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES GARANTIES DE TITRE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D’ABSENCE DE VIOLATION DE DROITS DE TIERS ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Vous utilisez tous les Produits à votre entière discrétion et à vos risques et périls. Vous serez seul responsable (et WHOOP décline toute responsabilité à l’égard) de tout préjudice, toute responsabilité ou tous dommages résultant de votre utilisation d’un Produit, y compris de tout dommage ou perte à/de votre Produit, et tout autre périphérique, accessoire ou vêtement connecté au Produit.

Garantie limitée : Bracelet WHOOP. Pour connaître la garantie limitée applicable aux Bracelets WHOOP et aux blocs-batteries envoyés initialement avec les Bracelets WHOOP, consultez les Conditions générales d’utilisation.

11. POLITIQUE DE MISE À NIVEAU

Le paiement de frais uniques pour mettre à niveau ou remplacer votre Bracelet WHOOP ne modifiera pas les conditions de votre Abonnement et de tout service associé.

Si un Bracelet WHOOP mis à niveau ou de remplacement vous est fourni dans le cadre d’une offre de renouvellement d’Abonnement, la nouvelle période d’Abonnement commencera dès l’achat, et les éventuels jours restants de votre Abonnement actuel seront ajoutés à votre compte.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE QUELCONQUES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU DES DOMMAGES RÉSULTANT DE LA PERTE DE DONNÉES OU D’UNE INTERRUPTION DE L’ACTIVITÉ) RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER LES PRODUITS, QUE CE SOIT EN VERTU D’UNE GARANTIE, D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS POUR NÉGLIGENCE), OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, DÉPASSANT LE MONTANT PAYÉ POUR UN PRODUIT PARTICULIER, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Dans certains pays, les lois de protection des consommateurs pourraient ne pas autoriser certaines exclusions ou limitations de responsabilité et, par conséquent, tout ou partie de certaines exclusions et limitations de responsabilité prévues par les présentes Conditions générales de vente pourraient ne pas s’appliquer. Nous ne cherchons pas à exclure ou à limiter notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, ou toute autre responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

13. PROTECTION DES DONNÉES

En commandant des Produits, vous acceptez et comprenez que WHOOP puisse stocker, partager, traiter et utiliser les données collectées à partir de votre formulaire de commande ou de votre commande par téléphone/fax/e-mail aux fins du traitement de la commande. WHOOP traitera vos informations conformément à notre Politique de confidentialité. WHOOP travaille avec d’autres sociétés qui l’aident à vous fournir des Produits, telles que des transporteurs et des sociétés de traitement de cartes de crédit, et vous demandez à WHOOP de partager certaines informations avec ces sociétés pour cette finalité.

14. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Vous communiquez avec WHOOP par voie électronique lorsque vous utilisez la Boutique, notre application mobile ou envoyez un courrier électronique à WHOOP. Vous convenez que tous les accords, notices, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute obligation légale de forme écrite pour ces communications. Lorsque vous passez commande via la Boutique, nous collectons et stockons votre adresse électronique. Dès lors, si vous êtes un professionnel, votre adresse électronique est utilisée pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, à moins que vous ne vous opposiez à l’envoi de ces courriers électroniques. Si vous êtes un consommateur, nous demanderons votre consentement pour vous envoyer toute communication commerciale, à moins que vous n'ayez déjà acheté un ou plusieurs Produits et/ou services et que nos communications concernent des Produits et/ou services similaires. Vous pourrez vous désinscrire des courriels marketing à tout moment.

15. NOTIFICATIONS

WHOOP peut vous envoyer des notifications si la loi le lui impose ou à des fins commerciales ou autres, soit (à son choix) par courrier électronique à l’adresse électronique principale associée à votre Compte, soit sur support papier ou en publiant cette notification sur le site Web WHOOP. WHOOP n’est pas responsable de tout filtrage automatique que vous ou votre opérateur réseau pourriez appliquer aux notifications par courrier électronique. WHOOP vous recommande d’ajouter les URL @whoop.com à vos contacts pour être sûr de recevoir les notifications par courrier électronique de WHOOP. Pour les notifications faites par courrier électronique, la date à laquelle le message est envoyé sera considérée comme la date à laquelle cette notification est transmise.

