WHOOP, INC

CONDIZIONI DI VENDITA

WHOOP TERMS OF SALE

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS OF SALE (“TERMS OF SALE”) CAREFULLY BEFORE PURCHASING PRODUCTS (AS DEFINED BELOW) OFFERED BY WHOOP, INC. (“US”, “WE”, “OUR”, OR “WHOOP”). THESE TERMS OF SALE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS FOR YOUR PURCHASE  OF THE WHOOP DEVICE, BANDS, CHARGERS AND POWERPACKS (COLLECTIVELY, THE ‘WHOOP DEVICE,” EVEN IF SUCH PURCHASE IS PART OF A WHOOP MEMBERSHIP PURCHASE), AND ANY PERIPHERALS, ACCESSORIES, APPAREL, OR OTHER PRODUCTS OFFERED BY WHOOP OR A WHOOP AUTHORIZED PARTNER (AS DEFINED BELOW), THAT ARE AVAILABLE FOR PURCHASE FROM OUR ONLINE STORE (THE “STORE”) OR THROUGH AN AUTHORIZED THIRD-PARTY RETAILER OR AUTHORIZED THIRD-PARTY MARKETPLACE (EACH, AN “AUTHORIZED RESELLER”) (COLLECTIVELY, THE “PRODUCTS” OR THE “WHOOP PRODUCTS”). PRODUCTS AND WHOOP PRODUCTS SHALL NOT INCLUDE THE PURCHASE OF WHOOP MEMBERSHIPS AND ADVANCED LABS SERVICES, WHICH SHALL BE GOVERNED UNDER OUR TERMS OF USE. 

THESE TERMS OF SALE COVER IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PRODUCTS YOU PURCHASE AND ANY CHARGES AND AMOUNTS THAT WE BILL YOU.

YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY, AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS OF SALE AND ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO ENTER INTO THESE TERMS OF SALE AND TO PURCHASE AND USE THE PRODUCTS. “YOU” AND “YOUR” REFER TO THE PERSON PURCHASING A PRODUCT OR IF YOU PURCHASE A PRODUCT ON BEHALF OF AN EMPLOYER, COMPANY, ORGANIZATION, OR OTHER ENTITY, THEN (I) ALL REFERENCES TO “YOU” HEREIN INCLUDE YOU AND THAT ENTITY, (II) YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU ARE AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF THE ENTITY WITH THE AUTHORITY TO BIND THE ENTITY TO THESE TERMS OF SALE, AND (III) YOU AGREE TO THESE TERMS OF SALE ON THE ENTITY’S BEHALF.

THIS IS A LEGAL AGREEMENT. BY PLACING AN ORDER FOR A PRODUCT, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF SALE. 

If you do not accept these Terms of Sale, then you are not authorized to purchase Products. In these Terms of Sale, any words following the term “including” or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words, description, definition, phrase or term preceding those terms.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time, so please review the Terms of Sale each time prior to making a purchase. Every time you order Products, the Terms of Sale in force at that time will apply between you and WHOOP. If you have any questions regarding these Terms of Sale, you can contact WHOOP at support@whoop.com.

Please read these terms carefully.

1. INTRODUCTION

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered on the Store are not designed and tested for use in all countries. If you choose to access the Store and/or use the Products, you choose to do so on your own initiative and you are solely responsible for complying with applicable local laws in your country. You understand and accept that the Store, the Products, and any related services are not designed for use in all countries and some or all of the features of the Store, Products, and any related services may not work or be appropriate for use in all countries. It is your responsibility to understand and comply with all applicable local, state, federal and foreign laws (including minimum age requirements) regarding the purchase, possession and use of any Product. 

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP may collaborate with certain brands (collectively, the “WHOOP Authorized Partners”) to offer the capability to integrate certain WHOOP Products into certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners.  We will identify the WHOOP Authorized Partners and any products associated therewith in the Store. 

3. ORDER PROCESS

Order Acceptance.  Each part of any order that you submit to WHOOP or an Authorized Reseller constitutes an offer to purchase. If you do not receive a message from WHOOP or an Authorized Reseller confirming receipt of your order, please contact our (or the Authorized Reseller’s, as applicable) customer service department at support@whoop.com before re-entering your order. WHOOP’s or an Authorized Reseller’s confirmation of receipt of your order does not constitute WHOOP's or Authorized Reseller’s acceptance of your order. WHOOP or Authorized Reseller (as applicable) is only deemed to have accepted your order once the Product(s) you ordered have been shipped.

Order Issues.  Although we strive to accept all valid orders, WHOOP and Authorized Reseller reserve the right to deny any order for any reason, including if: (i) we discover an error in pricing and/or other information about the Product or receive insufficient or erroneous billing, payment, and/or shipping information, (ii) we suspect an order has been placed using stolen payment card information or otherwise appears to be connected to fraud, or (iii) the ordered Product is unavailable due to discontinuance or otherwise. WHOOP and Authorized Reseller may also refuse any order that is connected with a previous payment dispute.

4. AVAILABILITY

All Products offered on the Store and via an Authorized Reseller are subject to availability. We reserve the right to impose quantity limits on any order, to reject all or part of an order, and to discontinue offering certain Products without prior notice. To the extent permitted under applicable laws, we make no representations, warranties, or conditions as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of any listings, content, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for any Products available through the Store or via an Authorized Reseller. Such information, including pricing, and the availability of any Product are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately display the attributes of Products, including the applicable colors, however the actual colors you see on the Store will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors. THE INCLUSION OF ANY PRODUCTS ON THE STORE OR BY AN AUTHORIZED RESELLER AT A PARTICULAR TIME DOES NOT IMPLY OR WARRANT THAT THESE PRODUCTS WILL BE AVAILABLE AT ANY TIME.  

5. PRICING

Prices are stated in the applicable currency based on your selected location. Your total price charged for Products will include the price of the Products in your order plus any applicable sales tax and shipping charges, less any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time, but changes will not affect any order for Products you have already placed prior to the change in price. We do not provide price protection or refunds in the event of a price drop or promotional offering. In the event that a Product is listed at an incorrect price on the Store due to typographical error or error in pricing information received from our suppliers, we reserve the right to refuse or cancel any orders placed for the Product listed at the incorrect price. We reserve the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card charged. If your credit or debit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we will promptly issue a credit to your credit or debit card account in the amount of the incorrect price paid. 

6. PAYMENT

Terms. Any payment terms presented to you in the process of purchasing your Products are deemed part of these Terms of Sale and are incorporated herein by reference. You agree to pay for all orders in accordance with the prices and such billing terms in effect at the time of your order. For all orders, WHOOP calculates and charges sales tax in accordance with applicable laws. You agree to pay all applicable taxes and shipping charges. You must provide WHOOP with a valid credit card or other account information from a valid payment provider accepted by WHOOP (each, a “Payment Provider”) By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP (“Payment Method”), you represent and warrant that you are authorized to use the designated payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to immediately charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other charges). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not acceptable, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. 

Billing. We may collect payments for the Products from you directly or we may use a third-party payment processor (“Payment Processor”) to bill you through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. We use Stripe, Inc. and its affiliates (“Stripe”) as a third-party service provider for payment services.  The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to these Terms of Sale. You agree to be bound by Stripe’s Privacy Policy (currently accessible at https://stripe.com/us/privacy) and its Terms of Service (currently accessible at https://stripe.com/ssa) and hereby consent and authorize WHOOP and Stripe and any other Payment Processor to share any information and payment instructions you provide with each other and the provider of your Payment Method to the minimum extent required to complete your transactions. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the applicable order in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your Payment Method. You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.

Payment Method. Your Payment Provider agreement governs your use of the designated Payment Method, and you must refer to that agreement, not this Agreement, to determine your rights and liabilities. 

7. DISCOUNT AND PROMO CODES

We may, in our sole discretion, create discounts and promotional codes that may be redeemed for discounts or other benefits, subject to any additional terms that we establish on a per promotional code basis (“Promo Codes”). Promo Codes may only be used once per person. Only Promo Codes sent to you through official WHOOP communications channels are valid. You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold, or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public forum or otherwise), unless expressly permitted by us; (iii) may be disabled by us at any time for any reason without liability to us; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that we establish for such Promo Code; (v) are not redeemable for cash; and (vi) may expire prior to your use.

8. RESALE RESTRICTION

Purchases made on the Store or via an Authorized Reseller are intended for personal use only and are not authorized for resale (aside from the individual sale of Products by a consumer who purchased same for personal use). We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect you are purchasing Products for resale. 

9. SHIPPING AND DELIVERY

For purchases made on the Store, our delivery charges and methods are as described on our website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order, and you agree that we are not liable for late deliveries. WHOOP uses a third-party service provider for fulfilling orders. By ordering any Product, you acknowledge that neither WHOOP nor Authorized Reseller has any responsibility or liability for any delays that may result from orders handled by such third-party service provider. Refused deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the returned items to be identified as refused and processed for a refund. 

10. RETURNS FOR REFUND

Our Return Policy for WHOOP Devices that are part of a WHOOP Membership Order. For the return policy for WHOOP Devices ordered and shipped in connection with a WHOOP Membership, see the Terms of Use.

Our Return Policy for other Products. If you purchased apparel and accessories from the Store, WHOOP will accept all unworn returns within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). Non-WHOOP Pro members must cover the cost of shipping to return the applicable Product. To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will not receive a refund.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, you must return the initial purchase to the original point of sale for a refund, subject to the Authorized Reseller’s return policy. WHOOP will not at any time issue a refund for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

Exchange Policy. If you purchased apparel and accessories from the Store, members can exchange these unused and unworn purchases for free, subject to the terms and conditions herein. WHOOP accepts all unused and unworn apparel and accessory exchanges within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will be charged for the exchanged product.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, exchanges must be initiated at the original point of sale. All exchanges are subject to the exchange policy of the Authorized Reseller. WHOOP will not at any time issue an exchange for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace. 

11. COMPATIBILITY

Products sold through the Store or via an Authorized Reseller and by WHOOP Authorized Partners are the only items compatible with the Products, including but not limited to the WHOOP Device. You agree that lack of compatibility does not constitute a defect giving rise to a claim under our Limited Warranty described in our Terms of Use (“Limited Warranty”). Furthermore, you will be solely responsible for damage resulting to your Product, and any other peripherals, accessories, or apparel used in conjunction with the Product, due to your use of any product or service that is not compatible with the Product. 

12. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY,  TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, THE STORE AND ALL PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND AND WE HEREBY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTY OF TITLE, MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES’ RIGHTS, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

You use any and all Products at your own discretion and risk. Other than as provided for under the Limited Warranty, to the extent permitted by applicable laws, you will be solely responsible for (and WHOOP disclaims) any and all loss, liability, or damages resulting from your use of a Product, including damage or loss to your Product. 

13. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, (A) IN NO EVENT SHALL WE OR AN AUTHORIZED RESELLER OR WHOOP AUTHORIZED PARTNER, NOR ANY SUCH PARTY’S OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, CONTRACTORS, OR WHOOP’S LICENSORS (COLLECTIVELY, THE “WHOOP PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION), EVEN IF WHOOP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (B) IN NO EVENT SHALL THE AGGREGATE AMOUNT THAT THE WHOOP PARTIES ARE LIABLE TO YOU EXCEED THE GREATER OF (I) THE AMOUNT PAID FOR A PARTICULAR PRODUCT, (II) $100, OR (III) THE REMEDY OR PENALTY IMPOSED BY THE STATUTE OR REGULATION UNDER WHICH SUCH CLAIM ARISES, EVEN IF A WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN WHOOP OR AUTHORIZED RESELLER AND YOU. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS, DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES OR JURISDICTIONS, OUR LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

IF YOU ARE A USER FROM NEW JERSEY, SECTION 12 (WARRANTIES AND DISCLAIMERS) AND SECTION 13 (LIMITATION OF LIABILITY) ARE INTENDED TO BE, AND ARE, ONLY AS BROAD AS IS PERMITTED UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY. IF ANY PROVISION OF THESE SECTIONS IS HELD TO BE INVALID UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY, THE INVALIDITY OF SUCH PROVISION SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OF THE REMAINING PROVISIONS OF THE APPLICABLE SECTIONS. 

14. DATA PROTECTION

By placing an order for Products, you agree and understand that WHOOP may store, share, process and use data collected from your order form or phone/fax/email order for the purposes of processing the order. You acknowledge that the processing of any of your personal information is governed by our Privacy Policy. WHOOP works with other companies that help WHOOP provide Products to you, such as freight carriers and credit card processing companies, and you direct WHOOP to share certain information with these companies for this purpose. 

15. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

You are communicating with WHOOP electronically when you use the Store or send an email to WHOOP. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing. When you order through the Store, we collect and store your email address. From that point forward, your email address is used to send you information about our products and services unless you opt-out of such emails. 

16. NOTIFICATIONS

WHOOP may provide notifications to you as required by law or for marketing or other purposes via (at its option) email to the email associated with your order. WHOOP is not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from WHOOP. For notifications made by e-mail, the date on which the message is sent will be deemed the date on which such notification is transmitted. 

17. FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a contract that is caused by an act or event beyond our reasonable control, including without limitation acts of God, strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, terrorist attack, war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, epidemic or other natural disaster, failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport. 

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms of Sale is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. 

19. NON-WAIVER

Failure by us to act on or enforce any provision of these Terms of Sale shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in these Terms of Sale. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance. 

20. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export, directly or indirectly, the products or services, or any technical information related thereto, to any destination or person prohibited or restricted by U.S. export control laws and regulations and any applicable laws of the country you reside. 

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale are governed by the internal substantive laws of the Commonwealth of Massachusetts, without respect to its conflict of law provisions. You expressly agree to submit to the exclusive personal jurisdiction of the state and federal courts sitting in the City of Boston in the Commonwealth of Massachusetts. 

22. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain Products. In the event there is a conflict between these Terms of Sale and any additional terms (including our Terms of Use), the additional terms (including our Terms of Use) will control.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2025

Le presenti Condizioni d'uso contengono informazioni importanti sui servizi a te forniti, sugli addebiti e sugli importi fatturati, sulle modifiche future a queste condizioni e sui rinnovi automatici. Ti invitiamo a leggerle con attenzione.

Chi siamo e in che modo si applica il presente Contratto

Whoop Inc., con sede principale a One Kenmore Square, Boston, MA 02215, USA ("noi", "ci", "nostro/a/e/i" o "WHOOP"), mette a tua disposizione di volta in volta determinati servizi, funzionalità, contenuti, siti web (o altre pagine collegate) o applicazioni (collettivamente, con il dispositivo WHOOP e il caricabatterie o la batteria portatile (il "Dispositivo WHOOP"), il/i "Servizio/i").

Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti Condizioni d'uso (il "Contratto") prima di utilizzare i Servizi (come definiti di seguito) offerti da WHOOP. Il presente Contratto stabilisce i termini e le condizioni legalmente vincolanti per:

• l'utilizzo del Dispositivo WHOOP, incluso il software WHOOP integrato nel Dispositivo WHOOP,
• l'abbonamento WHOOP, inclusa la fornitura di un Dispositivo WHOOP e l'accesso ai Servizi (l'"Abbonamento"), 
• gli Abbonamenti e l'accesso a e l'uso dei Servizi WHOOP Advanced Labs, e
• altri Servizi.

Sia che tu abbia acquistato un Abbonamento, sia che tu lo abbia ricevuto da terzi, inclusi rivenditori o marketplace terzi autorizzati (ciascuno, un "Rivenditore autorizzato"), il presente Contratto si applicherà al tuo utilizzo dei Servizi. Il presente Contratto si applica anche al tuo utilizzo dei Servizi se hai ottenuto un Abbonamento gratuito, inclusa una Prova gratuita (come definita nella Sezione 7 di seguito riportata).

"Tu", "te", "tuo/tua/tuoi/tue" e "utente" si riferiscono alla persona che accede ai Servizi o li utilizza; qualora crei un account per conto di un datore di lavoro, azienda, organizzazione o altra entità, (i) tutti i riferimenti a "te" nel presente Contratto includono sia te che tale entità e, in tal caso, (ii) dichiari e garantisci di essere un rappresentante autorizzato dell'entità con l'autorità di vincolare l'entità al presente Contratto e che accetti il presente Contratto per conto dell'entità stessa.

Accedendo al Servizio e utilizzandolo in qualsiasi modo, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dal presente Contratto. Se non accetti le condizioni del presente Contratto, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi. WHOOP può modificare il presente Contratto in qualsiasi momento e tali modifiche saranno efficaci non appena pubblicate all'interno dei Servizi. Se una modifica è sostanziale, puoi recedere dal presente Contratto e richiedere un rimborso proporzionale delle Tariffe di abbonamento contattando support@whoop.com entro 30 giorni dalla pubblicazione di tale modifica sostanziale (in caso contrario, rinunci al diritto di richiedere un rimborso). Continuando ad accedere ai Servizi o a utilizzarli dopo tale modifica, accetti di essere legalmente vincolato dal Contratto modificato.

I tuoi dati personali

I dettagli su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali sono indicati nell'Informativa sulla privacy WHOOP (whoop.com/eu/it/whoop-privacy-policies/).

1. INTRODUZIONE

L'abbonamento WHOOP include un Dispositivo WHOOP e l'accesso ai Servizi, compresa l'app WHOOP. I Servizi ti consentono di monitorare le informazioni raccolte dal Dispositivo WHOOP, tra cui il recupero, il sonno e lo sforzo, e di ricevere approfondimenti e coaching. I Servizi sono forniti da WHOOP, anche in collaborazione con i nostri partner, fornitori di servizi, sponsor o altri affiliati.

WHOOP offre più opzioni di Abbonamento (ad es. mensile, annuale e 24 mesi). Le opzioni di Abbonamento attualmente disponibili e le informazioni sui prezzi di ciascun Abbonamento sono consultabili su join.whoop.com/it/it.

2. REGISTRAZIONE

Per ottenere un Abbonamento, occorre pagare una Tariffa di abbonamento e aprire un account.

Per utilizzare un Abbonamento, è necessario iscriversi, pagare le tariffe di abbonamento eventualmente applicabili ("Tariffe di abbonamento") nei tempi e nei modi dovuti e creare un account (l'"Account"). Accetti di fornire informazioni veritiere, accurate e complete e di mantenere aggiornate le informazioni relative al tuo Account. Non ti è consentito selezionare o utilizzare come nome utente (i) il nome di un'altra persona con l'intento di impersonarla; (ii) un nome soggetto a diritti di terzi senza la relativa autorizzazione o (iii) un nome osceno, denigratorio, offensivo dal punto di vista razziale o etnico o altrimenti inappropriato.

Devi tenere al sicuro i dettagli del tuo account

Sei l'unico responsabile di tutte le attività eseguite tramite il tuo Account o la tua password, nonché della riservatezza e della sicurezza della tua password. In nessun caso ti è consentito utilizzare l'account o le credenziali di registrazione di un'altra persona per i Servizi senza autorizzazione.

Accetti di informarci immediatamente di qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del tuo Account o della tua password. Non dovresti mai pubblicare, distribuire o postare le informazioni di accesso al tuo Account. Hai la possibilità di eliminare il tuo Account direttamente: per ulteriori istruzioni, consulta la Sezione 9 dell'Informativa sulla privacy WHOOP.

3. IDONEITÀ

Chi può creare un Account

Dichiari e garantisci di avere almeno 13 anni di età o l'età minima prevista dalla tua giurisdizione locale. Qualora tu non abbia ancora raggiunto l'età legale per stipulare un contratto vincolante nella tua giurisdizione, il tuo utilizzo dei Servizi è soggetto al consenso dei genitori, nel qual caso (i) il genitore o tutore legale che ti supervisiona è considerato l'utente ai sensi del presente Contratto ed è responsabile di qualsiasi attività svolta; e (ii) dichiari che tale genitore o tutore legale ha esaminato e accettato il presente Contratto e l'Informativa sulla privacy. Se hai meno di 13 anni o l'età minima prevista dalla legge della tua giurisdizione locale, non puoi, in nessuna circostanza o per nessuna ragione, utilizzare i Servizi. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare la fornitura dei Servizi a qualsiasi persona o entità e di modificarne i criteri di idoneità in qualsiasi momento.

In alcuni Paesi, potremmo stabilire un limite di età più elevato, ad esempio 18 anni, per creare un Account.

Non ti è consentito accedere ai Servizi laddove il presente Contratto o l'utilizzo dei Servizi sia vietato o nella misura in cui l'offerta, la vendita o la fornitura dei Servizi sia in conflitto con qualsiasi legge, norma o regolamento applicabili.

4. UTILIZZO DEI SERVIZI

L'utilizzo dei Servizi è soggetto a importanti condizioni di licenza

Il software WHOOP, i testi, la grafica, le immagini, i video, gli audio, i dati e altre tecnologie e materiali sono messi a tua disposizione tramite i Servizi (collettivamente denominati i "Contenuti"). I Contenuti includono tecnologie avanzate proprietarie e di terze parti, come intelligenza artificiale, sistemi di apprendimento automatico e tecnologie e funzionalità simili (collettivamente, la "Tecnologia IA"), compresi i Large Language Model di terze parti ("LLM"). La Tecnologia IA resa disponibile nei Servizi include WHOOP Coach.

In base al presente Contratto e al tuo Abbonamento attivo e valido, ti concediamo una licenza limitata mondiale, non esclusiva, non sublicenziabile e non trasferibile esclusivamente per (i) accedere e utilizzare (ovvero scaricare e visualizzare localmente) i Contenuti e il software e le applicazioni resi disponibili tramite i Servizi e (ii) utilizzare il software WHOOP incorporato all'interno del Dispositivo WHOOP, in ogni caso esclusivamente per il tuo uso personale dei Servizi.

In quanto utente, non puoi vendere, trasferire, assegnare, concedere in licenza, noleggiare, concedere in sublicenza, modificare, eseguire pubblicamente, creare versioni derivate o distribuire i Contenuti, salvo nostra previa autorizzazione scritta.

Non ti è consentito utilizzare, copiare, visualizzare o archiviare i Contenuti per scopi diversi da quelli espressamente consentiti nel presente Contratto o tramite la nostra previa autorizzazione scritta. Non devi utilizzare, copiare, visualizzare o archiviare i Contenuti o altrimenti sfruttare qualsiasi Contenuto in alcun modo che violi qualsiasi diritto di terzi.

I Contenuti possono essere di nostra proprietà o essere forniti attraverso un accordo stipulato con terzi, inclusi altri utenti dei Servizi o i nostri licenzianti, partner, sponsor o affiliati.

I Contenuti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale, inclusi, ad esempio, brevetti, marchi registrati, diritti d'autore e diritti di database. L'uso non autorizzato dei Contenuti può violare tali diritti di proprietà intellettuale e altre leggi. All'infuori dei tuoi diritti su qualsiasi Contenuto utente (come definito di seguito), non hai alcun diritto sui Contenuti se non il diritto limitato di utilizzo previsto nel presente Contratto. Nessun altro uso è consentito senza previo consenso scritto da parte nostra o del proprietario dei Contenuti.

In caso di violazione di qualsiasi parte del presente Contratto, il tuo diritto di accesso e utilizzo dei Contenuti e dei Servizi cesserà automaticamente e dovrai distruggere immediatamente qualsiasi copia effettuata dei Contenuti.

Diversi nomi di aziende, prodotti e servizi visualizzati nei Servizi possono essere marchi registrati o marchi di servizio di proprietà di terze parti (il/i "Marchi(o) di terzi"). L'utilizzo dei Servizi da parte tua non ti concede, né implicitamente, né in modo preclusivo o in altro modo, alcuna licenza o diritto di utilizzare alcun Marchio di terzi visualizzato nei Servizi. I Marchi di terzi non possono essere utilizzati per screditare alcun terzo, né uno dei suoi prodotti o dei suoi servizi, o in qualsiasi modo che, a nostro ragionevole giudizio, possa danneggiare qualsiasi valore di avviamento dei Marchi di terzi.

I Servizi sono forniti solo per uso personale

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Azioni che ti è specificamente vietato intraprendere

Sono espressamente vietate le seguenti attività: (i) raccogliere nomi utente e/o indirizzi e-mail di altri utenti con mezzi elettronici o di altro tipo allo scopo di inviare e-mail o altre comunicazioni indesiderate; (ii) qualsiasi utilizzo dei Servizi che possa danneggiare o compromettere l'affidabilità, la velocità o il funzionamento dei Servizi o di qualsiasi hardware o software sottostante, incluso, ad esempio, l'introduzione di malware, l'hacking o l'aggiramento delle nostre misure di sicurezza; (iii) utilizzare metodi di web scraping, web harvesting o estrazione di dati web dai Servizi WHOOP anche su consenso del proprietario dell'Account; (iv) effettuare il reverse engineering dei Servizi o di qualsiasi software sottostante, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile; (v) qualsiasi utilizzo dei Servizi che sia illegale o in violazione del presente Contratto; (vi) qualsiasi utilizzo del Dispositivo WHOOP per scopi diversi dai Servizi.

Attrezzatura necessaria

L'utilizzo del tuo Abbonamento è legato a un Dispositivo WHOOP supportato, a un dispositivo mobile supportato e all'accesso a Internet. È tua responsabilità garantire l'accesso a Internet e la funzionalità del tuo dispositivo mobile. Sei inoltre responsabile di tutti i costi di accesso a Internet. Ti invitiamo a verificare con il tuo fornitore di servizi Internet le informazioni sui possibili costi di traffico dati.

5. ABBONAMENTO

È necessario disporre di un Abbonamento attivo per utilizzare i Servizi

Per continuare a utilizzare i Servizi, è necessario mantenere un Abbonamento attivo. Se non mantieni attivo un Abbonamento e non paghi le Tariffe di abbonamento nei tempi dovuti, il presente Contratto cesserà automaticamente.

Come attivare e pagare il tuo Abbonamento

Se hai acquistato i Servizi direttamente da WHOOP, il tuo Abbonamento inizierà alla prima delle seguenti evenienze in ordine temporale: (i) il giorno in cui colleghi il tuo Dispositivo WHOOP oppure (ii) trenta (30) giorni dopo la consegna del tuo Dispositivo WHOOP, se l'hai acquistato personalmente, o sessanta (60) giorni dopo la consegna del tuo Dispositivo WHOOP se l'hai ricevuto in regalo. L'attivazione degli abbonamenti di prova è descritta nella Sezione 7. Se hai acquistato i Servizi tramite un Rivenditore autorizzato, il tuo Abbonamento inizierà il giorno in cui colleghi il tuo Dispositivo WHOOP.

Come funziona il tuo Abbonamento

Fatturazione ricorrente. Il tuo Abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che tu non lo annulli prima della data di rinnovo. I termini di pagamento dell'Abbonamento possono consistere in un periodo iniziale, per il quale è previsto un addebito una tantum, seguito da addebiti periodici con la cadenza concordata. I termini di pagamento specifici dell'Abbonamento sono comunicati durante il processo di registrazione iniziale e costituiscono parte integrante del presente Contratto.

Scegliendo un piano di pagamento ricorrente, riconosci che tali Tariffe di abbonamento comportano un pagamento iniziale ("Tariffa di abbonamento iniziale") (a meno che tu non ti iscriva a una Prova gratuita come descritto nella Sezione 7 di seguito riportata) e successivi pagamenti ricorrenti. Autorizzi WHOOP ad addebitare sulla tua carta di credito (o altro metodo di pagamento) la Tariffa di abbonamento e ad addebitare l'importo all'inizio di ogni periodo di fatturazione successivo in base ai termini di Abbonamento come descritto nel processo di scelta di un Abbonamento (ad es. mensile, annuale o biennale a seconda del tipo di Abbonamento) fino alla cancellazione dello stesso.

