WHOOP, INC
POLÍTICA COMPLETA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WHOOP

Última actualización: 9 de octubre de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En Whoop, Inc., incluidas sus subsidiarias de propiedad exclusiva (colectivamente “WHOOP”, “nosotros” o “nuestro”), nuestra misión es desbloquear el rendimiento humano y la salud. Existimos para mejorar su vida, no invadirla. Este debería ser el estándar de todas las empresas que venden wearables. Tomamos su privacidad con mucha seriedad, y queremos que entienda cómo usamos, recopilamos y compartimos Datos personales, así como las acciones que tomamos para proteger sus Datos personales. “Datos personales” significa cualquier información que le identifica o que pueda vincularse razonablemente a usted, o información que de otra manera se considere “información personal” o “datos personales” según las leyes correspondientes.

Esta Política de privacidad se aplica a los Datos personales que recopilamos sobre los miembros de WHOOP y otros consumidores que interactúan con WHOOP o que utilizan nuestros servicios, lo que incluye visitar nuestros sitios web o nuestras páginas de redes sociales, utilizar nuestras aplicaciones móviles, la correa WHOOP, otro dispositivo WHOOP, WHOOP Advanced Labs o cualquier función, contenido o aplicación ofrecida por WHOOP en relación con ellos (colectivamente, los “Servicios”). Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de empresas o personas que no poseemos, controlamos o administramos. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros, y no controlamos, operamos ni avalamos ninguna información, producto o servicio que puedan ser ofrecidos por terceros o accesibles en o a través de los Servicios. Para mayor claridad, somos responsables de las prácticas de protección de datos de nuestros procesadores de datos (es decir, aquellos que procesan Datos personales de los que somos los controladores en relación con los Servicios), de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables a la jurisdicción en la que vive.

Avisos complementarios. Más adelante se incluyen avisos suplementarios para los residentes de ciertos estados de EE. UU. y personas que viven en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (colectivamente “Europa” o “europeos/as”), Brasil, Catar, Corea del Sur, India, Israel, Japón, México, Singapur, Sudáfrica y Taiwán.

Aviso de privacidad sobre datos de salud del consumidor. En relación con los Servicios, WHOOP puede procesar datos relacionados con la salud que constituyen “Datos de salud del consumidor”, según lo definen las leyes estatales aplicables de EE. UU. Para brindarle más detalles sobre cómo manejamos este tipo de información, hemos creado un Aviso de privacidad sobre datos de salud del consumidor complementario.

2. CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES

Recopilamos Datos personales sobre usted de las siguientes maneras:

Cuando usted nos proporciona dicha información directamente, como al completar su perfil, responder un cuestionario o comunicarse con nosotros directamente a través del servicio de atención al cliente;
La correa WHOOP u otro dispositivo que lleve puesto; WHOOP Coach cuando interactúe y reciba respuestas de WHOOP Coach, tal como se describe en la sección 8;
Recolección automática de datos, como cookies, objetos de almacenamiento local, contadores de visitantes y otras tecnologías similares en relación con su uso de los Servicios;
Clientes y socios, como empresarios, aseguradoras, entrenadores, equipos u otras organizaciones que utilicen nuestros Servicios;
Socios de mercadotecnia y publicidad, como empresas que hayan firmado acuerdos de asociación en participación de mercadotecnia con nosotros o que nos ayuden con servicios de comercialización o promoción, que pueden proporcionarnos datos relacionados con la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios, anuncios o comunicaciones;
Laboratorios externos con licencia o socios comerciales de servicios de salud, cuando usted elige participar en WHOOP Advanced Labs; Redes sociales, otras plataformas, cuentas, dispositivos o funciones de terceros vinculados, si interactúa con nuestras páginas en sitios de redes sociales, publica contenido en sus sitios utilizando los Servicios, inicia sesión en estos a través de un centro o servicio de terceros o vincula de cualquier otro modo cuentas, dispositivos o funciones a su cuenta WHOOP; y Proveedores de datos, como servicios de información y licenciantes de datos, cuando complementamos los de usted.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de Datos personales:

Datos de contacto, como su nombre y apellidos, direcciones postal y de correo electrónico y número de teléfono;
Datos del perfil, como el nombre de usuario y la contraseña que pueda establecer para crear una cuenta WHOOP, así como cualquier fotografía o información que decida incluir en su perfil WHOOP;
Comunicaciones que intercambiemos con usted, incluyendo cuando se ponga en contacto con nosotros a través de correo electrónico, aplicación web o celular con preguntas, comentarios o reseñas;
Datos de bienestar, incluidos, entre otros, métricas fisiológicas como la frecuencia cardíaca en reposo, la variabilidad de la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria, la temperatura cutánea y el nivel de saturación de oxígeno en la sangre; aceleración; metadatos sobre entrenamientos y sueño; el tipo de actividad física que realiza y su duración; datos que reflejan esfuerzo y recuperación; su perfil fisiológico, incluidos cumpleaños, identidad de género, peso, altura, condición física/nivel de atleta (p. ej., profesional o recreativo); y detalles que elija enviar sobre sus hábitos, dieta, medicamentos y seguimiento de la salud femenina. Podemos utilizar parte de esta información para personalizar su experiencia con nosotros como parte de nuestros Servicios.
Datos de salud del consumidor, incluidos, entre otros, biomarcadores, muestras de laboratorio, resultados de laboratorio, notas clínicas y otras métricas de salud. Consulte el Aviso de privacidad sobre datos de salud del consumidor de WHOOP para obtener más detalles. No utilizamos sus datos de salud del consumidor con fines de marketing, ni vendemos tales datos a terceros.
Conversaciones en las que participe con WHOOP Coach, tal y como se describe en la sección 8;
Pagos y datos transaccionales necesarios para completar sus pedidos en el sitio web o a través de los Servicios (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de pago, número de cuenta bancaria e información de facturación), así como su historial de transacciones, aunque WHOOP no tiene acceso a números de tarjetas de pago. Nuestros procesadores de pagos recopilarán la información financiera necesaria para procesar sus pagos, de conformidad con el acuerdo de servicio y la política de privacidad respectivos del procesador de pagos.
Datos de mercadotecnia, como sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de mercadotecnia, y detalles sobre su compromiso con ellas (por ejemplo, los correos electrónicos de mercadotecnia que abre y los enlaces dentro de ellos en los que hace clic);
Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo celular, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de la pantalla, el tamaño de la memoria RAM y del disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos (incluyendo los identificadores que se utilizan con fines publicitarios), la configuración del idioma, el operador del dispositivo celular, la información de radio/red (por ejemplo, Wi-Fi, LTE, 3G) y la información general sobre la ubicación, como la ciudad, estado o zona geográfica;
Datos de geolocalización, como GPS (geolocalización precisa), dirección IP y movimiento en ciertos tipos de ejercicios, si da permiso a WHOOP para hacerlo.
Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ve, el tiempo que pasa en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de visitar nuestro sitio web, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, las horas de acceso y la duración del acceso.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

WHOOP utiliza Cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes y JavaScript (colectivamente, “Cookies”) para permitir que nuestros servidores reconozcan su navegador web y nos digan cómo y cuándo visita y utiliza nuestros Servicios, así como para analizar tendencias, conocer nuestra base de usuarios, y operar y mejorar nuestros Servicios. Las Cookies son pequeños archivos de datos incluidos en los Servicios (como en un sitio web o en un correo electrónico) o colocados en su computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usa ese dispositivo para visitar nuestros Servicios. También podemos complementar la información que recopilamos de usted con información recibida de terceros, incluidos terceros que han colocado sus propias Cookies en sus dispositivos. Si vive en Europa, obtendremos su consentimiento (inclusión voluntaria) antes de implementar cualquier Cookie que no sean Cookies que las leyes europeas consideren “estrictamente necesarias” (es decir, Cookies esenciales, como se describe más adelante).

Uso y tipo de Cookies. WHOOP utiliza las siguientes Cookies:

Cookies esenciales: son necesarias para proporcionarle las funciones o los Servicios que ha solicitado. Por ejemplo, ciertas Cookies le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros Servicios. La desactivación de estas Cookies puede hacer que ciertas funciones y Servicios no estén disponibles
Cookies de funcionalidad: se utilizan para registrar sus elecciones y configuraciones en nuestros Servicios, mantener sus preferencias a lo largo del tiempo y reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios. Estas Cookies nos ayudan a personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (p. ej., su región).
Cookies de rendimiento/analíticas: nos permiten comprender cómo utiliza nuestros Servicios, mediante la recopilación de información sobre la frecuencia con la que interactúa con una función específica de los Servicios. Utilizamos estas estadísticas combinadas internamente para mejorar los Servicios. Las Cookies de desempeño/analíticas también nos ayudan a medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias con el fin de ayudarnos a mejorar nuestras campañas y el contenido de los Servicios para quienes interactúan con nuestra publicidad. Por ejemplo, Google, Inc. (“Google”) utiliza Cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza esta información, haga clic aquí.
Cookies de marketing: recopilan datos sobre su actividad en línea, e identifican sus intereses para que nosotros y nuestros socios publicitarios podamos proporcionarle marketing que creemos que es relevante para usted. Para obtener más información, consulte más adelante la sección titulada “Publicidad basada en intereses”.