16. FORCE MAJEURE

Nous ne saurions être tenus responsables de toute inexécution, ou de tout retard dans l’exécution, de l’une quelconque de nos obligations en vertu d’un contrat, dû à un acte ou à un événement raisonnablement indépendant de notre volonté, y compris, notamment, des catastrophes naturelles, grèves, grèves patronales ou autre action revendicative de tiers, troubles civils, émeute, attaque terroriste, guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, épidémie ou autre catastrophe naturelle, défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou impossibilité d’utiliser un moyen de transport ferroviaire, maritime, aérien, routier ou tout autre moyen de transport public ou privé.

17. PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ ET DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nonobstant toute mention contraire dans les présentes, WHOOP pourrait chercher à obtenir des mesures d'injonctions ou autres mesures conservatoires pour protéger ses informations confidentielles et ses droits de propriété intellectuelle ou pour empêcher la perte de données ou des dommages à ses serveurs devant tout tribunal compétent.

18. CESSION

Les présentes Conditions générales de vente, ainsi que tous les droits et licences accordés par les présentes, ne peuvent pas être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par nous sans restriction, à condition que cette cession n’affecte pas vos droits en vertu des présentes Conditions générales de vente. Les présentes Conditions générales de vente prennent effet au bénéfice de nos successeurs et ayants droit autorisés.

19. AUTONOMIE DES CLAUSES

Si une clause des présentes Conditions générales de vente était jugée nulle par un tribunal compétent, la nullité de cette clause serait sans effet sur la validité des clauses restantes des présentes Conditions générales de vente, qui resteraient en vigueur et de plein effet.

20. CLAUSES MAINTENUES EN VIGUEUR

Les obligations visées aux articles 10 à 24 et tous les autres articles qui, de par leur nature, devraient rester en vigueur après la résiliation des présentes Conditions générales de vente, resteront en vigueur après l’expiration ou la résiliation des présentes Conditions générales de vente.

21. NON-RENONCIATION

Le fait que nous n’appliquions pas ou que nous ne fassions pas respecter une clause des présentes Conditions générales de vente ne saurait être interprété comme une renonciation à cette clause ou à toute autre clause des présentes Conditions générales de vente. Aucune renonciation à notre encontre ne sera effective à moins d’être faite par écrit, et aucune renonciation ne saurait être interprétée comme une renonciation dans tout autre cas ou ultérieurement.

22. CONTRÔLE DES EXPORTATIONS

Il vous est interdit d’exporter ou de réexporter, directement ou indirectement, les produits ou services, ou toute information technique y afférente, vers toute destination ou personne visée par des interdictions ou des restrictions en vertu du droit applicable, y compris, notamment, les lois et règlements américains sur le contrôle des exportations.

23. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions générales de vente et tout litige en découlant ou lié à celles-ci (y compris les litiges non contractuels) sont régis par le droit anglais et vous pouvez engager des poursuites judiciaires en rapport avec les Produits ou les présentes Conditions générales de vente devant les tribunaux anglais. Si vous résidez en dehors de l’Angleterre, vous et WHOOP pouvez engager des poursuites judiciaires concernant les Produits ou les présentes Conditions générales de vente devant vos tribunaux locaux ou les tribunaux anglais.

24. CONTACT

Si vous avez des questions concernant les Produits ou les présentes Conditions générales de vente, veuillez contacter WHOOP par courrier électronique à l’adresse support@whoop.com ou par téléphone au +1 (844) 490-1593. Notre adresse postale est WHOOP, Inc., One Kenmore Square #601 Boston, MA 02215, États-Unis.

25. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certains Produits. En cas de conflit entre les présentes Conditions générales de vente et toute condition supplémentaire, les conditions supplémentaires prévaudront.

