WHOOP, INC

TERMOS DE VENDA

WHOOP TERMS OF SALE

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS OF SALE (“TERMS OF SALE”) CAREFULLY BEFORE PURCHASING PRODUCTS (AS DEFINED BELOW) OFFERED BY WHOOP, INC. (“US”, “WE”, “OUR”, OR “WHOOP”). THESE TERMS OF SALE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS FOR YOUR PURCHASE  OF THE WHOOP DEVICE, BANDS, CHARGERS AND POWERPACKS (COLLECTIVELY, THE ‘WHOOP DEVICE,” EVEN IF SUCH PURCHASE IS PART OF A WHOOP MEMBERSHIP PURCHASE), AND ANY PERIPHERALS, ACCESSORIES, APPAREL, OR OTHER PRODUCTS OFFERED BY WHOOP OR A WHOOP AUTHORIZED PARTNER (AS DEFINED BELOW), THAT ARE AVAILABLE FOR PURCHASE FROM OUR ONLINE STORE (THE “STORE”) OR THROUGH AN AUTHORIZED THIRD-PARTY RETAILER OR AUTHORIZED THIRD-PARTY MARKETPLACE (EACH, AN “AUTHORIZED RESELLER”) (COLLECTIVELY, THE “PRODUCTS” OR THE “WHOOP PRODUCTS”). PRODUCTS AND WHOOP PRODUCTS SHALL NOT INCLUDE THE PURCHASE OF WHOOP MEMBERSHIPS AND ADVANCED LABS SERVICES, WHICH SHALL BE GOVERNED UNDER OUR TERMS OF USE. 

THESE TERMS OF SALE COVER IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PRODUCTS YOU PURCHASE AND ANY CHARGES AND AMOUNTS THAT WE BILL YOU.

YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY, AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS OF SALE AND ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO ENTER INTO THESE TERMS OF SALE AND TO PURCHASE AND USE THE PRODUCTS. “YOU” AND “YOUR” REFER TO THE PERSON PURCHASING A PRODUCT OR IF YOU PURCHASE A PRODUCT ON BEHALF OF AN EMPLOYER, COMPANY, ORGANIZATION, OR OTHER ENTITY, THEN (I) ALL REFERENCES TO “YOU” HEREIN INCLUDE YOU AND THAT ENTITY, (II) YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU ARE AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF THE ENTITY WITH THE AUTHORITY TO BIND THE ENTITY TO THESE TERMS OF SALE, AND (III) YOU AGREE TO THESE TERMS OF SALE ON THE ENTITY’S BEHALF.

THIS IS A LEGAL AGREEMENT. BY PLACING AN ORDER FOR A PRODUCT, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF SALE. 

If you do not accept these Terms of Sale, then you are not authorized to purchase Products. In these Terms of Sale, any words following the term “including” or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words, description, definition, phrase or term preceding those terms.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time, so please review the Terms of Sale each time prior to making a purchase. Every time you order Products, the Terms of Sale in force at that time will apply between you and WHOOP. If you have any questions regarding these Terms of Sale, you can contact WHOOP at support@whoop.com.

Please read these terms carefully.

1. INTRODUCTION

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered on the Store are not designed and tested for use in all countries. If you choose to access the Store and/or use the Products, you choose to do so on your own initiative and you are solely responsible for complying with applicable local laws in your country. You understand and accept that the Store, the Products, and any related services are not designed for use in all countries and some or all of the features of the Store, Products, and any related services may not work or be appropriate for use in all countries. It is your responsibility to understand and comply with all applicable local, state, federal and foreign laws (including minimum age requirements) regarding the purchase, possession and use of any Product. 

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP may collaborate with certain brands (collectively, the “WHOOP Authorized Partners”) to offer the capability to integrate certain WHOOP Products into certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners.  We will identify the WHOOP Authorized Partners and any products associated therewith in the Store. 

3. ORDER PROCESS

Order Acceptance.  Each part of any order that you submit to WHOOP or an Authorized Reseller constitutes an offer to purchase. If you do not receive a message from WHOOP or an Authorized Reseller confirming receipt of your order, please contact our (or the Authorized Reseller’s, as applicable) customer service department at support@whoop.com before re-entering your order. WHOOP’s or an Authorized Reseller’s confirmation of receipt of your order does not constitute WHOOP's or Authorized Reseller’s acceptance of your order. WHOOP or Authorized Reseller (as applicable) is only deemed to have accepted your order once the Product(s) you ordered have been shipped.

Order Issues.  Although we strive to accept all valid orders, WHOOP and Authorized Reseller reserve the right to deny any order for any reason, including if: (i) we discover an error in pricing and/or other information about the Product or receive insufficient or erroneous billing, payment, and/or shipping information, (ii) we suspect an order has been placed using stolen payment card information or otherwise appears to be connected to fraud, or (iii) the ordered Product is unavailable due to discontinuance or otherwise. WHOOP and Authorized Reseller may also refuse any order that is connected with a previous payment dispute.

4. AVAILABILITY

All Products offered on the Store and via an Authorized Reseller are subject to availability. We reserve the right to impose quantity limits on any order, to reject all or part of an order, and to discontinue offering certain Products without prior notice. To the extent permitted under applicable laws, we make no representations, warranties, or conditions as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of any listings, content, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for any Products available through the Store or via an Authorized Reseller. Such information, including pricing, and the availability of any Product are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately display the attributes of Products, including the applicable colors, however the actual colors you see on the Store will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors. THE INCLUSION OF ANY PRODUCTS ON THE STORE OR BY AN AUTHORIZED RESELLER AT A PARTICULAR TIME DOES NOT IMPLY OR WARRANT THAT THESE PRODUCTS WILL BE AVAILABLE AT ANY TIME.  

5. PRICING

Prices are stated in the applicable currency based on your selected location. Your total price charged for Products will include the price of the Products in your order plus any applicable sales tax and shipping charges, less any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time, but changes will not affect any order for Products you have already placed prior to the change in price. We do not provide price protection or refunds in the event of a price drop or promotional offering. In the event that a Product is listed at an incorrect price on the Store due to typographical error or error in pricing information received from our suppliers, we reserve the right to refuse or cancel any orders placed for the Product listed at the incorrect price. We reserve the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card charged. If your credit or debit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we will promptly issue a credit to your credit or debit card account in the amount of the incorrect price paid. 

6. PAYMENT

Terms. Any payment terms presented to you in the process of purchasing your Products are deemed part of these Terms of Sale and are incorporated herein by reference. You agree to pay for all orders in accordance with the prices and such billing terms in effect at the time of your order. For all orders, WHOOP calculates and charges sales tax in accordance with applicable laws. You agree to pay all applicable taxes and shipping charges. You must provide WHOOP with a valid credit card or other account information from a valid payment provider accepted by WHOOP (each, a “Payment Provider”) By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP (“Payment Method”), you represent and warrant that you are authorized to use the designated payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to immediately charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other charges). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not acceptable, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. 

Billing. We may collect payments for the Products from you directly or we may use a third-party payment processor (“Payment Processor”) to bill you through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. We use Stripe, Inc. and its affiliates (“Stripe”) as a third-party service provider for payment services.  The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to these Terms of Sale. You agree to be bound by Stripe’s Privacy Policy (currently accessible at https://stripe.com/us/privacy) and its Terms of Service (currently accessible at https://stripe.com/ssa) and hereby consent and authorize WHOOP and Stripe and any other Payment Processor to share any information and payment instructions you provide with each other and the provider of your Payment Method to the minimum extent required to complete your transactions. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the applicable order in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your Payment Method. You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.

Payment Method. Your Payment Provider agreement governs your use of the designated Payment Method, and you must refer to that agreement, not this Agreement, to determine your rights and liabilities. 

7. DISCOUNT AND PROMO CODES

We may, in our sole discretion, create discounts and promotional codes that may be redeemed for discounts or other benefits, subject to any additional terms that we establish on a per promotional code basis (“Promo Codes”). Promo Codes may only be used once per person. Only Promo Codes sent to you through official WHOOP communications channels are valid. You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold, or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public forum or otherwise), unless expressly permitted by us; (iii) may be disabled by us at any time for any reason without liability to us; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that we establish for such Promo Code; (v) are not redeemable for cash; and (vi) may expire prior to your use.

8. RESALE RESTRICTION

Purchases made on the Store or via an Authorized Reseller are intended for personal use only and are not authorized for resale (aside from the individual sale of Products by a consumer who purchased same for personal use). We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect you are purchasing Products for resale. 

9. SHIPPING AND DELIVERY

For purchases made on the Store, our delivery charges and methods are as described on our website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order, and you agree that we are not liable for late deliveries. WHOOP uses a third-party service provider for fulfilling orders. By ordering any Product, you acknowledge that neither WHOOP nor Authorized Reseller has any responsibility or liability for any delays that may result from orders handled by such third-party service provider. Refused deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the returned items to be identified as refused and processed for a refund. 

10. RETURNS FOR REFUND

Our Return Policy for WHOOP Devices that are part of a WHOOP Membership Order. For the return policy for WHOOP Devices ordered and shipped in connection with a WHOOP Membership, see the Terms of Use.

Our Return Policy for other Products. If you purchased apparel and accessories from the Store, WHOOP will accept all unworn returns within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). Non-WHOOP Pro members must cover the cost of shipping to return the applicable Product. To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will not receive a refund.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, you must return the initial purchase to the original point of sale for a refund, subject to the Authorized Reseller’s return policy. WHOOP will not at any time issue a refund for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

Exchange Policy. If you purchased apparel and accessories from the Store, members can exchange these unused and unworn purchases for free, subject to the terms and conditions herein. WHOOP accepts all unused and unworn apparel and accessory exchanges within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will be charged for the exchanged product.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, exchanges must be initiated at the original point of sale. All exchanges are subject to the exchange policy of the Authorized Reseller. WHOOP will not at any time issue an exchange for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace. 

11. COMPATIBILITY

Products sold through the Store or via an Authorized Reseller and by WHOOP Authorized Partners are the only items compatible with the Products, including but not limited to the WHOOP Device. You agree that lack of compatibility does not constitute a defect giving rise to a claim under our Limited Warranty described in our Terms of Use (“Limited Warranty”). Furthermore, you will be solely responsible for damage resulting to your Product, and any other peripherals, accessories, or apparel used in conjunction with the Product, due to your use of any product or service that is not compatible with the Product. 

12. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY,  TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, THE STORE AND ALL PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND AND WE HEREBY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTY OF TITLE, MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES’ RIGHTS, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

You use any and all Products at your own discretion and risk. Other than as provided for under the Limited Warranty, to the extent permitted by applicable laws, you will be solely responsible for (and WHOOP disclaims) any and all loss, liability, or damages resulting from your use of a Product, including damage or loss to your Product. 

13. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, (A) IN NO EVENT SHALL WE OR AN AUTHORIZED RESELLER OR WHOOP AUTHORIZED PARTNER, NOR ANY SUCH PARTY’S OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, CONTRACTORS, OR WHOOP’S LICENSORS (COLLECTIVELY, THE “WHOOP PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION), EVEN IF WHOOP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (B) IN NO EVENT SHALL THE AGGREGATE AMOUNT THAT THE WHOOP PARTIES ARE LIABLE TO YOU EXCEED THE GREATER OF (I) THE AMOUNT PAID FOR A PARTICULAR PRODUCT, (II) $100, OR (III) THE REMEDY OR PENALTY IMPOSED BY THE STATUTE OR REGULATION UNDER WHICH SUCH CLAIM ARISES, EVEN IF A WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN WHOOP OR AUTHORIZED RESELLER AND YOU. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS, DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES OR JURISDICTIONS, OUR LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

IF YOU ARE A USER FROM NEW JERSEY, SECTION 12 (WARRANTIES AND DISCLAIMERS) AND SECTION 13 (LIMITATION OF LIABILITY) ARE INTENDED TO BE, AND ARE, ONLY AS BROAD AS IS PERMITTED UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY. IF ANY PROVISION OF THESE SECTIONS IS HELD TO BE INVALID UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY, THE INVALIDITY OF SUCH PROVISION SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OF THE REMAINING PROVISIONS OF THE APPLICABLE SECTIONS. 

14. DATA PROTECTION

By placing an order for Products, you agree and understand that WHOOP may store, share, process and use data collected from your order form or phone/fax/email order for the purposes of processing the order. You acknowledge that the processing of any of your personal information is governed by our Privacy Policy. WHOOP works with other companies that help WHOOP provide Products to you, such as freight carriers and credit card processing companies, and you direct WHOOP to share certain information with these companies for this purpose. 

15. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

You are communicating with WHOOP electronically when you use the Store or send an email to WHOOP. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing. When you order through the Store, we collect and store your email address. From that point forward, your email address is used to send you information about our products and services unless you opt-out of such emails. 

16. NOTIFICATIONS

WHOOP may provide notifications to you as required by law or for marketing or other purposes via (at its option) email to the email associated with your order. WHOOP is not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from WHOOP. For notifications made by e-mail, the date on which the message is sent will be deemed the date on which such notification is transmitted. 

17. FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a contract that is caused by an act or event beyond our reasonable control, including without limitation acts of God, strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, terrorist attack, war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, epidemic or other natural disaster, failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport. 

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms of Sale is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. 

19. NON-WAIVER

Failure by us to act on or enforce any provision of these Terms of Sale shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in these Terms of Sale. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance. 

20. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export, directly or indirectly, the products or services, or any technical information related thereto, to any destination or person prohibited or restricted by U.S. export control laws and regulations and any applicable laws of the country you reside. 

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale are governed by the internal substantive laws of the Commonwealth of Massachusetts, without respect to its conflict of law provisions. You expressly agree to submit to the exclusive personal jurisdiction of the state and federal courts sitting in the City of Boston in the Commonwealth of Massachusetts. 

22. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain Products. In the event there is a conflict between these Terms of Sale and any additional terms (including our Terms of Use), the additional terms (including our Terms of Use) will control.

