WHOOP, INC

CONDIZIONI DI VENDITA

WHOOP TERMS OF SALE

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS OF SALE (“TERMS OF SALE”) CAREFULLY BEFORE PURCHASING PRODUCTS (AS DEFINED BELOW) OFFERED BY WHOOP, INC. (“US”, “WE”, “OUR”, OR “WHOOP”). THESE TERMS OF SALE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS FOR YOUR PURCHASE  OF THE WHOOP DEVICE, BANDS, CHARGERS AND POWERPACKS (COLLECTIVELY, THE ‘WHOOP DEVICE,” EVEN IF SUCH PURCHASE IS PART OF A WHOOP MEMBERSHIP PURCHASE), AND ANY PERIPHERALS, ACCESSORIES, APPAREL, OR OTHER PRODUCTS OFFERED BY WHOOP OR A WHOOP AUTHORIZED PARTNER (AS DEFINED BELOW), THAT ARE AVAILABLE FOR PURCHASE FROM OUR ONLINE STORE (THE “STORE”) OR THROUGH AN AUTHORIZED THIRD-PARTY RETAILER OR AUTHORIZED THIRD-PARTY MARKETPLACE (EACH, AN “AUTHORIZED RESELLER”) (COLLECTIVELY, THE “PRODUCTS” OR THE “WHOOP PRODUCTS”). PRODUCTS AND WHOOP PRODUCTS SHALL NOT INCLUDE THE PURCHASE OF WHOOP MEMBERSHIPS AND ADVANCED LABS SERVICES, WHICH SHALL BE GOVERNED UNDER OUR TERMS OF USE. 

THESE TERMS OF SALE COVER IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PRODUCTS YOU PURCHASE AND ANY CHARGES AND AMOUNTS THAT WE BILL YOU.

YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY, AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS OF SALE AND ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO ENTER INTO THESE TERMS OF SALE AND TO PURCHASE AND USE THE PRODUCTS. “YOU” AND “YOUR” REFER TO THE PERSON PURCHASING A PRODUCT OR IF YOU PURCHASE A PRODUCT ON BEHALF OF AN EMPLOYER, COMPANY, ORGANIZATION, OR OTHER ENTITY, THEN (I) ALL REFERENCES TO “YOU” HEREIN INCLUDE YOU AND THAT ENTITY, (II) YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU ARE AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF THE ENTITY WITH THE AUTHORITY TO BIND THE ENTITY TO THESE TERMS OF SALE, AND (III) YOU AGREE TO THESE TERMS OF SALE ON THE ENTITY’S BEHALF.

THIS IS A LEGAL AGREEMENT. BY PLACING AN ORDER FOR A PRODUCT, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF SALE. 

If you do not accept these Terms of Sale, then you are not authorized to purchase Products. In these Terms of Sale, any words following the term “including” or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words, description, definition, phrase or term preceding those terms.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time, so please review the Terms of Sale each time prior to making a purchase. Every time you order Products, the Terms of Sale in force at that time will apply between you and WHOOP. If you have any questions regarding these Terms of Sale, you can contact WHOOP at support@whoop.com.

Please read these terms carefully.

1. INTRODUCTION

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered on the Store are not designed and tested for use in all countries. If you choose to access the Store and/or use the Products, you choose to do so on your own initiative and you are solely responsible for complying with applicable local laws in your country. You understand and accept that the Store, the Products, and any related services are not designed for use in all countries and some or all of the features of the Store, Products, and any related services may not work or be appropriate for use in all countries. It is your responsibility to understand and comply with all applicable local, state, federal and foreign laws (including minimum age requirements) regarding the purchase, possession and use of any Product. 

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP may collaborate with certain brands (collectively, the “WHOOP Authorized Partners”) to offer the capability to integrate certain WHOOP Products into certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners.  We will identify the WHOOP Authorized Partners and any products associated therewith in the Store. 

3. ORDER PROCESS

Order Acceptance.  Each part of any order that you submit to WHOOP or an Authorized Reseller constitutes an offer to purchase. If you do not receive a message from WHOOP or an Authorized Reseller confirming receipt of your order, please contact our (or the Authorized Reseller’s, as applicable) customer service department at support@whoop.com before re-entering your order. WHOOP’s or an Authorized Reseller’s confirmation of receipt of your order does not constitute WHOOP's or Authorized Reseller’s acceptance of your order. WHOOP or Authorized Reseller (as applicable) is only deemed to have accepted your order once the Product(s) you ordered have been shipped.

Order Issues.  Although we strive to accept all valid orders, WHOOP and Authorized Reseller reserve the right to deny any order for any reason, including if: (i) we discover an error in pricing and/or other information about the Product or receive insufficient or erroneous billing, payment, and/or shipping information, (ii) we suspect an order has been placed using stolen payment card information or otherwise appears to be connected to fraud, or (iii) the ordered Product is unavailable due to discontinuance or otherwise. WHOOP and Authorized Reseller may also refuse any order that is connected with a previous payment dispute.

4. AVAILABILITY

All Products offered on the Store and via an Authorized Reseller are subject to availability. We reserve the right to impose quantity limits on any order, to reject all or part of an order, and to discontinue offering certain Products without prior notice. To the extent permitted under applicable laws, we make no representations, warranties, or conditions as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of any listings, content, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for any Products available through the Store or via an Authorized Reseller. Such information, including pricing, and the availability of any Product are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately display the attributes of Products, including the applicable colors, however the actual colors you see on the Store will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors. THE INCLUSION OF ANY PRODUCTS ON THE STORE OR BY AN AUTHORIZED RESELLER AT A PARTICULAR TIME DOES NOT IMPLY OR WARRANT THAT THESE PRODUCTS WILL BE AVAILABLE AT ANY TIME.  

5. PRICING

Prices are stated in the applicable currency based on your selected location. Your total price charged for Products will include the price of the Products in your order plus any applicable sales tax and shipping charges, less any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time, but changes will not affect any order for Products you have already placed prior to the change in price. We do not provide price protection or refunds in the event of a price drop or promotional offering. In the event that a Product is listed at an incorrect price on the Store due to typographical error or error in pricing information received from our suppliers, we reserve the right to refuse or cancel any orders placed for the Product listed at the incorrect price. We reserve the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card charged. If your credit or debit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we will promptly issue a credit to your credit or debit card account in the amount of the incorrect price paid. 

6. PAYMENT

Terms. Any payment terms presented to you in the process of purchasing your Products are deemed part of these Terms of Sale and are incorporated herein by reference. You agree to pay for all orders in accordance with the prices and such billing terms in effect at the time of your order. For all orders, WHOOP calculates and charges sales tax in accordance with applicable laws. You agree to pay all applicable taxes and shipping charges. You must provide WHOOP with a valid credit card or other account information from a valid payment provider accepted by WHOOP (each, a “Payment Provider”) By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP (“Payment Method”), you represent and warrant that you are authorized to use the designated payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to immediately charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other charges). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not acceptable, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. 

