WHOOP, INC
POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA

Última atualização: 9 de outubro de 2025

1. INTRODUÇÃO

Na Whoop, Inc., incluindo as subsidiárias totalmente detidas pela mesma (coletivamente "WHOOP", "nós", "nosso", "nossa"), a nossa missão é libertar o desempenho humano e a longevidade saudável. Existimos para melhorar a vida dos nossos membros e não para a invadir. Acreditamos que este deve ser o padrão para todas as empresas que fornecem dispositivos usáveis no corpo. Levamos a sua privacidade a sério e queremos que saiba como utilizamos, recolhemos e partilhamos Dados Pessoais, bem como as medidas que tomamos para proteger esses dados. "Dados Pessoais" significa quaisquer informações que identifiquem ou possam ser razoavelmente associadam a si, ou informações que sejam, de algum modo, consideradas "informações pessoais" ou "dados pessoais" nos termos da legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade aplica-se aos Dados Pessoais que recolhemos sobre os membros WHOOP e outros consumidores que interagem com a WHOOP ou utilizam os nossos serviços, incluindo através da visita aos nossos websites ou páginas de redes sociais, ou utilizando as nossas aplicações móveis, a Banda WHOOP, outro dispositivo WHOOP, o WHOOP Advanced Labs, ou quaisquer funcionalidades, conteúdos ou aplicações oferecidos pela WHOOP em associação com os mesmos (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade não abrange as práticas de empresas que não nos pertençam ou que não estejam sob o nosso controlo nem as pessoas que não sejam por nós geridas. Não somos responsáveis por políticas e práticas de quaisquer terceiros nem controlamos, gerimos ou apoiamos quaisquer informações, produtos ou serviços que possam ser oferecidos por terceiros ou disponibilizados nos Serviços ou através deles. Para que fique claro, somos responsáveis pelas práticas de proteção de dados dos nossos subcontratantes (ou seja, quem faz o tratamento dos Dados Pessoais de que somos os responsáveis em relação aos Serviços) de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável no foro da sua residência.

Avisos Suplementares. Abaixo apresentamos orientações complementares para residentes de certos estados dos EUA, bem como para pessoas localizadas no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça (coletivamente "Europa", "europeu" ou "europeia"), Brasil, Índia, Israel, Japão, México, Catar, Singapura, África do Sul, Coreia do Sul e Taiwan.

Aviso de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor. Devido aos Serviços, a WHOOP poderá tratar dados relacionados com a saúde que constituam “Dados de Saúde do Consumidor”, conforme definido pelas leis estaduais aplicáveis dos EUA. Para lhe dar mais detalhes sobre como tratamos este tipo de informação, criámos um Aviso Suplementar de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor.

2. COMO COLETAMOS DADOS PESSOAIS

Recolhemos Dados Pessoais sobre si:

  • Quando nos fornece essas informações diretamente, por exemplo, quando completa o seu perfil, responde a um questionário ou comunica connosco diretamente através do apoio ao cliente;
  • Através da Pulseira WHOOP ou de outro dispositivo que use;
  • Através do WHOOP Coach quando interage com e recebe repostas do WHOOP Coach, como descrito na Secção 8 abaixo;
  • Através da recolha automática de dados, como Cookies, objetos de armazenamento locais, Web beacons e outras tecnologias semelhantes juntamente com a sua utilização dos Serviços;
  • De clientes e parceiros, como empregadores, companhias de seguros, instrutores, equipas ou outras organizações que interajam com os nossos Serviços;
  • De parceiros de marketing e publicidade, como empresas que estabeleceram relações de marketing conjunto connosco ou nos prestaram serviços de marketing ou promocionais, que podem fornecer-nos dados relacionados com a forma como interage com os nossos Serviços, anúncios publicitários e comunicações;
  • De parceiros de laboratórios ou de cuidados de saúde, com licença independente, quando optar por participar no WHOOP Advanced Labs;
  • De redes sociais, outras plataformas de terceiros e contas, dispositivos ou funcionalidades associadas, se interagir com as nossas páginas nas redes sociais, publicar conteúdo nos seus sites utilizando os Serviços, iniciar sessão nos Serviços através de um site ou serviço de terceiros ou associar contas, dispositivos ou funcionalidades à sua conta WHOOP; e
  • De fornecedores de dados, como serviços de informações e licenciadores de dados, quando complementamos os seus dados.

3. OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher os seguintes tipos de Dados Pessoais:

  • Detalhes de contacto, como o seu nome próprio e apelido, endereço de e-mail e morada postal, e número de telefone;
  • Dados do perfil, como o nome de utilizador e a palavra-passe que possa especificar para criar uma conta WHOOP, bem como quaisquer fotografias ou informações que opte por incluir no seu perfil WHOOP;
  • Comunicações estabelecidas consigo, incluindo quando nos contacta por e-mail, na aplicação Web ou na aplicação móvel para esclarecer questões, enviar comentários ou dar a sua opinião;
  • Dados de bem-estar, incluindo, nomeadamente, métricas fisiológicas, como frequência cardíaca em repouso, variabilidade da frequência cardíaca, frequência respiratória, temperatura da pele e saturação de oxigénio no sangue; aceleração; metadados sobre treinos e sono; o tipo de atividade física que realiza e a duração da mesma; dados que refletem esforço e recuperação; o seu perfil fisiológico, incluindo data de nascimento, identidade de género, peso, altura, nível de aptidão (por exemplo, profissional ou recreativo); e informações que optar por submeter sobre os seus hábitos, dieta, medicação e monitorização da saúde feminina. Podemos utilizar parte desta informação para personalizar a sua experiência connosco, como parte dos nossos Serviços;
  • Dados de saúde do consumidor, incluindo, nomeadamente, biomarcadores, amostras de laboratório, resultados de análises, notas clínicas e outras métricas de saúde. Queira consultar o Aviso de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor da WHOOP para mais informações. Não utilizamos os dados de saúde do consumidor para fins de marketing, nem vendemos esses dados a terceiros.
  • Conversas em que participe com o WHOOP Coach, como descrito na Secção 8 infra;
  • Dados de pagamento e transacionais necessários para concluir as suas encomendas no website ou através dos Serviços (incluindo nome, endereço de e-mail, informações do cartão de crédito/débito, número de conta bancária, informações de faturação) e o seu histórico de transações, embora a WHOOP não tenha acesso aos números do cartão crédito/débito. Os nossos processadores de pagamento recolherão as informações financeiras necessárias para processar os seus pagamentos de acordo com o respetivo contrato de serviços e política de privacidade do processador de pagamento;
  • Dados de marketing, como as suas preferências para receber comunicações de marketing e detalhes sobre a sua interação com essas comunicações (por exemplo, e-mails de marketing que abre e os links incluídos em que clica);
  • Dados de dispositivos, como o tipo e a versão do sistema operativo do seu computador ou dispositivo móvel, fabricante e modelo, tipo de navegador, resolução do ecrã, tamanho do disco e da RAM, utilização da CPU, tipo de dispositivo (por exemplo, telemóvel, tablet), Endereço IP, identificadores exclusivos (incluindo identificadores utilizados para fins de publicidade), definições de idioma, operadora do dispositivo móvel, informações de rádio/rede (por exemplo, Wi-Fi, LTE, 3G) e informações gerais de localização, como a localidade, o distrito ou a área geográfica;
  • Dados de geolocalização, como GPS (geolocalização precisa), endereço de IP e movimento em certos tipos de exercícios, caso dê permissão à WHOOP para o fazer; e Dados de atividade online, como páginas ou ecrãs que vê, quanto tempo passa numa página ou num ecrã, o website que visitou antes de visitar o nosso website, caminhos de navegação entre páginas ou ecrãs, informações sobre a sua atividade numa página ou num ecrã, horas de acesso e duração do acesso.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A WHOOP utiliza cookies e tecnologias semelhantes como pixel tags, web beacons, Gifs invisíveis e JavaScript (coletivamente, os "Cookies") para permitir que os nossos servidores reconheçam o seu navegador e nos indiquem como e quando visita e utiliza os nossos Serviços, bem como para analisar tendências, conhecer melhor a nossa base de utilizadores, e gerir e melhorar os nossos serviços. Os Cookies são pequenos fragmentos de dados incluídos nos Serviços (como numa página Web ou num e-mail) ou armazenados no seu computador, tablet, telemóvel ou dispositivo semelhante quando utiliza esse dispositivo para aceder aos nossos Serviços. Podemos também complementar as informações que recolhemos de si com informações que recebemos de terceiros, incluindo terceiros que tenham colocado os seus próprios Cookies no(s) seu(s) dispositivo(s). Caso resida na Europa, iremos obter o seu consentimento (opt-in) antes de utilizarmos quaisquer cookies que não sejam considerados, ao abrigo da legislação europeia, como "estritamente necessários" (ou seja, Cookies Essenciais, conforme descrito abaixo).