Última atualização: 9 de outubro de 2025

Estes termos de utilização abrangem informações importantes sobre os serviços prestados ao utilizador, os encargos e os montantes faturados, as futuras alterações a estes termos e as renovações automáticas. Por favor, leia com atenção.

Quem somos e como este Contrato se aplica a si

A Whoop Inc., com sede em One Kenmore Square, Boston, MA 02215, EUA ("nós", "nos", "nosso" ou “WHOOP”), disponibiliza periodicamente determinados serviços, funcionalidades, conteúdos, websites (ou outras hiperligações) ou aplicações (coletivamente com o dispositivo WHOOP e carregador ou conjunto de carregamento (“Dispositivo WHOOP”), os “Serviços”).

Leia atentamente os seguintes termos de utilização ("Contrato"), antes de utilizar os Serviços (conforme definidos a seguir) prestados pela WHOOP. O presente Contrato estabelece os termos e condições juridicamente vinculativos para:

• a utilização do Dispositivo WHOOP, incluindo o software WHOOP integrado no Dispositivo WHOOP,
• a assinatura WHOOP, incluindo a disponibilização de um dispositivo WHOOP e o acesso aos Serviços (“Assinatura”), 
• As subscrições e o acesso aos Serviços WHOOP Advanced Labs, bem como a sua utilização, e
• outros Serviços.

Quer tenha adquirido uma Assinatura ou a tenha recebido de um terceiro, incluindo de um vendedor autorizado ou de uma plataforma de vendas online de terceiros autorizada (cada, um "Revendedor Autorizado"), este Contrato irá aplicar-se à sua utilização dos Serviços. O presente Contrato aplica-se igualmente à sua utilização dos Serviços caso tenha obtido uma assinatura gratuita, incluindo um Período de avaliação gratuito (conforme definido na Secção 7 abaixo).

Os termos "seu", "sua", "seus, "suas", "lhe", "a si" e "consigo" designam a pessoa que acede ou utiliza os serviços ou, se criar uma conta em nome de um empregador, uma empresa, uma organização ou outra entidade, então (i) todas as referências no presente Contrato a "seu", "sua", "seus, "suas", "lhe", "a si" e "consigo" incluem a sua pessoa e essa entidade, e (ii) declara e garante que é um representante autorizado da entidade com poderes para vincular essa entidade ao presente contrato, e que aceita o presente Contrato em nome dessa entidade.Os termos "seu", "sua", "seus, "suas", "lhe", "a si" e "consigo" designam a pessoa que acede ou utiliza os serviços ou, se criar uma conta em nome de um empregador, uma empresa, uma organização ou outra entidade, então (i) todas as referências no presente Contrato a "seu", "sua", "seus, "suas", "lhe", "a si" e "consigo" incluem-no a si e a essa entidade, e (ii) declara e garante que é um representante autorizado da entidade, tem poderes para vincular essa entidade ao presente contrato e que aceita o presente Contrato em nome dessa entidade.

Ao aceder e utilizar os Serviços, de qualquer forma, declara que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado ao presente Contrato. Caso não esteja de acordo em aceitar vincular-se juridicamente a este Contrato, não terá autorização para utilizar os Serviços. A WHOOP poderá alterar este Contrato em qualquer altura e essa alteração poderá entrar em vigor após a sua publicação nos Serviços. Caso a alteração seja substancial, poderá rescindir este Contrato e pedir um reembolso proporcional das Taxas de Assinatura, contactando support@whoop.com no prazo de 30 dias a contar da publicação dessa alteração substancial (caso contrário, estará a renunciar à possibilidade de pedir um reembolso). Ao continuar a aceder ou a utilizar os Serviços após esta alteração, concorda em vincular-se juridicamente ao Contrato alterado.

Dados pessoais

Os pormenores sobre a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais encontram-se descritos na Política de Privacidade da WHOOP (whoop.com/privacy).

1. INTRODUÇÃO

A Assinatura WHOOP inclui um Dispositivo WHOOP, bem como o acesso aos Serviços, incluindo a aplicação WHOOP. Os Serviços permitem-lhe acompanhar as informações recolhidas pelo Dispositivo WHOOP, incluindo os seus dados de recuperação, sono e esforço, bem como fornecem indicações e orientações. Os Serviços são-lhe prestados pela WHOOP em articulação com os nossos parceiros, prestadores de serviços, patrocinadores e outras empresas afiliadas.

A WHOOP disponibiliza várias opções de assinatura (por exemplo, mensal, anual e de 24 meses). É possível encontrar as informações sobre as Assinaturas atualmente disponíveis e os respetivos preços em join.whoop.com.

2. REGISTO

Para obter uma Assinatura, tem de pagar uma taxa de adesão e abrir uma conta.

Para usufruir de uma Assinatura, tem de aderir, pagar quaisquer taxas de assinatura aplicáveis ("Taxas de Assinatura") quando necessário e criar uma conta ("Conta"). Aceita facultar informações verdadeiras, exatas e completas e manter as informações da Conta atualizadas. Não deve selecionar nem usar como nome de utilizador (i) o nome de outra pessoa com a intenção de se fazer passar por essa pessoa; (ii) um nome sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa que não sejam seus, sem a devida autorização ou (iii) um nome que seja obsceno, que incite ao ódio, que seja racial ou etnicamente ofensivo ou que seja de alguma forma inadequado.

Deve manter as informações da sua conta em segurança

São da sua exclusiva responsabilidade todas as atividades que ocorram através da sua Conta ou palavra-passe, bem como manter a palavra-passe da Conta confidencial e em segurança. Não é permitido utilizar a conta ou as informações de registo de outra pessoa nos Serviços sem autorização.

Concorda em notificar-nos imediatamente de qualquer quebra de segurança ou utilização não autorizada da sua Conta ou palavra-passe. Não deverá publicar, distribuir ou divulgar informações de início de sessão da sua Conta. Tem a possibilidade de apagar a sua conta diretamente: consulte a Secção 9 da Política de Privacidade da WHOOP para obter mais instruções.

3. ELEGIBILIDADE

Quem pode criar uma Conta

Declara e garante que tem pelo menos 13 anos ou conforme exigido pela legislação da sua jurisdição local. Caso não tenha a idade legal para assinar um contrato vinculativo na sua jurisdição, a sua utilização dos Serviços está sujeita a requisitos de consentimento parental, caso em que (i) o progenitor ou tutor legal é considerado o utilizador ao abrigo deste Contrato e é responsável por toda e qualquer atividade; e (ii) declara que o seu progenitor ou tutor legal analisou ou e concordou com este Contrato e a Política de Privacidade. Se tiver menos de 13 anos ou da idade mínima exigível na sua região, não poderá, em circunstância alguma nem por qualquer motivo, usufruir dos Serviços. Poderemos, ao nosso total critério, recusar prestar os Serviços a qualquer pessoa ou entidade, assim como alterar os critérios de elegibilidade em qualquer altura.

Em alguns países, poderemos fixar um limite de idade mais elevado, como 18 anos, para criar uma Conta.

O acesso aos Serviços é proibido onde quer que o presente Contrato ou a utilização dos Serviços sejam proibidos, ou sempre que a oferta, venda ou prestação dos Serviços entrem em conflito com qualquer lei, norma ou regulamento aplicável.

4. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS

A sua utilização dos Serviços está sujeita a importantes termos de licença

O software WHOOP, texto, grafismos, imagens, vídeos, áudio, dados e outras tecnologias e materiais são-lhe disponibilizados através dos Serviços (referidos coletivamente como o "Conteúdo"). O Conteúdo inclui tecnologias avançadas proprietárias e de terceiros, tais como inteligência artificial, sistemas de aprendizagem automática, bem como tecnologia e funcionalidades semelhantes (coletivamente, "Tecnologia de IA"), incluindo grandes modelos linguísticos ("LLM"). A tecnologia de IA disponibilizada nos Serviços inclui o WHOOP Coach.

Sujeito aos termos deste Contrato e à sua Assinatura ativa e válida, concedemos-lhe uma licença limitada, mundial, não exclusiva, não sublicenciável e intransferível apenas para (i) aceder e usar (ou seja, transferir e exibir localmente) o Conteúdo e o software e aplicações disponibilizados através dos Serviços e (ii) usar o software WHOOP incorporado no Dispositivo WHOOP, em ambos os casos apenas para o seu uso pessoal dos Serviços.

Não poderá vender, transferir, ceder, licenciar, alugar, sublicenciar, modificar, exibir publicamente, criar versões derivadas ou distribuir o Conteúdo, salvo mediante autorização prévia por escrito da WHOOP.

Não poderá utilizar, copiar, exibir ou armazenar o Conteúdo para qualquer finalidade que não seja expressamente permitida neste Contrato ou mediante autorização prévia por escrito da WHOOP. Não deve usar, copiar, exibir ou armazenar o Conteúdo nem explorar qualquer Conteúdo de qualquer forma que viole direitos de terceiros.

O Conteúdo pode ser nosso ou pode ser fornecido mediante um acordo que temos com terceiros, incluindo outros utilizadores dos Serviços, ou os nossos licenciadores, parceiros, patrocinadores ou afiliados.

O Conteúdo encontra-se protegido por direitos de propriedade intelectual, incluindo, por exemplo, direitos de patente, marcas registadas, direitos de autor e direitos sobre bases de dados. A utilização não autorizada do Conteúdo poderá constituir uma infração desses direitos de propriedade intelectual e de outras disposições legais. Para além dos seus direitos sobre quaisquer Conteúdo de Utilizador (conforme definido abaixo), não tem quaisquer direitos sobre o Conteúdo para além do direito limitado de utilização, conforme estipulado neste Contrato. Não é permitida qualquer outra utilização sem o nosso consentimento prévio por escrito ou do proprietário do Conteúdo.

Caso infrinja alguma parte deste Contrato, deixará automaticamente de ter permissão para aceder e utilizar o Conteúdo e os Serviços, e terá de destruir imediatamente quaisquer cópias que tenha feito do Conteúdo.

Os vários nomes de empresas, produtos e serviços apresentados nos Serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviços propriedade de terceiros (as "Marcas Comerciais de Terceiros"). A sua utilização dos Serviços não lhe confere, implicitamente, por preclusão ou por qualquer outro meio, qualquer licença ou direito de utilizar qualquer Marca Comercial de Terceiros apresentada nos Serviços. As Marcas de Terceiros não podem ser utilizadas para denegrir quaisquer terceiros titulares, quaisquer dos seus produtos ou serviços, ou de qualquer forma que, no nosso razoável entender, possa prejudicar a reputação associada às Marcas de Terceiros.

Os Serviços são fornecidos exclusivamente para uso pessoal

Os Serviços são fornecidos exclusivamente para uso pessoal e não podem ser utilizados no âmbito de quaisquer atividades comerciais, salvo as que forem expressa e previamente aprovadas por escrito pela WHOOP.

Hiperligações para websites externos de terceiros

Os Serviços permitem o acesso a conteúdos, recomendações e dados publicados, armazenados ou exibidos por indicação dos utilizadores dos Serviços, pelos quais não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação. Os Serviços também incluem acesso a, ligações para, conteúdos, recomendações e dados de sites, produtos e serviços de terceiros ("Serviços Externos"). Os Serviços Externos podem incluir Tecnologia de IA, incluindo LLM. Estes Serviços Externos são disponibilizados unicamente para sua conveniência, não constituindo uma validação da nossa parte relativamente aos conteúdos, recomendações e dados disponibilizados através desses Serviços Externos, e podem estar sujeitos a termos e condições legais autónomos entre si e terceiros. Os conteúdos, recomendações e dados desses Serviços Externos são desenvolvidos e fornecidos por terceiros.

Práticas expressamente proibidas

As seguintes atividades são expressamente proibidas: (i) recolher nomes de utilizador e/ou endereços de e-mail de outros utilizadores por meios eletrónicos ou outros com o objetivo de enviar e-mails não solicitados ou outras comunicações; (ii) qualquer utilização dos Serviços que possa prejudicar ou afetar a fiabilidade, velocidade ou funcionamento dos Serviços ou de qualquer hardware ou software subjacente, incluindo, por exemplo, através da introdução de software malicioso, pirataria informática ou contornar a segurança da WHOOP; (iii) utilização de métodos de extração automatizada de dados, recolha sistemática de informações ou outras formas de extração de dados a partir dos Serviços WHOOP, mesmo que o proprietário da Conta dê permissão; (iv) fazer a engenharia inversa dos Serviços ou de qualquer software subjacente, salvo na medida em que esta restrição seja proibida pela legislação aplicável, (v) fazer qualquer utilização dos Serviços que seja ilícita ou que infrinja este Contrato, (vi) fazer qualquer utilização do Dispositivo WHOOP para outros fins que não os dos Serviços.

Equipamento necessário

Só é possível usufruir da Assinatura mediante a utilização de um Dispositivo WHOOP compatível, de um dispositivo móvel compatível e de acesso à Internet. É da sua responsabilidade garantir o acesso à Internet e o funcionamento do seu dispositivo móvel. As despesas de acesso à Internet são da sua responsabilidade. Deverá informar-se junto do seu fornecedor do serviço de Internet sobre os possíveis custos da utilização de dados da Internet.

5. ASSINATURA

Deverá ter uma Assinatura ativa para usufruir dos Serviços

Deverá manter uma Assinatura para continuar a usufruir dos Serviços. O presente Contrato cessará caso não mantenha uma Assinatura e não efetue o pagamento de todas as taxas de Assinatura quando devidas.

Como ativar e pagar a sua Assinatura

Se adquiriu os Serviços diretamente da WHOOP, a sua adesão terá início na primeira das seguintes datas: (i) no dia em que ligar o seu Dispositivo WHOOP, ou (ii) trinta (30) dias após a entrega do seu Dispositivo WHOOP, no caso de uma compra efetuada por si, ou sessenta (60) dias após a entrega do seu Dispositivo WHOOP se este lhe tiver sido oferecido. A ativação da avaliação vem descrita na Secção 7. Caso tenha adquirido os Serviços através de um Revendedor Autorizado, a sua Assinatura terá início no dia em que ligar o seu Dispositivo WHOOP.