DERNIÈRE MISE À JOUR : 08/09/2021

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE WHOOP

1. INTRODUCTION

2. PARTENAIRES WHOOP AGRÉÉS

3. DISPONIBILITÉ

4. PRIX

5. PAIEMENT

6. REVENTE ET TRANSFERT DE TITRE

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

8. RETOURS POUR REMBOURSEMENT

9. COMPATIBILITÉ

10. GARANTIES ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

11. POLITIQUE DE MISE À NIVEAU

Le paiement de frais uniques pour mettre à niveau ou remplacer votre Bracelet WHOOP ne modifiera pas les conditions de votre Abonnement et de tout service associé.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13. PROTECTION DES DONNÉES

14. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

15. NOTIFICATIONS

16. FORCE MAJEURE

17. PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ ET DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

18. CESSION

19. AUTONOMIE DES CLAUSES

20. CLAUSES MAINTENUES EN VIGUEUR

21. NON-RENONCIATION

22. CONTRÔLE DES EXPORTATIONS

23. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

24. CONTACT

25. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

DERNIÈRE MISE À JOUR : 08/09/2021

WHOOP TERMS OF SALE

Please read the following terms and conditions of sale (“Terms of Sale”) carefully before purchasing products or membership (each as defined below) offered by WHOOP Inc. (“us”, “we”, “our” or “WHOOP”). These Terms of Sale, together with our Terms of Use, where applicable, set out the legally binding terms and conditions for your purchase and use of the WHOOP Products, which include, but are not limited to, the WHOOP Strap (as defined below), memberships and any other peripherals, accessories, clothing or products manufactured by a WHOOP Authorized Partner (as defined below) and that you purchase from our online store (the “Store”) (collectively, the “Products” or the “WHOOP Products”). These Terms of Sale contain important information about the Products you purchase and any fees and amounts we charge you.

By ordering a Product, you confirm that you have read, understood and agree to these Terms of Sale. If your order includes a Membership, our Terms of Use are hereby incorporated by reference into these Terms of Sale. If you do not accept these Terms of Sale, you are not entitled to purchase Products from the Store.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time. Therefore, you should check the Terms of Sale every time before making a purchase in the Store. Each time you order Products, the conditions of sale in force at that time apply. If you have any questions about these Terms of Sale, you can contact WHOOP at the following email address: support@whoop.com. In these Terms of Sale, all words following the term “including” or a similar expression are to be understood for illustration and do not limit the meaning of the words, descriptions, definitions, phrases or terms that precede those terms.

Although all of these Terms of Sale are important, you should pay special attention to: (a) Payment Obligations (Section 5) and (b) Disclaimers (Section 10).

1. INTRODUCTION

Some of our products, such as the WHOOP Strap (the “WHOOP Strap”), are included in the subscription services offered by WHOOP (the “Membership”) that allow the user to track, manage and share the wellness-related data collected by the WHOOP Strap. In order to use a Membership, a user must create an account (“Account”) as described in our Terms of Use. If you are a user of a Product that requires acceptance of the Terms of Use in order to use the Product, please be sure to read our Terms of Use to learn the specific terms and conditions for your membership and related services. If you purchase a gift that requires acceptance of the Terms of Use in order to use a Product, the recipient of the gift must read and agree to our Terms of Use before using the Product or applicable membership and related services.

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered in the Store are not designed and tested for use in all countries. WHOOP has designed the use of the Products and related services for the countries to which WHOOP also ships Product. If you have any questions regarding the use of our Products and services in individual countries, please contact support@whoop.com.

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP occasionally works with certain brands (collectively, “WHOOP Authorized Partners”) to provide the ability to integrate certain WHOOP Products with certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners. The WHOOP Authorized Partners and all products associated with them are indicated in the Store.

3. AVAILABILITY

All products offered in the Store are available subject to availability. We reserve the right to set quantity limits for each order, refuse an order in whole or in part, and discontinue the offer of certain Products without prior notice.

We make no representations or warranties as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of listings, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for Products available through the Store. Such information and the availability of Products are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately represent the characteristics of the Products, including the corresponding colors. However, the actual colors you see depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will display these colors correctly. Warranty rights for defects remain unaffected.