Se hai ottenuto un Abbonamento gratuito, esso resterà valido fino alla prima evenienza tra (1) la fine del periodo di abbonamento gratuito applicabile (o se non viene indicato alcun periodo, 1 mese) o (2) la data di cessazione anticipata in conformità con il presente Contratto. Se il tuo Abbonamento gratuito si protrae oltre i 6 mesi per qualsiasi motivo, WHOOP si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, tale Abbonamento gratuito, il tuo Account e il tuo accesso ai Servizi con o senza preavviso.

Riautorizzazione implicita. Il mancato recesso o il proseguimento dell'utilizzo del tuo Abbonamento equivale a riautorizzarci ad addebitare sul tuo Metodo di pagamento qualsiasi tariffa relativa a tale Abbonamento. Potremo disporre tali addebiti e tu sarai responsabile dell'importo dovuto. Ciò non costituisce una rinuncia al nostro diritto di richiederti direttamente il pagamento. Il pagamento potrà essere richiesto in anticipo o come altrimenti descritto al momento dell'acquisto dell'Abbonamento.

Modifiche alle Tariffe e ai Piani di abbonamento. Di tanto in tanto potremmo modificare gli Abbonamenti e le relative Tariffe. In tal caso, ti informeremo almeno quindici giorni prima che qualsiasi modifica alla tua Tariffa di abbonamento diventi effettiva. Qualora tu non intenda accettare il nuovo prezzo o la modifica del tuo piano di Abbonamento, avrai la facoltà di annullare l'Abbonamento prima dell'entrata in vigore di tali modifiche.

Mancato pagamento. Qualora le Tariffe di abbonamento dovute risultino in sospeso, il tuo Account entrerà in stato di inattività tre giorni dopo il mancato pagamento. In tale stato, non sarai in grado di caricare dati dal tuo Dispositivo WHOOP. Tuttavia, sarai comunque in grado di accedere a tutti i dati storici, ovvero i dati caricati prima che il tuo Account entrasse in stato di inattività. Una volta effettuato il pagamento, il tuo Account verrà riattivato e potrai utilizzare tutte le funzionalità dell'Abbonamento e del tuo Dispositivo WHOOP. Qualora il tuo Abbonamento sia stato posto in stato di inattività a causa del pagamento tardivo delle Tariffe di abbonamento, esiste il rischio che i dati che sarebbero stati altrimenti raccolti durante quel periodo non siano disponibili sul tuo Dispositivo WHOOP o recuperabili in altro modo.

6. ANNULLAMENTO O RISOLUZIONE

Annullamento o risoluzione del tuo Abbonamento

Se hai sottoscritto un Abbonamento mensile, puoi annullarlo in qualsiasi momento, ma la cancellazione sarà effettiva solo alla fine del periodo di impegno iniziale di dodici (12) mesi (o, successivamente, alla fine del mese già pagato in corso).

Per modificare o annullare l'Abbonamento, accedi alle Impostazioni dell'account su https://www.app.whoop.com/it-EU/sign-in. Se annulli il tuo Abbonamento durante il periodo di validità, l'Abbonamento verrà cessato alla scadenza del periodo in corso e non sarà rinnovato. Potrai continuare a utilizzare il tuo Abbonamento fino alla fine del periodo di validità in corso. WHOOP non fornirà alcun rimborso proporzionale per alcuna parte della Tariffa di abbonamento pagata per il periodo di Abbonamento in corso. Se non desideri che il tuo Abbonamento venga rinnovato automaticamente, dovrai annullarlo prima della fine del periodo corrente.

Alla risoluzione del tuo Abbonamento, tutte le licenze concesse ai sensi del presente Contratto cesseranno automaticamente, così come il tuo diritto a utilizzare i Servizi, e i tuoi Contenuti utente, come definiti di seguito, non saranno più disponibili tramite i Servizi. Tuttavia, potrai richiedere una copia dei dati raccolti dal tuo Dispositivo WHOOP seguendo le istruzioni di cui alla Sezione 9 dell'Informativa sulla privacy di WHOOP. https://www.whoop.com/eu/it/whoop-privacy-policies/.

Possiamo interrompere il tuo accesso ai Servizi

Salvo ove diversamente vietato dalla legge e fatti salvi i nostri altri diritti o rimedi, WHOOP avrà il diritto di interrompere immediatamente il tuo accesso a uno o tutti i Servizi in caso di violazione di una qualsiasi condizione del presente Contratto.

7. PROVE DI WHOOP

Come funzionano i nostri servizi di prova

WHOOP offre attualmente un periodo di prova gratuito di un mese agli utenti finali di determinati Paesi (una "Prova gratuita" o "Prova WHOOP") per consentire all'utente finale di provare i Servizi prima di impegnarsi in una delle opzioni di Abbonamento WHOOP.

La presente Sezione stabilisce ulteriori termini e condizioni legalmente vincolanti che regolano l'utilizzo di una Prova WHOOP.

Prove gratuite. Se selezioni una Prova gratuita, potrai utilizzare un Dispositivo WHOOP e l'accesso associato ai Servizi per tutto il periodo di Prova gratuita. Il Dispositivo WHOOP incluso nella Prova gratuita può essere un Dispositivo WHOOP nuovo o usato a esclusiva discrezione di WHOOP. Qualsiasi Dispositivo WHOOP usato fornito nell'ambito di una Prova gratuita sarà stato accuratamente ispezionato e testato per garantirne la piena funzionalità, ma potrebbe presentare lievi difetti estetici come piccoli graffi.

Impegno di abbonamento. La Prova gratuita sarà associata a un abbonamento di 12 mesi, che inizierà automaticamente alla fine del periodo di Prova WHOOP, a meno che tu non annulli la Prova WHOOP e restituisca il Dispositivo WHOOP in conformità con la presente Sezione 7. Tieni presente che se decidi di annullare la Prova WHOOP, sosterrai il costo della spedizione di reso. Se non annulli la Prova WHOOP, al termine del periodo ti verrà addebitata una tariffa anticipata corrispondente a un Abbonamento di 12 mesi, il quale sarà automaticamente attivato. Gli Abbonamenti saranno soggetti ai termini di rinnovo automatico previsti nel presente Contratto.

Annullamento e resi. Puoi annullare la Prova WHOOP e restituire il Dispositivo WHOOP in qualsiasi momento durante il periodo di Prova gratuita. Se annulli la Prova WHOOP durante il periodo di prova, devi restituire il Dispositivo WHOOP entro 14 giorni dall'annullamento (il "Periodo di reso"). Se restituisci il tuo Dispositivo WHOOP durante il Periodo di reso, non ti saranno addebitate ulteriori Tariffe di abbonamento. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi di spedizione associati al reso. Se annulli la Prova WHOOP ma non restituisci il Dispositivo WHOOP, ti verrà addebitata una penale di rifornimento pari a 129 $.

Idoneità. Le Prove gratuite sono disponibili per tutti i nuovi utenti finali situati in determinati Paesi, come indicato nella procedura di registrazione. Le Prove WHOOP sono soggette a tutti gli altri termini e condizioni applicabili stabiliti nel presente Contratto.

8. PAGAMENTO DELLE TARIFFE

Le tariffe da pagare per accedere ai Servizi WHOOP e come riscuotiamo i pagamenti

Tariffe. Accetti di pagare le Tariffe di abbonamento come descritto nel presente Contratto e durante il processo di acquisto e pagamento, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Tariffa di abbonamento iniziale non rimborsabile (come descritta sopra). Eventuali termini di pagamento presentati nel processo di attivazione dell'Abbonamento sono considerati parte integrante del presente Contratto e vi sono incorporati mediante riferimento. Salvo diversa indicazione, tutte le Tariffe di abbonamento non sono rimborsabili, anche qualora tu interrompa l'uso dei Servizi.

Fatturazione. Possiamo riscuotere i pagamenti direttamente oppure avvalerci di un elaboratore di pagamenti di terze parti ("Elaboratore di pagamenti") per addebitarti l'importo tramite un conto di pagamento collegato al tuo Account per i Servizi (il tuo "Account di fatturazione") ai fini dell'Abbonamento. La gestione dei pagamenti da parte di un Elaboratore di pagamenti sarà soggetta ai termini, alle condizioni e alle politiche sulla privacy del medesimo, in aggiunta al presente Contratto. Non siamo responsabili per eventuali errori commessi dall'Elaboratore di pagamento. Scegliendo di acquistare un Abbonamento, accetti di corrisponderci, direttamente o tramite un Elaboratore di pagamenti, tutte le Tariffe di abbonamento ed eventuali altri addebiti ai prezzi in vigore al momento e in conformità con i termini di pagamento applicabili. Inoltre, ci autorizzi, tramite un Elaboratore di pagamenti, ad addebitare i costi al fornitore di pagamenti prescelto (il tuo "Metodo di pagamento"). Accetti di effettuare il pagamento utilizzando il Metodo di pagamento selezionato. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o imprecisioni commessi da noi o da un Elaboratore di pagamento anche qualora noi o un Elaboratore di pagamento abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento.

Metodo di pagamento. I termini del tuo pagamento dipendono dal tuo Metodo di pagamento e possono essere disciplinati da accordi tra te e l'istituto finanziario, l'emittente della carta di credito o un altro fornitore del Metodo di pagamento prescelto. Qualora noi, tramite un Elaboratore di pagamenti, non ricevessimo il pagamento da parte tua, accetti di pagare su richiesta tutti gli importi dovuti a carico del tuo Account di fatturazione.

Obbligo di aggiornare le informazioni. Devi fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative al tuo Account di fatturazione. Devi aggiornare tempestivamente tutte le informazioni al fine di mantenere il tuo account di fatturazione aggiornato, completo e accurato (ad es. eventuali modifiche dell'indirizzo di fatturazione, del numero di carta di credito o della data di scadenza della stessa) e devi informare tempestivamente noi o il nostro Elaboratore di pagamenti se il tuo Metodo di pagamento viene annullato (ad es. per smarrimento o furto) o se vieni a conoscenza di una potenziale violazione della sicurezza, come la divulgazione o l'uso non autorizzato del tuo nome utente o password. Le modifiche a tali informazioni possono essere apportate tramite le impostazioni dell'account su https://www.app.whoop.com/it-EU/sign-in. Qualora tu non fornisca una qualsiasi delle informazioni sopra descritte, accetti che possiamo continuare ad addebitarti eventuali Tariffe di abbonamento sul tuo Account di fatturazione, a meno che tu non abbia cancellato il tuo Abbonamento nel rispetto del presente Contratto. TALE RISOLUZIONE NON INFLUIRÀ SUGLI ADDEBITI GIÀ EFFETTUATI PRIMA DI UN NOSTRO RAGIONEVOLE INTERVENTO.

9. SERVIZI WHOOP ADVANCED LABS

Abbonamenti; Rinnovi automatici. Se ti iscrivi per ricevere regolarmente alcuni kit per test clinici come parte dei servizi WHOOP Advanced Labs (un "Abbonamento ai test"), il tuo Abbonamento ai test continuerà e si rinnoverà automaticamente ogni anno al prezzo WHOOP in vigore in quel momento per tale Abbonamento ai test più le relative imposte, fino a quando non lo cancellerai ai sensi del presente Contratto. I test inclusi nell'Abbonamento ai test scadranno 12 mesi dopo la data di acquisto di tale Abbonamento. I nuovi Test inclusi nel rinnovo dell'Abbonamento ai test scadranno 12 mesi dopo la data di tale rinnovo. Se sottoscrivi un Abbonamento ai test, la tariffa di tale Abbonamento ("Tariffa dell'Abbonamento ai test") e le relative imposte ti verranno addebitate all'inizio dell'Abbonamento ai test ("Data di inizio dell'Abbonamento ai test") e successivamente a scadenze regolari, come previsto al momento dell'acquisto, fino alla cancellazione dell'Abbonamento ai test. Sottoscrivendo l'Abbonamento ai test, autorizzi WHOOP ad addebitare il pagamento sul metodo di pagamento indicato nel tuo Account, nonché all'inizio di ogni successivo periodo di Abbonamento ai test. WHOOP si riserva il diritto di modificare le tempistiche di fatturazione. WHOOP si riserva il diritto di modificare il prezzo dell'Abbonamento ai test in qualsiasi momento, previa comunicazione all'utente. WHOOP non ha alcun obbligo di fornire i Servizi di Advanced Labs e garantire l'accesso ai test clinici fino a quando non viene confermato l'ordine da parte di WHOOP mediante e-mail, SMS/MMS o altri mezzi di comunicazione idonei. Al rinnovo dell'Abbonamento ai test, in caso di mancato ricevimento del pagamento da parte di WHOOP, (i) l'utente dovrà pagare tutti gli importi dovuti sul proprio Account su richiesta e/o (ii) acconsentirà alla possibilità che WHOOP interrompa o sospenda l'Abbonamento ai test e continui a processare l'addebito tramite il metodo di pagamento designato fino al ricevimento del medesimo (al ricevimento del pagamento, l'Account verrà riattivato per il restante periodo dell'Abbonamento, se applicabile).

Annullamento degli Abbonamenti ai test acquistati tramite WHOOP. Per annullare l'Abbonamento ai test ed evitare che si rinnovi automaticamente, è possibile procedere prima della data del successivo rinnovo programmato (i) accedendo alla pagina "Abbonamento" del proprio Account su app.whoop.com, cliccando su "Cancella il tuo Abbonamento ai test" in fondo alla pagina, scegliendo l'opzione giusta in base al proprio tipo di abbonamento e al relativo stato e seguendo le istruzioni dell'interfaccia di disdetta, oppure (ii) contattando WHOOP all'indirizzo support@whoop.com. Se non hai acquistato l'Abbonamento ai test direttamente tramite WHOOP, ti invitiamo a rivolgerti al partner o al canale tramite cui hai effettuato l'acquisto per ricevere le istruzioni relative alla cancellazione. La cancellazione sarà effettiva alla fine del ciclo di fatturazione in corso e potrai continuare ad accedere ai test clinici acquistati con l'Abbonamento ai test ("Test") fino alla relativa data di scadenza. I Test non sono considerati "Prodotti" ai sensi delle Condizioni di vendita di WHOOP.