Como funciona a sua Assinatura

Faturação recorrente. A sua assinatura renova-se automaticamente, a menos que a cancele antes da data de renovação. As condições de pagamento podem incluir um período inicial, com uma cobrança única, seguido de pagamentos recorrentes, conforme o que tiver aceite. As condições específicas de pagamento da sua Assinatura são-lhe fornecidas como parte do seu processo de adesão inicial e são incorporadas neste Contrato.

Quando escolhe um plano de pagamentos periódicos, confirma que essas Taxas de Assinatura incluem um pagamento inicial ("Taxa de Assinatura Inicial") (salvo se aderir a uma Avaliação Gratuita, conforme prevista na Secção 7 abaixo) e pagamentos recorrentes. Autoriza a WHOOP a debitar no seu cartão de crédito (ou outro método de pagamento) o valor da Taxa de Assinatura e no início de cada período de faturação subsequente, de acordo com os termos de adesão que lhe foram descritos no processo de obtenção da sua Assinatura (por exemplo, mensalmente, anualmente ou bienalmente, consoante a sua Assinatura) até que cancele a sua Assinatura.

Caso tenha obtido uma Assinatura gratuita, a sua Assinatura gratuita continua até (1) ao fim do período da Assinatura gratuita aplicável (ou se não for estipulado um período, até 1 mês) ou (2) quando seja rescindida de acordo com este Contrato, o que ocorrer primeiro. Se a sua Assinatura gratuita tiver tido uma duração superior a 6 meses, seja por que motivo for, a WHOOP reserva-se o direito de modificar ou descontinuar em qualquer altura, temporária ou permanentemente, essa Assinatura gratuita, a sua Conta e o seu acesso aos Serviços com ou sem aviso.

Reafirmação de Autorização. A não cessação ou a continuação da utilização da sua Assinatura confirma que nos autoriza a cobrar, através do seu Método de Pagamento, quaisquer taxas associadas a essa Assinatura. Poderemos submeter esses custos para pagamento e será responsável pelos mesmos. Tal não invalida o nosso direito de lhe solicitarmos diretamente o pagamento. Os custos podem ser pagos antecipadamente ou conforme descrito quando selecionou inicialmente a compra da Assinatura.

Alterações ao Preço e aos Planos de Assinaturas. Poderemos alterar as Assinaturas e as Taxas das mesmas periodicamente. Iremos enviar-lhe uma notificação pelo menos quinze dias antes da entrada em vigor de quaisquer alterações à sua Taxa de Assinatura. Caso não queira aceitar a alteração do preço ou do seu plano de Assinatura, poderá cancelar a sua Assinatura antes da entrada em vigor da alteração.

Não pagamento. Se houver taxas de assinatura em atraso, a sua conta ficará inativa três dias após o não pagamento. Neste estado inativo, não conseguirá carregar dados a partir do seu Dispositivo WHOOP. No entanto, continuará a poder aceder a todos os dados do histórico, ou seja, dados carregados antes de a sua Conta ter ficado inativa. Após o pagamento dos valores em dívida, a sua Conta será reativada e poderá utilizar todas as funcionalidades da Assinatura e do seu Dispositivo WHOOP. Se a sua Assinatura tiver sido colocada em estado inativo devido ao atraso no pagamento da Assinatura, existe o risco de os dados que, de outro modo, teriam sido recolhidos durante esse período, não estarem disponíveis no seu Dispositivo WHOOP, ou de não poderem ser recuperados.

6. CANCELAMENTO OU RESOLUÇÃO

Cancelamento ou resolução da sua Assinatura

Se tiver uma Assinatura mensal, poderá cancelá-la em qualquer altura, mas o cancelamento apenas produzirá efeitos no final do período de compromisso inicial de doze (12) meses (ou, após esse período, no final do mês já pago).

Para alterar ou cancelar a sua Assinatura, vá às definições da Conta em https://app.whoop.com. Se cancelar a sua Assinatura a meio do respetivo período de vigência, esta cessará na data do final do período então em curso, e não será renovada. Poderá continuar a usufruir da sua Assinatura até ao final do período então em curso. A WHOOP não efetuará qualquer reembolso proporcional de qualquer parcela da Assinatura paga respeitante ao período de Assinatura então em curso. Se não quiser que a cobrança continue a ser feita de forma recorrente, deverá cancelar a sua Assinatura antes do final do período então em curso.

Após a cessação da sua Assinatura, todas as licenças que lhe foram concedidas pelo presente Contrato irão cessar automaticamente, assim como o seu direito de utilizar os Serviços, e deixará de conseguir aceder ao seu Conteúdo do Utilizador, conforme definido abaixo, através dos Serviços, mas poderá solicitar uma cópia dos seus dados recolhidos pelo Dispositivo WHOOP, seguindo as instruções constantes da Secção 9 da Política de Privacidade da WHOOP. https://privacy.whoop.com/policies/en-US/.

Podemos cessar o seu acesso aos Serviços

Salvo disposição em contrário, e sem prejuízo dos nossos outros direitos ou recursos, a WHOOP terá o direito de terminar imediatamente o seu acesso a qualquer ou a todos os Serviços se violar algum dos termos deste Contrato.

7. AVALIAÇÕES WHOOP

Como funcionam os nossos serviços de avaliação

Atualmente, a WHOOP oferece um período de avaliação de um mês gratuito a utilizadores finais de alguns países (uma "Avaliação Gratuita" ou "Avaliação WHOOP") para permitir que o utilizador final experimente os Serviços antes de se comprometer com umas das opções de Assinatura WHOOP.

Esta Secção estabelece termos e condições adicionais juridicamente vinculativos que regulam a Avaliação WHOOP.

Avaliação Gratuita. Se selecionar uma Avaliação Gratuita, poderá utilizar um Dispositivo WHOOP e aceder aos Serviços associados durante esse período. O Dispositivo WHOOP incluído na Avaliação Gratuita poderá ser um dispositivo novo ou recondicionado, ao total critério da WHOOP. O Dispositivo WHOOP recondicionado fornecido como parte de uma Avaliação Gratuita foi cuidadosamente inspecionado e testado para garantir que está em condições de ser utilizado, mas poderá ter ligeiros danos cosméticos, como pequenos riscos.

Compromisso de Assinatura. A sua Avaliação Gratuita inclui uma subscrição de 12 meses, que será iniciada automaticamente no final do Período de Avaliação do WHOOP, a menos que cancele a sua Avaliação WHOOP e devolva o seu Dispositivo WHOOP de acordo com o disposto na Secção 7. Se decidir cancelar a sua Avaliação WHOOP, os custos da devolução serão suportados por si. Se não cancelar a sua Avaliação WHOOP, ser-lhe-á cobrada uma taxa inicial equivalente a uma Assinatura de 12 meses no fim da Avaliação WHOOP para uma Assinatura de 12 meses. As Assinaturas estarão sujeitas aos termos de renovação automática previstos neste Contrato.

Cancelamento e Devoluções. Pode cancelar a sua Avaliação WHOOP e devolver o Dispositivo WHOOP a qualquer momento durante o período de Avaliação WHOOP. Se cancelar a sua Avaliação WHOOP durante o período dessa Avaliação, deverá devolver o seu Dispositivo WHOOP no prazo de 14 dias após o cancelamento (o "Período de Devolução"). Desde que devolva o seu Dispositivo WHOOP durante o Período de Devolução, não terá de pagar mais taxas de assinatura à WHOOP. No entanto, reservamo-nos o direito de cobrar quaisquer custos de envio associados a uma devolução. Se cancelar a sua Avaliação WHOOP, mas não devolver o seu Dispositivo WHOOP, iremos cobrar uma taxa de reposição de stock de 129 $.

Elegibilidade. As Avaliações Gratuitas estão disponíveis para todos os novos utilizadores finais em determinados países, conforme indicado durante o processo de registo. As Avaliações WHOOP estão sujeitas a todos os outros termos e condições enunciados no presente Contrato.

8. PAGAMENTO DAS TAXAS

As taxas que tem de pagar para aceder aos Serviços WHOOP e como efetuamos a cobrança

Taxas. Concorda em pagar as Taxas de Assinatura conforme descrito no presente Contrato e durante o processo de compra e pagamento, incluindo, sem limitação, a Taxa Inicial de Adesão não reembolsável (conforme descrito acima). Quaisquer condições de pagamento indicadas durante o processo de obtenção da sua Assinatura são consideradas partes do presente Contrato e aqui incorporadas por remissão. Salvo disposição em contrário, todas as Taxas de Assinatura são não reembolsáveis, mesmo que deixe de utilizar os Serviços.

Faturação. Podemos cobrar-lhe diretamente ou utilizar uma entidade terceira de processamento de pagamentos ("Processador de Pagamentos") para fins de faturação através de uma conta de pagamento associada à sua Conta nos Serviços (a sua "Conta de Faturação"), no âmbito da sua Assinatura. O processamento dos pagamentos por um Processador de Pagamentos está sujeito aos termos, às condições e às políticas de privacidade do Processador de Pagamentos, bem como do presente Contrato. Não somos responsáveis por quaisquer erros de um Processador de Pagamentos. Quando opta pela compra de uma Assinatura, aceita pagar-nos, diretamente ou através de um Processador de Pagamentos, todas as Taxas de Assinatura e outros encargos pelos preços em vigor à data e em conformidade com as condições de pagamento aplicáveis, e autoriza-nos, através de um Processador de Pagamentos, a debitar o valor em dívida através do fornecedor de pagamentos que escolheu (o seu "Método de Pagamento"). Aceita efetuar os pagamentos através do seu Método de Pagamento selecionado. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros ou equívocos da nossa responsabilidade ou imputáveis a um Processador de Pagamentos, mesmo que nós ou um Processador de Pagamentos já tenhamos solicitado ou recebido o pagamento.

Método de Pagamento. As condições do seu pagamento serão baseadas no seu Método de Pagamento e podem ser determinadas pelos acordos existentes entre si e a instituição financeira, emissor do cartão de crédito ou outro fornecedor do Método de Pagamento escolhido. Se não recebermos o seu pagamento através do Processador de Pagamentos, aceita pagar todos os valores em dívida na sua Conta de Faturação mediante pedido.

Obrigatoriedade de atualização das informações. Deve fornecer informações atualizadas, completas e precisas na sua conta de faturação. Deve atualizar prontamente todas as informações para manter a sua conta de faturação atualizada, completa e precisa (como mudança de endereço de faturação, número de cartão de crédito ou data de validade do cartão de crédito) e deve notificar-nos imediatamente, ou ao nosso processador de pagamentos, se o seu método de pagamento for cancelado (por exemplo, por perda ou roubo) ou se tiver conhecimento de uma potencial falha de segurança, como a divulgação ou utilização não autorizada do seu nome de utilizador ou palavra-passe. As alterações a estas informações podem ser efetuadas nas definições da conta em https://app.whoop.com. Caso não forneça qualquer das informações supramencionadas, aceita que podemos continuar a cobrar-lhe quaisquer Taxas de Assinatura através da sua conta de faturação, exceto se tiver cessado a sua assinatura nos termos deste Contrato. ESSA CESSAÇÃO NÃO AFETARÁ OS VALORES COBRADOS ANTES DE TERMOS TIDO A OPORTUNIDADE RAZOÁVEL DE INTERVIR.

9. SERVIÇOS WHOOP ADVANCED LABS

Subscrições; Renovação Automática. Caso se inscreva para receber determinados pacotes de análises como parte dos Serviços WHOOP Advanced Labs de forma recorrente (uma “Subscrição de análises”), a sua Subscrição de análises continuará e será automaticamente renovada anualmente pelo preço vigente da WHOOP para essa Subscrição de análises, acrescida dos impostos aplicáveis, até que cancele a Subscrição de análises de acordo com o presente Contrato. As análises incluídas na Subscrição de análises irão expirar 12 meses após a data da compra da Subscrição de análises. As Análises incluídas em renovações da Nova Subscrição de Análises irão expirar 12 meses após a data de renovação aplicável. Caso se inscreva numa Subscrição de análises, a taxa referente a essa Subscrição de análises (“Taxa da subscrição de análises”), acrescida dos impostos aplicáveis, será faturada no início da Subscrição de análises (“Data de início da subscrição de análises”) e subsequentemente, de forma contínua, em intervalos regulares de acordo com as suas escolhas no momento da compra, até que cancele a Subscrição de análises. Ao subscrever a Subscrição de análises, autoriza a WHOOP a cobrar o método de pagamento designado na sua Conta, e novamente no início de qualquer período subsequente da Subscrição de análises. A WHOOP reserva-se o direito de alterar o calendário de faturação. A WHOOP reserva-se o direito de alterar o preço da Subscrição de análises a qualquer momento, mediante aviso prévio. A WHOOP não está obrigada a fornecer os Serviços Advanced Labs nem o acesso às análises até que aceite a sua encomenda através de um e-mail de confirmação, mensagem de SMS/MMS ou outro meio de comunicação idóneo. No caso de renovação da sua Subscrição de análises, se a WHOOP não receber o pagamento, (i) deve pagar todos os montantes devidos na sua Conta mediante solicitação e/ou (ii) concorda que a WHOOP poderá terminar ou suspender a sua Subscrição de análises e continuar a tentar cobrar o método de pagamento designado até que o pagamento seja recebido (após o recebimento do pagamento, a sua Conta será reativada para o restante período da sua Subscrição, se aplicável).

Cancelamento de Subscrição de Análises Adquirida através da WHOOP. Se desejar cancelar a sua Subscrição de Análises para impedir a sua renovação automática, poderá fazê-lo antes da data da sua próxima renovação agendada, (i) iniciando sessão e acedendo à página “Assinatura” da sua Conta em app.whoop.com, clicando em “Cancelar a sua Subscrição de Análises” no final da página, selecionando a opção aplicável com base no tipo e no estado da sua subscrição e interagindo conforme necessário com a interface de cancelamento, ou (ii) contactando a WHOOP através do endereço support@whoop.com. Se não adquiriu a sua Subscrição de Análises diretamente à WHOOP, consulte a entidade ou o método através do qual efetuou a compra para obter instruções de cancelamento. O cancelamento produzirá efeitos no final do ciclo de faturação em que for efetuado, e continuará a ter acesso às análises encomendadas com a Subscrição de Análises (“Análises”) até às respetivas datas de validade. As Análises não são consideradas “Produtos” para efeitos dos Termos de venda WHOOP.