Billing. We may collect payments for the Products from you directly or we may use a third-party payment processor (“Payment Processor”) to bill you through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. We use Stripe, Inc. and its affiliates (“Stripe”) as a third-party service provider for payment services.  The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to these Terms of Sale. You agree to be bound by Stripe’s Privacy Policy (currently accessible at https://stripe.com/us/privacy) and its Terms of Service (currently accessible at https://stripe.com/ssa) and hereby consent and authorize WHOOP and Stripe and any other Payment Processor to share any information and payment instructions you provide with each other and the provider of your Payment Method to the minimum extent required to complete your transactions. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the applicable order in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your Payment Method. You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.

Payment Method. Your Payment Provider agreement governs your use of the designated Payment Method, and you must refer to that agreement, not this Agreement, to determine your rights and liabilities. 

7. DISCOUNT AND PROMO CODES

We may, in our sole discretion, create discounts and promotional codes that may be redeemed for discounts or other benefits, subject to any additional terms that we establish on a per promotional code basis (“Promo Codes”). Promo Codes may only be used once per person. Only Promo Codes sent to you through official WHOOP communications channels are valid. You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold, or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public forum or otherwise), unless expressly permitted by us; (iii) may be disabled by us at any time for any reason without liability to us; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that we establish for such Promo Code; (v) are not redeemable for cash; and (vi) may expire prior to your use.

8. RESALE RESTRICTION

Purchases made on the Store or via an Authorized Reseller are intended for personal use only and are not authorized for resale (aside from the individual sale of Products by a consumer who purchased same for personal use). We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect you are purchasing Products for resale. 

9. SHIPPING AND DELIVERY

For purchases made on the Store, our delivery charges and methods are as described on our website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order, and you agree that we are not liable for late deliveries. WHOOP uses a third-party service provider for fulfilling orders. By ordering any Product, you acknowledge that neither WHOOP nor Authorized Reseller has any responsibility or liability for any delays that may result from orders handled by such third-party service provider. Refused deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the returned items to be identified as refused and processed for a refund. 

10. RETURNS FOR REFUND

Our Return Policy for WHOOP Devices that are part of a WHOOP Membership Order. For the return policy for WHOOP Devices ordered and shipped in connection with a WHOOP Membership, see the Terms of Use.

Our Return Policy for other Products. If you purchased apparel and accessories from the Store, WHOOP will accept all unworn returns within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). Non-WHOOP Pro members must cover the cost of shipping to return the applicable Product. To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will not receive a refund.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, you must return the initial purchase to the original point of sale for a refund, subject to the Authorized Reseller’s return policy. WHOOP will not at any time issue a refund for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

Exchange Policy. If you purchased apparel and accessories from the Store, members can exchange these unused and unworn purchases for free, subject to the terms and conditions herein. WHOOP accepts all unused and unworn apparel and accessory exchanges within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will be charged for the exchanged product.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, exchanges must be initiated at the original point of sale. All exchanges are subject to the exchange policy of the Authorized Reseller. WHOOP will not at any time issue an exchange for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace. 

11. COMPATIBILITY

Products sold through the Store or via an Authorized Reseller and by WHOOP Authorized Partners are the only items compatible with the Products, including but not limited to the WHOOP Device. You agree that lack of compatibility does not constitute a defect giving rise to a claim under our Limited Warranty described in our Terms of Use (“Limited Warranty”). Furthermore, you will be solely responsible for damage resulting to your Product, and any other peripherals, accessories, or apparel used in conjunction with the Product, due to your use of any product or service that is not compatible with the Product. 

12. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY,  TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, THE STORE AND ALL PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND AND WE HEREBY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTY OF TITLE, MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES’ RIGHTS, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

You use any and all Products at your own discretion and risk. Other than as provided for under the Limited Warranty, to the extent permitted by applicable laws, you will be solely responsible for (and WHOOP disclaims) any and all loss, liability, or damages resulting from your use of a Product, including damage or loss to your Product. 

13. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, (A) IN NO EVENT SHALL WE OR AN AUTHORIZED RESELLER OR WHOOP AUTHORIZED PARTNER, NOR ANY SUCH PARTY’S OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, CONTRACTORS, OR WHOOP’S LICENSORS (COLLECTIVELY, THE “WHOOP PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION), EVEN IF WHOOP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (B) IN NO EVENT SHALL THE AGGREGATE AMOUNT THAT THE WHOOP PARTIES ARE LIABLE TO YOU EXCEED THE GREATER OF (I) THE AMOUNT PAID FOR A PARTICULAR PRODUCT, (II) $100, OR (III) THE REMEDY OR PENALTY IMPOSED BY THE STATUTE OR REGULATION UNDER WHICH SUCH CLAIM ARISES, EVEN IF A WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN WHOOP OR AUTHORIZED RESELLER AND YOU. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS, DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES OR JURISDICTIONS, OUR LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

IF YOU ARE A USER FROM NEW JERSEY, SECTION 12 (WARRANTIES AND DISCLAIMERS) AND SECTION 13 (LIMITATION OF LIABILITY) ARE INTENDED TO BE, AND ARE, ONLY AS BROAD AS IS PERMITTED UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY. IF ANY PROVISION OF THESE SECTIONS IS HELD TO BE INVALID UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY, THE INVALIDITY OF SUCH PROVISION SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OF THE REMAINING PROVISIONS OF THE APPLICABLE SECTIONS. 

14. DATA PROTECTION

By placing an order for Products, you agree and understand that WHOOP may store, share, process and use data collected from your order form or phone/fax/email order for the purposes of processing the order. You acknowledge that the processing of any of your personal information is governed by our Privacy Policy. WHOOP works with other companies that help WHOOP provide Products to you, such as freight carriers and credit card processing companies, and you direct WHOOP to share certain information with these companies for this purpose. 

15. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

You are communicating with WHOOP electronically when you use the Store or send an email to WHOOP. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing. When you order through the Store, we collect and store your email address. From that point forward, your email address is used to send you information about our products and services unless you opt-out of such emails. 

16. NOTIFICATIONS

WHOOP may provide notifications to you as required by law or for marketing or other purposes via (at its option) email to the email associated with your order. WHOOP is not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from WHOOP. For notifications made by e-mail, the date on which the message is sent will be deemed the date on which such notification is transmitted. 

17. FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a contract that is caused by an act or event beyond our reasonable control, including without limitation acts of God, strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, terrorist attack, war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, epidemic or other natural disaster, failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport. 