Utilização e tipos de Cookies. A WHOOP utiliza os seguintes Cookies:

  • Cookies Essenciais: os Cookies Essenciais são necessários para lhe providenciar as funcionalidades ou Serviços que solicitou. Por exemplo, alguns Cookies permitem-lhe aceder a áreas seguras dos nossos Serviços. A desativação destes Cookies pode tornar certas funcionalidades e Serviços indisponíveis.
  • Cookies Funcionais: os Cookies Funcionais são utilizados para registar as suas escolhas e definições no âmbito dos nossos Serviços, manter as suas preferências ao longo do tempo e reconhecer o utilizador quando este regressa aos nossos Serviços. Estes Cookies ajudam-nos a personalizar o conteúdo apresentado ao utilizador, a saudá-lo pelo nome e a memorizar as suas preferências (por exemplo, a sua região).
  • Cookies de Desempenho/Analíticos: os Cookies de Desempenho/Analíticos permitem-nos compreender como é que os utilizadores usam os nossos Serviços, recolhendo informações sobre a frequência com que um utilizador interage com uma determinada funcionalidade dos Serviços. Utilizamos estas estatísticas agregadas internamente para melhorarmos os Serviços. Os Cookies de Desempenho/Analíticos ajudam-nos a medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias, o que nos permite melhorar as nossas campanhas e o conteúdo dos Serviços para quem interage com a nossa publicidade. Por exemplo, a Google, Inc. ("Google") utiliza Cookies em associação com os seus serviços Google Analytics. Para obter mais informações sobre como a Google utiliza esta informação, clique aqui.
  • Cookies de Marketing: os Cookies de Marketing recolhem dados sobre a sua atividade online e identificam os seus interesses, para que nós e os nossos parceiros publicitários possamos disponibilizar comunicações de marketing que consideramos ser relevantes para si. Para mais informações, consulte a secção abaixo com a epígrafe “Publicidade baseada em interesses".

Opções para recusar o rastreio online. Há várias formas de recusar determinadas atividades de publicidade baseada em interesses e outras formas de rastreio online, que resumimos abaixo.

  • Bloquear cookies no seu navegador. A maioria dos navegadores permite que remova ou recuse Cookies, incluindo Cookies usados para publicidade baseada em interesses. Para fazer isto, siga as instruções nas definições do seu navegador. Muitos navegadores aceitam Cookies por defeito, a menos que altere as suas definições. Para mais informações sobre Cookies, incluindo como verificar quais os Cookies ativados no seu dispositivo e como os gerir ou apagar, consulte www.allaboutcookies.org.
  • Bloquear a utilização do ID publicitário nas definições do seu dispositivo móvel. Os seus dispositivos móveis poderão disponibilizar definições que lhe permitem fazer opções relativamente à recolha, utilização ou transferência do ID publicitário associado ao seu dispositivo móvel para efeitos de publicidade baseada em interesses.
  • Utilizar plug-ins ou navegadores de privacidade. Pode impedir que as nossas páginas Web definam Cookies usados para publicidade baseada em interesses, utilizando um navegador com funcionalidades de privacidade, como o Brave, ou instalando plug-ins como o Privacy Badger, Ghostery ou uBlock Origin, configurando-os para bloquear Cookies e rastreadores de terceiros. Pode também optar por desativar o Google Analytics, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Desativação em plataformas.
  • Google (AdWords): adsettings.google.com;
  • Microsoft (Bing): about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads; e
  • Facebook: www.facebook.com/about/ads.
  • Ferramentas de desativação da indústria publicitária.
  • Digital Advertising Alliance para Websites: https://optout.aboutads.info;
  • Digital Advertising Alliance para Aplicações Móveis: https://youradchoices.com/appchoices; e Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/.

Pode também utilizar estas opções de desativação para limitar a utilização das suas informações para publicidade baseada em interesses pelas empresas que participam nestas redes:

Tenha em atenção que algumas funcionalidades de desativação são baseadas em Cookies, o que significa que quando usa essas funcionalidades de desativação, será armazenado no seu computador ou noutro dispositivo um Cookie de "desativação" que indica que não quer receber publicidade baseada em interesses de determinadas empresas. Se apagar os seus Cookies, usar um navegador diferente ou usar um dispositivo diferente, terá de renovar as suas opções de desativação.

A desativação da publicidade baseada em interesses não significa que deixará de receber anúncios online. Significa apenas que esses anúncios deixarão de ser personalizados com base nos seus hábitos ou interesses específicos de navegação. Poderá continuar a ver anúncios nos nossos Serviços e relacionados com os mesmos.

5. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Tratamos e utilizamos os Dados Pessoais para os seguintes fins:

Fornecimento do Serviço, incluindo para:

  • Prestar, operar, melhorar, desenvolver, compreender e personalizar os Serviços e a nossa atividade, incluindo testes, investigação, análises e desenvolvimento de produtos;
  • Cumprir o motivo pelo qual nos forneceu as suas informações, incluindo a prestação dos Serviços e a resposta e satisfação dos seus pedidos;
  • Comunicar consigo sobre os Serviços, incluindo anúncios, atualizações ou ofertas relacionadas com os mesmos;
  • Prestar apoio e assistência no âmbito dos Serviços;
  • Criar e gerir a sua conta ou outros perfis do utilizador;
  • Personalizar o conteúdo da página Web e as comunicações com base nas suas preferências; e
  • Processar encomendas, assinaturas ou outras transações.

Investigação e Desenvolvimento. Podemos criar e utilizar dados agregados ou dados anonimizados a partir dos Dados Pessoais que recolhemos, para melhorarmos a nossa atividade, nomeadamente para analisar a eficácia dos Serviços, melhorar e adicionar funcionalidades aos mesmos e analisar os comportamentos e características gerais dos respetivos utilizadores. Também utilizamos dados de bem-estar anonimizados para fins de investigação, que nos ajudem, a nós e aos nossos parceiros de investigação, a responder a importantes questões sobre o desempenho humano e a criar uma experiência ainda melhor para os nossos membros, identificando informações inovadoras e disponibilizando novos conteúdos e funcionalidades do produto.

Marketing direto e publicidade. Podemos utilizar dados provenientes dos Dados Pessoais que recolhemos, bem como certos dados obtidos quando navega no nosso website, para lhe enviarmos ofertas diretas ou outras mensagens de marketing, ou para promovermos os Serviços ou outros produtos WHOOP.

  • Publicidade baseada em interesses. Colaboramos com os nossos parceiros publicitários, incluindo empresas de publicidade de terceiros e empresas de redes sociais, para divulgar os nossos Serviços. Nós e os nossos parceiros publicitários podemos utilizar Cookies e tecnologias semelhantes para recolhermos informações sobre a sua interação ao longo do tempo na Internet, nas nossas comunicações e noutros serviços online, e podemos usar essas informações para apresentar anúncios online. Cumprimos os Princípios de Autorregulação da Digital Advertising Alliance para Publicidade Comportamental Online. Para saber mais sobre os programas de autorregulação do setor e outras informações e opções sobre publicidade baseada em interesses, consulte a secção acima com a epígrafe “Opções para recusar o rastreio online.”