Análises adicionais. Se tiver uma subscrição de análises (“Subscrição de Análises em Vigor”), pode adicionar análises adicionais de uma das três (3) seguintes formas:

1. Adquirir uma nova Subscrição de Análises (“Nova Subscrição de Análises”), com efeitos imediatos após a compra (“Data de Início da Nova Subscrição de Análises”). A Nova Subscrição de Análises continuará e será automaticamente renovada anualmente a partir da Data de Início da Nova Subscrição de Análises, pelo preço vigente da WHOOP para essa Subscrição de Análises, acrescido dos impostos aplicáveis, até que a Subscrição de Análises seja cancelada de acordo com o presente Contrato. As Análises incluídas na Nova Subscrição de Análises irão expirar 12 meses após a Data de Início da Nova Subscrição de Análises. As Análises incluídas em renovações da Nova Subscrição de Análises irão expirar 12 meses após a data de renovação aplicável.

A sua Subscrição de Análises Atual cessará a partir da Data de Início da Nova Subscrição de Análises. Após essa cessação, ainda poderá utilizar quaisquer Análises não utilizadas até ao final do respetivo período de validade de 12 meses.  

2. Atualizar a Subscrição de Análises atual, a produzir efeitos no final do termo anual da Subscrição de Análises Atual. A Subscrição de Análises Atual será automaticamente renovada no final do seu prazo vigente (“Data de Início da Atualização”) e a taxa referente à Subscrição de Análises atualizada, acrescida dos impostos aplicáveis, será faturada na Data de Início da Atualização e subsequentemente de forma anual, até que a Subscrição de Análises Atual seja cancelada. Todas as Análises incluídas nesta atualização irão expirar 12 meses após a Data de Início da Atualização. As Análises incluídas em renovações da Subscrição de Análises irão expirar 12 meses após a data de renovação aplicável. 

3. Adquirir Análises de forma pontual, não recorrente (“Análises Adicionais”). Ser-lhe-á faturado o prazo então vigente para tais Análises Adicionais na data da compra. A aquisição de Análises Adicionais não afetará o número de Análises que serão incluídas na sua Subscrição de Análises Atual quando esta se renovar. Todas as Análises adquiridas desta forma irão expirar 12 meses após a respetiva data de compra. 

Efeito da cessação/expiração da Subscrição WHOOP nos seus serviços Advanced Labs. Se cancelar a sua Assinatura WHOOP, de acordo com a Secção 6 acima, ou se a sua assinatura for de outra forma cessada, a sua Subscrição de Análises será igualmente cessada. Após essa cessação, ainda poderá utilizar quaisquer Análises não utilizadas até ao final do respetivo período de validade de 12 meses (ou seja, no prazo de 12 meses a contar da data da compra). Não poderá adquirir quaisquer Análises ou Subscrições de Análises através da sua Conta após a cessação ou expiração da Assinatura. É necessário possuir uma Assinatura para poder adquirir Análises e Subscrições de Análises.

Termos Suplementares de Utilização do WHOOP Advanced Labs. A utilização do WHOOP Advanced Labs é regulada pelos Termos de Utilização da WHOOP, que incluem os termos e condições abaixo específicos para o WHOOP Advanced Labs.

a. Limitações. É necessário ter uma Assinatura WHOOP para aceder ao WHOOP Advanced Labs. O WHOOP Advanced Labs e determinadas funcionalidades do WHOOP Advanced Labs não estão disponíveis em todas as regiões; consulte o site da WHOOP para obter as informações mais recentes sobre disponibilidade. O WHOOP Advanced Labs não se destina a membros com menos de 18 anos nem a grávidas.

b. Disponibilidade e Expiração. O WHOOP Advanced Labs oferece aos membros a possibilidade de adquirir acesso a determinados testes laboratoriais (“Análises Adquiridas”). Cada Análise Adquirida deve ser agendada e realizada no prazo de doze (12) meses a contar da data da aquisição. Qualquer Análise Adquirida que não seja agendada e realizada dentro desse período de doze meses expirará automaticamente e deixará de estar disponível para utilização.

c. Sem Prorrogações ou Reembolsos. As Análises Adquiridas expiradas não são elegíveis para prorrogação, renovação, crédito ou reembolso, independentemente de a expiração resultar de limitações de agendamento do membro, de não comparecimento a uma consulta agendada ou de outras circunstâncias fora do controlo da WHOOP.

d. Responsabilidades do Membro. O membro é o único responsável por (a) agendar e comparecer às consultas para as Análises Adquiridas dentro do período aplicável de doze meses, e (b) garantir que todas as informações, documentação ou consentimentos necessários sejam fornecidos à WHOOP e aos seus parceiros de forma atempada. A WHOOP não se responsabiliza por qualquer impossibilidade de agendar ou concluir uma Análise Adquirida antes da respetiva data de expiração. Deve fornecer informações exatas, atualizadas e completas ao agendar ou realizar uma Análise Adquirida. Isto inclui informações pessoais, de saúde e de contacto solicitadas pela WHOOP ou pelos seus parceiros. Informações incorretas ou incompletas podem atrasar ou invalidar os seus resultados, e a WHOOP não se responsabiliza por quaisquer consequências decorrentes dessa situação. Concorda em cumprir todas as instruções antes e após as análises fornecidas pela WHOOP ou pelos seus parceiros, incluindo quaisquer requisitos de jejum ou preparação. A não observância destas instruções pode afetar a validade dos resultados.

e. Laboratórios de Terceiros. As Análises Adquiridas são realizadas por laboratórios independentes de terceiros. A disponibilidade de consultas e a realização das análises podem estar sujeitas às políticas, procedimentos e capacidade desses laboratórios. A WHOOP não garante a disponibilidade de horários ou locais específicos para as consultas.

f. Função da WHOOP e de Laboratórios e Prestadores Independentes. A WHOOP não é um laboratório nem um prestador de cuidados de saúde e não presta, por si própria, serviços laboratoriais ou de saúde. O Relatório Clínico e as Informações que os membros recebem através do WHOOP Advanced Labs são desenvolvidos por laboratórios independentes de terceiros e prestadores de cuidados de saúde, incluindo a Quest Diagnostics e a SteadyMD. O Plano de Ação que os membros recebem através do WHOOP Advanced Labs não constitui aconselhamento médico e não se destina, não foi concebido nem deve ser interpretado como diagnóstico, prevenção, monitorização, tratamento ou alívio de qualquer doença, condição médica ou patologia, para determinar o estado de saúde dos membros, nem como substituto de cuidados médicos profissionais. A informação fornecida no Plano de Ação destina-se a fins de orientação personalizada de desempenho e à melhoria do bem-estar através da educação. 

g. Não se destina a Situações de Emergência. A informação, os resultados e os serviços disponibilizados através do WHOOP Advanced Labs não se destinam a utilização em situações de emergência ou de risco de vida. Em caso de emergência médica, deve procurar assistência imediata de um prestador de cuidados de saúde.

h. Consultar um Prestador de Cuidados de Saúde. Deve consultar o seu médico de família ou outros prestadores de cuidados de saúde caso tenha dúvidas sobre a necessidade de realizar análises, quais as análises relevantes para si, quaisquer implicações das informações ou resultados fornecidos através do WHOOP Advanced Labs e antes de efetuar alterações significativas na sua dieta ou rotina de exercícios. O WHOOP Advanced Labs pode apresentar informações sobre suplementos e a sua utilização, mas será sempre da responsabilidade do utilizador avaliar e determinar se um suplemento é adequado para si.

i. Participação de Terceiros Independentes. Caso se inscreva no WHOOP Advanced Labs e adquirir análises através da WHOOP, a receção das análises laboratoriais da Quest Diagnostics e do Relatório Clínico e Informações da SteadyMD está sujeita às seguintes condições:

• O utilizador consente expressamente que a WHOOP partilhe as suas informações pessoais com a Quest Diagnostics e a SteadyMD para prestar os serviços WHOOP Advanced Labs;
• Antes de agendar qualquer análise laboratorial através do WHOOP Advanced Labs, será necessário assinar uma autorização de acordo com a Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA), permitindo à Quest Diagnostics e à SteadyMD partilhar a sua informação de saúde protegida com a WHOOP, de modo a possibilitar a prestação dos serviços WHOOP Advanced Labs; 
• A Quest Diagnostics e a SteadyMD são contratantes independentes da WHOOP e são exclusivamente responsáveis pelas suas próprias atividades;
• A WHOOP não pode verificar a exatidão ou integridade de quaisquer dados, informações ou resultados fornecidos pela Quest Diagnostics ou pela SteadyMD;
• As análises laboratoriais realizadas pela Quest Diagnostics não são abrangentes e podem omitir testes que sejam relevantes para si;
• Em nenhuma circunstância a WHOOP será responsável por quaisquer ações, omissões, atrasos ou erros da Quest Diagnostics ou da SteadyMD, nem por quaisquer danos daí resultantes; e
• A utilização dos serviços da Quest Diagnostics também está sujeita aos Termos e Condições da Quest Consumer Inc.. 

j. Funcionalidade de carregamento. Em vez de solicitar análises laboratoriais através da Quest Diagnostics, poderá optar por carregar os seus próprios resultados laboratoriais na aplicação WHOOP. Nem a WHOOP nem os seus contratantes independentes podem verificar a exatidão ou integridade de quaisquer dados, informações ou resultados que carregue, e em nenhuma circunstância, nem a WHOOP nem qualquer um dos seus contratantes independentes será responsável por quaisquer erros nesses dados, informações ou resultados, nem por quaisquer danos daí resultantes. É da sua responsabilidade confirmar a exatidão e integridade de quaisquer resultados laboratoriais que carregue na aplicação WHOOP.

k. Limitações de Reembolso. Aceita e concorda que não é permitido submeter qualquer compra de serviços ou produtos da WHOOP, Quest Diagnostics ou SteadyMD para reembolso por terceiros. Ao inscrever-se no WHOOP Advanced Labs, declara e garante à WHOOP, Quest Diagnostics e SteadyMD que não irá submeter tais compras para reembolso junto de qualquer terceiro pagador.

l. Inteligência Artificial. A WHOOP utiliza inteligência artificial para gerar parte da informação no WHOOP Advanced Labs. A inteligência artificial pode cometer erros, sendo da sua responsabilidade confirmar a exatidão de quaisquer resultados ou informações fornecidos pelo WHOOP Advanced Labs. 

m. Ligações. A aplicação WHOOP pode também fornecer hiperligações para informações ou websites de terceiros, não sendo a WHOOP responsável por quaisquer conteúdos ou informações fornecidos por esses terceiros. Ao aderir ao WHOOP Advanced Labs, concorda com os termos e condições acima (incluindo a utilização e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito acima) e confirma que leu e concorda com a Política de Privacidade WHOOP.

10. AUSÊNCIA DE ACONSELHAMENTO MÉDICO

Os Serviços WHOOP não constituem aconselhamento médico e, salvo indicação em contrário, nem os Serviços WHOOP, nem o Dispositivo WHOOP são um dispositivo médico.

A WHOOP presta os Serviços para que possa acompanhar, gerir e partilhar informação relacionada com o seu bem-estar. Todos os Conteúdos disponibilizados através dos Serviços são para fins informativos gerais sobre condição física. Os Serviços WHOOP (por exemplo, frequência cardíaca, análise do sono e outros indicadores biométricos) estão sujeitos a várias limitações (por exemplo, fraca qualidade ou ausência do sinal) e não garantimos que estejam isentos de erros ou que sejam precisos. Salvo expressamente indicado, os Serviços WHOOP destinam-se exclusivamente ao acompanhamento do bem-estar pessoal e não à tomada de decisões médicas.

Deverá sempre consultar um profissional de saúde qualificado e credenciado antes de iniciar ou modificar qualquer dieta, exercício, consultas ou programa de treinos. Concorda que os seus exercícios e atividades desportivas implicam certos riscos inerentes e significativos de lesões corporais, morte ou danos materiais, e que assume voluntariamente todos os riscos conhecidos e desconhecidos associados a estas atividades.

A utilização dos Serviços, ou as comunicações connosco através da Internet, e-mail ou qualquer outro meio, não cria qualquer relação médico-paciente. Os Serviços e quaisquer resultados ou Conteúdo apresentados através dos Serviços, quer sejam fornecidos pela WHOOP ou por terceiros, não fornecem aconselhamento médico e não se destinam a substituir (i) conselhos do seu médico ou de outros profissionais de saúde, ou (ii) uma visita, chamada ou consulta com o seu médico, ou outros profissionais de saúde.

Os Serviços e o Dispositivo WHOOP não são um dispositivo médico, à exceção da(s) funcionalidade(s) do Rastreio Cardíaco (não está disponível em todos os países; consulte as informações da funcionalidade para indicações pormenorizadas de utilização). À exceção da(s) funcionalidade(s) do Rastreio Cardíaco, os Serviços não têm, nem se destinam a ter como finalidade diagnosticar, prevenir, monitorizar, tratar ou aliviar doenças; diagnosticar, monitorizar, tratar, aliviar ou compensar uma lesão ou incapacidade; investigar, substituir ou modificar a anatomia de um processo fisiológico, controlar a conceção, ou alcançar a sua ação principal no corpo humano por meios farmacológicos, imunológicos ou metabólicos, ainda que a sua função seja assistida por esses meios. Salvo indicação da(s) funcionalidade(s) do Rastreio Cardíaco, não deverá utilizar os Serviços ou qualquer Conteúdo dos mesmos para diagnosticar ou tratar uma condição de saúde.

Se tiver qualquer questão médica, contacte ou visite o seu médico, ou outro profissional de saúde. Nunca deve ignorar aconselhamento médico nem adiar a procura de aconselhamento médico devido a qualquer Conteúdo apresentado nos Serviços.