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms of Sale is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. 

19. NON-WAIVER

Failure by us to act on or enforce any provision of these Terms of Sale shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in these Terms of Sale. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance. 

20. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export, directly or indirectly, the products or services, or any technical information related thereto, to any destination or person prohibited or restricted by U.S. export control laws and regulations and any applicable laws of the country you reside. 

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale are governed by the internal substantive laws of the Commonwealth of Massachusetts, without respect to its conflict of law provisions. You expressly agree to submit to the exclusive personal jurisdiction of the state and federal courts sitting in the City of Boston in the Commonwealth of Massachusetts. 

22. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain Products. In the event there is a conflict between these Terms of Sale and any additional terms (including our Terms of Use), the additional terms (including our Terms of Use) will control.

CONDIZIONI DI VENDITA DI WHOOP

LEGGI ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA ("CONDIZIONI DI VENDITA") PRIMA DI ACQUISTARE I PRODOTTI (COME DEFINITI DI SEGUITO) OFFERTI DA WHOOP, INC. ("NOI", "NOSTRO/A/I/E" O "WHOOP"). QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA STABILISCONO I TERMINI E LE CONDIZIONI LEGALMENTE VINCOLANTI PER L'ACQUISTO DEL DISPOSITIVO, DEI CINTURINI, DEI CARICABATTERIE E DELLE BATTERIE PORTATILI WHOOP (COLLETTIVAMENTE, IL "DISPOSITIVO WHOOP", ANCHE SE TALE ACQUISTO FA PARTE DI UN ABBONAMENTO WHOOP) E DI QUALSIASI PERIFERICA, ACCESSORIO, ABBIGLIAMENTO O ALTRO PRODOTTO OFFERTO DA WHOOP O DA UN PARTNER AUTORIZZATO WHOOP (COME DEFINITO DI SEGUITO), DISPONIBILI PER L'ACQUISTO NEL NOSTRO STORE ONLINE (IL "NEGOZIO") O TRAMITE UN RIVENDITORE O UN MARKETPLACE TERZO AUTORIZZATO (CIASCUNO, UN "RIVENDITORE AUTORIZZATO") (COLLETTIVAMENTE, I "PRODOTTI" O I "PRODOTTI WHOOP"). I PRODOTTI E I PRODOTTI WHOOP NON INCLUDONO L'ACQUISTO DI ABBONAMENTI WHOOP E SERVIZI ADVANCED LABS, REGOLATI DALLE NOSTRE CONDIZIONI D'USO.

QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA CONTENGONO INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI PRODOTTI CHE ACQUISTI E SUI COSTI E SUGLI IMPORTI CHE TI ADDEBITEREMO.

DICHIARI E GARANTISCI DI AVERE IL DIRITTO, L'AUTORITÀ E LA CAPACITÀ DI ACCETTARE E ACCONSENTIRE ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E DI AVERE L'ETÀ LEGALE NELLA TUA GIURISDIZIONE O NEL TUO LUOGO DI RESIDENZA PER ACCETTARE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E PER ACQUISTARE E UTILIZZARE I PRODOTTI. "TU", "TE", "TUO/TUA/TUOI/TUE" E "UTENTE" SI RIFERISCONO ALLA PERSONA CHE ACQUISTA UN PRODOTTO; QUALORA ACQUISTI UN PRODOTTO PER CONTO DI UN DATORE DI LAVORO, AZIENDA, ORGANIZZAZIONE O ALTRA ENTITÀ, (I) TUTTI I RIFERIMENTI A "TE" NEL PRESENTE DOCUMENTO INCLUDONO SIA TE CHE TALE ENTITÀ, (II) DICHIARI E GARANTISCI DI ESSERE UN RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO DELL'ENTITÀ CON L'AUTORITÀ DI VINCOLARE L'ENTITÀ ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E (III) ACCETTI LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA PER CONTO DELL'ENTITÀ STESSA.

QUESTO È UN CONTRATTO LEGALE. EFFETTUANDO UN ORDINE PER UN PRODOTTO, DICHIARI DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA.

Se non accetti queste Condizioni di vendita, non puoi procedere all'acquisto dei Prodotti. In queste Condizioni di vendita, qualsiasi parola che segue il termine "compreso" o qualsiasi espressione simile va intesa come illustrativa e non limita il significato delle parole, descrizioni, definizioni, frasi o termini che precedono tali termini.

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a consultarle ogni volta prima di effettuare un acquisto. Ogni volta che ordini dei Prodotti, tra te e WHOOP saranno applicate le Condizioni di vendita in vigore in quel momento. Se hai domande su queste Condizioni di vendita, puoi contattare WHOOP all'indirizzo support@whoop.com.

Ti invitiamo a leggere queste condizioni con attenzione.

1. INTRODUZIONE

Pur essendo possibile accedere al Negozio da qualsiasi parte del mondo, i Prodotti offerti nel Negozio non sono progettati né testati per essere utilizzati in tutti i Paesi. Se scegli di effettuare l'accesso al Negozio e/o utilizzare i Prodotti, decidi di farlo di tua iniziativa e la responsabilità di rispettare le leggi applicabili nel tuo Paese spetta solamente a te. Hai compreso e accettato che il Negozio, i Prodotti e tutti i servizi a essi collegati non sono progettati per essere utilizzati in tutti i Paesi e che alcune o tutte le funzioni del Negozio, dei Prodotti e di eventuali servizi a essi collegati potrebbero non funzionare o non essere adatte all'uso in tutti i Paesi. È tua responsabilità comprendere e rispettare tutte le leggi locali, statali, federali e straniere applicabili (compresi i requisiti di età minima) riguardanti l'acquisto, il possesso e l'uso di qualsiasi Prodotto.

2. PARTNER AUTORIZZATI WHOOP

WHOOP potrebbe collaborare con alcuni brand (nell'insieme, i "Partner autorizzati WHOOP") per offrire la capacità di integrare alcuni Prodotti WHOOP in altri prodotti offerti dai Partner autorizzati WHOOP. Identificheremo i Partner autorizzati WHOOP e qualsiasi prodotto a loro associato nel Negozio.

3. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Accettazione degli ordini. Ogni parte di qualsiasi ordine inviato a WHOOP o a un Rivenditore autorizzato costituisce un'offerta di acquisto. Se non ricevi un messaggio da WHOOP o da un Rivenditore autorizzato che conferma la ricezione del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti (o quello del Rivenditore autorizzato, se applicabile) all'indirizzo support@whoop.com prima di effettuare nuovamente l'ordine. La conferma di ricezione del tuo ordine da parte di WHOOP o di un Rivenditore autorizzato non rappresenta l'accettazione del tuo ordine da parte di WHOOP o del rivenditore autorizzato. WHOOP o il Rivenditore autorizzato (a seconda dei casi) considera l'ordine accettato solo dopo che i Prodotti ordinati sono stati spediti.