Conformidade e proteção, incluindo para:

  • Proteger contra ou impedir ações fraudulentas, ilegais ou prejudiciais e manter a segurança, proteção e integridade dos nossos Serviços;
  • Cumprir ou fazer cumprir as nossas obrigações legais ou contratuais, resolver litígios e fazer valer os nossos Termos de Utilização e Termos de Venda;
  • Fazer auditorias aos nossos processos internos para cumprimento de requisitos legais e contratuais, e políticas internas;
  • Proteger os nossos direitos, os seus ou os de terceiros, bem como a privacidade, a segurança ou a propriedade (incluindo através da instauração e contestação de ações judiciais); e Responder a pedidos das autoridades policiais, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais.

6. COMO PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com:

  • Prestadores de serviços, como processadores de pagamentos, fornecedores que anunciam os nossos Serviços ou outros produtos WHOOP, consultores de segurança e prevenção de fraudes, fornecedores de serviços de alojamento, tecnologias e comunicações, o nosso parceiro de modelo linguístico de grande dimensão ("LLM") que disponibiliza o WHOOP Coach (conforme descrito na Secção 8 abaixo), fornecedores de análises, assim como pessoal contratado ou reforço da equipa, que nos prestam serviços ou atuam em nosso nome;
  • Parceiros publicitários que podem recolher informações no nosso website através de Cookies e outras tecnologias automatizadas, incluindo para os fins de publicidade baseada em interesses descritos acima. Laboratórios subcontratados ou parceiros prestadores de serviços de saúde, quando optar por participar do WHOOP Advanced Labs;
  • Consultores profissionais, como advogados, auditores, funcionários bancários e agentes de seguros, sempre que necessário e no exercício normal dos serviços profissionais que nos prestam;
  • Autoridades e outros, incluindo autoridades policiais, autoridades governamentais e entidades privadas que cremos, de boa-fé, serem necessárias ou apropriadas para cumprir a lei ou processos legais;
  • Cessionários empresariais, como adquirentes e outros intervenientes relevantes em transações comerciais (ou em diligências ou negociações no âmbito dessas transações) que envolvam a alienação, fusão, consolidação, aquisição, reestruturação, venda ou outra forma de disposição, total ou parcial, da empresa, dos ativos ou das participações sociais da WHOOP ou das suas afiliadas (incluindo, no que respeita a processos de insolvência ou procedimentos semelhantes);
  • Distribuidores e revendedores dos nossos Serviços ou de outros produtos WHOOP; e
  • Afiliadas WHOOP.

7. COMO PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS

Dependendo de como utiliza os Serviços, podermos partilhar os seus Dados Pessoais:

  • Com outros utilizadores dos Serviços ou o público em geral, como por exemplo, através das nossas funcionalidades WHOOP Live e Equipas WHOOP, que lhe permitem optar por partilhar informações e conteúdos com outros utilizadores dos Serviços, além de que os utilizadores são, por defeito, pesquisáveis por outros utilizadores. Quando torna os Dados Pessoais visíveis para outros utilizadores dos Serviços, incluindo através das funcionalidades WHOOP Live ou Equipas WHOOP, estes podem tornar-se publicamente disponíveis e podem ser recolhidos, visualizados e utilizados por qualquer pessoa;
  • Plataformas de redes sociais de terceiros ou contas, dispositivos ou funcionalidades associadas, quando opta por associar a sua conta nesses serviços à sua conta WHOOP ou publicar conteúdo nas redes sociais, por exemplo, através da funcionalidade WHOOP Live;
  • Entidades gestoras. Se a sua utilização dos Serviços for em representação de ou for gerida por uma entidade gestora, como um treinador, equipa, entidade organizadora, ou outra entidade a que esteja associado, as informações da sua conta e os seus Dados Pessoais podem ser partilhados com a entidade gestora mediante o seu consentimento, e, pelo presente, autoriza essa entidade gestora a permitir que essas informações sejam publicamente partilhadas, salvo se existirem funcionalidades dos Serviços que expressamente se sobreponham a esse controlo. A entidade gestora determinará de que forma a informação e conteúdos relevantes serão partilhados; e Programas empresariais de bem-estar. Se utilizar os Serviços no âmbito de um programa de bem-estar promovido pelo seu empregador ou por outra entidade, podemos partilhar as suas informações com essa entidade, mediante o seu consentimento. Regra geral, partilharemos apenas dados agregados com essas entidades.
  • Laboratórios ou prestadores de cuidados de saúde subcontratados. Se optar por participar no WHOOP Advanced Labs, poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com esses terceiros, sujeito ao seu consentimento expresso.

8. WHOOP COACH, serviço de apoio ao cliente COM RECURSO IA E TECNOLOGIA DE IA DE TERCEIROS

O WHOOP Coach é uma funcionalidade de IA generativa que se destina a ajudar o utilizador a progredir rumo aos seus objetivos, a descodificar conceitos do WHOOP, a fornecer orientações educacionais e a integrar-se com o resto da sua experiência WHOOP. O WHOOP Coach cria uma experiência de treino ao combinar as suas métricas WHOOP, como o esforço, a recuperação e o sono, com a ciência WHOOP, ajudando a otimizar a sua saúde, condição física e desempenho.

Se decidir utilizar o WHOOP Coach, tenha em atenção que este recorre a tecnologia de IA de terceiros fornecida pelo nosso parceiro de LLM. As respostas do WHOOP Coach são baseadas nos seus pedidos e nas informações relevantes recolhidas através das suas métricas WHOOP. Por exemplo, se fizer uma pergunta relacionada com o sono ao WHOOP Coach, este fornecerá sugestões personalizadas para melhorar o seu sono com base nos seus dados de sono anonimizados recolhidos através dos Serviços.

Exigimos que o nosso parceiro de LLM utilize as suas métricas WHOOP anonimizadas apenas para o fim de permitir que o WHOOP Coach gere conteúdo para si. Assegurámo-nos de que o nosso parceiro de LLM tem uma "política de retenção nula/Não utilização para treino" no que respeita às métricas WHOOP, o que significa que não irá conservar nenhuma das métricas WHOOP anonimizadas que receber através da sua utilização do WHOOP Coach, nem utilizará qualquer dessas métricas para treinar algoritmos ou tecnologia de LLM.

Partilharemos apenas métricas WHOOP anonimizadas com o nosso parceiro de LLM. Por favor, não forneça nenhuma informação que permita a sua identificação, como o seu nome, durante as conversas com o WHOOP Coach.

A WHOOP poderá conservar o histórico das suas conversas com o WHOOP Coach para garantir que continua a aceder a conversas anteriores enquanto utiliza esta funcionalidade. Ao retomar quaisquer tópicos de conversas anteriores, a WHOOP poderá partilhar o contexto das suas conversas anteriores com o nosso parceiro LLM para lhe proporcionar uma experiência melhor. Pode apagar os dados das suas conversas com o WHOOP Coach a qualquer momento, seja tocando no ícone de chat no WHOOP Coach para ver o histórico de conversação e deslizando para a esquerda sobre as conversas que deseja eliminar, ou enviando um pedido ao Serviço de apoio ao cliente para que os seus dados sejam apagados.

Se optar por usar o WHOOP Coach, tenha em atenção que, em conformidade com os nossos Princípios de Privacidade, os colaboradores da WHOOP terão apenas acesso aos seus Dados Pessoais quando tal seja necessário para prestar serviços e assistência. Isto pode incluir a recolha de informações sobre a sua experiência com o WHOOP Coach a fim de avaliar o desempenho e melhorar essa funcionalidade e outros produtos disponíveis. Caso o WHOOP Coach sugira a ligação aos Serviços de Apoio ao Cliente, pode optar por aceitar e fazer com que o seu pedido de assistência seja automaticamente apresentado à nossa equipa. Neste caso, a nossa equipa de apoio apenas terá acesso a essa conversa específica para lhe prestar a melhor assistência.