Os Serviços WHOOP e o Dispositivo WHOOP não se destinam a situações de emergência ou de risco de vida. Em caso de emergência médica, contacte imediatamente os serviços de emergência locais.

Sensibilidades cutâneas

Algumas pessoas podem sofrer reações cutâneas, incluindo dermatite de contacto, resultante do contacto com dispositivos wearable no corpo. Tal pode dever-se ao contacto prolongado, alergias ou outras sensibilidades, fatores ambientais como a humidade, exposição prolongada a substâncias irritantes como sabão, suor, desinfetante residual ou outros contaminantes retidos sob o sensor, ou outras causas.

Poderá estar mais suscetível a irritações se tiver eczema, alergias ou outras sensibilidades, se usar o seu Dispositivo WHOOP demasiado apertado ou se não limpar nem cuidar devidamente do seu WHOOP. Para obter informações sobre como ajustar corretamente o ajuste da banda, limpar e cuidar do seu WHOOP, consulte o endereço support@whoop.com.

Poderá não notar os primeiros sinais de irritações, pelo que deverá verificar regularmente a existência de irritações, removendo o seu Dispositivo WHOOP e examinando a área sob o mesmo. Mudar a localização do seu Dispositivo WHOOP periodicamente pode permitir que a sua pele respire e reduzir a probabilidade de irritações. Manter o seu WHOOP limpo e seco também poderá reduzir a probabilidade de irritações cutâneas. Alargar a banda poderá reduzir a probabilidade de irritações, mas também poderá prejudicar a qualidade do sinal.

Se sentir vermelhidão, inchaço, comichão ou qualquer outra irritação ou desconforto cutâneos em redor ou por baixo do seu WHOOP, remova-o imediatamente dessa localização e se os sintomas reaparecerem ou persistirem por mais de 2 a 3 dias, consulte o seu médico antes de voltar a usá-lo. O uso contínuo, mesmo após o desaparecimento dos sintomas, pode causar uma irritação recorrente ou agravada.

11. CONTEÚDO RELACIONADO COM A CONDIÇÃO FÍSICA

O Conteúdo, incluindo a Tecnologia de IA, disponibilizado através dos Serviços pode incluir recomendações de treino e outros meios para que possa atingir os seus objetivos de saúde, condição física e bem-estar mais facilmente. Confirma e aceita que a WHOOP não é um prestador de cuidados de saúde, instrutor pessoal ou instrutor de condição física e que os Serviços (incluindo quaisquer recomendações e informações disponibilizadas através dos Serviços, incluindo a Tecnologia de IA, que possam ter um caráter personalizado) podem não ser adequados às suas necessidades. Caso tenha preocupações relativas à sua saúde ou condição física, deverá consultar o seu médico antes de iniciar qualquer novo programa de exercícios. A WHOOP não é responsável por quaisquer resultados que possam ou não ser obtidos através da utilização do Serviço.

12. TECNOLOGIA DE IA

A tecnologia de IA deve ser utilizada com cuidado

A tecnologia IA é nova e está em constante evolução. Parte desta tecnologia de IA, incluindo modelos linguísticos de terceiros (LLM) disponibilizados através dos Serviços, permite aos utilizadores submeter perguntas ou outros comandos, e a tecnologia de IA irá gerar e devolver, através dos Serviços, conteúdos, recomendações, dados ou outras informações (“Resultados”).

Aceita e concorda que, além das limitações e restrições estabelecidas neste Contrato, existem diversas limitações aplicáveis à tecnologia de IA e aos Resultados por ela gerados, incluindo: (i) os Resultados podem conter erros ou informações enganosas e podem não ser precisos ou fiáveis; (ii) a tecnologia de IA baseia-se em regras e algoritmos predefinidos, sem capacidade de pensar de forma criativa ou de gerar novas ideias, podendo resultar em conteúdos repetitivos ou estereotipados; (iii) a tecnologia de IA pode ter dificuldades em compreender as nuances da linguagem, incluindo gírias, expressões idiomáticas e referências culturais, podendo resultar em Resultados fora de contexto ou sem sentido; (iv) a tecnologia de IA não possui emoções e não consegue compreender ou transmitir emoções como os humanos, podendo resultar em Resultados desprovidos de empatia e emoção que os humanos conseguem transmitir; (v) a tecnologia de IA pode perpetuar preconceitos presentes nos dados usados para treinar, o que pode levar a resultados discriminatórios ou ofensivos; (vi) a tecnologia de IA pode ter dificuldades com tarefas complexas que exijam raciocínio, discernimento e tomada de decisão; (vii) a tecnologia de IA requer grandes quantidades de dados para treinar e para gerar conteúdos, e os dados utilizados para treinar a tecnologia de IA podem ser de má qualidade ou tendenciosos, afetando negativamente a precisão e a qualidade dos Resultados gerados; e (viii) os Resultados gerados pela tecnologia de IA podem carecer do toque pessoal associado a conteúdos criados por humanos, podendo parecer frios e impessoais.

Deverá exercer a sua faculdade de julgamento independente e discernimento antes de confiar ou de outro modo utilizar os Resultados. Os Resultados têm uma finalidade meramente informativa e não substituem o aconselhamento de um profissional qualificado.

Até ao limite máximo permitido por lei, a WHOOP não assume para consigo ou qualquer outra pessoa qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a utilização da Tecnologia de IA.

13. ALTERAÇÕES AOS SERVIÇOS

Podemos alterar os Serviços periodicamente.

Podemos sempre alterar os Serviços sem notificação ou reembolso:

• para cumprimento de leis, regulamentos, ordens judiciais ou ações governamentais;
• para efetuar ajustes e melhorias técnicas, por exemplo, para responder a uma ameaça de segurança;
• para atualizar e melhorar os Serviços; e
• para descontinuar qualquer funcionalidade, componente ou conteúdo, sendo que os Serviços permitem, de um modo geral, monitorizar a sua recuperação, sono e esforço, bem como fornecem informações e orientações sobre condição física.

Se fizermos alterações que não se enquadrem nas categorias acima referidas e essas alterações forem substanciais, poderá cancelar a sua Assinatura e receber um reembolso proporcional relativo ao período de Assinatura já pago, contactando support@whoop.com. Esse pedido deverá ser feito no prazo de 30 dias após a respetiva alteração, caso contrário renuncia à possibilidade de pedir um reembolso.

14. CONTEÚDO DE UTILIZADOR

O seu conteúdo de utilizador e os direitos que nos confere para usar esse conteúdo

Os Serviços podem incluir funcionalidades que lhe permitam enviar o seu Conteúdo para os Serviços de acordo com as definições da sua Conta, por exemplo, através do preenchimento de inquéritos, do registo no diário ou de publicações na comunidade, ("Conteúdo de Utilizador"), e o alojamento, partilha e/ou publicação desse Conteúdo de Utilizador. O Conteúdo de Utilizador inclui, entre outros, quaisquer dos seus dados, informações de perfil ou informações introduzidas manualmente (tais como conversas no chat e publicações), quando os submeta para os disponibilizar a terceiros.

Compreende que a WHOOP não garante a confidencialidade do Conteúdo de Utilizador que submeta e disponibilize a terceiros.

É exclusivamente responsável pelo Conteúdo de Utilizador que submeter e pelas consequências da nossa publicação ou divulgação desse Conteúdo de Utilizador através dos Serviços. No que diz respeito a qualquer Conteúdo de Utilizador que submeta, afirma, declara e/ou garante que: (i) tem a propriedade ou dispõe dos consentimentos, licenças, permissões e direitos necessários para utilizar e nos autorizar a utilizar todas as patentes, marcas comerciais, segredos comerciais, direitos de autor e outros direitos proprietários de todo o Conteúdo de Utilizador para permitir a inclusão e a utilização do Conteúdo de Utilizador da forma prevista pelos Serviços e pelo presente Contrato; e (ii) obteve o consentimento, cessão de quaisquer direitos e/ou permissão expressos, específicos, informados e inequívocos de cada pessoa identificável no Conteúdo do Utilizador para utilizar o nome ou a imagem de cada pessoa identificável para permitir a inclusão e a utilização do Conteúdo de Utilizador da forma prevista pelos Serviços e por este Contrato.

Ao nos submeter ou transferir o seu Conteúdo de Utilizador, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, totalmente paga, sublicenciável e transferível para:

• Reproduzir, alojar, distribuir e exibir o seu Conteúdo de Utilizador de modo a que este esteja disponível nos Serviços, incluindo a outros utilizadores dos Serviços;
• Editar, modificar, agregar e preparar trabalhos derivados do seu Conteúdo de Utilizador;
• Partilhar Conteúdo de Utilizador com plataformas de redes sociais (ou seja, publicar Conteúdo de Utilizador no X, Facebook, Instagram, TikTok, caso estejam ativados nas definições de partilha da sua Conta);
• Promover e publicitar os Serviços com Conteúdo de Utilizador; e
• Melhorar os nossos Serviços através do uso de Conteúdo de Utilizador.

Caso pretenda remover o seu Conteúdo de Utilizador e cessar a nossa licença de utilização do mesmo, contacte privacy@whoop.com.

Na medida em que o Conteúdo de Utilizador contenha dados pessoais (conforme definido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido, ou outra legislação aplicável no seu país), ao partilhar esses dados com terceiros através dos nossos Serviços, está a dar-nos o seu consentimento para utilizarmos e partilharmos esses dados. Pelo presente, também concede a cada utilizador dos Serviços uma licença não exclusiva para aceder ao Conteúdo de Utilizador através dos Serviços, caso tenha autorizado este tipo de acesso através das definições da sua Conta, bem como para utilizar, reproduzir, distribuir, preparar obras derivadas, apresentar, publicar e executar esses Conteúdo de Utilizador, conforme permitido através das funcionalidades dos Serviços e pelo presente Contrato. Podemos manter cópias de quaisquer Conteúdos de Utilizador para fins de cópia de segurança, segurança ou manutenção, ou conforme exigido por lei.

Se utilizar os Serviços em nome ou sob a orientação de um instrutor, uma equipa, uma organização ou outra entidade da qual seja membro ("Entidade Gestora"), o Conteúdo de Utilizador também pode ser partilhado com essa equipa ou outra organização conforme descrito em detalhe na nossa Política da Privacidade. Consente essa partilha e aceita e concorda que não somos responsáveis por qualquer utilização ou divulgação das suas informações por essa Entidade Gestora.

Em relação ao Conteúdo de Utilizador, concorda ainda que não irá: (i) submeter material protegido por direitos de autor, segredo comercial ou outros direitos proprietários de terceiros, incluindo direitos de privacidade e publicidade, salvo se for o titular desses direitos ou tiver permissão do respetivo titular para publicar o material e conceder-nos todos os direitos de licença aqui previstos; (ii) publicar falsidades ou deturpações que possam prejudicar-nos ou a terceiros; (iii) submeter material ilícito, obsceno, difamatório, injurioso, ameaçador, pornográfico, de assédio, de incitamento ao ódio, racial ou etnicamente ofensivo, ou que incentive um comportamento que possa ser considerado crime, dê origem a responsabilidade civil, infrinja qualquer lei ou seja de outro modo inapropriado; (iv) publicar anúncios ou solicitações comerciais; ou (v) usurpar a identidade de outra pessoa. Não sancionamos quaisquer Conteúdo de Utilizador ou opinião, recomendação ou conselho nele expresso, e renunciamos expressamente a toda e qualquer responsabilidade relacionada com o Conteúdo de Utilizador. Não permitimos atividades que infrinjam os direitos de autor ou os direitos de propriedade intelectual relacionados com os Serviços, e removeremos todo o Conteúdo de Utilizador caso recebamos uma notificação de que o mesmo infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual de outrem. Podemos remover qualquer Conteúdo sem aviso prévio. Podemos também cessar o seu acesso aos Serviços se, a nosso exclusivo critério, considerarmos que reincidiu na infração ou que se trata de uma primeira infração grave. Reservamo-nos igualmente o direito de decidir, a nosso exclusivo critério, se o Conteúdo de Utilizador é adequado e está em conformidade com o presente Contrato no que respeita a infrações que não envolvam direitos de autor ou de propriedade intelectual. Se considerarmos, a nosso exclusivo critério, que o Conteúdo de Utilizador associado a si ou à sua conta infringem este Contrato ou é, de outro modo, inapropriado, podemos remover esse Conteúdo de Utilizador, cessar o seu acesso para carregamento desse material e/ou cessar o seu acesso aos Serviços em qualquer altura e sem aviso prévio.

Se for a pessoa proprietária dos direitos de autor ou agir em sua representação e considerar que qualquer Conteúdo de Utilizador ou outro Conteúdo infringe os seus direitos de autor, pode submeter uma notificação de acordo com a Lei dos Direitos de Autor do Milénio Digital ("DMA", Digital Millennium Copyright Act) ou a Diretiva Relativa aos Direitos de Autor Digitais da UE, e qualquer legislação nacional que a transponha no Reino Unido e na UE (ou legislação idêntica no seu país), fornecendo as seguintes informações por escrito ao nosso Agente de Direitos de Autor (consulte 17 U.S.C 512(c)(3) para obter mais detalhes ou conforme exigido pela legislação do seu país):

(i) Uma assinatura física ou eletrónica de uma pessoa autorizada a agir em nome da pessoa proprietária de um direito exclusivo alegadamente infringido;

(ii) Identificação da obra protegida por direitos de autor alegadamente infringida, ou, se várias obras protegidas por direitos de autor num único website forem incluídas numa única notificação, uma lista representativa de tais obras nesse website;

(iii) Identificação do material alegadamente infringido ou objeto de atividade infratora, que deve ser removido ou cujo acesso deva ser desativado, e informações suficientemente detalhadas que permitam ao prestador do serviço localizar o material;

(iv) Informações suficientemente detalhadas que nos permitam entrar em contacto consigo, como uma morada, um número de telefone e, se disponível, um endereço de correio eletrónico;

(v) Uma declaração de que considera, em boa-fé, que a utilização do material sob a forma alegada não é autorizada pela pessoa proprietária dos direitos de autor, pela pessoa que age como representante ou pela lei; e

(vi) Uma declaração de que as informações constantes da notificação são precisas, e sob pena de perjúrio, de que tem autorização para agir em nome da pessoa proprietária de um direito exclusivo alegadamente infringido.