Problemi con gli ordini. Anche se ci impegniamo ad accettare tutti gli ordini validi, WHOOP e i Rivenditori autorizzati si riservano il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, ad esempio se: (i) scopriamo un errore nel prezzo e/o in altre informazioni sul Prodotto o riceviamo informazioni di fatturazione, pagamento e/o spedizione insufficienti o errate, (ii) sospettiamo che un ordine sia stato effettuato utilizzando dati di carte di pagamento rubate o l'ordine sembra in qualche modo collegato a una frode oppure (iii) il Prodotto ordinato non è disponibile a causa di cessata produzione o altro. WHOOP e il Rivenditore autorizzato possono anche non accettare un ordine qualora sia collegato a una precedente controversia di pagamento.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti i Prodotti offerti nel Negozio e attraverso un Rivenditore autorizzato sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di imporre limiti di quantità a qualsiasi ordine, rifiutare un ordine in parte o nella sua interezza e smettere di offrire alcuni Prodotti senza alcun preavviso. Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, non forniamo alcuna dichiarazione, garanzia o condizione in merito alla completezza, accuratezza, affidabilità, validità o tempestività di schede prodotto, descrizioni o immagini (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali caratteristiche e specifiche come pesi e dimensioni) relativi a tutti i Prodotti disponibili tramite il Negozio o il Rivenditore autorizzato. Tali informazioni, nonché la disponibilità di qualsiasi Prodotto, sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Facciamo tutto il possibile per mostrare in modo accurato le caratteristiche dei Prodotti, inclusi i rispettivi colori, tuttavia i colori effettivi che vedi nel Negozio dipenderanno dalle impostazioni del tuo PC e non possiamo garantire che il tuo computer li visualizzi in modo accurato. L'INSERZIONE DI QUALSIASI PRODOTTO NEL NEGOZIO O PRESSO UN RIVENDITORE AUTORIZZATO IN UN DETERMINATO MOMENTO NON IMPLICA NÉ GARANTISCE CHE TALI PRODOTTI SARANNO DISPONIBILI IN QUALSIASI MOMENTO.

5. PREZZI

I prezzi sono indicati nella valuta applicabile in base alla località selezionata. Il prezzo totale dei Prodotti includerà il prezzo dei Prodotti contenuti nell'ordine più eventuali imposte sulle vendite e spese di spedizione applicabili, al netto degli eventuali sconti offerti. Pur riservandoci il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, le modifiche non influenzeranno nessun ordine di Prodotti effettuato prima di tale momento. Non forniamo protezione dei prezzi o rimborsi in caso di riduzione del prezzo o di offerte promozionali. Nel caso in cui un Prodotto sia messo in vendita a un prezzo errato a causa di un errore di battitura o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute dai nostri fornitori, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per il Prodotto messo in vendita al prezzo errato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare tali ordini, indipendentemente dal fatto che gli ordini siano stati confermati o meno e che sia già avvenuto o meno l'addebito sulla tua carta di credito o debito. Se l'acquisto è già stato addebitato sulla tua carta di credito o debito e il tuo ordine viene annullato, emetteremo tempestivamente un accredito pari all'importo del prezzo errato pagato sulla stessa carta.

6. PAGAMENTO

Condizioni. Tutte le condizioni di pagamento presentate durante il processo di acquisto dei Prodotti sono considerate parte delle presenti Condizioni di vendita e sono qui riportate a titolo di riferimento. Accetti di pagare tutti gli ordini in base ai prezzi e alle condizioni di fatturazione in vigore al momento dell'ordine. WHOOP calcola e addebita l'imposta sulle vendite in conformità con le leggi applicabili per tutti gli ordini. Accetti di pagare tutte le imposte e le spese di spedizione applicabili. È tuo dovere indicare a WHOOP una carta di credito valida o altre informazioni relative a un conto presso un fornitore di servizi di pagamento accettato da WHOOP (di seguito denominato "Fornitore di servizi di pagamento"). Fornendo una carta di credito o un altro metodo di pagamento riconosciuto da WHOOP ("Metodo di pagamento"), dichiari e garantisci di essere autorizzato a usare il metodo di pagamento indicato e di autorizzare noi (o il nostro Responsabile dei pagamenti, come definito di seguito) ad addebitare immediatamente sul tuo metodo di pagamento l'importo totale del tuo ordine (comprese eventuali imposte applicabili e altri oneri). Qualora il metodo di pagamento fornito non possa essere verificato, non sia valido o non sia accettabile per qualsiasi altro motivo, il tuo ordine potrebbe essere sospeso o annullato. Affinché possiamo procedere con l'ordine, sarà necessario risolvere gli eventuali problemi di pagamento che riscontreremo.

Fatturazione. Possiamo raccogliere pagamenti per i Prodotti direttamente da te o utilizzare un elaboratore di pagamento di una parte terza ( "Elaboratore di pagamento") per addebitare un pagamento sul conto indicato al checkout o legato al tuo Account. Usiamo Stripe, Inc. e le sue affiliate ("Stripe") come fornitori di servizi di pagamento terzi. L'elaborazione dei pagamenti tramite un Elaboratore di pagamento sarà soggetta ai termini, alle condizioni e alle informative sulla privacy di tale Elaboratore di pagamento, oltre che alle presenti Condizioni di vendita. Accetti di rispettare l'Informativa sulla privacy di Stripe (che puoi consultare su https://stripe.com/it/privacy) e le sue Condizioni di servizio ( disponibili su https://stripe.com/it/legal/ssa) e acconsenti e autorizzi WHOOP, Stripe e qualsiasi altro Elaboratore di pagamento a condividere tra loro e con il fornitore del tuo Metodo di pagamento le informazioni e le istruzioni di pagamento che fornisci, nella misura minima necessaria per completare le tue transazioni. Non siamo responsabili per eventuali errori commessi dall'Elaboratore di pagamento. Quando decidi di acquistare un Prodotto, accetti di pagarci, direttamente o tramite un Elaboratore di pagamento, tutti gli importi relativi all'ordine in base alle condizioni di pagamento applicabili e ci autorizzi, tramite un Elaboratore di pagamento, ad addebitare il tuo Metodo di pagamento. Accetti di effettuare il pagamento utilizzando il Metodo di pagamento selezionato. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o imprecisioni commessi da noi o da un Elaboratore di pagamento anche qualora noi o un Elaboratore di pagamento abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento.