Serviço de apoio ao cliente com recurso à IA

O serviço de apoio ao cliente WHOOP inclui uma funcionalidade de IA generativa destinada a ajudar o membro a obter assistência.

O serviço de apoio ao cliente recorre a tecnologia de IA de terceiros fornecida pelo nosso parceiro de LLM. As respostas do Serviço de apoio ao cliente baseiam-se nos seus pedidos e nas informações relevantes recolhidas através da sua assinatura WHOOP. Por exemplo, se fizer uma pergunta relativa à sua encomenda ao serviço de apoio ao cliente, este irá recorrer ao seu histórico de compras.

Exigimos que o nosso parceiro de LLM utilize as suas métricas WHOOP apenas para o fim de permitir que o serviço de apoio ao cliente com recurso à IA gere conteúdo para si. Assegurámo-nos de que o nosso parceiro de LLM tem uma "política de retenção nula/Não utilização para treino" no que respeita às métricas WHOOP, o que significa que não irá conservar nenhuma das métricas WHOOP que receber através da sua utilização do serviço de apoio ao cliente, nem utilizará qualquer dessas métricas para treinar algoritmos ou tecnologia de LLM.

Partilharemos apenas métricas WHOOP anonimizadas com o nosso parceiro de LLM.

A WHOOP poderá conservar o histórico das suas conversas com o serviço de apoio ao cliente para garantir que continua a aceder a conversas anteriores ao utilizar esta funcionalidade. Quando repete algum tópico de conversas anteriores, a WHOOP pode partilhar o contexto das suas conversas anteriores com o serviço de apoio ao cliente para lhe proporcionar uma experiência melhor.

Em conformidade com os nossos Princípios de Privacidade, os colaboradores da WHOOP terão apenas acesso aos Dados Pessoais dos membros quando tal seja necessário para prestar serviços e assistência, o que pode incluir a recolha de informações sobre a sua experiência com o serviço de apoio ao cliente com recurso à IA a fim de avaliar o desempenho e melhorar esse serviço e outros produtos disponíveis.

WHOOP Coach e WHOOP Advanced Labs

Se adquirir o Advanced Labs, o WHOOP Coach será ativado na sua conta e não poderá ser desativado. Os dados recolhidos através do Advanced Labs (como resultados de análises ao sangue) serão utilizados para fornecer informações personalizadas, recomendações e funcionalidades de orientações no WHOOP Coach. Ao adquirir o Advanced Labs, concorda que os seus dados serão tratados pelo WHOOP Coach para estes fins.

9. AS SUAS OPÇÕES

Aceder, atualizar, corrigir, optar por não participar ou apagar. Quando entra na sua conta, pode aceder e, nalguns casos, editar ou apagar determinadas informações que nos forneceu, tal como o seu nome e apelido, nome de utilizador e palavra-passe, endereço de e-mail e morada postal, e outras informações no seu perfil. Porém, quando atualiza informações, podemos manter uma cópia das informações não revistas nos nossos registos. Pode solicitar o acesso ou o apagamento total da sua conta e dos dados associados contactando privacy@whoop.com ou através da funcionalidade "Gestão de Dados" disponível no Centro de Privacidade WHOOP privacy.whoop.com. Ser-lhe-á pedido que preencha um formulário de verificação relacionado com esse pedido de acesso ou apagamento, a fim de garantir que tem legitimidade para aceder ou apagar a sua conta. Podemos ter de conservar determinados Dados Pessoais nos nossos registos, bem como dados agregados ou dados anonimizados derivados dos seus Dados Pessoais ou que os incorporem, desde que não permitam a sua identificação após a atualização ou apagamento desses dados.

Definições de privacidade. Pode alterar certas definições de privacidade, tais como ser ou não pesquisável no WHOOP pelo seu nome ou nome de utilizador, acedendo a Definições, no Menu Principal da aplicação móvel WHOOP e selecionando a opção "Privacidade", onde poderá escolher tornar a sua conta privada ou pesquisável. Notificações push e permissões do dispositivo. Pode alterar as suas definições relacionadas com notificações push e permissões do dispositivo através das definições no seu dispositivo móvel. Dados de geolocalização. Pode permitir ou impedir que a WHOOP recolha dados de geolocalização, ativando ou desativando os serviços de localização no seu dispositivo móvel. Se recusar conceder à WHOOP acesso a estes dados, não poderemos disponibilizar-lhe determinados Serviços, recursos ou funcionalidades. Dados de bem-estar. Pode desativar a recolha de determinados dados de bem-estar ao desemparelhar o seu dispositivo WHOOP do seu dispositivo móvel. Se desemparelhar o dispositivo WHOOP do seu dispositivo móvel, não poderemos disponibilizar-lhe determinados Serviços, recursos ou funcionalidades. Equipas WHOOP. Se aderiu a uma Equipa WHOOP, pode parar a partilha dos seus Dados Pessoais com os membros dessa equipa em qualquer altura, acedendo à sua aplicação móvel WHOOP, navegando até à visualização da Equipa, abrindo o menu da Equipa e selecionando "Sair da Equipa". Comunicações de marketing. Pode optar por não receber e-mails relacionados com marketing e outras comunicações, acedendo à funcionalidade "Gestão de Dados" no Centro de Privacidade WHOOP privacy.whoop.com ou seguindo as instruções de desativação ou cancelamento da subscrição incluídas na mensagem relacionada com marketing. Não é possível optar por não receber determinados e-mails não relacionados com marketing, relativos aos Serviços.

Opções para recusar o rastreio online. Há várias formas de recusar determinadas atividades de publicidade baseada em interesses e outras formas de rastreio online, que resumimos na secção "Opções para recusar o rastreio online", acima.

Não rastrear. Alguns navegadores de Internet podem estar configurados para enviar sinais de "Não rastrear" para serviços online. Atualmente, os Serviços não suportam pedidos de "Não rastrear" nem sinais semelhantes. Saiba mais sobre os pedidos de "Não rastrear" em http://www.allaboutdnt.com.

10. OUTROS SITES E SERVIÇOS

Os Serviços podem conter ligações para páginas Web e outros serviços online operados por terceiros. Além disso, o seu conteúdo pode ser integrado em páginas Web ou outros serviços online que não estão associados a nós. Estas ligações e integrações não constituem qualquer apoio nem indicam a existência de qualquer afiliação com terceiros. Não temos controlo sobre aplicações móveis, páginas Web ou serviços online disponibilizados ou geridos por terceiros, e não somos responsáveis pelas respetivas ações. Pode informar-se e controlar a forma como esses terceiros utilizam e partilham os Dados Pessoais, incluindo com a WHOOP, consultando as respetivas políticas de privacidade e exercendo as opções de privacidade que possam disponibilizar.

11. SEGURANÇA DOS DADOS E CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Pomos em prática uma série de medidas de segurança físicas, técnicas, organizativas e administrativas concebidas para proteger os Dados Pessoais que recolhemos. Embora nos esforcemos para proteger a privacidade da sua conta e de outros Dados Pessoais que mantemos nos nossos registos, não existem medidas de segurança infalíveis e não podemos garantir a total segurança dos seus Dados Pessoais.

Conservamos Dados Pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, enquanto tivermos uma necessidade comercial para tal ou pelo período exigido por lei (por exemplo, para efeitos fiscais, legais, contabilísticos ou outros), prevalecendo o período mais longo.

12. DADOS PESSOAIS DE MENORES

Se tiver idade inferior à exigida para consentir na partilha de dados, conforme aplicável na sua jurisdição, não tente registar-se nos Serviços, nem tente enviar-nos quaisquer dos seus Dados Pessoais. Caso constatemos que recolhemos Dados Pessoais de menor com idade inferior à exigida para consentir na partilha de dados, conforme aplicável na sua jurisdição, iremos apagar essas informações o mais rapidamente possível. Caso suspeite que um menor com idade inferior à exigida para consentir na partilha de dados, conforme aplicável na sua jurisdição, nos terá enviado Dados Pessoais, contacte-nos através do e-mail privacy@whoop.com.