O nosso Agente de Direitos de Autor designado para receber notificações de alegadas infrações e outros avisos relacionados com o Conteúdo de Utilizador e/ou incumprimento do presente Contrato (por exemplo, violações da lei penal) é: General Counsel, Whoop, Inc., One Kenmore Square #601 Boston, MA 02215, EUA,  legalnotice@whoop.com. Apenas as notificações previstas na presente Secção e as notificações relativas a queixas relacionadas com o Conteúdo de Utilizador ou com o incumprimento do presente Contrato devem ser enviadas ao Agente de Direitos de Autor; quaisquer outros comentários, opiniões, pedidos de assistência técnica ou outras comunicações devem ser enviados para a morada indicada na Secção 20.

Os nossos direitos de remoção de Conteúdo de Utilizador

Se removermos ou restringirmos qualquer Conteúdo de Utilizador, iremos enviar-lhe uma notificação, salvo se não for oportuno fazê-lo (por exemplo, se formos legalmente impedidos de o fazer). Iremos também expor-lhe os motivos da nossa decisão.

Se considerar que cometemos um erro ao remover ou restringir o acesso ao seu Conteúdo de Utilizador, pode solicitar que revejamos a nossa decisão e a reconsideremos, contactando-nos através do endereço legalnotices@whoop.com.

Se encontrar qualquer conteúdo na WHOOP que considere ilegal ou em violação das nossas políticas, por favor informe-nos. Para nos dar conhecimento de qualquer conteúdo que considere ilegal ou que não esteja em conformidade com as nossas políticas, envie-nos um e-mail para legalnotices@whoop.com.

Comentários

Além das licenças acima referidas, se nos enviar comentários, ideias ou opiniões sob qualquer forma, concorda que podemos utilizar, divulgar, reproduzir, distribuir e explorá-los sem qualquer restrição ou compensação para si. Não renunciamos a quaisquer direitos de utilização de ideias semelhantes ou relacionadas, ou de comentários previamente conhecidos por nós, desenvolvidos pela WHOOP, ou obtidos de outras fontes que não o utilizador.

15. GARANTIA VITALÍCIA WHOOP E POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Tem 30 dias para mudar de ideias relativamente à sua Assinatura. Após 30 dias, ainda pode cancelar a sua Assinatura, mas não terá direito a reembolso, salvo se não lhe tivermos fornecido o Dispositivo e Serviços WHOOP.

A nossa Política de Devolução de 30 (trinta) dias: se não estiver satisfeito com o seu Dispositivo WHOOP ou com os Serviços, pode cancelar a sua Assinatura e devolver o Dispositivo WHOOP (a suas expensas) por qualquer motivo, no prazo de trinta (30) dias após a receção do dispositivo, para receber um reembolso total da Taxa de Assinatura Inicial (efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra), deduzindo-se os custos de envio da devolução.

Para compras feitas diretamente na WHOOP, poderá pedir um reembolso no prazo de trinta (30) dias a contar da data de receção do Dispositivo WHOOP, seguindo as instruções constantes da secção "Devolução Padrão" abaixo.

Para compras feitas num Revendedor Autorizado, deverá devolver o Dispositivo WHOOP inicial adquirido (incluindo o sensor, banda e carregador) no ponto de venda original para obter um reembolso, sujeito à política de devoluções do Revendedor Autorizado. A WHOOP não emitirá, em momento algum, um reembolso relativo a compras efetuadas a um Revendedor Autorizado, a um vendedor ou a uma plataforma de venda online de terceiros.

Procedimento padrão: para solicitar uma devolução, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail support@whoop.com, momento em que lhe será fornecida uma etiqueta de envio para devolução. Depois de pedir a devolução, será elegível para um reembolso da Taxa de Assinatura Inicial, menos os portes de devolução, desde que o Dispositivo WHOOP seja recebido num prazo de trinta (30) dias a contar da data do pedido de devolução. Para cancelar a sua Assinatura num prazo de trinta (30) dias a contar da data de receção do Dispositivo WHOOP a fim de receber o seu reembolso, deve devolver o Dispositivo WHOOP tal como descrito acima. Se não devolver o Dispositivo WHOOP dentro desse período de 30 dias, não terá direito ao reembolso da Taxa de Assinatura Inicial.

Fora do período padrão de devolução: após o termo do período inicial de 30 dias, a WHOOP não efetuará qualquer reembolso total ou parcial da Taxa de Assinatura Inicial. Se decidir parar de utilizar o seu Dispositivo WHOOP e/ou os Serviços por qualquer razão, solicitamos que devolva o seu dispositivo WHOOP para recondicionamento e reutilização. Contacte o Serviço de apoio ao cliente através do endereço support@whoop.com para obter instruções sobre a devolução.

Depois de pedir uma devolução, não poderá utilizar a Conta associada ao Dispositivo WHOOP devolvido.

Garantia Vitalícia: a WHOOP garante que o seu Dispositivo WHOOP estará isento de defeitos de fabrico ou de materiais enquanto mantiver uma assinatura ativa, sem saldo em dívida nem taxas por pagar (este período é designado por “Período de Garantia” e esta garantia por “Garantia Vitalícia”).

Se o seu Dispositivo WHOOP se avariar durante o Período de Garantia, a WHOOP fornecerá o equipamento de substituição necessário, sujeito às condições abaixo, sem encargos adicionais. A WHOOP não se responsabiliza pela reparação ou substituição do seu Dispositivo WHOOP se infringir esta Garantia Vitalícia. Esta Garantia Vitalícia não é transferível. Para ser elegível para a Garantia Vitalícia, deve:

• Ter uma Assinatura ativa sem saldo ou taxas em dívida; e
• Ter um Método de Pagamento válido registado; e
• Ter comprado o dispositivo diretamente à WHOOP ou através de parceiros aprovados pela WHOOP.

Esta garantia vitalícia não cobre:

• A perda de dispositivos, carregadores ou conjuntos de carregamento WHOOP;
• Danos ou falhas resultantes de uso indevido ou avaria, desgaste normal, utilização imprópria ou negligente, utilização anormal ou qualquer utilização contrária às instruções fornecidas pela WHOOP;
• Danos ou avarias devido a acidente, catástrofes naturais, utilização comercial não autorizada, abuso, negligência, furto, condições atmosféricas fora do comum;
• Danos cosméticos;
• Qualquer modificação não autorizada ao Dispositivo WHOOP;
• Tentativa de reparação por pessoas não autorizadas ou com peças não originais, ou incompatíveis com o Dispositivo WHOOP; ou
• Qualquer alteração ao nome do modelo de fábrica e/ou número de série.

Esta Garantia Vitalícia confere ao comprador direitos legais específicos. Também pode ter outros direitos que variam consoante a localização e que podem levar à alteração desta Garantia Vitalícia.

Esta Garantia Vitalícia pode ser diferente para Membros que recebem um Dispositivo WHOOP no âmbito de uma parceria WHOOP Unite, mas apenas na medida do permitido pela lei aplicável.

Nada nesta Garantia Vitalícia irá afetar os seus direitos legais de consumidor.

16. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE DA GARANTIA

Na qualidade de consumidor, tem determinados direitos ao abrigo da lei e nenhuma disposição do presente Contrato pode, ou pretende, limitar ou excluir esses direitos. Não excluímos nem limitamos a nossa responsabilidade para consigo em caso de perdas ou danos nas situações em que tal seria ilegal.

Salvo o disposto na Secção 15 e na medida do permitido pela lei aplicável, os Serviços e o Conteúdo são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade" sem quaisquer garantias ou condições expressas, ou implícitas ou de qualquer tipo. Pelo presente, excluímos quaisquer garantias e condições implícitas até ao limite máximo permitido por lei, incluindo, entre outros, a garantia de comercialização, não infração de direitos de terceiros e adequado a um fim específico.

Até ao limite máximo permitido por lei, nós, as nossas empresas afiliadas, os nossos parceiros e os nossos e os seus respetivos administradores, diretores, colaboradores, agentes, fornecedores ou licenciadores não oferecemos quaisquer garantias ou declarações sobre o Conteúdo, o Conteúdo de Utilizador ou os Serviços, incluindo, entre outros, a precisão, a plenitude, a atualidade e a fiabilidade (incluindo, entre outros, o nível de disponibilidade numa base diária ou semanal).

Até ao limite máximo permitido pela lei, nem nós, nem os nossos parceiros ou empresas afiliadas, seremos responsabilizados pela veracidade, precisão ou plenitude de quaisquer informações transmitidas aos utilizadores dos Serviços, ou por erros, enganos ou omissões das mesmas, ou por quaisquer atrasos ou interrupções do fluxo de dados, ou informações qualquer que seja a causa. Também não fornecemos nenhuma garantia de que os Serviços serão disponibilizados sem erros ou de que os Serviços ou o Conteúdo não tenham vírus informáticos ou outros elementos contaminadores semelhantes, ou funcionalidades destrutivas. Se a sua utilização dos Serviços ou do Conteúdo resultar na necessidade de reparar ou substituir o equipamento ou os dados, não seremos responsáveis por esses custos. Aceita utilizar os Serviços e o Conteúdo por sua conta e risco.

Apesar de nos esforçarmos por prestar serviços de assistência de alta qualidade à nossa comunidade de membros, a WHOOP recusa quaisquer declarações ou garantias relativamente ao nível de disponibilidade dos serviços de assistência.

17. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

EM CASO ALGUM SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS OU ACESSÓRIOS, LUCROS CESSANTES OU PREJUÍZOS RESULTANTES DA PERDA DE DADOS OU INTERRUPÇÃO DA ATIVIDADE) RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO, OU IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DO DISPOSITIVO WHOOP, DOS SERVIÇOS E/OU DO CONTEÚDO, QUER COM BASE NA GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU EM QUALQUER OUTRA TEORIA DO DIREITO, QUE EXCEDA OS CEM DÓLARES, MESMO QUE TENHAMOS SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS.

EM CASO ALGUM SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS OU ACESSÓRIOS, LUCROS CESSANTES OU PREJUÍZOS RESULTANTES DA PERDA DE DADOS OU INTERRUPÇÃO DA ATIVIDADE) RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO PROIBIDA DO DISPOSITIVO WHOOP.

Em alguns países, as leis de proteção do consumidor podem não permitir determinadas cláusulas de isenção, exclusão ou limitação de responsabilidade e, consequentemente, algumas das isenções, exclusões e limitações de responsabilidade contidas neste Contrato podem não se aplicar, total ou parcialmente. Em alguns países, isto inclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência ou pela negligência dos nossos colaboradores, agentes ou subcontratados, bem como por fraude ou declaração fraudulenta. Nesses casos, a nossa responsabilidade não será limitada, conforme proibido por lei, e será limitada ao máximo permitido por lei.

Se as leis do seu país eliminarem, de outra forma, todas as limitações de responsabilidade estabelecidas acima, então, nesse caso, fornecemos a seguinte limitação explícita em substituição das limitações de responsabilidade acima indicadas: (1) Não assumimos a responsabilidade por qualquer perda ou dano que não tenha sido causado pelo nosso incumprimento deste Contrato ou que, no momento em que aceitou este Contrato, não fosse uma consequência razoavelmente previsível do nosso incumprimento deste Contrato; e (2) Não limitamos a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência ou pela negligência dos nossos colaboradores, agentes ou subcontratados, bem como por fraude ou declaração fraudulenta.

18. INDEMNIZAÇÃO

Na medida do permitido por lei, aceita isentar-nos, bem como às nossas subsidiárias, empresas afiliadas, administradores, agentes, fornecedores, colaboradores, parceiros e licenciantes de qualquer responsabilidade contra quaisquer reclamações, ações ou pretensões, incluindo, entre outros, despesas legais e contabilísticas razoáveis, decorrentes ou relacionadas com (i) o Conteúdo de Utilizador, (ii) o seu incumprimento do presente Contrato, (iii) carregamento, acesso, ligação, ou utilização (indevida ou não) do Conteúdo ou dos Serviços, ou (iv) violação da lei. Aceita cooperar com quaisquer pedidos razoáveis de assistência para a defesa de tal questão.

19. DISPOSIÇÕES GERAIS

Outras disposições legais que deve conhecer

Resolução de litígios.

LEIA ATENTAMENTE ESTA SECÇÃO, JÁ QUE ESTA EXIGE QUE RECORRA À ARBITRAGEM PARA RESOLVER DETERMINADOS LITÍGIOS E RECLAMAÇÕES CONNOSCO E LIMITA A FORMA COMO PODERÁ OBTER QUALQUER TIPO DE REPARAÇÃO DA NOSSA PARTE.

Pode recusar aceitar esta convenção de arbitragem, contactando legalnotices@whoop.com no prazo de 30 dias a contar da aceitação deste Contrato, indicando que (inclua o seu nome e apelido) não aceita esta convenção de arbitragem.

A NÃO SER QUE TAL SEJA PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO DA SUA JURISDIÇÃO LOCAL, CONCORDA, JUNTAMENTE COM A WHOOP, EM RENUNCIAR A QUALQUER DIREITO DE DIRIMIR LÍTIGIOS RELACIONADOS COM ESTES TERMOS, OU COM OS DISPOSITIVOS OU SERVIÇOS WHOOP, EM TRIBUNAL OU PERANTE UM JÚRI, BEM COMO A PARTICIPAR EM AÇÕES COLETIVAS OU REPRESENTATIVAS RELATIVAS A QUALQUER RECLAMAÇÃO. PODEM TAMBÉM NÃO ESTAR DISPONÍVEIS, OU ENCONTRAR-SE LIMITADOS, EM SEDE DE ARBITRAGEM, OUTROS DIREITOS DE QUE BENEFICIARIA SE RECORRESSE A TRIBUNAL.