Metodo di pagamento. Il Contratto con il tuo Fornitore di servizi di pagamento regola l'utilizzo del Metodo di pagamento designato e devi fare riferimento a tale contratto, e non al presente Contratto, per determinare i tuoi diritti e le tue responsabilità.

7. SCONTI E CODICI PROMOZIONALI

Possiamo, a nostra discrezione, introdurre sconti e codici promozionali che possono essere usati per ottenere sconti o altri vantaggi, soggetti a eventuali condizioni aggiuntive che stabiliamo di volta in volta per ogni codice promozionale ("Codici promozionali"). I codici promozionali sono utilizzabili una sola volta da ogni persona. Solo i Codici promozionali inviati tramite i canali di comunicazione ufficiali di WHOOP sono validi. Accetti che i Codici promozionali: (i) devono essere utilizzati per gli utenti e gli scopi previsti e in modo legale; (ii) non possono essere copiati, venduti o trasferiti in alcun modo, né resi disponibili al pubblico (sia su un forum pubblico che altrove), a meno che non sia espressamente consentito da noi; (iii) possono essere disattivati da noi in qualsiasi momento per qualsiasi motivo senza alcuna responsabilità da parte nostra; (iv) possono essere usati solo in base alle condizioni specifiche che stabiliamo per il rispettivo Codice promozionale; (v) non sono convertibili in denaro; e (vi) possono scadere prima del loro utilizzo.

8. RESTRIZIONE SULLA RIVENDITA

Gli acquisti effettuati nel Negozio o tramite un Rivenditore autorizzato sono destinati esclusivamente all'uso personale e non sono autorizzati per la rivendita (ad eccezione della vendita individuale di Prodotti da parte di un consumatore che li ha acquistati per uso personale). Qualora sospettassimo che tu stia acquistando Prodotti per rivenderli, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Per gli acquisti effettuati nel Negozio, è possibile consultare le spese di spedizione e i metodi di consegna sul nostro sito web. La data di arrivo o di consegna stimata non è una data di consegna garantita per l'ordine e accetti che non siamo responsabili per consegne tardive. WHOOP si avvale di un fornitore di servizi esterno per evadere gli ordini. Ordinando un Prodotto, accetti che né WHOOP né il Rivenditore autorizzato abbiano alcuna responsabilità per eventuali ritardi che potrebbero derivare dalla gestione degli ordini da parte di tali fornitori di servizi terzi. Le consegne rifiutate verranno rispedite al nostro magazzino. Potrebbero volerci fino a 45 giorni prima che gli articoli restituiti vengano identificati come rifiutati ed elaborati per il rimborso.

10. RESI AI FINI DI RIMBORSO

Politica di reso per i dispositivi WHOOP inclusi in un abbonamento WHOOP. Per la Politica di reso dei dispositivi WHOOP ordinati e spediti in associazione all'abbonamento WHOOP, consulta le Condizioni d'uso. Politica di reso per altri Prodotti. Se hai acquistato capi di abbigliamento e accessori dal Negozio, WHOOP accetterà tutti i resi di articoli non indossati entro trenta (30) giorni dalla consegna, a meno che non siano contrassegnati come vendita definitiva (ad es. Boxers, WHOOP Your Way). I membri non iscritti a WHOOP Pro sono tenuti a coprire le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto in questione. Per avviare un reso, visita support.whoop.com e invia una richiesta. WHOOP si riserva il diritto di rifiutare il reso se il prodotto è stato indossato o utilizzato. In questo caso, il membro non riceverà alcun rimborso. Se hai acquistato capi di abbigliamento e accessori da un Rivenditore autorizzato, devi restituire l'acquisto presso il punto vendita originale per ottenere un rimborso, in base alla politica di reso del Rivenditore autorizzato. WHOOP non emetterà in nessun caso alcun rimborso per i capi di abbigliamento o accessori acquistati presso un Rivenditore autorizzato o qualsiasi altro rivenditore o marketplace terzo. Politica di cambio. In caso di acquisto di capi di abbigliamento e accessori nel Negozio, i membri possono cambiare gratuitamente tali articoli non utilizzati e non indossati, in base ai termini e alle condizioni qui riportati. WHOOP accetta il cambio di tutti i capi di abbigliamento e accessori non indossati entro trenta (30) giorni dalla consegna, a meno che non siano contrassegnati come vendita finale (ad es. Boxers, WHOOP Your Way). Per avviare un reso, visita support.whoop.com e invia una richiesta. WHOOP si riserva il diritto di rifiutare il reso se il prodotto è stato indossato o utilizzato. In questo caso, il costo del prodotto sostituito sarà a carico del membro. Se hai acquistato capi di abbigliamento e accessori da un Rivenditore autorizzato, i cambi devono essere effettuati presso il punto vendita originale. Tutti i cambi sono regolati dalla politica di cambio del Rivenditore autorizzato. WHOOP non emetterà in nessun caso alcun cambio per i capi di abbigliamento o accessori acquistati presso un Rivenditore autorizzato o qualsiasi altro rivenditore o marketplace terzo.

11. COMPATIBILITÀ

I prodotti venduti tramite il Negozio o un Rivenditore autorizzato e dai Partner autorizzati WHOOP sono gli unici articoli compatibili con i Prodotti, incluso ma non solo il Dispositivo WHOOP. Accetti che la mancanza di compatibilità non costituisce un difetto che ti dà diritto a un reclamo secondo la nostra Garanzia limitata che trovi nelle nostre Condizioni d'uso ("Garanzia limitata"). Inoltre, sarai l'unico responsabile per eventuali danni al tuo Prodotto, e a qualsiasi altro accessorio, periferica o capo di abbigliamento usato insieme al Prodotto, causati dall'uso di prodotti o servizi non compatibili con il Prodotto.

12. GARANZIE ED ESCLUSIONI

AD ECCEZIONE DELLE GARANZIE LIMITATE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI APPLICABILI, IL NEGOZIO E TUTTI I PRODOTTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", SENZA ALCUNA GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA E SENZA CONDIZIONI DI ALCUN TIPO E CON IL PRESENTE DOCUMENTO DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA GARANZIA DI PROPRIETÀ, COMMERCIABILITÀ, MANCATA VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZE PARTI E IDONEITÀ PER SCOPI PARTICOLARI.