13. ALTERAÇÕES A ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Estamos constantemente a tentar melhorar os nossos Serviços, pelo que podemos ter de alterar pontualmente esta Política de Privacidade. As alterações serão publicadas na página Web da WHOOP e disponibilizadas noutros Serviços WHOOP. Iremos alertar para quaisquer alterações substanciais, colocando um aviso na página Web da WHOOP, enviando-lhe um e-mail e/ou através de quaisquer outros meios.

14. CONTACTOS

Caso pretenda esclarecer qualquer questão sobre as nossas políticas de privacidade, envie-nos uma mensagem detalhada para privacy@whoop.com ou para a morada postal infra.

Whoop, Inc., Attn: Legal Department, One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215

15. AVISO DE PRIVACIDADE ESPECÍFICO PARA OS ESTADOS DOS EUA

Se residir na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware (a partir de 1 de janeiro de 2025), Iowa (a partir de 1 de janeiro de 2025), Maryland (a partir de 1 de outubro de 2025), Minnesota (a partir de 31 de julho de 2025), Montana, Nebrasca (a partir de 1 de janeiro de 2025), New Hampshire (a partir de 1 de janeiro de 2025), Nova Jérsia (a partir de 15 de janeiro de 2025), Oregon, Tennessee (a partir de 1 de julho de 2025), Texas, Utah e Virginia, a lei do seu estado poderá conferir-lhe os seguintes direitos:

  • Informações: A Política de Privacidade descreve os tipos de Dados Pessoais (incluindo "Informações Pessoais", conforme definido na legislação aplicável) que recolhemos na secção "Os Dados Pessoais que Recolhemos", acima, e as fontes através das quais recolhemos os Dados Pessoais na secção supra "Como recolhemos Dados Pessoais". Descrevemos os fins para os quais utilizamos e partilhamos estes dados nas secções supra,"Como utilizamos os seus Dados Pessoais" e "Como partilhamos os seus Dados Pessoais".
  • Acesso: Pode solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que conservamos sobre si.
  • Apagamento: Pode pedir o apagamento dos Dados Pessoais que recolhemos sobre si.
  • Correção: pode pedir a correção de imprecisões nos seus Dados Pessoais.
  • Optar por não vender ou partilhar os seus Dados Pessoais: Pode solicitar a exclusão da venda ou partilha dos seus Dados Pessoais, do seu tratamento para fins de publicidade direcionada e/ou definição de perfis utilizada para decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos, de acordo com as instruções da secção "Opções para recusar o rastreio online" da Política de Privacidade.
  • Recurso: pode ter direito a recorrer da nossa decisão caso recusemos o seu pedido.

Além disso, e conforme estipulado abaixo, a lei da Califórnia exige que identifiquemos, relativamente ao período de 12 meses anterior à data desta Política de Privacidade, que informações poderemos ter "vendido" ou "partilhado" sobre si. Relativamente ao período de 12 meses anterior à data desta Política de Privacidade, a WHOOP não vendeu quaisquer Dados Pessoais. Não vendemos Dados Pessoais. Relativamente ao período de 12 meses anterior à data desta Política de Privacidade, a WHOOP apenas partilhou Dados Pessoais conforme descrito acima. Conforme explicamos nesta Política de Privacidade, utilizamos Cookies e outras tecnologias de rastreio para analisar o tráfego e utilização da página Web e da aplicação, e para facilitar a publicidade. Para limitar a utilização de Cookies e outras tecnologias de rastreio, consulte as instruções fornecidas na secção "Opções para recusar o rastreio online". Pode também dar instruções para que partilhemos os seus dados, conforme descrito na secção "Como partilhamos os seus Dados Pessoais através dos Serviços" da Política de Privacidade.

Tem o direito de exercer os direitos acima descritos sem ser alvo de qualquer discriminação.

Exercício dos seus direitos. Para exercer estes direitos, pode apresentar os seus pedidos através dos seguintes meios:

  • Para pedir o acesso, a correção ou o apagamento dos Dados Pessoais recolhidos através da sua utilização dos Serviços, pode (i) utilizar a funcionalidade "Gestão de Dados" disponível no Centro de Privacidade WHOOP privacy.whoop.com; ou (ii) enviar-nos e-mail para privacy@whoop.com
  • Para saber como pode recusar publicidade baseada em interesses e outros tipos de rastreio online, consulte a secção "Opções para recusar o rastreio online" da Política de Privacidade.
  • Para verificarmos a sua identidade antes de respondermos aos seus pedidos, podemos pedir-lhe para confirmar as informações que temos em arquivo sobre si ou sobre as suas interações connosco. Sempre que pedirmos Dados Pessoais adicionais para verificarmos a sua identidade, iremos apenas utilizá-los para verificarmos a sua identidade ou a sua legitimidade para efetuar o pedido em nome de outro consumidor.
  • Representantes autorizados: pode conferir poderes a um "representante autorizado" para submeter pedidos em seu nome. O seu representante autorizado pode submeter pedidos da mesma forma, embora possamos exigir que esse representante apresente uma autorização por escrito assinada para agir em seu nome; também poderá ser-lhe exigido a si que verifique a sua identidade de forma independente junto de nós e que confirme que deu permissão ao representante para submeter o pedido

Tenha em atenção que apenas somos obrigados a atender pedidos de informações duas vezes num período de 12 meses.

Lei "Shine the Light" da Califórnia. Esta Política de Privacidade descreve como podemos partilhar os seus Dados Pessoais para fins de marketing. Se residir na Califórnia, a lei "Shine the Light" permite-lhe solicitar e obter de nós, uma vez por ano civil, informações sobre qualquer das suas Informações Pessoais partilhadas com terceiros para fins de marketing direto dos mesmos, incluindo as categorias de informações, bem como os nomes e moradas dessas empresas com as quais partilhámos essas informações. Para solicitar esta informação ou para qualquer outra questão sobre as nossas práticas de privacidade e conformidade com a lei da Califórnia, contacte-nos através do formulário de contacto no nosso website.

15A. Novo Quadro Transatlântico de Privacidade dos Dados

A decisão Schrems II do Tribunal de Justiça da União Europeia de 2020, considerou que o Escudo de Proteção de Privacidade já não proporciona as proteções adequadas para a transferência de dados pessoais do EEE para os Estados Unidos.

Os Estados Unidos e a Comissão Europeia anunciaram, em 2022, um "acordo de princípio" para criarem um Quadro Transatlântico de Privacidade dos Dados (o "Quadro"). O Quadro tem como objetivo restabelecer um mecanismo legal para as transferências de dados pessoais da UE para os EUA depois de o Tribunal de Justiça da União Europeia ter invalidado o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA.

Entretanto, para garantir que as transferências de dados pessoais da UE para os EUA podem ter lugar em conformidade com a legislação europeia de proteção de dados, a WHOOP irá celebrar Cláusulas Contratuais-Tipo com os seus fornecedores que façam tratamento de dados pessoais, bem como com os seus clientes, mediante pedido. Estas Cláusulas Contratuais-Tipo legitimam a transferência de dados pessoais da UE para os EUA.

16. POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES EUROPEUS

Se reside na Europa, poderá ter direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (o "RGPD") e outra legislação europeia sobre proteção de dados e privacidade eletrónica. Em caso de conflito entre o disposto nesta Secção 16 e qualquer outra disposição desta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Secção, na medida do conflito.