Test aggiuntivi. Se hai un Abbonamento ai test ("Abbonamento ai test in corso"), puoi integrare Test aggiuntivi in uno dei tre (3) modi seguenti:

1. Acquista un nuovo Abbonamento ai test ("Nuovo abbonamento ai test") con decorrenza immediata dall'acquisto ("Data di inizio del Nuovo abbonamento ai test"). Il Nuovo abbonamento ai test continuerà e si rinnoverà automaticamente ogni anno a partire dalla Data di inizio del Nuovo abbonamento ai test al prezzo WHOOP in vigore in quel momento per tale Abbonamento ai test più le relative imposte, fino alla cancellazione di tale Abbonamento ai test in conformità con il presente Contratto. I Test inclusi nel Nuovo abbonamento ai test scadranno 12 mesi dopo la Data di inizio del Nuovo abbonamento ai test. I nuovi Test inclusi nel rinnovo dell'Abbonamento ai test scadranno 12 mesi dopo la data di tale rinnovo.

Il tuo Abbonamento ai test in corso verrà interrotto a partire dalla Data di inizio del Nuovo abbonamento ai test (data di rinnovo). Dopo la risoluzione, potrai continuare a usare i Test che non hai ancora usato fino alla fine del loro periodo di validità di 12 mesi.  

2. Fai l'upgrade del tuo Abbonamento ai test in corso per farlo partire alla fine del periodo di validità annuale di tale abbonamento. Il tuo Abbonamento ai test in corso si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo di validità ("Data effettiva dell'upgrade") e la tariffa dell'Abbonamento ai test aggiornato, oltre alle imposte applicabili, verrà addebitata alla Data effettiva dell'upgrade e con cadenza annuale, fino a quando non cancellerai il tuo Abbonamento ai test in corso. Tutti i Test inclusi in tale upgrade scadranno 12 mesi dopo la Data effettiva dell'upgrade.  I Test inclusi nei rinnovi dell'Abbonamento ai test scadranno 12 mesi dopo la data di rinnovo prevista. 

3. Acquista i Test su base non ricorrente, una tantum e ad hoc ("Test aggiuntivi"). Ti verrà addebitato il costo di tali Test aggiuntivi in vigore alla data di acquisto. L'acquisto di Test aggiuntivi non influirà sul numero di Test inclusi nel tuo Abbonamento ai test in corso quando questo viene rinnovato. Tutti i Test acquistati a tale titolo scadranno 12 mesi dopo la data di acquisto. 

Effetti della risoluzione dell'abbonamento WHOOP/scadenza dei Servizi Advanced Labs. In caso di risoluzione dell'Abbonamento in conformità con la Sezione 6 di cui sopra o di cessazione dell'Abbonamento per altri motivi, anche l'Abbonamento ai test verrà terminato. A seguito di tale risoluzione, sarà comunque possibile utilizzare i Test non utilizzati fino alla fine del loro periodo di validità originale di 12 mesi (ovvero entro 12 mesi dalla data di acquisto). Dopo la risoluzione o la scadenza dell'Abbonamento, non sarà più consentito l'acquisto di Test o Abbonamenti ai test tramite l'Account. Per acquistare Test e Abbonamenti ai test è necessario sottoscrivere un Abbonamento.

Condizioni d'uso aggiuntive di WHOOP Advanced Labs. L'uso di WHOOP Advanced Labs è regolato dalle Condizioni d'uso WHOOP, comprensive dei termini e delle condizioni specifici per WHOOP Advanced Labs riportati di seguito.

a. Limitazioni. Per accedere a WHOOP Advanced Labs è necessario un Abbonamento WHOOP. WHOOP Advanced Labs e alcune sue funzioni non sono disponibili in tutti i Paesi; consulta il sito web di WHOOP per informazioni aggiornate sulla disponibilità. WHOOP Advanced Labs non è destinato all'uso da parte di membri di età inferiore ai 18 anni o in gravidanza.

b. Disponibilità e scadenza. WHOOP Advanced Labs dà ai membri la possibilità di acquisire l'accesso a determinati test di laboratorio ("Test acquistati"). Ogni Test acquistato deve essere prenotato e completato entro dodici (12) mesi dalla data di acquisto. Qualsiasi Test acquistato che non venga prenotato e completato entro tale periodo di dodici mesi scadrà automaticamente e non sarà più disponibile per l'uso.

c. Non sono previsti proroghe o rimborsi. I Test acquistati scaduti non possono essere prorogati, rinnovati, accreditati o rimborsati, indipendentemente dal fatto che la scadenza sia dovuta a limitazioni di pianificazione del membro, mancata presentazione a un appuntamento programmato o altre circostanze al di fuori del controllo di WHOOP.

d. Responsabilità dei membri. Ti assumi la piena ed esclusiva responsabilità di (a) prenotare e presentarti agli appuntamenti per i Test acquistati entro il periodo di dodici mesi previsto e di (b) assicurarti che tutte le informazioni, i documenti o i consensi richiesti siano forniti a WHOOP e ai suoi partner in modo tempestivo. WHOOP non è responsabile per l'impossibilità di prenotare o completare un Test acquistato prima della scadenza. Devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete quando prenoti o completi un Test acquistato. Ciò include le informazioni personali, sanitarie e di contatto richieste da WHOOP o dai suoi partner. Informazioni inaccurate o incomplete possono ritardare o invalidare i risultati e WHOOP non sarà responsabile di tali esiti. Accetti di seguire tutte le istruzioni pre-test e post-test fornite da WHOOP o dai suoi partner, compresi eventuali requisiti di digiuno o preparazione. Il mancato rispetto delle istruzioni può influire sulla validità dei risultati.

e. Laboratori terzi. I Test acquistati vengono eseguiti da laboratori terzi indipendenti. La disponibilità degli appuntamenti e il completamento dei test possono essere soggetti alle politiche, alle procedure e alla disponibilità di tali laboratori. WHOOP non garantisce la disponibilità di orari o luoghi specifici per gli appuntamenti.

f. Il ruolo di WHOOP e dei laboratori e fornitori indipendenti. WHOOP non è un laboratorio né un fornitore di servizi sanitari e non offre direttamente servizi di laboratorio o assistenza sanitaria. Il Referto clinico e le informazioni che i membri ricevono tramite WHOOP Advanced Labs sono preparati da laboratori e fornitori di servizi sanitari indipendenti, come Quest Diagnostics e SteadyMD. Il Piano d'azione che i membri ricevono tramite WHOOP Advanced Labs non costituisce un parere medico e non è destinato, progettato o inteso a diagnosticare, prevenire, monitorare, trattare o alleviare alcuna malattia, condizione medica o patologia, ad accertare lo stato di salute dei membri o a sostituire l'assistenza medica professionale. Le informazioni fornite nel Piano d'azione hanno lo scopo di offrire un coaching personalizzato delle prestazioni e migliorare il benessere attraverso l'informazione. 

g. Non usare in casi di emergenza. Le informazioni, i risultati e i servizi offerti da WHOOP Advanced Labs non sono pensati per essere usati in situazioni di emergenza o di pericolo di vita. In caso di urgenza medica, è necessario rivolgersi immediatamente a un medico.

h. Consultazione medica. Per qualsiasi domanda in merito alla necessità di sottoporsi a esami di laboratorio, alla scelta degli esami più adatti al proprio caso o all'interpretazione delle informazioni o dei risultati forniti da WHOOP Advanced Labs, nonché prima di apportare modifiche significative alla propria dieta o alla routine di esercizio fisico, è opportuno consultare il proprio medico di base o un operatore sanitario. WHOOP Advanced Labs può fornire informazioni sugli integratori e sul loro uso, tuttavia resta responsabilità dell'utente valutare e determinare se un integratore è adatto alle proprie esigenze.

i. Ruolo di terzi indipendenti. La sottoscrizione a WHOOP Advanced Labs e l'acquisto di test di laboratorio tramite WHOOP comportano l'accettazione delle seguenti condizioni per quanto riguarda la ricezione dei test di laboratorio da Quest Diagnostics e del Referto clinico e degli Approfondimenti da SteadyMD:

• Acconsenti alla condivisione dei tuoi dati personali da parte di WHOOP con Quest Diagnostics e SteadyMD per usufruire dei servizi WHOOP Advanced Labs;
• Prima di prenotare qualsiasi test di laboratorio tramite WHOOP Advanced Labs, sarà necessario firmare un'autorizzazione in conformità con l'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) che consente a Quest Diagnostics e SteadyMD di condividere le informazioni sanitarie protette dell'utente con WHOOP, affinché WHOOP possa garantire i servizi WHOOP Advanced Labs; 
• Quest Diagnostics e SteadyMD sono fornitori indipendenti di WHOOP e sono gli unici responsabili delle proprie attività;
• WHOOP non può garantire che i dati, le informazioni o i risultati forniti da Quest Diagnostics o SteadyMD siano accurati o completi;
• I test di laboratorio condotti da Quest Diagnostics non sono esaustivi e potrebbero non includere esami pertinenti per l'utente;
• In nessun caso WHOOP sarà responsabile per eventuali azioni, omissioni, ritardi o errori di Quest Diagnostics o SteadyMD, né per eventuali danni che ne derivino; e
• L'utilizzo dei servizi di Quest Diagnostics è soggetto anche ai Termini e condizioni di Quest Consumer Inc. 

j. Funzione di caricamento dei risultati di laboratorio. In alternativa alla richiesta di esami di laboratorio tramite Quest Diagnostics, puoi scegliere di caricare i risultati dei tuoi esami di laboratorio sull'app WHOOP. Né WHOOP né i suoi collaboratori esterni indipendenti possono verificare l'accuratezza o la completezza dei dati, delle informazioni o dei risultati da te caricati e in nessun caso WHOOP o i suoi collaboratori esterni indipendenti saranno responsabili per eventuali errori in tali dati, informazioni o risultati o per eventuali danni che ne derivino. È responsabilità dell'utente verificare l'accuratezza e la completezza dei risultati di laboratorio caricati sull'app WHOOP.

k. Limitazioni di rimborso. L'utente riconosce e accetta il divieto di presentare qualsiasi richiesta di rimborso per servizi o prodotti acquistati da WHOOP, Quest Diagnostics o SteadyMD a enti pagatori terzi. Sottoscrivendo WHOOP Advanced Labs, dichiari e garantisci a WHOOP, Quest Diagnostics e SteadyMD che non chiederai il rimborso di tali acquisti a enti pagatori terzi.

l. Intelligenza artificiale. WHOOP impiega l'intelligenza artificiale per generare alcune delle informazioni mostrate in WHOOP Advanced Labs. L'intelligenza artificiale potrebbe commettere errori e l'utente è responsabile di verificare l'accuratezza dei risultati o delle informazioni forniti da WHOOP Advanced Labs. 

m. Link. L'app WHOOP contiene anche link a informazioni o siti web di terze parti, pertanto WHOOP declina ogni responsabilità per i contenuti o le informazioni forniti da tali terzi. Sottoscrivendo l'abbonamento a WHOOP Advanced Labs, accetti i termini e le condizioni sopra riportati (compresi l'uso e la divulgazione dei tuoi dati personali come descritto sopra) e dichiari di aver letto e accettato l'Informativa sulla privacy di WHOOP.

10. NESSUNA CONSULENZA DI CARATTERE MEDICO

I Servizi WHOOP non rappresentano una consulenza medica e, salvo diversa indicazione, i Servizi WHOOP e il Dispositivo WHOOP non sono un dispositivo medico.

WHOOP ti fornisce i Servizi per monitorare, gestire e condividere le informazioni relative al tuo benessere. Tutti i Contenuti resi disponibili tramite i Servizi sono solo a scopo informativo e per il benessere generale. I Servizi WHOOP (ad es. frequenza cardiaca, analisi del sonno e altri indicatori biometrici) sono soggetti a varie limitazioni (ad es. scarsa qualità del segnale o segnale assente) e non sono garantiti come privi di errori o accurati. Salvo quanto specificamente indicato, i Servizi WHOOP sono destinati esclusivamente al monitoraggio del benessere personale e non sono concepiti per prendere decisioni mediche.

Dovresti sempre consultare un medico qualificato e autorizzato prima di iniziare o modificare qualsiasi dieta, esercizio fisico, consulenza o programma di allenamento. Accetti che il tuo esercizio fisico e le tue attività sportive comportano determinati rischi intrinseci e significativi di lesioni fisiche, decesso o danni a proprietà e ti assumi volontariamente tutti i rischi noti e ignoti associati a queste attività.

L'utilizzo dei Servizi, o la comunicazione con noi tramite Internet, e-mail o qualsiasi altro mezzo, non crea alcun rapporto medico-paziente. I Servizi e qualsiasi risultato o Contenuto visualizzato tramite i Servizi, sia forniti da WHOOP sia da terze parti, non forniscono consulenza medica e non sono destinati a sostituire (i) la consulenza del medico o di altri professionisti sanitari, né (ii) una visita, una telefonata o un consulto con il proprio medico o altri professionisti in ambito sanitario.

I Servizi e il Dispositivo WHOOP non sono un dispositivo medico, ad eccezione delle funzionalità dello Screening cardiaco (non disponibili in tutti i Paesi, vedere le informazioni sulle funzioni per indicazioni d'uso dettagliate). Salvo le funzionalità dello Screening cardiaco, i Servizi non provvedono e non sono destinati a diagnosticare, prevenire, monitorare, trattare o alleviare alcuna malattia, né a diagnosticare, monitorare, trattare, alleviare o compensare infortuni o disabilità, a indagare, sostituire o modificare l'anatomia di un processo fisiologico, a controllare il concepimento o a raggiungere la propria principale azione prevista nel o sul corpo umano tramite mezzi farmacologici, immunologici o metabolici, anche se assistiti nella propria funzione da tali mezzi. Ad eccezione di quanto indicato per le funzionalità dello Screening cardiaco, non ti è consentito utilizzare i Servizi o qualsiasi Contenuto dei Servizi per diagnosticare o trattare una patologia.