Utilizzi qualsiasi Prodotto a tua discrezione e a tuo rischio. Ad eccezione di quanto previsto dalla Garanzia limitata, nella misura consentita dalle leggi applicabili, l'utente sarà l'unico responsabile (e WHOOP declina ogni responsabilità) per qualsiasi perdita, responsabilità o danno derivante dall'uso di un Prodotto, inclusi danni o perdite relativi al Prodotto stesso.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI APPLICABILI, (A) IN NESSUN CASO NOI O UN RIVENDITORE AUTORIZZATO O UN PARTNER AUTORIZZATO DI WHOOP, NÉ I RESPONSABILI, AMMINISTRATORI, AGENTI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, APPALTATORI O LICENZIATARI DI WHOOP (COLLETTIVAMENTE, LE "PARTI WHOOP") SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, DANNI INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, PERDITA DI PROFITTI O DANNI DERIVANTI DA PERDITA DI DATI O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ), ANCHE SE WHOOP È A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E (B) IN NESSUN CASO L'IMPORTO COMPLESSIVO DI CUI LE PARTI WHOOP SONO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE POTRÀ SUPERARE IL MAGGIORE TRA (I) L'IMPORTO PAGATO PER UN PARTICOLARE PRODOTTO, (II) 100 DOLLARI O (III) IL RISARCIMENTO O LA SANZIONE IMPOSTA DALLA LEGGE O DAL REGOLAMENTO IN BASE AL QUALE SORGONO TALI RICHIESTE DI RISARCIMENTO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE WHOOP SIA A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

I LIMITI DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA COSTITUISCONO UN ELEMENTO FONDAMENTALE DELL'ACCORDO TRA WHOOP O IL RIVENDITORE AUTORIZZATO E L'UTENTE.

ALCUNI STATI E GIURISDIZIONI NON ACCETTANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI. SE TALI NORME TI RIGUARDANO, ALCUNE O TUTTE LE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE VALIDE PER TE. IN QUESTI STATI O GIURISDIZIONI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

SE SEI UN UTENTE DEL NEW JERSEY, LA SEZIONE 12 (GARANZIE E CLAUSOLE DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ) E LA SEZIONE 13 (LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ) SONO INTESE E SONO APPLICABILI SOLO NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI DELLO STATO DEL NEW JERSEY. QUALORA QUALSIASI DISPOSIZIONE DELLE PRESENTI SEZIONI FOSSE RITENUTA NON VALIDA AI SENSI DELLE LEGGI DELLO STATO DEL NEW JERSEY, L'INVALIDITÀ DI TALE DISPOSIZIONE NON INFLUIRÀ SULLA VALIDITÀ DELLE RESTANTI DISPOSIZIONI DELLE SEZIONI APPLICABILI.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Ordinando i Prodotti, accetti e comprendi che WHOOP potrebbe conservare, condividere, elaborare e utilizzare i dati raccolti dal modulo utilizzato per effettuare l'ordine o dalla telefonata/e-mail/fax relativi all'ordine allo scopo di elaborare tale ordine. Accetti che il trattamento delle tue informazioni personali sia regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. WHOOP collabora con altre aziende che la aiutano a fornirti i Prodotti, come corrieri e società di elaborazione di carte di credito, e tu autorizzi WHOOP a condividere determinati dati con tali aziende a questo scopo.

15. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando usi il Negozio o invii un'e-mail a WHOOP, comunichi con WHOOP elettronicamente. Accetti che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni da noi fornite elettronicamente soddisfano l'eventuale requisito legale che tali comunicazioni avvengano in forma scritta. Quando ordini tramite il Negozio, raccogliamo e conserviamo il tuo indirizzo e-mail. Da quel momento in poi, il tuo indirizzo e-mail verrà utilizzato per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, a meno che tu non scelga di non ricevere tali e-mail.

16. NOTIFICHE

WHOOP può inviarti notifiche come previsto dalla legge o per scopi di marketing o di altro tipo tramite (a sua discrezione) e-mail all'indirizzo associato al tuo ordine. WHOOP non è responsabile per eventuali filtri automatici che tu o il tuo provider di rete potreste applicare alle notifiche e-mail. WHOOP consiglia di aggiungere gli URL @whoop.com alla tua rubrica e-mail per assicurarti di ricevere notifiche e-mail da WHOOP. Per le notifiche inviate tramite e-mail, la data di invio del messaggio sarà considerata la data di trasmissione di tale notifica.

17. FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un contratto causati da un atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di forza maggiore, scioperi, blocchi o altre azioni di terzi, disordini civili, sommosse, attacchi terroristici, guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie o altri disastri naturali, guasto delle reti di telecomunicazioni pubbliche o private o impossibilità di utilizzo di ferrovie, trasporti marittimi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.

18. SEPARABILITÀ

Se una disposizione delle presenti Condizioni di vendita fosse ritenuta non valida da un tribunale competente, la mancata validità di tale disposizione non avrà effetto sulla validità delle rimanenti disposizioni delle presenti Condizioni di vendita, che rimarranno in vigore ed efficaci.

19. ESCLUSIONE DI RINUNCIA

La mancata azione o applicazione da parte nostra di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di vendita non deve essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni di vendita. Nessuna rinuncia sarà efficace nei nostri confronti se non sarà comunicata per iscritto e tale rinuncia non potrà essere interpretata come una rinuncia in casi diversi o successivi.

20. CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI

Non esporterai o riesporterai, direttamente o indirettamente, i prodotti o i servizi, o qualsiasi informazione tecnica correlata a tali prodotti e servizi, verso alcuna destinazione o persona proibita o limitata dalle leggi e dalle regolamentazioni statunitensi sul controllo delle esportazioni e da qualsiasi legge applicabile del Paese in cui risiedi.

21. NORMATIVA APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dalle leggi sostanziali interne del Commonwealth del Massachusetts, USA, indipendentemente dalle disposizioni sul conflitto di leggi. Accetti espressamente di sottoporti alla giurisdizione personale esclusiva dei tribunali statali e federali della città di Boston, nel Commonwealth del Massachusetts.

22. ULTERIORI TERMINI

A determinati Prodotti potrebbero applicarsi ulteriori termini. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di vendita ed eventuali ulteriori termini (incluse le nostre Condizioni d'uso), la priorità spetterà agli ulteriori termini (incluse le nostre Condizioni d'uso).