Responsável pelo tratamento e representantes europeus. A WHOOP, Inc. será o responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais relacionado com os Serviços. As nossas informações de contacto são as seguintes: Whoop, Inc. Attn: Data Protection Officer One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215 privacy@whoop.com

O nosso Representante na UE é:

Whoop Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2 Dublin, D02 R296, Irlanda

O nosso Representante no Reino Unido é:

DP Data Protection Services UK Ltd. Attn: Whoop, Inc. 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, Reino Unido

Pode contactar qualquer um dos representantes supra em: whoop@gdpr-rep.com

Fundamentos legais do tratamento. A secção "Como utilizamos os seus Dados Pessoais", acima, explica como utilizamos os seus Dados Pessoais. Iremos apenas tratar os seus Dados Pessoais se tivermos um fundamento legal para o fazer. Os fundamentos legais para o tratamento incluem o consentimento, necessidade contratual e os nossos "interesses legítimos" ou os interesses legítimos de terceiros, dependendo do tipo de Dados Pessoais e do contexto específico em que ocorre o tratamento. No entanto, os fundamentos legais com base nos quais tratamos cada categoria de dados estão indicados abaixo.

  • Prestação do serviço: o tratamento é necessário para cumprirmos o nosso contrato, ou para tomarmos medidas que nos solicite antes de contratar os nossos Serviços. Quando não pudermos tratar os seus Dados Pessoais, conforme exigido para operarmos os Serviços com fundamento em necessidade contratual, tratamos as suas informações pessoais para este fim com base no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe os produtos ou Serviços a que acede e solicita.
  • Investigação e desenvolvimento: estas atividades constituem os nossos interesses legítimos. Marketing e publicidade: o tratamento baseia-se no seu consentimento sempre que esse consentimento seja exigido pela legislação aplicável. Quando esse consentimento não seja exigido pela legislação aplicável, tratamos as suas informações pessoais para esses fins com fundamento nos nossos interesses legítimos em promovermos a nossa empresa.
  • Conformidade e proteção: pontualmente, poderemos também precisar de tratar Dados Pessoais para cumprirmos uma obrigação legal, se for necessário para protegermos interesses vitais seus ou de outros titulares de dados, ou se for necessário para realizar uma tarefa de interesse público.
  • Consentimento: na medida em que os dados de bem-estar que recolhemos sejam considerados dados de saúde do consumidor ou outra categoria especial de Dados Pessoais sujeitos ao RGPD, pediremos o seu consentimento expresso para tratarmos estes dados. Pode usar as definições e ferramentas da conta para retirar o seu consentimento em qualquer altura, incluindo através do desemparelhando a sua Pulseira WHOOP, da desativação de uma funcionalidade, da remoção do nosso acesso a um serviço de terceiros ou do apagamento dos seus dados ou da sua conta. Além disso, em alguns casos, como quando nos dá instruções para os partilharmos, tratamos os Dados Pessoais com base no consentimento expresso que nos concedeu no momento da recolha desses dados. Quando tratamos Dados Pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de o retirar em qualquer altura, e pela forma indicada quando o concedeu ou conforme descrito nos nossos Serviços.

Podemos utilizar os seus Dados Pessoais por motivos não descritos nesta Política de Privacidade sempre que permitido por lei e sempre que o motivo seja compatível com fim para o qual os recolhemos. Se precisarmos de utilizar os seus Dados Pessoais para um fim não relacionado, iremos notificá-lo e explicar-lhe o fundamento legal aplicável.

Conservação. Para determinarmos o período adequado de conservação dos seus Dados Pessoais, temos em conta a quantidade, a natureza e a sensibilidade da informação, o risco potencial de prejuízo decorrente da utilização ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, os fins para os quais tratamos esses dados e se esses fins podem ser alcançados através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Direitos do titular dos dados. São-lhe conferidos determinados direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, incluindo:

  • Acesso. Pode solicitar mais informações sobre os Dados Pessoais que conservamos sobre si e solicitar uma cópia desses mesmos dados. Pode também aceder a determinados Dados Pessoais ao aceder à sua conta ou através da funcionalidade “Gestão de Dados” disponível no Centro de Privacidade WHOOP privacy.whoop.com.
  • Retificação. Se considerar que alguns dos Dados Pessoais que mantemos sobre si estão incorretos ou incompletos, pode solicitar a respetiva retificação ou aditamento. Pode também corrigir algumas destas informações diretamente ao aceder à sua conta.
  • Apagamento. Pode solicitar que apaguemos os seus Dados Pessoais dos nossos sistemas. Retirada do consentimento. Quando tratamos os seus Dados Pessoais com base no seu consentimento (conforme indicado no momento da recolha desses dados), tem o direito de o retirar em qualquer altura. Tenha em atenção, porém, que se exercer este direito, poderá ter depois de prestar o seu consentimento expresso, caso a caso, para a utilização e divulgação de alguns dos seus Dados Pessoais, se essa utilização ou divulgação forem necessárias para que possa utilizar alguns ou todos os nossos Serviços. Portabilidade. Pode solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais num formato de leitura automática. Pode também solicitar a transferência dos dados para outro responsável pelo tratamento quando seja tecnicamente viável.
  • Oposição. Pode contactar-nos para nos informar que se opõe à utilização ou divulgação posterior dos seus Dados Pessoais para determinados fins, como o marketing direto.
  • Limitação do tratamento. Pode solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais.
  • Direito de apresentar uma reclamação. Tem o direito de apresentar uma reclamação sobre as nossas práticas relativamente aos seus Dados Pessoais junto da autoridade de controlo no respetivo estado-membro do Espaço Económico Europeu, Reino Unido ou Suíça, conforme aplicável, onde residir.
  • Obtenção de uma cópia de quaisquer Cláusulas Contratuais-Tipo ou de outro acordo de transferência internacional de dados que possamos utilizar para transferir os seus dados pessoais fora da Europa.

Para mais informações sobre estes direitos, ou para submeter um pedido, envie-nos e-mail para whoop@gdpr-rep.com ou para privacy@whoop.com. Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, podemos recusar total ou parcialmente o seu pedido, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável (incluindo o RGPD), mas, nessas circunstâncias, iremos ainda assim responder para informar dessa decisão, dentro dos prazos previstos nessa legislação. Em certos casos, poderemos também necessitar que nos faculte informações adicionais, que poderão incluir Dados Pessoais, se for necessário para verificarmos a sua identidade e a natureza do seu pedido.

Tratamento dos Dados Pessoais nos Estados Unidos. Para prestarmos os Serviços, iremos tratar os seus Dados Pessoais nos Estados Unidos, onde a WHOOP está baseada. Na medida em que transferimos os seus Dados Pessoais para os Estados Unidos, iremos fazê-lo em conformidade com a legislação europeia de proteção de dados.

Se tiver alguma questão sobre esta secção ou sobre as nossas práticas relativas a dados em geral, contacte-nos através do endereço privacy@whoop.com.

17. POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES NO BRASIL

Se: (a) for residente no Brasil; (b) as suas Informações Pessoais foram recolhidas no Brasil (por exemplo, encontrava-se no Brasil no momento em que as suas Informações Pessoais foram recolhidas); ou (c) as atividades de tratamento de dados estão a ser realizadas no Brasil, esta secção aplica-se a si.

O Responsável pelo tratamento. A Whoop, Inc. será o responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais relacionado com os Serviços. As nossas informações de contacto são as seguintes:

Whoop, Inc., One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215, privacy@whoop.com

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (o "DPO"). Consulte aqui as informações sobre o DPO.

Fundamentos legais do tratamento. A secção "Como utilizamos os seus Dados Pessoais", acima, explica como utilizamos os seus Dados Pessoais. Iremos apenas tratar os seus Dados Pessoais se tivermos um fundamento legal para o fazer. Os fundamentos legais para o tratamento incluem o consentimento, cumprimento de um contrato e os nossos "interesses legítimos", dependendo do tipo de Dados Pessoais e do contexto específico em que ocorre o tratamento. No entanto, os fundamentos legais com base nos quais tratamos cada categoria de dados estão indicados abaixo.