4. PRICING

Prices are quoted in the currency applicable to the location you have chosen. Your total price for the Products includes the price of the Products in your order plus applicable VAT and shipping costs, minus any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time. However, changes will not affect orders for Products that you have already placed before the price change. We do not offer any price guarantee or refund in case of a price reduction or promotional offer. In the event that a Product is listed at an incorrect price due to a typo or similar error, we reserve the right to refuse or cancel orders for the Product listed at the wrong price. We reserve the right to refuse or cancel such orders, whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card has been charged. If your credit or debit card has already been charged for purchase and your order is cancelled, we will immediately credit your credit or debit card account in the amount of the incorrectly paid price.

5. PAYMENT

Terms. Any payment terms displayed to you when you purchase your Products shall be deemed to be part of and incorporated into these Terms of Sale by reference. For all orders, WHOOP calculates and collects VAT in accordance with applicable laws. By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP, you represent and warrant that you are authorized to use the specified payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other fees). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not accepted, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. If you wish to change or update the payment information associated with your account, you can do so at any time by logging into your account under https://app.whoop.com and editing your payment information.

Billing. We may collect payments for the Products directly from you or we may engage a third party payment processor (“Payment Processor”) to bill through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. In addition to these Terms of Sale, the processing of payments by a Payment Processor is subject to the terms and conditions and privacy policy of the respective Payment Processor. We are not responsible for any errors made by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the relevant order in accordance with the applicable payment terms, and you authorize us, either directly or through a Payment Processor, to charge your chosen payment provider (your “Payment Method”). We reserve the right to correct any errors or mistakes made by us or any Payment Processor, even if we or a Payment Processor have already requested or received a payment.

Payment Method. The terms of your payment depend on your Payment Method and may be determined by agreements between you and the financial institution, the credit card issuer or another provider of the payment method you choose. In the event that we do not receive payment from you through a Payment Processor, you agree to settle all amounts due for your order and/or for your account upon request.

6. RESALE AND TITLE TRANSFER

The purchases made in the Store are intended only for end consumers and not for resale. We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect that you are purchasing products for resale.

7. SHIPPING AND DELIVERY

Our delivery costs and methods are as described on the Store’s website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order and you agree that we will not be liable for late deliveries. Undeliverable deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the items returned in this way to be recognized as rejected and processed for a refund.

8. RIGHT OF WITHDRAWAL AND VOLUNTARY WITHDRAWAL

Withdrawal. You have the right to cancel the contract for a Product purchase without giving reasons within fourteen (14) days. Personalized Products are excluded from the right of withdrawal. The revocation period is fourteen (14) days starting from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the Product. In the case of digital content that is not delivered on a digital data carrier, the revocation period begins on the day of conclusion of the contract.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to revoke this contract by means of a clear declaration (e.g., letter or e-mail). The revocation can be made via:

E-mail at legalnotices@whoop.com
Phone at +1 (617) 670-1074
Mail to WHOOP, Inc. One Kenmore Square #601 Boston, MA 02215, Attn: Legal Department.

To comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.

Consequences of Revocation. If you withdraw from the contract, we will refund all payments we have received from you, including delivery costs. The delivery costs will only be reimbursed in the amount of the cheapest standard delivery offered by us. You bear the cost of returning the products to us. The refund will be made immediately, but no later than fourteen (14) days after we have received the notification of your revocation. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else has been expressly agreed with you. We will not charge you any fee for the repayment.

You must return or hand over the Product to us immediately and in any case at the latest within fourteen (14) days starting from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the Product before the expiry of the period of fourteen days. You bear the direct costs of returning the Product.

We have the right to refuse reimbursement until we have received the Product back or until you have provided proof that you have returned the Product, whichever is the earlier.

You only have to pay for any loss of value of the Product if the loss of value is due to handling of the Product on your part that was not necessary to check the nature, properties and functioning of the Product.