QUALQUER RECLAMAÇÃO, LITÍGIO OU CONFLITO (ASSENTE EM RESPONSABILIDADE CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL, OU DE OUTRA NATUREZA, QUER SEJA PRÉ-EXISTENTE, PRESENTE OU FUTURA, INCLUINDO RECLAMAÇÕES DE NATUREZA LEGAL, DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR, COM BASE EM JURISPRUDÊNCIA, DECORRENTES DE ATO ILÍCITO DOLOSO, DE NATUREZA CAUTELAR OU EQUITATIVA) ENTRE SI E NÓS, EMERGENTE OU RELACIONADO, DE ALGUMA FORMA, COM A SUA AQUISIÇÃO OU UTILIZAÇÃO DO DISPOSITIVO OU SERVIÇOS WHOOP, SERÁ RESOLVIDO EXCLUSIVA E DEFINITIVAMENTE ATRAVÉS DE ARBITRAGEM VINCULATIVA, SALVO SE FOR PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

A arbitragem será realizada pela American Arbitration Association [Associação Americana de Arbitragem] ("AAA") de acordo com as Regras de Arbitragem do Consumidor (as "Regras da AAA") então em vigor, salvo conforme as alterações feitas nesta Secção. (As Regras da AAA estão disponíveis em adr.org ou contactando a AAA através do número 1-800-778-7879‬). A interpretação e aplicação desta secção será regulada pela Federal Arbitration Act [Lei Federal de Arbitragem].

Os árbitros terão competência exclusiva para resolver qualquer litígio respeitante à arbitrabilidade e/ou inexequibilidade desta cláusula compromissória, incluindo qualquer impugnação por inadmissibilidade ou qualquer outra impugnação no sentido de a cláusula compromissória deste Contrato ser nula, anulável ou, de outro modo, inválida. Os árbitros terão poderes para atribuir qualquer reparação que possa ser obtida em tribunal ao abrigo da lei ou de juízo de equidade. Qualquer sentença arbitral proferida pelos árbitros será final e vinculativa para cada uma das partes e poderá ser registada como uma sentença em qualquer tribunal de foro competente.

Seremos responsáveis pelo pagamento das despesas da arbitragem, e determinaremos o número de árbitros (um ou um painel de três) e o método de seleção (sujeito à sua aprovação, que não deve ser injustificadamente retirada).

Aceita uma arbitragem numa base casuística. Em caso de litígio, NEM O UTILIZADOR NEM A WHOOP PODERÃO JUNTAR OU CUMULAR AÇÕES INSTAURADAS OU PROPOSTAS POR OUTROS CLIENTES EM TRIBUNAL, EM SEDE DE ARBITRAGEM, OU POR OUTRO MODO, PARTICIPAR EM QUALQUER AÇÃO COMO REPRESENTANTE DE GRUPO, MEMBRO DE UMA AÇÃO COLETIVA OU NO EXERCÍCIO DE FUNÇÕES EQUIPARADAS À DE UM PROCURADOR PÚBLICO, A TÍTULO PRIVADO. O tribunal arbitral não pode cumular mais do que os pedidos de uma pessoa, bem como não pode, de outro modo, presidir a qualquer outra forma de procedimento coletivo ou representativo. O tribunal arbitral não tem competência para conhecer da exequibilidade desta cláusula de renúncia à arbitragem coletiva, e qualquer impugnação da renúncia à arbitragem coletiva pode apenas ser submetida a um tribunal do foro competente.

Quer o utilizador, quer a WHOOP podem instaurar ações judiciais, caso se reúnam os requisitos necessários, junto do tribunal de pequenas causas de Boston, Massachusetts, ou de qualquer condado dos Estados Unidos onde trabalhe ou resida. Qualquer uma das partes pode instaurar um processo judicial apenas para obter uma medida cautelar que impeça a utilização não autorizada ou o abuso dos produtos ou Serviços WHOOP, ou a infração de direitos de propriedade intelectual (por exemplo, marca registada, segredo comercial, direitos de autor ou direitos de patente) sem recorrer previamente à arbitragem.

Se alguma disposição desta convenção de arbitragem for considerada ineficaz, essa disposição será removida e as restantes cláusulas desta convenção de arbitragem serão aplicáveis. Salvo se outra coisa for exigida pela lei aplicável, se a convenção de arbitragem não se aplicar a si ou ao seu pedido, o utilizador e a WHOOP concordam que qualquer procedimento judicial (sem ser ações da competência do tribunal de pequenas causas) serão da competência do foro convencionado abaixo.

Legislação Aplicável e Foro Competente: o presente Contrato é regido pelas leis internas substantivas do Estado de Massachusetts, EUA, sem consideração pelas suas normas de conflitos de leis. Concorda expressamente em submeter-se à competência exclusiva pessoal dos tribunais estatais e federais da Cidade Boston, na Comunidade de Massachusetts. Se for residente no EEE, Suíça ou Reino Unido, serão as leis e tribunais do país da sua residência a regular o Contrato.

Limitação de Reclamações: independentemente de qualquer norma ou disposição legal em contrário, qualquer reclamação ou ação judicial resultante do ou relacionada com o uso do Dispositivo ou dos Serviços WHOOP deve ser apresentada no prazo máximo de um (1) ano a contar da data em que tal reclamação ou causa de pedir tenha ocorrido, caso contrário, será permanentemente vedada.

Cessão: o presente Contrato, bem como quaisquer direitos e licenças concedidos ao abrigo do mesmo, não podem ser transferidos nem cedidos por si, mas podem ser cedidos por nós, desde que essa transferência ou cessão não afete de forma substancial os seus direitos ao abrigo deste Contrato (à exceção da alteração da contraparte contratual). O presente Contrato reverterá em benefício dos nossos sucessores e cessionários autorizados.

Divisibilidade: se qualquer disposição do presente Contrato for considerada inválida por um tribunal com jurisdição competente, tal invalidade não afetará a validade das restantes disposições deste Acordo, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

Não Renúncia: a omissão ou não exigência, da nossa parte, do cumprimento de qualquer disposição do presente Contrato não será interpretada como uma renúncia a essa disposição, nem a qualquer outra disposição deste Contrato. Qualquer renúncia só produzirá efeito contra nós se for efetuada por escrito e não será interpretada como uma renúncia em qualquer outro caso ou posteriormente.

Contrato Integral: salvo disposição expressamente acordada entre nós e o utilizador, o presente Contrato e quaisquer outros termos apresentados aquando da criação da sua Conta e do pagamento das Taxas de Assinatura constituem o contrato integral entre as partes relativamente ao respetivo objeto, substituindo todos os contratos anteriores ou contemporâneos, sejam eles escritos ou verbais, relativos à mesma matéria.

Sobrevivência: todas as disposições do presente Contrato que, pela sua natureza, deverão permanecer em vigor após a cessação, manter-se-ão em vigor, incluindo, sem limitação, as secções intituladas Conteúdo de Utilizador, Indemnização, Exclusão de Responsabilidade da Garantia e Limitação de Responsabilidade, e Disposições Gerais (incluindo Resolução de Litígios).

Canais de Distribuição de Terceiros: a WHOOP disponibiliza aplicações de software que podem ser oferecidas através da Apple App Store, da Google Play Store ou de outros canais de distribuição (“Canais de Distribuição”). Se obtiver este software através de um Canal de Distribuição, poderá ter de cumprir os termos adicionais desse mesmo canal. Este Contrato é celebrado apenas entre si e nós, e não com o Canal de Distribuição. Na medida em que utilize quaisquer outros produtos e serviços de terceiros juntamente com a sua utilização dos nossos Serviços, aceita cumprir todos os termos aplicáveis de qualquer contrato relativo a esses produtos e serviços de terceiros.

No que diz respeito ao Software disponibilizado para sua utilização juntamente com um produto da marca Apple (o dito Software, "Software Compatível com Produtos Apple"), além dos outros termos e condições enunciados no presente Contrato, aplicam-se os seguintes termos e condições:

• Tal como a WHOOP, confirma que o presente Contrato é celebrado apenas entre si e a WHOOP, e não com a Apple Inc. ("Apple"), e que entre a WHOOP e a Apple, a WHOOP, e não a Apple, é a única responsável pelo Software Compatível com Produtos Apple e respetivo conteúdo.
• Não pode utilizar o Software Compatível com Produtos Apple de uma forma que infrinja as Regras de Utilização enunciadas para o Software Compatível com Produtos Apple nos Termos de Serviço da App Store, ou que seja contrária a estas regras.
• A sua licença de utilização do Software Compatível com Produtos Apple está limitada a uma licença não exclusiva, revogável e não transferível para utilizar o Software Compatível com Produtos Apple num Produto iOS sua propriedade ou sob o seu controlo, tal como permitido pelas Regras de Utilização enunciadas nos Termos de Serviço da App Store.
• A Apple não tem qualquer obrigação de fornecer serviços de manutenção ou assistência ao Software Compatível com Produtos Apple.
• A Apple não é responsável por quaisquer garantias de produto, sejam elas expressas ou tácitas por força da lei. Em caso de não conformidade do Software Compatível com Produtos Apple com qualquer garantia aplicável, pode notificar a Apple, e a Apple reembolsar-lhe-á o preço do Software Compatível com Produtos Apple, se aplicável; e, até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, a Apple não terá qualquer outra obrigação de garantia relativamente ao Software Compatível com Produtos Apple, ou quaisquer outras reclamações, prejuízos, obrigações, danos, custos ou despesas imputáveis à não conformidade com qualquer garantia, que serão da inteira responsabilidade da WHOOP, na medida em que não possam ser excluídas nos termos da lei aplicável.
• Tal como a WHOOP, confirma que a WHOOP, e não a Apple, é responsável pela resolução de quaisquer reclamações suas ou de terceiros relativamente ao Software Compatível com Produtos Apple ou a sua posse e/ou utilização desse Software Compatível com Produtos Apple, incluindo, entre outros: (i) reclamações em matéria de responsabilidade decorrente do produto; (ii) qualquer reclamação de que o Software Compatível com Produtos Apple não cumpre todos os requisitos legais ou regulamentares aplicáveis; e (iii) reclamações ao abrigo da legislação de defesa do consumidor ou legislação semelhante.
• Em caso de uma reclamação de terceiros de que o Software Compatível com Produtos Apple, ou a posse e a utilização do Software Compatível com Produtos Apple, infringe os direitos de propriedade intelectual desses terceiros, entre a WHOOP e a Apple, a WHOOP, e não a Apple, é a única responsável pela investigação, defesa, resolução e exoneração de tal reclamação de infração de propriedade intelectual.
• Declara e garante que (i) não reside num país sujeito a um embargo do Governo dos Estados Unidos, ou que tenha sido designado pelo Governo dos Estados unidos como um país que "apoia o terrorismo"; e (ii) e não consta de qualquer lista de entidades ou pessoas sujeitas a interdições ou restrições do Governos dos Estados Unidos.
• Caso pretenda esclarecer qualquer questão ou tenha alguma reclamação ou queixa relativamente ao Software Compatível com Produtos Apple, contacte a WHOOP através do endereço de e-mail ou morada enunciados na Secção 20 do presente Contrato.

Tal como a WHOOP, confirma e aceita que a Apple, e as subsidiárias da Apple, são beneficiárias terceiras do presente Contrato relativamente ao Software Compatível com Produtos Apple, e que, após a aceitação dos termos e condições do presente Contrato, a Apple terá o direito (e considera-se ter aceitado o direito) de aplicar o presente Contrato a si no que diz respeito ao Software Compatível com Produtos Apple enquanto beneficiária terceira.

20. CONTACTOS

Se tiver alguma questão relativamente aos Serviços, queira contactar os Serviços de apoio ao cliente através do endereço support@whoop.com ou pelo telefone 1-833-948-0566‬‬. A nossa morada postal é: Whoop, Inc., One Kenmore Square #601, Boston, MA 02215.

21. POLÍTICA DE ATUALIZAÇÃO

Se for um membro atual a fazer a atualização para o sensor 5.0 ou MG e para os níveis de assinaturas Peak ou Life, beneficia de certas opções que lhe são apresentadas no processo de obtenção da Assinatura.

Prorrogação da Assinatura

Poderá prorrogar a sua Assinatura pelo preço e duração que lhe forem apresentados quando obtém essa prorrogação. O valor total do período remanescente da sua Assinatura atual será dividido pelo valor mensal correspondente ao novo nível de Assinatura, e o número de meses resultante será adicionado à nova Assinatura. Tenha em atenção que isto poderá significar que a nova duração do prazo remanescente da sua Assinatura será inferior ao total de meses atualmente restantes. Por exemplo, se tiver 6 meses restantes na duração da sua Assinatura e fizer uma atualização de uma Assinatura de 20 $/mês para uma de 30 $/mês, os seus 6 meses remanescentes serão reduzidos para 4 meses de Assinatura no nível superior. Assim que terminar o prazo remanescente da sua Assinatura, terá início a duração da Assinatura que adquiriu com a atualização.

Taxa de atualização

Em alternativa à aquisição de uma nova Assinatura atualizada, poderá pagar uma taxa única de atualização para receber um sensor 5.0 ou MG. O valor total do período remanescente da sua Assinatura atual será dividido pelo valor mensal correspondente ao novo nível de Assinatura, e o número de meses resultante será adicionado à nova Assinatura. Tenha em atenção que isto poderá significar que a nova duração do prazo remanescente da sua Assinatura será inferior ao total de meses atualmente restantes. Por exemplo, se tiver 6 meses restantes na duração da sua Assinatura e fizer uma atualização de uma Assinatura de 20 $/mês para uma de 30 $/mês, os seus 6 meses remanescentes serão reduzidos para 4 meses de Assinatura no nível superior. Quando a Assinatura atual terminar, terá de adquirir uma nova Assinatura do nível que escolher.

Assistência contínua

A WHOOP irá continuar a prestar assistência ao seu sensor 4.0 e respetiva Assinatura durante algum tempo, mas reserva-se o direito de cessar essa assistência a qualquer momento, segundo o seu critério. Nessa altura, ser-lhe-á solicitado que faça a atualização para manter a sua Assinatura. Terá as mesmas opções de atualização referidas acima.