  • Prestação do serviço: o tratamento é necessário para cumprirmos o nosso contrato, ou para tomarmos medidas que nos solicite antes de contratar os nossos Serviços. Quando não pudermos tratar os seus Dados Pessoais, conforme exigido para operarmos os Serviços com fundamento em cumprimento de um contrato, tratamos as suas informações pessoais para este fim com base no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe os produtos ou Serviços a que acede e solicita.
  • Investigação e desenvolvimento: tratamento tem como fundamento os nossos interesses legítimos.
  • Marketing e publicidade: o tratamento baseia-se no seu consentimento sempre que esse consentimento seja exigido pela legislação aplicável. Quando esse consentimento não seja exigido pela legislação aplicável, tratamos as suas informações pessoais para esses fins com fundamento nos nossos interesses legítimos em promovermos a nossa empresa.
  • Conformidade e proteção: pontualmente, poderemos também precisar de tratar Dados Pessoais para cumprirmos uma obrigação legal, se for necessário para protegermos interesses vitais seus ou de outros titulares de dados, ou se for necessário para realizar uma tarefa de interesse público.
  • Consentimento: na medida em que os dados de bem-estar que recolhemos sejam considerados dados de saúde do consumidor ou outra categoria especial de Dados Pessoais, pediremos o seu consentimento expresso para tratarmos estes dados. Pode usar as definições e ferramentas da conta para retirar o seu consentimento em qualquer altura, incluindo através do desemparelhando a sua Pulseira WHOOP, da desativação de uma funcionalidade, da remoção do nosso acesso a um serviço de terceiros ou do apagamento dos seus dados ou da sua conta. Além disso, em alguns casos, como quando nos dá instruções para os partilharmos, tratamos os Dados Pessoais com base no consentimento expresso que nos concedeu no momento da recolha desses dados. Quando tratamos Dados Pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de o retirar em qualquer altura, e pela forma indicada quando o concedeu ou conforme descrito nos nossos Serviços.

Podemos utilizar os seus Dados Pessoais por motivos não descritos nesta Política de Privacidade sempre que permitido por lei e sempre que o motivo seja compatível com fim para o qual os recolhemos. Se precisarmos de utilizar os seus Dados Pessoais para um fim não relacionado, iremos notificá-lo e explicar-lhe o fundamento legal aplicável.

Direitos do titular dos dados. São-lhe conferidos determinados direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, incluindo:

  • Direito de confirmação: tem o direito de obter confirmação da existência de uma atividade de tratamento dos seus Dados Pessoais.
  • Direito de acesso: Se a WHOOP tratar os seus Dados Pessoais, terá também o direito de aceder a esses dados, ou seja, de obter uma declaração simplificada ou completa sobre as categorias de Dados Pessoais tratados, a origem dos dados e as finalidades do tratamento. Se os seus Dados Pessoais forem tratados com base no seu consentimento ou num contrato celebrado entre si e a WHOOP. Tem igualmente o direito de obter uma cópia completa dos Dados Pessoais tratados com fundamento no consentimento ou num contrato.
  • Tem o direito de pedir a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados sobre si.Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação: em alguns casos, quando os seus Dados Pessoais sejam desnecessários, excessivos ou sejam tratados em incumprimento da LGPD, tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação desses dados.
  • Direito à portabilidade de dados: em alguns casos, conforme definidos pela Autoridade Brasileira de Proteção de Dados (ANPD) e em cumprimento dos seus regulamentos, e sempre respeitando os segredos comerciais ou industriais da WHOOP, tem o direito à portabilidade dos seus Dados Pessoais para outro prestador de serviços, na medida do tecnicamente viável.
  • Direito à eliminação: nos casos em que os seus dados sejam tratados com base no seu consentimento, tem o direito de pedir a eliminação desses Dados Pessoais, salvo nos casos em que a WHOOP tenha o direito de os conservar nos termos da LGPD.
  • Direito a informações sobre os destinatários dos dados: tem o direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a WHOOP partilhou os seus Dados Pessoais.Direito de recusar e revogar o consentimento: sempre que lhe solicitarmos o seu consentimento para tratarmos os seus Dados Pessoais, tem o direito de recusar o consentimento. Iremos sempre informar sobre este direito e sobre as consequências de não prestar o seu consentimento. Além disso, sempre que consentir no tratamento dos seus Dados Pessoais para uma finalidade específica, pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Nesse caso, todas as atividades de tratamento realizadas até à data da revogação do consentimento serão confirmadas.
  • Direito de petição à ANPD: tem o direito de apresentar uma reclamação contra a WHOOP junto da ANPD relativamente aos seus Dados Pessoais.
  • Direito de oposição ao tratamento ilícito: tem o direito de se opor a qualquer atividade de tratamento dos seus Dados Pessoais que infrinja as disposições da LGPD.
  • Direito de revisão de decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado: tem o direito de pedir a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem os seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumidor, de crédito ou aspetos da sua personalidade.

Para mais informações sobre estes direitos, ou para submeter um pedido, envie-nos e-mail para privacy@whoop.com. Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, poderá não ser possível atender totalmente ao seu pedido, nomeadamente se este for fútil ou extremamente inviável, se prejudicar os direitos de terceiros ou se não for exigido por lei; nessas circunstâncias, iremos ainda assim responder para informar dessa decisão. Em certos casos, poderemos também necessitar que nos faculte informações adicionais, que poderão incluir Dados Pessoais, se for necessário para verificarmos a sua identidade e a natureza do seu pedido.

Dados pessoais de menores

Se tiver menos de 18 anos, não tente registar-se nos Serviços nem enviar à WHOOP quaisquer dos seus Dados Pessoais. Caso constatemos que recolhemos Dados Pessoais de menor não autorizado, iremos prontamente apagar essas informações da nossa plataforma. Caso suspeite que um menor não autorizado nos terá enviado Dados Pessoais, contacte-nos através do email privacy@whoop.com.

Transferência internacional de Dados Pessoais

Alguns terceiros que têm acesso aos seus Dados Pessoais podem estar localizados noutros países ou poderão tratar os dados fora do Brasil. O nível de proteção dos dados noutro país pode não ser equivalente ao nível de proteção no Brasil. Quando transferimos Dados Pessoais para um país que não assegura um nível adequado de proteção, essa transferência é feita apenas ao abrigo de salvaguardas apropriadas que garantam a proteção dos seus Dados Pessoais.

18. AVISO DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES NA ÍNDIA

Se reside na Índia, pode ter direitos adicionais ao abrigo da legislação aplicável sobre proteção de dados.

Dados Pessoais que tratamos

A Política de Privacidade enumera os Dados Pessoais que recolhemos sobre si na secção “Os Dados Pessoais que Recolhemos” acima. Descrevemos as finalidades específicas do tratamento desses dados na secção "Como utilizamos os seus Dados Pessoais", acima, e na secção "Como partilhamos os seus Dados Pessoais", acima.

Resolução de reclamações

Se tiver quaisquer dúvidas, questões, queixas ou reclamações quanto às nossas políticas de privacidade ou ao nosso tratamento dos Dados Pessoais, ou relativamente aos seus direitos, escreva ao nosso Responsável pela resolução de reclamações para privacy@whoop.com ou para a morada postal abaixo.

Whoop, Inc., Attn: Legal Department, One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215

As informações sobre o Responsável pela resolução de reclamações estão disponíveis aqui.

Iremos responder à sua comunicação no prazo de 60 dias após a sua receção.

Se não dermos resposta à sua reclamação, poderá dirigir-se ao Conselho de Proteção de Dados da Índia para apresentar uma queixa.

Direitos do titular dos dados

Acesso: Pode aceder:

  • A um resumo dos seus Dados Pessoais que estão a ser tratados por nós, juntamente com informações sobre as atividades de tratamento realizadas por nós relativamente a esses dados.
  • Sujeito à legislação aplicável, as identidades de terceiros com quem partilhámos os seus Dados Pessoais, juntamente com a descrição desses dados.
  • Quaisquer outras informações relacionadas com os seus Dados Pessoais que sejamos obrigados a partilhar nos termos da legislação aplicável.

Pode submeter um pedido de acesso aos seus Dados Pessoais enviando-nos e-mail para privacy@whoop.com. Podemos ter restrições na partilha de determinadas informações se os seus Dados Pessoais tiverem sido partilhados com uma entidade autorizada por lei, para efeitos de aplicação da lei ou investigação, em cumprimento de uma ordem escrita.