In caso di domande mediche, ti invitiamo a chiamare o consultare il tuo medico o un altro operatore sanitario. Non dovresti mai ignorare i consigli del tuo medico o ritardare la richiesta di una consulenza medica a causa di qualsiasi Contenuto presentato nei Servizi.

I Servizi WHOOP e il Dispositivo WHOOP non sono destinati a situazioni di emergenza o di pericolo di vita. Se ritieni di trovarti in una situazione di emergenza medica, contatta immediatamente i servizi di emergenza locali.

Sensibilità cutanea

Alcune persone possono manifestare reazioni cutanee, inclusa la dermatite da contatto, per via del contatto con dispositivi indossabili. Ciò può essere dovuto a un contatto prolungato, allergie o altre sensibilità, fattori ambientali come umidità, esposizione prolungata a sostanze irritanti come sapone, sudore, residui di disinfettante o altri contaminanti accumulati sotto il sensore o ad altre cause.

Potresti avere maggiori probabilità di irritazione se soffri di eczema, allergie o altre sensibilità, se indossi il Dispositivo WHOOP troppo stretto o se non pulisci e non ti prendi cura adeguatamente del tuo WHOOP. Ti invitiamo a consultare support@whoop.com per informazioni su come impostare la corretta tensione del cinturino e come pulire e prenderti cura del tuo WHOOP.

Potresti non notare i primi segni di irritazione, pertanto è consigliabile controllare regolarmente la presenza di eventuali segni rimuovendo il Dispositivo WHOOP ed esaminando l'area al di sotto. Cambiare periodicamente la posizione del Dispositivo WHOOP può consentire alla pelle di respirare e ridurre le probabilità di irritazione. Mantenere il tuo WHOOP pulito e asciutto può anch'esso ridurre la probabilità di irritazione della pelle. Allentare il cinturino può ridurre il rischio di irritazione, ma può anche compromettere la qualità del segnale.

Se riscontri arrossamento, gonfiore, prurito o qualsiasi altra irritazione o disagio sulla pelle intorno o sotto il tuo WHOOP, rimuovilo immediatamente dalla zona e, se i sintomi si ripresentano o persistono per più di 2-3 giorni, consulta il tuo medico prima di riprendere a indossarlo. L'uso continuato, anche dopo la scomparsa dei sintomi, può provocare una rinnovata o aumentata irritazione.

11. CONTENUTI LEGATI AL FITNESS

I Contenuti, inclusa la Tecnologia IA, resi disponibili attraverso i Servizi possono includere consigli di allenamento e altri materiali per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di salute, fitness e benessere. Riconosci e accetti che WHOOP non è un operatore sanitario, un personal trainer o un istruttore di fitness e che i Servizi (inclusi eventuali consigli e informazioni resi disponibili tramite i Servizi, compresa la Tecnologia IA, che possono sembrare personalizzati) potrebbero non essere adatti a te. Se hai dubbi sulla tua salute o forma fisica, dovresti consultare il tuo medico prima di intraprendere qualsiasi nuovo programma di allenamento. WHOOP non è responsabile per alcun risultato ottenuto o meno dall'uso del Servizio.

12. TECNOLOGIA IA

La Tecnologia IA deve essere utilizzata con cautela

La Tecnologia IA è nuova e in continua evoluzione. Alcune tecnologie di IA, inclusi gli LLM di terze parti accessibili tramite i Servizi, ti consentono di inviare domande o altri comandi, in risposta ai quali generano e forniscono contenuti, consigli, dati o altre informazioni tramite i Servizi ("Output").

L'utente riconosce e accetta che, oltre alle limitazioni e alle restrizioni stabilite nel presente Contratto, esistono numerose limitazioni applicabili alla Tecnologia IA e all'Output da essa generato, tra cui il fatto (i) che possano contenere errori o informazioni fuorvianti e che non siano accurati o affidabili; (ii) che la Tecnologia IA si basi su regole e algoritmi predefiniti che non hanno la capacità di pensare in modo creativo e di elaborare nuove idee e che possono portare a contenuti ripetitivi o stereotipati; (iii) che la Tecnologia IA possa faticare a interpretare le sfumature del linguaggio, inclusi termini colloquiali, espressioni idiomatiche e riferimenti culturali, il che potrebbe portare a un Output fuori contesto o privo di senso; (iv) che la Tecnologia IA sia priva di emozioni e non sia in grado di comprendere o trasmettere emozioni come gli esseri umani, pertanto l'Output potrebbe essere privo dell'empatia e delle emozioni trasmesse dagli esseri umani; (v) che la Tecnologia IA possa contenere pregiudizi derivanti dai dati usati per addestrarla e generare di conseguenza un Output discriminatorio o offensivo; (vi) che la Tecnologia IA possa rivelarsi inadeguata nell'affrontare compiti complessi che richiedono ragionamento, giudizio e processo decisionale; (vii) che la Tecnologia IA impieghi un numero elevato di dati per l'addestramento e la generazione di contenuti e che i dati utilizzati per l'addestramento della Tecnologia IA potrebbero essere di scarsa qualità o distorti, con un impatto negativo sull'accuratezza e sulla qualità dell'Output generato; e (viii) che l'Output generato dalla Tecnologia IA possa essere privo del tratto distintivo che caratterizza i contenuti creati dagli esseri umani, risultando freddo e impersonale.

Userai giudizio indipendente e discrezione prima di fare affidamento sull'Output o di utilizzarlo in altro modo. L'Output è solo a scopo informativo e non sostituisce la consulenza di un professionista qualificato.

Nella misura consentita dalla legge, WHOOP declina ogni responsabilità nei tuoi confronti o di chiunque altro derivante da o relativa all'utilizzo della Tecnologia IA.

13. MODIFICHE AI SERVIZI

Potremmo modificare i Servizi di volta in volta.

Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso, rimborso o indennizzo per:

• Ottemperare a leggi, regolamenti, ordinanze giudiziarie o azioni governative;
• Apportare adeguamenti e miglioramenti tecnici, ad esempio per affrontare una minaccia alla sicurezza;
• Aggiornare e migliorare i Servizi; e
• Interrompere qualsiasi funzionalità, componente o contenuto, a condizione che i Servizi continuino a consentire il monitoraggio di recupero, sonno e sforzo e l'offerta di approfondimenti e coaching sulla forma fisica.

Se dovessimo apportare modifiche che non rientrano nelle categorie di cui sopra e tali modifiche fossero sostanziali, potrai annullare il tuo Abbonamento e ricevere un rimborso proporzionale per qualsiasi Abbonamento pagato in anticipo contattando support@whoop.com. Tale richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla modifica in questione, altrimenti rinuncerai al diritto di richiedere un rimborso.

14. CONTENUTI DELL'UTENTE

I tuoi contenuti utente e i diritti che ci concedi per l'uso di tali contenuti

I Servizi possono includere funzionalità che ti consentono di inviare contenuti ai Servizi in conformità con le impostazioni dell'Account, ad esempio completando sondaggi, inserendo informazioni nel diario o pubblicando post nella community (i "Contenuti utente"), nonché di ospitare, condividere e/o pubblicare tali Contenuti utente. I Contenuti utente includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi dato utente, informazione del profilo o informazione inserita manualmente (ad es. chat e post) che decidi di rendere disponibile ad altri.

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• Riprodurre, ospitare, distribuire e visualizzare i Contenuti utente in modo che siano accessibili nei Servizi, anche da parte di altri utenti dei Servizi;
• Modificare, aggregare e preparare opere derivate dei Contenuti utente;
• Condividere i Contenuti utente con le piattaforme di social media (ovvero pubblicare Contenuti utente su X, Facebook, Instagram o TikTok se abilitati nelle impostazioni di condivisione del tuo Account);
• Promuovere e pubblicizzare i Servizi con i Contenuti utente; e
• Migliorare i nostri Servizi attraverso l'utilizzo dei Contenuti utente.

Se desideri rimuovere i tuoi Contenuti utente e revocare la nostra licenza per i tuoi Contenuti utente, ti preghiamo di contattare privacy@whoop.com.

Nella misura in cui i Contenuti utente contengono dati personali (come definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito o da altre leggi pertinenti nel tuo Paese), qualora tu condivida tali dati con terzi tramite i nostri Servizi, ci concedi il tuo consenso a utilizzare e condividere tali dati. Concedi inoltre a ciascun utente dei Servizi una licenza non esclusiva per accedere ai tuoi Contenuti utente tramite i Servizi (se hai consentito tale accesso tramite le impostazioni del tuo Account) e per utilizzare, riprodurre, distribuire, preparare opere derivate, visualizzare, pubblicare ed eseguire tali Contenuti utente come consentito attraverso la funzionalità dei Servizi e ai sensi del presente Contratto. Possiamo conservare copie di qualsiasi Contenuto utente per scopi di backup, sicurezza o manutenzione o come richiesto dalla legge.

Se l'utilizzo dei Servizi avviene per conto o sotto la gestione di un allenatore, una squadra, un ente organizzatore o un'altra entità a cui sei affiliato ("Entità di gestione"), i tuoi Contenuti utente possono anche essere condivisi con tale squadra o altra organizzazione come descritto più nel dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy. Acconsenti a tale condivisione e riconosci e accetti che non siamo responsabili per alcuna forma d'uso o divulgazione delle tue informazioni da parte di tale Entità di gestione.

In relazione ai Contenuti utente, accetti inoltre di non: (i) inviare materiale protetto da diritti d'autore, protetto da segreto commerciale o altrimenti soggetto a diritti di proprietà di terzi, inclusi i diritti di privacy e pubblicità, a meno che tu non sia il proprietario di tali diritti o abbia il permesso del legittimo proprietario di pubblicare il materiale e di concederci tutti i diritti di licenza concessi nel presente documento; (ii) pubblicare falsità o dichiarazioni ingannevoli che potrebbero danneggiare noi o terze parti; (iii) inviare materiale illegale, osceno, diffamatorio, calunnioso, minaccioso, pornografico, molesto, denigratorio, offensivo dal punto di vista razziale o etnico o che inciti a comportamenti che costituiscono reato penale, che danno luogo a responsabilità civile, che violano qualsiasi legge o sono altrimenti inappropriati; (iv) pubblicare annunci pubblicitari o promozioni insistenti di attività commerciali; o (v) impersonare qualcun altro. Non approviamo alcun Contenuto utente o alcuna opinione, raccomandazione o consiglio ivi espresso e decliniamo espressamente ogni responsabilità in relazione a tali Contenuti utente. Non consentiamo attività che violano i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale in relazione ai Servizi e rimuoveremo i Contenuti utente se adeguatamente informati che tali Contenuti utente violano i diritti di proprietà intellettuale di altri. Possiamo rimuovere qualsiasi Contenuto utente senza preavviso. Inoltre, possiamo interrompere il tuo accesso ai Servizi qualora, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che tu abbia violato ripetutamente o anche solo una volta in modo grave tali diritti. Ci riserviamo altresì il diritto di decidere se il Contenuto utente è appropriato e conforme al presente Contratto per violazioni diverse dalla violazione dei diritti d'autore e dalle violazioni della legge sulla proprietà intellettuale, a nostra esclusiva discrezione. Se stabiliamo, a nostra esclusiva discrezione, che i Contenuti utente associati a te o al tuo account violano il presente Contratto o sono altrimenti inappropriati, possiamo rimuovere tali Contenuti utente, interrompere l'accesso per il caricamento di tali Contenuti utente e/o interrompere l'accesso ai Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso.

Se sei il titolare dei diritti d'autore o un suo agente e ritieni che un qualsiasi Contenuto utente o altro Contenuto violi i tuoi diritti d'autore, puoi inviare una notifica ai sensi del Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"), della Direttiva sui diritti d'autore digitali dell'UE o delle relative leggi nazionali applicabili nel Regno Unito o nell'UE (o di qualsiasi legge analoga nel tuo Paese) fornendo al nostro Agente per i diritti d'autore le seguenti informazioni per iscritto (vedi 17 U.S.C. 512(c)(3) per ulteriori dettagli o quanto previsto dalle leggi del tuo Paese):

(i) Una firma fisica o elettronica di una persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo presumibilmente violato;

(ii) Identificazione dell'opera protetta da diritto d'autore che si ritiene sia stata violata o, se la violazione del diritto d'autore notificata riguarda più opere in un singolo sito online, un elenco rappresentativo di tali opere in quel sito;

(iii) Identificazione del materiale che si ritiene violi il diritto o sia oggetto di attività illecita e che si chiede di rimuovere o per cui si chiede di disabilitare l'accesso, nonché informazioni ragionevolmente sufficienti per permettere al fornitore di servizi di localizzarlo;

(iv) Informazioni ragionevolmente sufficienti per consentirci di contattarti, come un indirizzo, un numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo di posta elettronica;

(v) Una dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l'uso del materiale nel modo contestato non sia autorizzato dal proprietario dei diritti d'autore, dal suo agente o dalla legge; e

(vi) Una dichiarazione secondo la quale le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di falsa testimonianza, che sei autorizzato ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato.

Il nostro Agente per i diritti d'autore incaricato di ricevere notifiche di presunta violazione e altre comunicazioni relative ai Contenuti utente e/o alla violazione del presente Contratto (ad es. violazioni del diritto penale) è: General Counsel, Whoop, Inc., One Kenmore Square #601 Boston, MA 02215, USA, legalnotice@whoop.com. All'Agente per i diritti d'autore devono essere inviate solo le comunicazioni ai sensi della presente Sezione e le comunicazioni relative a reclami in relazione ai Contenuti utente o alle violazioni del presente Contratto; qualsiasi altro feedback, commento, richiesta di supporto tecnico o altra comunicazione deve essere inviato all'indirizzo indicato nella Sezione 20. 