Preços de renovação

Tenha em atenção que a WHOOP poderá, no futuro, e segundo o seu critério, aumentar os preços de renovação de qualquer nível de Assinatura.

WHOOP TERMS OF SALE

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS OF SALE (“TERMS OF SALE”) CAREFULLY BEFORE PURCHASING PRODUCTS (AS DEFINED BELOW) OFFERED BY WHOOP, INC. (“US”, “WE”, “OUR”, OR “WHOOP”). THESE TERMS OF SALE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS FOR YOUR PURCHASE  OF THE WHOOP DEVICE, BANDS, CHARGERS AND POWERPACKS (COLLECTIVELY, THE ‘WHOOP DEVICE,” EVEN IF SUCH PURCHASE IS PART OF A WHOOP MEMBERSHIP PURCHASE), AND ANY PERIPHERALS, ACCESSORIES, APPAREL, OR OTHER PRODUCTS OFFERED BY WHOOP OR A WHOOP AUTHORIZED PARTNER (AS DEFINED BELOW), THAT ARE AVAILABLE FOR PURCHASE FROM OUR ONLINE STORE (THE “STORE”) OR THROUGH AN AUTHORIZED THIRD-PARTY RETAILER OR AUTHORIZED THIRD-PARTY MARKETPLACE (EACH, AN “AUTHORIZED RESELLER”) (COLLECTIVELY, THE “PRODUCTS” OR THE “WHOOP PRODUCTS”). PRODUCTS AND WHOOP PRODUCTS SHALL NOT INCLUDE THE PURCHASE OF WHOOP MEMBERSHIPS AND ADVANCED LABS SERVICES, WHICH SHALL BE GOVERNED UNDER OUR TERMS OF USE. 

THESE TERMS OF SALE COVER IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PRODUCTS YOU PURCHASE AND ANY CHARGES AND AMOUNTS THAT WE BILL YOU.

YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY, AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS OF SALE AND ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO ENTER INTO THESE TERMS OF SALE AND TO PURCHASE AND USE THE PRODUCTS. “YOU” AND “YOUR” REFER TO THE PERSON PURCHASING A PRODUCT OR IF YOU PURCHASE A PRODUCT ON BEHALF OF AN EMPLOYER, COMPANY, ORGANIZATION, OR OTHER ENTITY, THEN (I) ALL REFERENCES TO “YOU” HEREIN INCLUDE YOU AND THAT ENTITY, (II) YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU ARE AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF THE ENTITY WITH THE AUTHORITY TO BIND THE ENTITY TO THESE TERMS OF SALE, AND (III) YOU AGREE TO THESE TERMS OF SALE ON THE ENTITY’S BEHALF.

THIS IS A LEGAL AGREEMENT. BY PLACING AN ORDER FOR A PRODUCT, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF SALE. 

If you do not accept these Terms of Sale, then you are not authorized to purchase Products. In these Terms of Sale, any words following the term “including” or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words, description, definition, phrase or term preceding those terms.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time, so please review the Terms of Sale each time prior to making a purchase. Every time you order Products, the Terms of Sale in force at that time will apply between you and WHOOP. If you have any questions regarding these Terms of Sale, you can contact WHOOP at support@whoop.com.

Please read these terms carefully.

1. INTRODUCTION

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered on the Store are not designed and tested for use in all countries. If you choose to access the Store and/or use the Products, you choose to do so on your own initiative and you are solely responsible for complying with applicable local laws in your country. You understand and accept that the Store, the Products, and any related services are not designed for use in all countries and some or all of the features of the Store, Products, and any related services may not work or be appropriate for use in all countries. It is your responsibility to understand and comply with all applicable local, state, federal and foreign laws (including minimum age requirements) regarding the purchase, possession and use of any Product. 

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP may collaborate with certain brands (collectively, the “WHOOP Authorized Partners”) to offer the capability to integrate certain WHOOP Products into certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners.  We will identify the WHOOP Authorized Partners and any products associated therewith in the Store. 

3. ORDER PROCESS

Order Acceptance.  Each part of any order that you submit to WHOOP or an Authorized Reseller constitutes an offer to purchase. If you do not receive a message from WHOOP or an Authorized Reseller confirming receipt of your order, please contact our (or the Authorized Reseller’s, as applicable) customer service department at support@whoop.com before re-entering your order. WHOOP’s or an Authorized Reseller’s confirmation of receipt of your order does not constitute WHOOP's or Authorized Reseller’s acceptance of your order. WHOOP or Authorized Reseller (as applicable) is only deemed to have accepted your order once the Product(s) you ordered have been shipped.

Order Issues.  Although we strive to accept all valid orders, WHOOP and Authorized Reseller reserve the right to deny any order for any reason, including if: (i) we discover an error in pricing and/or other information about the Product or receive insufficient or erroneous billing, payment, and/or shipping information, (ii) we suspect an order has been placed using stolen payment card information or otherwise appears to be connected to fraud, or (iii) the ordered Product is unavailable due to discontinuance or otherwise. WHOOP and Authorized Reseller may also refuse any order that is connected with a previous payment dispute.

4. AVAILABILITY

All Products offered on the Store and via an Authorized Reseller are subject to availability. We reserve the right to impose quantity limits on any order, to reject all or part of an order, and to discontinue offering certain Products without prior notice. To the extent permitted under applicable laws, we make no representations, warranties, or conditions as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of any listings, content, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for any Products available through the Store or via an Authorized Reseller. Such information, including pricing, and the availability of any Product are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately display the attributes of Products, including the applicable colors, however the actual colors you see on the Store will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors. THE INCLUSION OF ANY PRODUCTS ON THE STORE OR BY AN AUTHORIZED RESELLER AT A PARTICULAR TIME DOES NOT IMPLY OR WARRANT THAT THESE PRODUCTS WILL BE AVAILABLE AT ANY TIME.  

5. PRICING

Prices are stated in the applicable currency based on your selected location. Your total price charged for Products will include the price of the Products in your order plus any applicable sales tax and shipping charges, less any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time, but changes will not affect any order for Products you have already placed prior to the change in price. We do not provide price protection or refunds in the event of a price drop or promotional offering. In the event that a Product is listed at an incorrect price on the Store due to typographical error or error in pricing information received from our suppliers, we reserve the right to refuse or cancel any orders placed for the Product listed at the incorrect price. We reserve the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card charged. If your credit or debit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we will promptly issue a credit to your credit or debit card account in the amount of the incorrect price paid. 

6. PAYMENT

Terms. Any payment terms presented to you in the process of purchasing your Products are deemed part of these Terms of Sale and are incorporated herein by reference. You agree to pay for all orders in accordance with the prices and such billing terms in effect at the time of your order. For all orders, WHOOP calculates and charges sales tax in accordance with applicable laws. You agree to pay all applicable taxes and shipping charges. You must provide WHOOP with a valid credit card or other account information from a valid payment provider accepted by WHOOP (each, a “Payment Provider”) By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP (“Payment Method”), you represent and warrant that you are authorized to use the designated payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to immediately charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other charges). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not acceptable, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. 

Billing. We may collect payments for the Products from you directly or we may use a third-party payment processor (“Payment Processor”) to bill you through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. We use Stripe, Inc. and its affiliates (“Stripe”) as a third-party service provider for payment services.  The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to these Terms of Sale. You agree to be bound by Stripe’s Privacy Policy (currently accessible at https://stripe.com/us/privacy) and its Terms of Service (currently accessible at https://stripe.com/ssa) and hereby consent and authorize WHOOP and Stripe and any other Payment Processor to share any information and payment instructions you provide with each other and the provider of your Payment Method to the minimum extent required to complete your transactions. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the applicable order in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your Payment Method. You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.

Payment Method. Your Payment Provider agreement governs your use of the designated Payment Method, and you must refer to that agreement, not this Agreement, to determine your rights and liabilities. 

7. DISCOUNT AND PROMO CODES

We may, in our sole discretion, create discounts and promotional codes that may be redeemed for discounts or other benefits, subject to any additional terms that we establish on a per promotional code basis (“Promo Codes”). Promo Codes may only be used once per person. Only Promo Codes sent to you through official WHOOP communications channels are valid. You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold, or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public forum or otherwise), unless expressly permitted by us; (iii) may be disabled by us at any time for any reason without liability to us; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that we establish for such Promo Code; (v) are not redeemable for cash; and (vi) may expire prior to your use.

8. RESALE RESTRICTION

Purchases made on the Store or via an Authorized Reseller are intended for personal use only and are not authorized for resale (aside from the individual sale of Products by a consumer who purchased same for personal use). We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect you are purchasing Products for resale. 

9. SHIPPING AND DELIVERY

For purchases made on the Store, our delivery charges and methods are as described on our website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order, and you agree that we are not liable for late deliveries. WHOOP uses a third-party service provider for fulfilling orders. By ordering any Product, you acknowledge that neither WHOOP nor Authorized Reseller has any responsibility or liability for any delays that may result from orders handled by such third-party service provider. Refused deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the returned items to be identified as refused and processed for a refund. 

10. RETURNS FOR REFUND

Our Return Policy for WHOOP Devices that are part of a WHOOP Membership Order. For the return policy for WHOOP Devices ordered and shipped in connection with a WHOOP Membership, see the Terms of Use.

Our Return Policy for other Products. If you purchased apparel and accessories from the Store, WHOOP will accept all unworn returns within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). Non-WHOOP Pro members must cover the cost of shipping to return the applicable Product. To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will not receive a refund.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, you must return the initial purchase to the original point of sale for a refund, subject to the Authorized Reseller’s return policy. WHOOP will not at any time issue a refund for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

Exchange Policy. If you purchased apparel and accessories from the Store, members can exchange these unused and unworn purchases for free, subject to the terms and conditions herein. WHOOP accepts all unused and unworn apparel and accessory exchanges within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will be charged for the exchanged product.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, exchanges must be initiated at the original point of sale. All exchanges are subject to the exchange policy of the Authorized Reseller. WHOOP will not at any time issue an exchange for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

11. COMPATIBILITY

Products sold through the Store or via an Authorized Reseller and by WHOOP Authorized Partners are the only items compatible with the Products, including but not limited to the WHOOP Device. You agree that lack of compatibility does not constitute a defect giving rise to a claim under our Limited Warranty described in our Terms of Use (“Limited Warranty”). Furthermore, you will be solely responsible for damage resulting to your Product, and any other peripherals, accessories, or apparel used in conjunction with the Product, due to your use of any product or service that is not compatible with the Product. 

12. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY,  TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, THE STORE AND ALL PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND AND WE HEREBY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTY OF TITLE, MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES’ RIGHTS, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

You use any and all Products at your own discretion and risk. Other than as provided for under the Limited Warranty, to the extent permitted by applicable laws, you will be solely responsible for (and WHOOP disclaims) any and all loss, liability, or damages resulting from your use of a Product, including damage or loss to your Product. 

13. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, (A) IN NO EVENT SHALL WE OR AN AUTHORIZED RESELLER OR WHOOP AUTHORIZED PARTNER, NOR ANY SUCH PARTY’S OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, CONTRACTORS, OR WHOOP’S LICENSORS (COLLECTIVELY, THE “WHOOP PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION), EVEN IF WHOOP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (B) IN NO EVENT SHALL THE AGGREGATE AMOUNT THAT THE WHOOP PARTIES ARE LIABLE TO YOU EXCEED THE GREATER OF (I) THE AMOUNT PAID FOR A PARTICULAR PRODUCT, (II) $100, OR (III) THE REMEDY OR PENALTY IMPOSED BY THE STATUTE OR REGULATION UNDER WHICH SUCH CLAIM ARISES, EVEN IF A WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN WHOOP OR AUTHORIZED RESELLER AND YOU. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS, DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES OR JURISDICTIONS, OUR LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

IF YOU ARE A USER FROM NEW JERSEY, SECTION 12 (WARRANTIES AND DISCLAIMERS) AND SECTION 13 (LIMITATION OF LIABILITY) ARE INTENDED TO BE, AND ARE, ONLY AS BROAD AS IS PERMITTED UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY. IF ANY PROVISION OF THESE SECTIONS IS HELD TO BE INVALID UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY, THE INVALIDITY OF SUCH PROVISION SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OF THE REMAINING PROVISIONS OF THE APPLICABLE SECTIONS. 

14. DATA PROTECTION

By placing an order for Products, you agree and understand that WHOOP may store, share, process and use data collected from your order form or phone/fax/email order for the purposes of processing the order. You acknowledge that the processing of any of your personal information is governed by our Privacy Policy. WHOOP works with other companies that help WHOOP provide Products to you, such as freight carriers and credit card processing companies, and you direct WHOOP to share certain information with these companies for this purpose. 

15. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

You are communicating with WHOOP electronically when you use the Store or send an email to WHOOP. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing. When you order through the Store, we collect and store your email address. From that point forward, your email address is used to send you information about our products and services unless you opt-out of such emails.

16. NOTIFICATIONS

WHOOP may provide notifications to you as required by law or for marketing or other purposes via (at its option) email to the email associated with your order. WHOOP is not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from WHOOP. For notifications made by e-mail, the date on which the message is sent will be deemed the date on which such notification is transmitted. 

17. FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a contract that is caused by an act or event beyond our reasonable control, including without limitation acts of God, strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, terrorist attack, war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, epidemic or other natural disaster, failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport. 

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms of Sale is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. 

19. NON-WAIVER

Failure by us to act on or enforce any provision of these Terms of Sale shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in these Terms of Sale. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance. 

20. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export, directly or indirectly, the products or services, or any technical information related thereto, to any destination or person prohibited or restricted by U.S. export control laws and regulations and any applicable laws of the country you reside. 

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale are governed by the internal substantive laws of the Commonwealth of Massachusetts, without respect to its conflict of law provisions. You expressly agree to submit to the exclusive personal jurisdiction of the state and federal courts sitting in the City of Boston in the Commonwealth of Massachusetts. 

22. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain Products. In the event there is a conflict between these Terms of Sale and any additional terms (including our Terms of Use), the additional terms (including our Terms of Use) will control.