Corrigir, completar ou atualizar: pode corrigir Dados Pessoais imprecisos ou errados, completar Dados Pessoais incompletos e atualizar os seus Dados Pessoais contactando através do e-mail privacy@whoop.com.

Retirar o consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais: Sempre que o consentimento for a base para o tratamento dos seus Dados Pessoais, ao aceder à sua conta, pode retirar esse consentimento enviando e-mail para privacy@whoop.com e, dentro de um prazo razoável e sujeito à legislação aplicável, cessaremos o tratamento dos seus Dados Pessoais. No entanto, poderá deixar de ter acesso aos Serviços caso retire o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais. Após retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, iremos também, salvo se for necessário conservar os seus dados em cumprimento da legislação aplicável, apagar os seus Dados Pessoais, mas podemos conservar os Dados Agregados ou Dados Anonimizados derivados dos seus dados ou que os incorporem, desde que não permitam a sua identificação.

Apagar os seus Dados Pessoais: pode submeter um pedido de apagamento dos seus Dados Pessoais na nossa posse, enviando-nos um e-mail para privacy@whoop.com. Após recebermos o seu pedido, salvo se for necessário conservar os seus dados em cumprimento da legislação aplicável, apagaremos os seus Dados Pessoais, mas podemos conservar Dados Agregados ou Dados Anonimizados derivados dos seus dados ou que os incorporem, desde que não permitam a sua identificação.

Direito de nomear um representante: pode submeter um pedido para nomear um representante, uma pessoa que, em caso de falecimento ou incapacidade, exercerá os seus direitos relativamente ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais.

Países e territórios sujeitos a restrições

Não iremos transferir os seus Dados Pessoais para qualquer país ou território fora da Índia onde essa transferência esteja sujeita a restrições nos termos da legislação aplicável.

Conservação de dados

Conservamos Dados Pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, ou pelo período exigido por lei (por exemplo, para efeitos fiscais, legais, contabilísticos ou outros), prevalecendo o período mais longo.

Os seus deveres

Ao utilizar os nossos Serviços declara, garante e compromete-se a assegurar:

  • Que os Dados Pessoais que nos fornece diretamente (como quando preenche o seu perfil) são completos, exatos, coerentes e cuja autenticidade é verificável;
  • Que não se fará passar por outra pessoa ao fornecer Dados Pessoais;
  • Que não apresentará qualquer reclamação ou queixa falsa ou fútil junto da WHOOP ou do Conselho de Proteção de Dados;
  • Que irá cumprir a legislação em vigor ao exercer os seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais.

Dados pessoais de menores

Se tiver menos de 18 anos, não tente registar-se nos Serviços nem enviar à WHOOP quaisquer dos seus Dados Pessoais. Caso constatemos que recolhemos Dados Pessoais de menor não autorizado, iremos prontamente apagar essas informações da nossa plataforma. Caso suspeite que um menor não autorizado nos terá enviado Dados Pessoais, contacte-nos através do email privacy@whoop.com.

19. AVISO DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES EM ISRAEL

Se reside em Israel, não tem uma obrigação legal de nos fornecer os seus Dados Pessoais, e qualquer recolha de Dados Pessoais está sujeita ao seu consentimento, que poderá ser inferido pela sua interação connosco ou com a sua utilização dos Serviços.

WHOOP Coach e Tecnologia de IA de Terceiros

Enquanto utilizar os nossos Serviços e na medida em que a WHOOP o exija, atendendo às suas necessidades comerciais legítimas e aos requisitos legais a que esteja sujeita, a WHOOP poderá manter o histórico das suas conversas com o WHOOP Coach para garantir que continua a aceder a conversas anteriores enquanto utiliza esta funcionalidade.

As suas opções: Comunicações de marketing. Iremos pedir o seu consentimento para lhe enviar materiais de marketing. Iremos também dar-lhe a possibilidade de optar por não receber e-mails relacionados com marketing e outras comunicações, acedendo à nossa funcionalidade "Gestão de Dados" disponível no Centro de Privacidade WHOOP privacy.whoop.com ou seguindo as instruções de desativação ou cancelamento da subscrição incluídas na mensagem relacionada com marketing. Tenha em atenção que os e-mails relacionados com os Serviços que lhe são prestados pela WHOOP não são considerados Comunicações de marketing, mas sim Comunicações relacionadas com os Serviços, e, como tal, esta secção não lhes é aplicável.

20. POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES NO JAPÃO

Facultamos esta política de privacidade complementar para os consumidores no Japão, nos termos da Lei Relativa à Proteção de Informações Pessoais (a "APPI").

Morada e nome do representante da empresa: a Whoop, Inc. é uma sociedade com sede em One Kenmore Square, Boston, MA 02215. As informações relativas ao representante da empresa estão disponíveis aqui.

Consentimento. Na medida em que os dados de bem-estar que recolhemos sejam considerados Informações Pessoais que Requerem Cuidados Especiais (conforme definido na APPI), pediremos o seu consentimento expresso para o tratamento desses dados. Pode usar as definições e ferramentas da conta para retirar o seu consentimento em qualquer altura, incluindo através do desemparelhando a sua Pulseira WHOOP, da desativação de uma funcionalidade, da remoção do nosso acesso a um serviço de terceiros ou do apagamento dos seus dados ou da sua conta. Além disso, em alguns casos, como quando nos dá instruções para os partilharmos, tratamos os Dados Pessoais com base no consentimento expresso que nos concedeu no momento da recolha desses dados. Quando tratamos Dados Pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de o retirar em qualquer altura, e pela forma indicada quando o concedeu ou conforme descrito nos nossos Serviços.

Transferência para fora do Japão

Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para terceiros que estejam localizados fora do Japão. Nesse sentido, assegurámos que o destinatário dos Dados Pessoais pôs em prática medidas adequadas equivalentes às exigidas a uma Empresa que trata Informações Pessoais ao abrigo da APPI. As informações relativas a terceiros localizados fora do Japão (salvo os que se localizem no Espaço Económico Europeu)("Terceiros") são as seguintes:

  • Países onde os Terceiros estão localizados (sujeito a alterações devido ao aditamento ou remoção de Terceiros)
  • Estados Unidos da América
  • Informações relativas à legislação de proteção de informações pessoais nos países acima referidos
  • Consulte os seguintes materiais adicionais (que podem ser periodicamente atualizados) que estão publicados em língua japonesa pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão nas seguintes páginas Web:
  • Informações relativas às medidas a serem tomadas por Terceiros
  • A WHOOP irá examinar cuidadosa e previamente a adequação de todos os Terceiros a quem sejam fornecidas informações pessoais, e confirmar que foram tomadas as medidas adequadas em termos de segurança e outros fatores relativos ao tratamento de informações pessoais de uma forma que seja compatível com os princípios de privacidade estabelecidos nas Diretrizes da OCDE para a Proteção da Privacidade e dos Fluxos Transfronteiriços de Dados Pessoais (ou seja, (i) princípio da limitação da recolha, (ii) princípio da qualidade dos dados, (iii) princípio da especificação da finalidade, (iv) princípio da limitação da utilização, (v) princípio das salvaguardas de segurança, (vi) princípio da abertura, (vii) princípio da participação individual, (viii) princípio da responsabilidade).

Exercício dos seus direitos

Para exercer os seus direitos, incluindo o direito de acesso, o direito de retificação, o direito de apagamento, o direito de pedir a suspensão da utilização, o direito de pedir a divulgação de registos de transferências de terceiros, pode enviar-nos e-mail para privacy@whoop.com. Para verificarmos a sua identidade antes de respondermos aos seus pedidos, podemos pedir-lhe para confirmar as informações que temos em arquivo sobre si ou sobre as suas interações connosco. Sempre que pedirmos Dados Pessoais adicionais para verificarmos a sua identidade, iremos apenas utilizá-los para verificarmos a sua identidade ou a sua legitimidade para efetuar o pedido em nome de outro consumidor.