WHOOP TERMS OF SALE

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS OF SALE (“TERMS OF SALE”) CAREFULLY BEFORE PURCHASING PRODUCTS (AS DEFINED BELOW) OFFERED BY WHOOP, INC. (“US”, “WE”, “OUR”, OR “WHOOP”). THESE TERMS OF SALE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS FOR YOUR PURCHASE  OF THE WHOOP DEVICE, BANDS, CHARGERS AND POWERPACKS (COLLECTIVELY, THE ‘WHOOP DEVICE,” EVEN IF SUCH PURCHASE IS PART OF A WHOOP MEMBERSHIP PURCHASE), AND ANY PERIPHERALS, ACCESSORIES, APPAREL, OR OTHER PRODUCTS OFFERED BY WHOOP OR A WHOOP AUTHORIZED PARTNER (AS DEFINED BELOW), THAT ARE AVAILABLE FOR PURCHASE FROM OUR ONLINE STORE (THE “STORE”) OR THROUGH AN AUTHORIZED THIRD-PARTY RETAILER OR AUTHORIZED THIRD-PARTY MARKETPLACE (EACH, AN “AUTHORIZED RESELLER”) (COLLECTIVELY, THE “PRODUCTS” OR THE “WHOOP PRODUCTS”). PRODUCTS AND WHOOP PRODUCTS SHALL NOT INCLUDE THE PURCHASE OF WHOOP MEMBERSHIPS AND ADVANCED LABS SERVICES, WHICH SHALL BE GOVERNED UNDER OUR TERMS OF USE. 

THESE TERMS OF SALE COVER IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PRODUCTS YOU PURCHASE AND ANY CHARGES AND AMOUNTS THAT WE BILL YOU.

YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY, AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS OF SALE AND ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO ENTER INTO THESE TERMS OF SALE AND TO PURCHASE AND USE THE PRODUCTS. “YOU” AND “YOUR” REFER TO THE PERSON PURCHASING A PRODUCT OR IF YOU PURCHASE A PRODUCT ON BEHALF OF AN EMPLOYER, COMPANY, ORGANIZATION, OR OTHER ENTITY, THEN (I) ALL REFERENCES TO “YOU” HEREIN INCLUDE YOU AND THAT ENTITY, (II) YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU ARE AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF THE ENTITY WITH THE AUTHORITY TO BIND THE ENTITY TO THESE TERMS OF SALE, AND (III) YOU AGREE TO THESE TERMS OF SALE ON THE ENTITY’S BEHALF.

THIS IS A LEGAL AGREEMENT. BY PLACING AN ORDER FOR A PRODUCT, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF SALE. 

If you do not accept these Terms of Sale, then you are not authorized to purchase Products. In these Terms of Sale, any words following the term “including” or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words, description, definition, phrase or term preceding those terms.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time, so please review the Terms of Sale each time prior to making a purchase. Every time you order Products, the Terms of Sale in force at that time will apply between you and WHOOP. If you have any questions regarding these Terms of Sale, you can contact WHOOP at support@whoop.com.

Please read these terms carefully.

1. INTRODUCTION

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered on the Store are not designed and tested for use in all countries. If you choose to access the Store and/or use the Products, you choose to do so on your own initiative and you are solely responsible for complying with applicable local laws in your country. You understand and accept that the Store, the Products, and any related services are not designed for use in all countries and some or all of the features of the Store, Products, and any related services may not work or be appropriate for use in all countries. It is your responsibility to understand and comply with all applicable local, state, federal and foreign laws (including minimum age requirements) regarding the purchase, possession and use of any Product. 

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP may collaborate with certain brands (collectively, the “WHOOP Authorized Partners”) to offer the capability to integrate certain WHOOP Products into certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners.  We will identify the WHOOP Authorized Partners and any products associated therewith in the Store. 

3. ORDER PROCESS

Order Acceptance.  Each part of any order that you submit to WHOOP or an Authorized Reseller constitutes an offer to purchase. If you do not receive a message from WHOOP or an Authorized Reseller confirming receipt of your order, please contact our (or the Authorized Reseller’s, as applicable) customer service department at support@whoop.com before re-entering your order. WHOOP’s or an Authorized Reseller’s confirmation of receipt of your order does not constitute WHOOP's or Authorized Reseller’s acceptance of your order. WHOOP or Authorized Reseller (as applicable) is only deemed to have accepted your order once the Product(s) you ordered have been shipped.

Order Issues.  Although we strive to accept all valid orders, WHOOP and Authorized Reseller reserve the right to deny any order for any reason, including if: (i) we discover an error in pricing and/or other information about the Product or receive insufficient or erroneous billing, payment, and/or shipping information, (ii) we suspect an order has been placed using stolen payment card information or otherwise appears to be connected to fraud, or (iii) the ordered Product is unavailable due to discontinuance or otherwise. WHOOP and Authorized Reseller may also refuse any order that is connected with a previous payment dispute.

4. AVAILABILITY

All Products offered on the Store and via an Authorized Reseller are subject to availability. We reserve the right to impose quantity limits on any order, to reject all or part of an order, and to discontinue offering certain Products without prior notice. To the extent permitted under applicable laws, we make no representations, warranties, or conditions as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of any listings, content, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for any Products available through the Store or via an Authorized Reseller. Such information, including pricing, and the availability of any Product are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately display the attributes of Products, including the applicable colors, however the actual colors you see on the Store will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors. THE INCLUSION OF ANY PRODUCTS ON THE STORE OR BY AN AUTHORIZED RESELLER AT A PARTICULAR TIME DOES NOT IMPLY OR WARRANT THAT THESE PRODUCTS WILL BE AVAILABLE AT ANY TIME.  

5. PRICING

Prices are stated in the applicable currency based on your selected location. Your total price charged for Products will include the price of the Products in your order plus any applicable sales tax and shipping charges, less any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time, but changes will not affect any order for Products you have already placed prior to the change in price. We do not provide price protection or refunds in the event of a price drop or promotional offering. In the event that a Product is listed at an incorrect price on the Store due to typographical error or error in pricing information received from our suppliers, we reserve the right to refuse or cancel any orders placed for the Product listed at the incorrect price. We reserve the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card charged. If your credit or debit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we will promptly issue a credit to your credit or debit card account in the amount of the incorrect price paid. 

6. PAYMENT

Terms. Any payment terms presented to you in the process of purchasing your Products are deemed part of these Terms of Sale and are incorporated herein by reference. You agree to pay for all orders in accordance with the prices and such billing terms in effect at the time of your order. For all orders, WHOOP calculates and charges sales tax in accordance with applicable laws. You agree to pay all applicable taxes and shipping charges. You must provide WHOOP with a valid credit card or other account information from a valid payment provider accepted by WHOOP (each, a “Payment Provider”) By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP (“Payment Method”), you represent and warrant that you are authorized to use the designated payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to immediately charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other charges). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not acceptable, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. 

Billing. We may collect payments for the Products from you directly or we may use a third-party payment processor (“Payment Processor”) to bill you through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. We use Stripe, Inc. and its affiliates (“Stripe”) as a third-party service provider for payment services.  The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to these Terms of Sale. You agree to be bound by Stripe’s Privacy Policy (currently accessible at https://stripe.com/us/privacy) and its Terms of Service (currently accessible at https://stripe.com/ssa) and hereby consent and authorize WHOOP and Stripe and any other Payment Processor to share any information and payment instructions you provide with each other and the provider of your Payment Method to the minimum extent required to complete your transactions. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the applicable order in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your Payment Method. You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.