I nostri diritti di rimozione dei Contenuti utente

Se rimuoviamo o limitiamo l'accesso a uno qualsiasi dei tuoi Contenuti utente, ti informeremo, salvo nei casi in cui non sia opportuno farlo (ad es. se legalmente impossibilitati). Ti forniremo anche le motivazioni della nostra decisione.

Se ritieni che abbiamo commesso un errore nel rimuovere o limitare l'accesso ai tuoi Contenuti utente, puoi chiederci di rivedere la nostra decisione contattandoci all'indirizzo legalnotices@whoop.com.

Se noti contenuti su WHOOP che ritieni possano essere illegali o violino le nostre politiche, ti invitiamo a informarci. Per segnalare qualsiasi contenuto che ritieni possa essere illegale o non in linea con le nostre politiche, inviaci un'e-mail all'indirizzo legalnotices@whoop.com.

Feedback

Oltre alle licenze di cui sopra, se ci invii commenti, idee o feedback in qualsiasi forma, accetti che possiamo utilizzarli, divulgarli, riprodurli, distribuirli e sfruttarli senza alcuna restrizione o compenso a tuo favore. Non rinunciamo ad alcun diritto di utilizzare idee o feedback simili o correlati a noi precedentemente noti, sviluppati da WHOOP o ottenuti da fonti diverse da te.

15. GARANZIA A VITA E POLITICA DI RESO WHOOP

Hai 30 giorni per cambiare idea sul tuo Abbonamento. Dopo 30 giorni puoi ancora annullare il tuo Abbonamento, ma non avrai diritto a un rimborso a meno che non ti siano stati forniti il Dispositivo e i Servizi WHOOP previsti.

La nostra Politica di reso di trenta (30) giorni. Qualora l'Utente fosse insoddisfatto del Dispositivo WHOOP o dei Servizi, potrà rescindere il proprio Abbonamento e restituire il proprio Dispositivo WHOOP (a sue spese) per qualsiasi motivo entro trenta (30) giorni dalla ricezione del Dispositivo WHOOP. Riceverà in questo caso un rimborso totale della Tariffa di abbonamento iniziale (che verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale) dedotti i costi di spedizione del reso.

Per gli acquisti effettuati direttamente da WHOOP, è possibile richiedere un reso entro trenta (30) giorni dal ricevimento del Dispositivo WHOOP seguendo le istruzioni nella sezione "Procedura standard" di seguito.

Per gli acquisti effettuati presso un Rivenditore autorizzato, è necessario restituire l'acquisto iniziale del Dispositivo WHOOP (incluso il sensore, il cinturino e il caricabatterie) al punto vendita originale per ottenere un rimborso, soggetto alla politica di reso del Rivenditore autorizzato. WHOOP non emetterà in alcun momento un rimborso per gli acquisti effettuati presso un Rivenditore autorizzato o qualsiasi rivenditore o marketplace di terze parti.

Procedura standard. Per richiedere un reso, è necessario contattare i Servizi di abbonamento all'indirizzo support@whoop.com. Ti verrà quindi fornita un'etichetta di spedizione per il reso. Una volta avviata la procedura, hai diritto al rimborso della Tariffa di abbonamento iniziale, dedotte le spese di spedizione del reso, a condizione che il Dispositivo WHOOP venga ricevuto entro trenta (30) giorni dalla data in cui hai richiesto il reso. Per annullare l'Abbonamento entro trenta (30) giorni dal ricevimento del Dispositivo WHOOP e ottenere il rimborso, è necessario effettuare il reso secondo le modalità sopra descritte. Se non rispetti tale periodo di 30 giorni, non ti sarà rimborsata la Tariffa di abbonamento iniziale.

Dopo il periodo di reso standard. Una volta trascorso il periodo iniziale di 30 giorni, WHOOP non effettuerà alcun rimborso totale o parziale della Tariffa di abbonamento iniziale. Se per qualsiasi motivo decidi di interrompere l'utilizzo del tuo Dispositivo WHOOP e/o dei Servizi, ti invitiamo a restituire il Dispositivo WHOOP perché possa essere ricondizionato e riutilizzato. Contatta i Servizi di abbonamento all'indirizzo support@whoop.com per le istruzioni di reso.

Una volta richiesto un reso, non potrai più utilizzare l'Account associato al Dispositivo WHOOP che hai restituito.

Garanzia a vita. WHOOP garantisce che il tuo Dispositivo WHOOP sarà privo di difetti in termini di materiali o lavorazione per tutto il tempo in cui avrai un abbonamento attivo senza pagamenti in sospeso o insoluti (tale periodo, il "Periodo di garanzia" e tale garanzia, la "Garanzia a vita").

Qualora il Dispositivo WHOOP risultasse difettoso durante il periodo di garanzia, WHOOP provvederà a sostituirlo, alle condizioni riportate di seguito, senza costi aggiuntivi. WHOOP non è responsabile della riparazione o della sostituzione del Dispositivo WHOOP in caso di violazione della presente Garanzia a vita. La presente Garanzia a vita non è trasferibile. Per avere diritto alla Garanzia a vita, è necessario:

• Avere un Abbonamento attivo senza pagamenti in sospeso o insoluti; e
• Avere nel proprio profilo un Metodo di pagamento valido; e
• Avere acquistato il Dispositivo WHOOP direttamente da WHOOP o da partner autorizzati.

La presente Garanzia a vita non copre quanto segue:

• Perdita di Dispositivi WHOOP, caricabatterie o batterie portatili;
• Danni o guasti dovuti a uso improprio o malfunzionamento, normale usura, uso improprio o negligente, uso anomalo o qualsiasi uso contrario alle istruzioni fornite da WHOOP;
• Danni o guasti dovuti a incidenti, cause di forza maggiore, uso commerciale non autorizzato, abuso, negligenza, furto, condizioni atmosferiche insolite;
• Danni estetici;
• Qualsiasi modifica non autorizzata al Dispositivo WHOOP;
• Tentata riparazione da parte di persone non autorizzate o con qualsiasi parte di ricambio non originariamente destinata o compatibile con il Dispositivo WHOOP;
• Qualsiasi alterazione del nome del modello di fabbrica e/o del numero di serie.

La presente Garanzia a vita conferisce all'acquirente specifici diritti legali. Potresti inoltre godere di altri diritti che variano da stato a stato e che potrebbero modificare le condizioni della presente Garanzia a vita.

La presente Garanzia a vita può differire per i Membri che ricevono un Dispositivo WHOOP nell'ambito di una partnership WHOOP Unite, ma solo nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Nessuna disposizione della presente Garanzia a vita pregiudicherà i diritti legali dei consumatori.

16. ESCLUSIONE DI GARANZIA

In qualità di consumatore, hai determinati diritti ai sensi di legge e nulla nel presente Contratto può, o è destinato a, limitare o escludere tali diritti. Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti per perdite o danni laddove ciò non sia consentito dalla legge.

Salvo quanto indicato nella Sezione 15 e nella misura consentita dalla legge applicabile, i Servizi e i Contenuti sono forniti "così come sono" e "così come disponibili" senza garanzie o condizioni esplicite o implicite di alcun tipo. Con la presente, decliniamo tutte le garanzie e le condizioni implicite nella misura massima consentita dalla legge, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la garanzia di commerciabilità, la non violazione dei diritti di terzi e l'idoneità per uno scopo particolare.

Nella misura massima consentita dalla legge, noi, i nostri affiliati, i nostri partner, nonché i nostri e i loro rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, fornitori o licenzianti non rilasciamo alcuna garanzia o dichiarazione in merito ai Contenuti, ai Contenuti utente o ai Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'accuratezza, completezza, tempestività o affidabilità (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il livello di disponibilità dei Servizi su base giornaliera o settimanale).

Nella misura massima consentita dalla legge, né noi né i nostri affiliati o partner saremo soggetti a responsabilità per la veridicità, l'accuratezza o la completezza di qualsiasi informazione trasmessa agli utenti dei Servizi, per errori o omissioni in essi contenuti o per eventuali ritardi o interruzioni dei dati o del flusso di informazioni, qualunque ne sia la causa. Inoltre, non forniamo alcuna garanzia che i Servizi saranno disponibili senza errori o che i Servizi o i Contenuti siano privi di virus informatici o altre componenti dannose o distruttive. Qualora l'utilizzo da parte tua dei Servizi o dei Contenuti comporti la necessità di assistenza o sostituzione di apparecchiature o dati, non saremo responsabili di tali costi. Accetti di utilizzare i Servizi e i Contenuti a tuo esclusivo rischio.

Sebbene ci impegniamo a fornire servizi di supporto di alta qualità alla nostra community di membri, WHOOP non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia in merito al livello o alla disponibilità dei servizi di supporto.

17. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, PERDITA DI PROFITTI O DANNI DERIVANTI DA PERDITA DI DATI O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ) DERIVANTI DALL'USO O DALL'INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL DISPOSITIVO WHOOP, I SERVIZI E/O I CONTENUTI, SIANO ESSI BASATI SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, SUPERIORI A CENTO DOLLARI, ANCHE SE SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, PERDITA DI PROFITTI O DANNI DERIVANTI DA PERDITA DI DATI O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ) DERIVANTI DA UN USO NON CONSENTITO DEL DISPOSITIVO WHOOP.

In alcuni Paesi, le leggi sulla tutela dei consumatori potrebbero non consentire determinate esclusioni o limitazioni di responsabilità e, di conseguenza, alcune delle esclusioni e limitazioni di responsabilità contenute nel presente Contratto potrebbero non essere applicabili integralmente o in parte. In alcuni Paesi, questo include la responsabilità per decesso o lesioni personali provocate dalla nostra negligenza o da quella dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori e per frode o dichiarazioni fraudolente. In tali casi, la nostra responsabilità non sarà limitata laddove ciò sia proibito dalla legge e sarà limitata nella misura massima consentita dalla normativa vigente.

Se le leggi del tuo Paese dovessero imporre l'invalidità di tutte le limitazioni di responsabilità di cui sopra, in tal caso si applicheranno le seguenti limitazioni esplicite in sostituzione di quanto precede: (1) non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno che non sia stato causato dalla nostra violazione del presente Contratto o che non fosse, al momento in cui hai accettato il presente Contratto, una conseguenza ragionevolmente prevedibile della nostra violazione del presente Contratto; (2) non limitiamo la nostra responsabilità in caso di decesso o lesioni personali provocate dalla nostra negligenza o da quella dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori e in caso di frode o dichiarazione fraudolenta.

18. INDENNIZZO

Nella misura consentita dalla legge, accetti di tenere indenni noi, le nostre consociate e affiliate e i nostri funzionari, agenti, fornitori, dipendenti, partner e licenzianti da e contro qualsiasi reclamo, azione o richiesta, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da (i) i Contenuti utente, (ii) la violazione del presente Contratto, (iii) il caricamento, l'accesso, la connessione, l'uso o l'uso improprio dei Contenuti o dei Servizi o (iv) la violazione della legge. Accetti di collaborare con qualsiasi richiesta ragionevole che sostenga la nostra difesa in tali questioni.

19. DISPOSIZIONI GENERALI

Altri importanti termini legali di cui devi essere a conoscenza

Risoluzione delle controversie.

TI INVITIAMO A LEGGERE ATTENTAMENTE LA SEGUENTE SEZIONE POICHÉ TI RICHIEDE DI RISOLVERE MEDIANTE ARBITRATO DETERMINATE CONTROVERSIE E RECLAMI NEI NOSTRI CONFRONTI E LIMITA LE MODALITÀ CON CUI PUOI RICHIEDERE UN RISARCIMENTO.

Puoi rifiutare il presente accordo di arbitrato contattando legalnotices@whoop.com entro 30 giorni dalla prima accettazione del presente Contratto e affermando che (inserire qui nome e cognome) rifiuta il presente accordo di arbitrato.

SALVO QUANTO VIETATO DALLE LEGGI DELLA TUA GIURISDIZIONE LOCALE, TU E WHOOP ACCETTATE DI RINUNCIARE A QUALSIASI DIRITTO DI CONTENZIOSO RELATIVO A QUESTE CONDIZIONI O AI DISPOSITIVI O SERVIZI WHOOP IN TRIBUNALE O DAVANTI A UNA GIURIA, NONCHÉ A PARTECIPARE A CLASS ACTION O AZIONI RAPPRESENTATIVE IN RELAZIONE A UN RECLAMO. ALTRI DIRITTI CHE AVRESTI IN UN PROCEDIMENTO GIUDIZIARIO POTREBBERO NON ESSERE DISPONIBILI O POTREBBERO ESSERE LIMITATI IN SEDE ARBITRALE.

QUALSIASI DISPUTA, CONTROVERSIA O RECLAMO (CHE SIA DI NATURA CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O DI ALTRA NATURA, SIA PREESISTENTE, PRESENTE O FUTURO, INCLUSI RECLAMI DI DIRITTO, DI TUTELA DEI CONSUMATORI, DI COMMON LAW O PER ILLECITO INTENZIONALE E RICHIESTE DI PROVVEDIMENTI INGIUNTIVI ED EQUITATIVI) TRA TE E NOI DERIVANTE DA O RELATIVO IN QUALSIASI MODO AL TUO ACQUISTO O UTILIZZO DEL DISPOSITIVO WHOOP O DEI SERVIZI SARÀ RISOLTO ESCLUSIVAMENTE E DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE, SALVO QUANTO VIETATO DALLA LEGGE APPLICABILE.

L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") in conformità con le Regole di arbitrato dei consumatori (le "Regole AAA") in vigore al momento, salvo modifiche previste dalla presente Sezione. (Le Regole AAA sono disponibili su adr.org o chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879‬‬). Il Federal Arbitration Act disciplinerà l'interpretazione e l'applicazione della presente Sezione.

Gli arbitri avranno l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'arbitrabilità e/o all'applicabilità della presente clausola compromissoria, inclusa qualsiasi contestazione di irragionevolezza o qualsiasi altra contestazione circa la nullità, annullabilità o invalidità della presente clausola o del presente Contratto. Gli arbitri avranno il potere di concedere qualsiasi rimedio disponibile in sede giudiziaria per legge o in via equitativa. Qualsiasi lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per ciascuna delle parti e potrà essere iscritto come sentenza in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

Saremo responsabili del pagamento delle spese di arbitrato e determineremo il numero di arbitri (uno o un collegio di tre) e il metodo di selezione (soggetto alla tua approvazione, che non potrà essere irragionevolmente negata).