Voluntary Withdrawal. In addition to your right of withdrawal, we may take back Product in accordance with the following conditions:

Our Return Policy for WHOOP Straps. Because the WHOOP Straps are directly linked to a Membership, the return policy for WHOOP Straps and battery packs originally supplied with the corresponding WHOOP Straps is governed by our Terms of Use.
Our Return Policy for Other Products. WHOOP will take back all unworn garments and accessories within thirty (30) days of delivery, unless they are marked as excluded from exchange (e.g., boxer shorts, WHOOP Your Way). This right of return does not apply to garments and accessories that have been worn or used or whose condition has deteriorated after receipt of the Product.

Return Policy. You can request the return via support.whoop.com. In the case of return, you will receive the purchase price paid back. Delivery costs will not be refunded. The costs for the return shipment are borne by you as the customer. However, if you have purchased the Product as part of your WHOOP Pro membership, WHOOP will bear the costs of the return. If you have exercised your right of return, you are obliged to return the Product to us within fourteen (14) days of requesting the return. We have the right to withhold reimbursement until we have received the Product back or until you have provided proof that you have returned the Product, whichever is the earlier.

9. COMPATIBILITY

The Products sold through the Store and by WHOOP Authorized Partners are the only items that are compatible with each other, including but not limited to the WHOOP Strap. You acknowledge that a lack of compatibility with other products does not constitute a defect giving rise to a claim under our limited warranties described below or under our Terms of Use. In addition, you are solely responsible for any damage caused to your Product and other peripherals, accessories or garments used in connection with the Product as a result of the use of products or services that are not compatible with the Product.

10. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

WITH THE EXCEPTION OF THE LIMITED WARRANTIES LISTED BELOW AND CASES OF PRODUCT LIABILITY, WE SHALL ONLY BE LIABLE FOR THE STORE AND ALL PRODUCTS, SERVICES AND CONTENT AVAILABLE IN THE STORE FOR INTENT AND GROSS NEGLIGENCE. OUR LIABILITY FOR DAMAGE TO LIFE OR LIMB REMAINS UNAFFECTED.

Limited Warranty: WHOOP Strap. The limited warranty for WHOOP Straps and battery packs originally supplied with the corresponding WHOOP Straps can be found in our Terms of Use.

11. PRIVACY AND EMAIL ADVERTISING

Information on how WHOOP processes your data can be found in our Privacy Policy (www.whoop.com/privacy).

When you order via the Store, we collect and store your e-mail address. From that point on, we will use your email address to send you information about our Products and services, unless you opt out of such emails.

12. NOTIFICATIONS

WHOOP may, in its sole discretion, send you communications required by law or for marketing or other purposes by email to the primary email address associated with your Account, in paper form, or by posting such notice on the WHOOP Website, unless a specific form (e.g., in writing) is provided for by law. WHOOP is not responsible for automatically filtering email notifications that you or your carrier may use. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to ensure you receive email notifications from WHOOP. For e-mail notifications, the date the message is sent is considered the date of delivery.

13. ASSIGNMENT

These Terms of Sale and all rights and licenses granted herein may not be transferred or assigned by you, but may be assigned by us without restriction, provided that such assignment does not affect your rights under these Terms of Sale. These Terms of Sale benefit our successors and permitted assigns.

14. SEVERABILITY

Should any provision of these Terms of Sale be held invalid by a court of competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. It corresponds to the express intention of the parties that this provision is not to be interpreted as a mere reversal of the burden of proof, but as a contractual waiver of § 139 BGB in its entirety.

15. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export the Products or services or related technical information, directly or indirectly, to any destination or to any person prohibited or restricted by applicable law, including but not limited to U.S. export control laws and regulations.

16. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale and any dispute arising out of or in connection with them (including non-contractual disputes) shall be governed by German law.

You can take legal action in relation to the Products or these Terms of Sale in German courts. If you live outside of Germany, you can also take legal action in relation to the Products or these Terms of Sale in the EU Member State where you reside. This does not preclude the possibility of taking legal action in other countries.

17. CONTACT

If you have any questions about the Products or these Terms of Sale, please email support@whoop.com or call +1 (617) 670-1074. Our mailing address is WHOOP, Inc. One Kenmore Square #601 Boston, MA 02215, Attn: Legal Department.

18. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain products. In the event of a conflict between these Terms of Sale and the additional terms, the additional terms shall prevail.

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