Payment Method. Your Payment Provider agreement governs your use of the designated Payment Method, and you must refer to that agreement, not this Agreement, to determine your rights and liabilities. 

7. DISCOUNT AND PROMO CODES

We may, in our sole discretion, create discounts and promotional codes that may be redeemed for discounts or other benefits, subject to any additional terms that we establish on a per promotional code basis (“Promo Codes”). Promo Codes may only be used once per person. Only Promo Codes sent to you through official WHOOP communications channels are valid. You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold, or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public forum or otherwise), unless expressly permitted by us; (iii) may be disabled by us at any time for any reason without liability to us; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that we establish for such Promo Code; (v) are not redeemable for cash; and (vi) may expire prior to your use.

8. RESALE RESTRICTION

Purchases made on the Store or via an Authorized Reseller are intended for personal use only and are not authorized for resale (aside from the individual sale of Products by a consumer who purchased same for personal use). We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect you are purchasing Products for resale. 

9. SHIPPING AND DELIVERY

For purchases made on the Store, our delivery charges and methods are as described on our website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order, and you agree that we are not liable for late deliveries. WHOOP uses a third-party service provider for fulfilling orders. By ordering any Product, you acknowledge that neither WHOOP nor Authorized Reseller has any responsibility or liability for any delays that may result from orders handled by such third-party service provider. Refused deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the returned items to be identified as refused and processed for a refund. 

10. RETURNS FOR REFUND

Our Return Policy for WHOOP Devices that are part of a WHOOP Membership Order. For the return policy for WHOOP Devices ordered and shipped in connection with a WHOOP Membership, see the Terms of Use.

Our Return Policy for other Products. If you purchased apparel and accessories from the Store, WHOOP will accept all unworn returns within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). Non-WHOOP Pro members must cover the cost of shipping to return the applicable Product. To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will not receive a refund.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, you must return the initial purchase to the original point of sale for a refund, subject to the Authorized Reseller’s return policy. WHOOP will not at any time issue a refund for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

Exchange Policy. If you purchased apparel and accessories from the Store, members can exchange these unused and unworn purchases for free, subject to the terms and conditions herein. WHOOP accepts all unused and unworn apparel and accessory exchanges within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will be charged for the exchanged product.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, exchanges must be initiated at the original point of sale. All exchanges are subject to the exchange policy of the Authorized Reseller. WHOOP will not at any time issue an exchange for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

11. COMPATIBILITY

Products sold through the Store or via an Authorized Reseller and by WHOOP Authorized Partners are the only items compatible with the Products, including but not limited to the WHOOP Device. You agree that lack of compatibility does not constitute a defect giving rise to a claim under our Limited Warranty described in our Terms of Use (“Limited Warranty”). Furthermore, you will be solely responsible for damage resulting to your Product, and any other peripherals, accessories, or apparel used in conjunction with the Product, due to your use of any product or service that is not compatible with the Product. 

12. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY,  TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, THE STORE AND ALL PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND AND WE HEREBY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTY OF TITLE, MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES’ RIGHTS, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

You use any and all Products at your own discretion and risk. Other than as provided for under the Limited Warranty, to the extent permitted by applicable laws, you will be solely responsible for (and WHOOP disclaims) any and all loss, liability, or damages resulting from your use of a Product, including damage or loss to your Product. 

13. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, (A) IN NO EVENT SHALL WE OR AN AUTHORIZED RESELLER OR WHOOP AUTHORIZED PARTNER, NOR ANY SUCH PARTY’S OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, CONTRACTORS, OR WHOOP’S LICENSORS (COLLECTIVELY, THE “WHOOP PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION), EVEN IF WHOOP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (B) IN NO EVENT SHALL THE AGGREGATE AMOUNT THAT THE WHOOP PARTIES ARE LIABLE TO YOU EXCEED THE GREATER OF (I) THE AMOUNT PAID FOR A PARTICULAR PRODUCT, (II) $100, OR (III) THE REMEDY OR PENALTY IMPOSED BY THE STATUTE OR REGULATION UNDER WHICH SUCH CLAIM ARISES, EVEN IF A WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN WHOOP OR AUTHORIZED RESELLER AND YOU. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS, DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES OR JURISDICTIONS, OUR LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

IF YOU ARE A USER FROM NEW JERSEY, SECTION 12 (WARRANTIES AND DISCLAIMERS) AND SECTION 13 (LIMITATION OF LIABILITY) ARE INTENDED TO BE, AND ARE, ONLY AS BROAD AS IS PERMITTED UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY. IF ANY PROVISION OF THESE SECTIONS IS HELD TO BE INVALID UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY, THE INVALIDITY OF SUCH PROVISION SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OF THE REMAINING PROVISIONS OF THE APPLICABLE SECTIONS. 

14. DATA PROTECTION

By placing an order for Products, you agree and understand that WHOOP may store, share, process and use data collected from your order form or phone/fax/email order for the purposes of processing the order. You acknowledge that the processing of any of your personal information is governed by our Privacy Policy. WHOOP works with other companies that help WHOOP provide Products to you, such as freight carriers and credit card processing companies, and you direct WHOOP to share certain information with these companies for this purpose. 

15. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

You are communicating with WHOOP electronically when you use the Store or send an email to WHOOP. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing. When you order through the Store, we collect and store your email address. From that point forward, your email address is used to send you information about our products and services unless you opt-out of such emails.

16. NOTIFICATIONS

WHOOP may provide notifications to you as required by law or for marketing or other purposes via (at its option) email to the email associated with your order. WHOOP is not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from WHOOP. For notifications made by e-mail, the date on which the message is sent will be deemed the date on which such notification is transmitted. 

17. FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a contract that is caused by an act or event beyond our reasonable control, including without limitation acts of God, strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, terrorist attack, war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, epidemic or other natural disaster, failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport. 

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms of Sale is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. 

19. NON-WAIVER

Failure by us to act on or enforce any provision of these Terms of Sale shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in these Terms of Sale. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance. 

20. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export, directly or indirectly, the products or services, or any technical information related thereto, to any destination or person prohibited or restricted by U.S. export control laws and regulations and any applicable laws of the country you reside. 

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale are governed by the internal substantive laws of the Commonwealth of Massachusetts, without respect to its conflict of law provisions. You expressly agree to submit to the exclusive personal jurisdiction of the state and federal courts sitting in the City of Boston in the Commonwealth of Massachusetts. 

22. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain Products. In the event there is a conflict between these Terms of Sale and any additional terms (including our Terms of Use), the additional terms (including our Terms of Use) will control.