Accetti di sottoporre eventuali controversie ad arbitrato su base individuale. In qualsiasi controversia, NÉ TU NÉ WHOOP AVRETE IL DIRITTO DI UNIRE O CONSOLIDARE RECLAMI DA O CONTRO ALTRI CLIENTI IN SEDE GIUDIZIARIA O IN ARBITRATO, NÉ A PARTECIPARE A EVENTUALI RECLAMI COME RAPPRESENTANTE O PARTECIPANTE DI UNA CLASS ACTION O IN QUALITÀ DI PROCURATORE GENERALE PRIVATO. Il tribunale arbitrale non potrà consolidare i reclami presentati da più soggetti e non potrà altrimenti presiedere ad alcuna forma di procedimento rappresentativo o collettivo. Il tribunale arbitrale non ha alcun potere di valutare l'applicabilità di questa rinuncia all'arbitrato collettivo e qualsiasi contestazione in merito potrà essere sollevata esclusivamente davanti a un tribunale della giurisdizione competente.

Tu o WHOOP potete far valere eventuali rivendicazioni, se idonee, in un tribunale per controversie di modesta entità a Boston, Massachusetts o in qualsiasi contea degli Stati Uniti in cui vivi o lavori. Ciascuna delle parti può intentare una causa esclusivamente per ottenere un provvedimento ingiuntivo volto a fermare l'uso non autorizzato o l'abuso dei prodotti o dei Servizi WHOOP oppure per tutelare i diritti di proprietà intellettuale (ad es. marchi registrati, segreti commerciali, diritti d'autore o brevetti) senza prima impegnarsi in un arbitrato.

Qualora una qualsiasi disposizione del presente accordo di arbitrato sia ritenuta inapplicabile, essa sarà eliminata e i restanti termini di arbitrato saranno applicati. Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, nel caso in cui l'accordo di arbitrato non si applichi a te o al tuo reclamo, tu e WHOOP accettate che qualsiasi controversia giudiziaria (ad eccezione delle azioni per controversie di modesta entità) sarà trattata nella sede concordata di seguito.

Legge applicabile; sede. Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi sostanziali interne del Commonwealth del Massachusetts, USA, indipendentemente dalle disposizioni sul conflitto di leggi. Accetti espressamente di sottoporti alla giurisdizione personale esclusiva dei tribunali statali e federali della città di Boston, nel Commonwealth del Massachusetts. Se risiedi nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito, prevarranno la legge e i tribunali della giurisdizione in cui risiedi.

Limitazione dei reclami. Fatto salvo quanto diversamente previsto da qualsiasi statuto o legge contraria, qualsiasi reclamo o azione legale derivante da o correlata all'utilizzo del Dispositivo WHOOP o dei Servizi deve essere presentato entro un (1) anno dalla data in cui è sorto tale reclamo o azione legale, pena la decadenza definitiva del diritto.

Cessione. Non puoi trasferire o cedere il presente Contratto e tutti i diritti e le licenze concessi ai sensi del presente Contratto, ma noi possiamo cederli se tale trasferimento o cessione non influisce materialmente sui tuoi diritti ai sensi del presente Contratto (diversi dal cambiamento della controparte). Il presente Contratto entrerà in vigore a beneficio dei nostri successori e cessionari autorizzati.

Separabilità. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto venga ritenuta non valida da un tribunale competente, l'invalidità di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del presente Contratto, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Clausola di mancata rinuncia. La mancata azione o applicazione da parte nostra di qualsiasi disposizione del presente Contratto non deve essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione del presente Contratto. Nessuna rinuncia sarà efficace nei nostri confronti se non sarà comunicata per iscritto e tale rinuncia non potrà essere interpretata come una rinuncia in casi diversi o successivi.

Contratto indivisibile. Salvo quanto espressamente concordato tra noi e te, il presente Contratto e qualsiasi altro termine presentato a te in relazione alla creazione del tuo Account e al pagamento delle Tariffe di abbonamento costituiscono l'intero contratto tra te e noi in relazione all'oggetto e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali, tra le parti in relazione all'oggetto.

Sopravvivenza. Tutte le sezioni del presente Contratto che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere alla risoluzione continueranno ad avere pieno effetto anche dopo la cessazione dello stesso, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le sezioni intitolate Contenuti utente, Indennizzo, Esclusione di garanzia e Limitazione di responsabilità e Disposizioni generali (compresa la Risoluzione delle controversie).

Canali di distribuzione di terze parti. WHOOP offre applicazioni software che possono essere rese disponibili tramite Apple App Store, Google Play Store o altri canali di distribuzione (i "Canali di distribuzione"). Se ottieni tali software attraverso un Canale di distribuzione, potresti essere soggetto a termini aggiuntivi previsti da tale Canale. Il presente Contratto è valido solo tra te e noi e non con il Canale di distribuzione. Nella misura in cui utilizzi altri prodotti e servizi di terze parti in relazione all'utilizzo dei nostri Servizi, accetti di rispettare tutti i termini applicabili di qualsiasi accordo per tali prodotti e servizi di terze parti.

Per quanto riguarda il Software reso disponibile all'utilizzo in relazione a un prodotto a marchio Apple (essendo tale Software, un "Software abilitato per Apple"), oltre agli altri termini e condizioni delineati nel presente Contratto, si applicano i seguenti termini e condizioni:

• WHOOP e l'Utente riconoscono che il presente Contratto è concluso unicamente tra WHOOP e l'Utente e non riguarda Apple Inc. ("Apple") e che tra WHOOP e Apple è WHOOP, e non Apple, a essere unicamente responsabile per il Software abilitato per Apple e i suoi contenuti.
• Non puoi utilizzare il Software abilitato per Apple in alcun modo che sia in violazione o incoerente con le Regole di utilizzo stabilite per il Software abilitato per Apple nei Termini di servizio dell'App Store o che sia altrimenti in conflitto con essi.
• La tua licenza per utilizzare il Software abilitato per Apple è limitata a una licenza non esclusiva, revocabile e non trasferibile per utilizzare il Software abilitato per Apple su un Prodotto iOS che possiedi o controlli, come consentito dalle Regole di utilizzo stabilite nei Termini di servizio dell'App Store.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto in relazione al Software abilitato per Apple.
• Apple non è responsabile di alcuna garanzia sui prodotti, esplicita o implicita ai sensi di legge. In caso di mancata conformità del Software abilitato per Apple a qualsiasi garanzia applicabile, è possibile informare Apple e Apple ti rimborserà il prezzo di acquisto del Software abilitato per Apple, se presente; e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione al Software abilitato per Apple o qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsiasi mancata conformità a qualsiasi garanzia, che sarà di esclusiva responsabilità di WHOOP, nella misura in cui non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.
• WHOOP e l'Utente accettano che spetta a WHOOP, e non ad Apple, la responsabilità di gestire eventuali rivendicazioni espresse dall'Utente o da qualsiasi parte terza in merito al Software abilitato per Apple o al suo possesso e/o utilizzo di tale Software abilitato per Apple, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) reclami in merito alla responsabilità per il prodotto; (ii) qualsiasi reclamo che indichi che il Software abilitato per Apple non è conforme a un requisito legale o regolamentare applicabile; e (iii) qualsiasi reclamo derivante dalla tutela del consumatore o altre normative simili.
• Nel caso in cui una terza parte affermi che il Software abilitato per Apple o il possesso e l'uso di tale Software abilitato per Apple da parte dell'Utente finale violino i diritti di proprietà intellettuale di tale terza parte, tra WHOOP e Apple, WHOOP, e non Apple, sarà l'unico responsabile per l'istruttoria, la difesa, la risoluzione e l'estinzione di tale affermazione di violazione della proprietà intellettuale.
• L'Utente dichiara e garantisce di (i) non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti d'America o che sia stato definito dal governo degli Stati Uniti d'America un Paese "sostenitore del terrorismo"; e di (ii) non rientrare in alcuna lista di soggetti proibiti o soggetti a restrizioni predisposta dal governo degli Stati Uniti d'America.
• Eventuali domande, rivendicazioni o reclami in merito al Software abilitato per Apple devono essere indirizzati a WHOOP all'indirizzo e-mail, al numero di telefono o all'indirizzo postale di cui alla Sezione 20 del presente Contratto.

Tu e WHOOP riconoscete e accettate che Apple e le consociate di Apple sono terzi beneficiari del presente Contratto in relazione al Software abilitato per Apple e che, in seguito all'accettazione dei termini e delle condizioni del presente Contratto, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di far valere il presente Contratto nei tuoi confronti in relazione al Software abilitato per Apple in qualità di terzo beneficiario dello stesso.

20. CONTATTI

Per eventuali domande relative ai Servizi, contatta i Servizi di abbonamento tramite support@whoop.com o chiama il numero 1-833-948-0566‬‬. Il nostro indirizzo postale è Whoop, Inc., One Kenmore Square #601 Boston, MA 02215, USA.

21. POLITICA DI UPGRADE

Se sei un membro attualmente iscritto e scegli di passare al dispositivo 5.0 o MG e ai livelli di Abbonamento Peak o Life, potrai usufruire di alcune opzioni, come specificato nel processo di acquisizione dell'Abbonamento.

Estensione dell'abbonamento

Puoi estendere il tuo Abbonamento al prezzo e per la durata che ti viene presentata quando ottieni tale estensione. Il valore totale del periodo rimanente del tuo Abbonamento attuale sarà diviso per l'equivalente mensile del nuovo livello di Abbonamento scelto e il numero di mesi risultante verrà aggiunto al tuo nuovo Abbonamento. Tieni presente che ciò potrebbe significare una riduzione della durata residua del tuo Abbonamento, rispetto al numero totale dei mesi rimanenti nel tuo piano attuale. Ad esempio, se ti rimangono 6 mesi di Abbonamento a 20 $/mese e passi a un Abbonamento da 30 $/mese, i tuoi restanti 6 mesi di Abbonamento saranno ridotti a 4 mesi del nuovo Abbonamento scelto. Una volta esaurito questo periodo residuo, inizierà il periodo dell'Abbonamento che hai acquistato nell'ambito dell'upgrade.

Tariffa di aggiornamento

In alternativa all'acquisto di un upgrade dell'Abbonamento, puoi pagare una tariffa di upgrade una tantum per ricevere un sensore 5.0 o MG. Il valore totale del periodo rimanente del tuo Abbonamento attuale sarà diviso per l'equivalente mensile del nuovo livello di Abbonamento scelto e il numero di mesi risultante verrà aggiunto al tuo nuovo Abbonamento. Tieni presente che ciò potrebbe significare una riduzione della durata residua del tuo Abbonamento, rispetto al numero totale dei mesi rimanenti nel tuo piano attuale. Ad esempio, se ti rimangono 6 mesi di Abbonamento a 20 $/mese e passi a un Abbonamento da 30 $/mese, i tuoi restanti 6 mesi di Abbonamento saranno ridotti a 4 mesi del nuovo Abbonamento scelto. Alla scadenza del tuo Abbonamento attuale, dovrai acquistare un nuovo Abbonamento al livello selezionato.

Assistenza continua

WHOOP continuerà a fornire assistenza per il tuo attuale sensore 4.0 e per il relativo Abbonamento per un periodo di tempo, ma si riserva il diritto di interrompere l'assistenza a sua discrezione. In quel momento ti verrà richiesto di effettuare l'upgrade per mantenere il tuo Abbonamento. Avrai le stesse opzioni di upgrade sopra descritte.

Tariffe di rinnovo

Tieni presente che le tariffe di rinnovo per qualsiasi livello di Abbonamento potrebbero aumentare in futuro a discrezione di WHOOP.

WHOOP TERMS OF SALE

PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS OF SALE (“TERMS OF SALE”) CAREFULLY BEFORE PURCHASING PRODUCTS (AS DEFINED BELOW) OFFERED BY WHOOP, INC. (“US”, “WE”, “OUR”, OR “WHOOP”). THESE TERMS OF SALE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS FOR YOUR PURCHASE  OF THE WHOOP DEVICE, BANDS, CHARGERS AND POWERPACKS (COLLECTIVELY, THE ‘WHOOP DEVICE,” EVEN IF SUCH PURCHASE IS PART OF A WHOOP MEMBERSHIP PURCHASE), AND ANY PERIPHERALS, ACCESSORIES, APPAREL, OR OTHER PRODUCTS OFFERED BY WHOOP OR A WHOOP AUTHORIZED PARTNER (AS DEFINED BELOW), THAT ARE AVAILABLE FOR PURCHASE FROM OUR ONLINE STORE (THE “STORE”) OR THROUGH AN AUTHORIZED THIRD-PARTY RETAILER OR AUTHORIZED THIRD-PARTY MARKETPLACE (EACH, AN “AUTHORIZED RESELLER”) (COLLECTIVELY, THE “PRODUCTS” OR THE “WHOOP PRODUCTS”). PRODUCTS AND WHOOP PRODUCTS SHALL NOT INCLUDE THE PURCHASE OF WHOOP MEMBERSHIPS AND ADVANCED LABS SERVICES, WHICH SHALL BE GOVERNED UNDER OUR TERMS OF USE. 

THESE TERMS OF SALE COVER IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PRODUCTS YOU PURCHASE AND ANY CHARGES AND AMOUNTS THAT WE BILL YOU.

YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY, AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS OF SALE AND ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO ENTER INTO THESE TERMS OF SALE AND TO PURCHASE AND USE THE PRODUCTS. “YOU” AND “YOUR” REFER TO THE PERSON PURCHASING A PRODUCT OR IF YOU PURCHASE A PRODUCT ON BEHALF OF AN EMPLOYER, COMPANY, ORGANIZATION, OR OTHER ENTITY, THEN (I) ALL REFERENCES TO “YOU” HEREIN INCLUDE YOU AND THAT ENTITY, (II) YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU ARE AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF THE ENTITY WITH THE AUTHORITY TO BIND THE ENTITY TO THESE TERMS OF SALE, AND (III) YOU AGREE TO THESE TERMS OF SALE ON THE ENTITY’S BEHALF.

THIS IS A LEGAL AGREEMENT. BY PLACING AN ORDER FOR A PRODUCT, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF SALE. 

If you do not accept these Terms of Sale, then you are not authorized to purchase Products. In these Terms of Sale, any words following the term “including” or any similar expression shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words, description, definition, phrase or term preceding those terms.

We reserve the right to change these Terms of Sale at any time, so please review the Terms of Sale each time prior to making a purchase. Every time you order Products, the Terms of Sale in force at that time will apply between you and WHOOP. If you have any questions regarding these Terms of Sale, you can contact WHOOP at support@whoop.com.

Please read these terms carefully.

1. INTRODUCTION

Although the Store is accessible worldwide, the Products offered on the Store are not designed and tested for use in all countries. If you choose to access the Store and/or use the Products, you choose to do so on your own initiative and you are solely responsible for complying with applicable local laws in your country. You understand and accept that the Store, the Products, and any related services are not designed for use in all countries and some or all of the features of the Store, Products, and any related services may not work or be appropriate for use in all countries. It is your responsibility to understand and comply with all applicable local, state, federal and foreign laws (including minimum age requirements) regarding the purchase, possession and use of any Product. 

2. WHOOP AUTHORIZED PARTNERS

WHOOP may collaborate with certain brands (collectively, the “WHOOP Authorized Partners”) to offer the capability to integrate certain WHOOP Products into certain other products offered by the WHOOP Authorized Partners.  We will identify the WHOOP Authorized Partners and any products associated therewith in the Store. 

3. ORDER PROCESS

Order Acceptance.  Each part of any order that you submit to WHOOP or an Authorized Reseller constitutes an offer to purchase. If you do not receive a message from WHOOP or an Authorized Reseller confirming receipt of your order, please contact our (or the Authorized Reseller’s, as applicable) customer service department at support@whoop.com before re-entering your order. WHOOP’s or an Authorized Reseller’s confirmation of receipt of your order does not constitute WHOOP's or Authorized Reseller’s acceptance of your order. WHOOP or Authorized Reseller (as applicable) is only deemed to have accepted your order once the Product(s) you ordered have been shipped.

Order Issues.  Although we strive to accept all valid orders, WHOOP and Authorized Reseller reserve the right to deny any order for any reason, including if: (i) we discover an error in pricing and/or other information about the Product or receive insufficient or erroneous billing, payment, and/or shipping information, (ii) we suspect an order has been placed using stolen payment card information or otherwise appears to be connected to fraud, or (iii) the ordered Product is unavailable due to discontinuance or otherwise. WHOOP and Authorized Reseller may also refuse any order that is connected with a previous payment dispute.

4. AVAILABILITY

All Products offered on the Store and via an Authorized Reseller are subject to availability. We reserve the right to impose quantity limits on any order, to reject all or part of an order, and to discontinue offering certain Products without prior notice. To the extent permitted under applicable laws, we make no representations, warranties, or conditions as to the completeness, accuracy, reliability, validity or timeliness of any listings, content, descriptions or images (including, without limitation, any features and specifications such as weights and sizes) for any Products available through the Store or via an Authorized Reseller. Such information, including pricing, and the availability of any Product are subject to change at any time without notice. We make reasonable efforts to accurately display the attributes of Products, including the applicable colors, however the actual colors you see on the Store will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colors. THE INCLUSION OF ANY PRODUCTS ON THE STORE OR BY AN AUTHORIZED RESELLER AT A PARTICULAR TIME DOES NOT IMPLY OR WARRANT THAT THESE PRODUCTS WILL BE AVAILABLE AT ANY TIME.  

5. PRICING

Prices are stated in the applicable currency based on your selected location. Your total price charged for Products will include the price of the Products in your order plus any applicable sales tax and shipping charges, less any discounts offered. We reserve the right to change prices at any time, but changes will not affect any order for Products you have already placed prior to the change in price. We do not provide price protection or refunds in the event of a price drop or promotional offering. In the event that a Product is listed at an incorrect price on the Store due to typographical error or error in pricing information received from our suppliers, we reserve the right to refuse or cancel any orders placed for the Product listed at the incorrect price. We reserve the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and your credit or debit card charged. If your credit or debit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we will promptly issue a credit to your credit or debit card account in the amount of the incorrect price paid. 

6. PAYMENT

Terms. Any payment terms presented to you in the process of purchasing your Products are deemed part of these Terms of Sale and are incorporated herein by reference. You agree to pay for all orders in accordance with the prices and such billing terms in effect at the time of your order. For all orders, WHOOP calculates and charges sales tax in accordance with applicable laws. You agree to pay all applicable taxes and shipping charges. You must provide WHOOP with a valid credit card or other account information from a valid payment provider accepted by WHOOP (each, a “Payment Provider”) By providing a credit card or other payment method accepted by WHOOP (“Payment Method”), you represent and warrant that you are authorized to use the designated payment method and that you authorize us (or our Payment Processor (as defined below)) to immediately charge your payment method for the total amount of your order (including any applicable taxes and other charges). If the payment method you provide cannot be verified, is invalid or is otherwise not acceptable, your order may be suspended or cancelled. You must resolve any payment problem we encounter in order to proceed with your order. 

Billing. We may collect payments for the Products from you directly or we may use a third-party payment processor (“Payment Processor”) to bill you through a payment account selected by you at checkout or linked to your Account. We use Stripe, Inc. and its affiliates (“Stripe”) as a third-party service provider for payment services.  The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to these Terms of Sale. You agree to be bound by Stripe’s Privacy Policy (currently accessible at https://stripe.com/us/privacy) and its Terms of Service (currently accessible at https://stripe.com/ssa) and hereby consent and authorize WHOOP and Stripe and any other Payment Processor to share any information and payment instructions you provide with each other and the provider of your Payment Method to the minimum extent required to complete your transactions. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Product, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all amounts for the applicable order in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your Payment Method. You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.

Payment Method. Your Payment Provider agreement governs your use of the designated Payment Method, and you must refer to that agreement, not this Agreement, to determine your rights and liabilities. 

7. DISCOUNT AND PROMO CODES

We may, in our sole discretion, create discounts and promotional codes that may be redeemed for discounts or other benefits, subject to any additional terms that we establish on a per promotional code basis (“Promo Codes”). Promo Codes may only be used once per person. Only Promo Codes sent to you through official WHOOP communications channels are valid. You agree that Promo Codes: (i) must be used for the intended audience and purpose, and in a lawful manner; (ii) may not be duplicated, sold, or transferred in any manner, or made available to the general public (whether posted to a public forum or otherwise), unless expressly permitted by us; (iii) may be disabled by us at any time for any reason without liability to us; (iv) may only be used pursuant to the specific terms that we establish for such Promo Code; (v) are not redeemable for cash; and (vi) may expire prior to your use.

8. RESALE RESTRICTION

Purchases made on the Store or via an Authorized Reseller are intended for personal use only and are not authorized for resale (aside from the individual sale of Products by a consumer who purchased same for personal use). We reserve the right to refuse or cancel your order if we suspect you are purchasing Products for resale. 

9. SHIPPING AND DELIVERY

For purchases made on the Store, our delivery charges and methods are as described on our website. The estimated arrival or delivery date is not a guaranteed delivery date for your order, and you agree that we are not liable for late deliveries. WHOOP uses a third-party service provider for fulfilling orders. By ordering any Product, you acknowledge that neither WHOOP nor Authorized Reseller has any responsibility or liability for any delays that may result from orders handled by such third-party service provider. Refused deliveries will be returned to our warehouse. It may take up to 45 days for the returned items to be identified as refused and processed for a refund. 

10. RETURNS FOR REFUND

Our Return Policy for WHOOP Devices that are part of a WHOOP Membership Order. For the return policy for WHOOP Devices ordered and shipped in connection with a WHOOP Membership, see the Terms of Use.

Our Return Policy for other Products. If you purchased apparel and accessories from the Store, WHOOP will accept all unworn returns within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). Non-WHOOP Pro members must cover the cost of shipping to return the applicable Product. To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will not receive a refund.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, you must return the initial purchase to the original point of sale for a refund, subject to the Authorized Reseller’s return policy. WHOOP will not at any time issue a refund for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

Exchange Policy. If you purchased apparel and accessories from the Store, members can exchange these unused and unworn purchases for free, subject to the terms and conditions herein. WHOOP accepts all unused and unworn apparel and accessory exchanges within thirty (30) days of delivery, unless marked as final sale (i.e., Boxers, WHOOP Your Way). To initiate a return, please visit support.whoop.com and submit a request. WHOOP reserves the right to reject the return if the product is worn or used. In this case, the member will be charged for the exchanged product.

If you purchased apparel and accessories from an Authorized Reseller, exchanges must be initiated at the original point of sale. All exchanges are subject to the exchange policy of the Authorized Reseller. WHOOP will not at any time issue an exchange for any apparel or accessories purchases made from an Authorized Reseller or any other third-party retailer or any other third-party marketplace.

11. COMPATIBILITY

Products sold through the Store or via an Authorized Reseller and by WHOOP Authorized Partners are the only items compatible with the Products, including but not limited to the WHOOP Device. You agree that lack of compatibility does not constitute a defect giving rise to a claim under our Limited Warranty described in our Terms of Use (“Limited Warranty”). Furthermore, you will be solely responsible for damage resulting to your Product, and any other peripherals, accessories, or apparel used in conjunction with the Product, due to your use of any product or service that is not compatible with the Product. 

12. WARRANTIES AND DISCLAIMERS

EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY,  TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, THE STORE AND ALL PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND AND WE HEREBY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE WARRANTY OF TITLE, MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTIES’ RIGHTS, AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.

You use any and all Products at your own discretion and risk. Other than as provided for under the Limited Warranty, to the extent permitted by applicable laws, you will be solely responsible for (and WHOOP disclaims) any and all loss, liability, or damages resulting from your use of a Product, including damage or loss to your Product. 

13. LIMITATION OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, (A) IN NO EVENT SHALL WE OR AN AUTHORIZED RESELLER OR WHOOP AUTHORIZED PARTNER, NOR ANY SUCH PARTY’S OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, CONTRACTORS, OR WHOOP’S LICENSORS (COLLECTIVELY, THE “WHOOP PARTIES”) BE LIABLE FOR ANY INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, INCIDENTAL, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOST PROFITS, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION), EVEN IF WHOOP HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (B) IN NO EVENT SHALL THE AGGREGATE AMOUNT THAT THE WHOOP PARTIES ARE LIABLE TO YOU EXCEED THE GREATER OF (I) THE AMOUNT PAID FOR A PARTICULAR PRODUCT, (II) $100, OR (III) THE REMEDY OR PENALTY IMPOSED BY THE STATUTE OR REGULATION UNDER WHICH SUCH CLAIM ARISES, EVEN IF A WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN WHOOP OR AUTHORIZED RESELLER AND YOU. 

SOME STATES AND JURISDICTIONS, DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES OR JURISDICTIONS, OUR LIABILITY SHALL BE LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

IF YOU ARE A USER FROM NEW JERSEY, SECTION 12 (WARRANTIES AND DISCLAIMERS) AND SECTION 13 (LIMITATION OF LIABILITY) ARE INTENDED TO BE, AND ARE, ONLY AS BROAD AS IS PERMITTED UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY. IF ANY PROVISION OF THESE SECTIONS IS HELD TO BE INVALID UNDER THE LAWS OF THE STATE OF NEW JERSEY, THE INVALIDITY OF SUCH PROVISION SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OF THE REMAINING PROVISIONS OF THE APPLICABLE SECTIONS. 

14. DATA PROTECTION

By placing an order for Products, you agree and understand that WHOOP may store, share, process and use data collected from your order form or phone/fax/email order for the purposes of processing the order. You acknowledge that the processing of any of your personal information is governed by our Privacy Policy. WHOOP works with other companies that help WHOOP provide Products to you, such as freight carriers and credit card processing companies, and you direct WHOOP to share certain information with these companies for this purpose. 

15. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

You are communicating with WHOOP electronically when you use the Store or send an email to WHOOP. You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing. When you order through the Store, we collect and store your email address. From that point forward, your email address is used to send you information about our products and services unless you opt-out of such emails.

16. NOTIFICATIONS

WHOOP may provide notifications to you as required by law or for marketing or other purposes via (at its option) email to the email associated with your order. WHOOP is not responsible for any automatic filtering you or your network provider may apply to email notifications. WHOOP recommends that you add @whoop.com URLs to your email address book to help ensure you receive email notifications from WHOOP. For notifications made by e-mail, the date on which the message is sent will be deemed the date on which such notification is transmitted. 

17. FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a contract that is caused by an act or event beyond our reasonable control, including without limitation acts of God, strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, terrorist attack, war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, epidemic or other natural disaster, failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport. 

18. SEVERABILITY

If any provision of these Terms of Sale is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Sale, which shall remain in full force and effect. 

19. NON-WAIVER

Failure by us to act on or enforce any provision of these Terms of Sale shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in these Terms of Sale. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance. 

20. EXPORT CONTROLS

You will not export or re-export, directly or indirectly, the products or services, or any technical information related thereto, to any destination or person prohibited or restricted by U.S. export control laws and regulations and any applicable laws of the country you reside. 

21. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms of Sale are governed by the internal substantive laws of the Commonwealth of Massachusetts, without respect to its conflict of law provisions. You expressly agree to submit to the exclusive personal jurisdiction of the state and federal courts sitting in the City of Boston in the Commonwealth of Massachusetts. 

22. ADDITIONAL TERMS

Additional terms may apply to certain Products. In the event there is a conflict between these Terms of Sale and any additional terms (including our Terms of Use), the additional terms (including our Terms of Use) will control.