Exclusiones de seguimiento en línea. Hay varias formas en las que puede excluirse de cierta publicidad basada en intereses y otras actividades de seguimiento en línea, que hemos resumido a continuación.

Bloqueo de Cookies en su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten eliminar o rechazar las Cookies, incluidas las Cookies utilizadas para publicidad basada en intereses. Para ello, siga las instrucciones en la configuración de su navegador. Muchos navegadores aceptan las Cookies de forma predeterminada hasta que cambia su configuración. Para obtener más información sobre las Cookies, incluyendo cómo ver qué Cookies se han instalado en su dispositivo y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
Bloqueo del uso de su ID de publicidad en la configuración de su dispositivo móvil. Sus dispositivos móviles pueden ofrecer configuraciones que le permiten tomar decisiones sobre la recopilación, el uso o la transferencia de su ID de publicidad asociado con su dispositivo móvil con fines publicitarios basados en intereses.
Uso de plug-ins o navegadores de privacidad. Puede bloquear nuestros sitios web para que no configuren Cookies utilizadas para publicidad basada en intereses utilizando un navegador con funciones de privacidad (p. ej., Brave), o instalando complementos de navegador (p. ej., Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin) y configurándolos para bloquear Cookies/rastreadores de terceros. También puede excluirse de Google Analytics descargando e instalando el complemento para navegadores disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Exclusión de la plataforma.
Google (AdWords): adsettings.google.com;
Microsoft (Bing): about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads; and
Facebook: www.facebook.com/about/ads.
Herramientas de exclusión de la industria publicitaria.
Digital Advertising Alliance for Websites: https://optout.aboutads.info;
Digital Advertising Alliance for Mobile Apps: https://youradchoices.com/appchoices; and Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/.

También puede utilizar estas opciones de exclusión para limitar el uso de su información para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes:

Tenga en cuenta que algunas funciones de exclusión se basan en Cookies, lo que significa que cuando utiliza estas funciones de exclusión, se colocará una Cookie de “exclusión” en su computadora u dispositivo, la cual indica que no deseas recibir publicidad basada en intereses de ciertas compañías. Si elimina sus Cookies o utiliza un navegador o dispositivo diferente, deberá renovar su opción de exclusión. Excluirse de la publicidad basada en intereses no significa que ya no recibirá anuncios en línea. Solo significa que dichos anuncios ya no se adaptarán a sus hábitos de visualización o intereses específicos. Es posible que continúe recibiendo anuncios en y sobre los Servicios.

5. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Procesamos y utilizamos los Datos personales para los siguientes fines:

Prestación del servicio, incluyendo:

Proporcionar, operar, mejorar, desarrollar, comprender y personalizar los Servicios y nuestros negocios, incluyendo pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos;
Satisfacer la razón por la que nos proporcionó la información, lo que incluye para la prestación de los Servicios y la respuesta y el cumplimiento de peticiones;
Comunicarnos con usted sobre los Servicios, incluidos anuncios, actualizaciones u ofrecimientos del Servicio;
Proporcionar soporte y asistencia para los Servicios;
Crear y administrar su cuenta u otros perfiles de usuario;
Personalizar el contenido y las comunicaciones del sitio web según sus preferencias; y
Procesar pedidos, membresías u otras transacciones.

Investigación y desarrollo. Podemos crear y utilizar datos combinados o no identificados a partir de los Datos personales que recopilamos, con fines de mejora comercial, incluyendo el análisis de la eficacia de los Servicios, la mejora y la adición de funciones a los Servicios, y el análisis del comportamiento general y las características de los usuarios de los Servicios. También utilizamos datos de bienestar no identificados con fines de investigación para que nosotros y nuestros socios de investigación podamos responder preguntas importantes sobre el desempeño humano y crear una experiencia aún mejor para los miembros al identificar conocimientos de vanguardia y proporcionar nuevo contenido y funciones de productos.

Marketing directo y publicidad. Podemos usar información de los Datos personales que recopilamos, y ciertos datos recopilados cuando navega por nuestro sitio web, para enviarle ofrecimientos directos u otros mensajes de marketing, o para publicitar los Servicios u otros ofrecimientos de productos WHOOP.

Publicidad basada en intereses. Contratamos a socios publicitarios, incluidas empresas de publicidad y de redes sociales, para publicitar nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos usar Cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción a lo largo del tiempo en la web, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, y podemos usar esa información para publicar anuncios en línea. Cumplimos con los Principios de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital para la Publicidad conductual en línea. Para obtener más información sobre los programas de autorregulación de la industria, y otra información y opciones sobre anuncios basados en intereses, consulte la sección anterior titulada “Exclusiones de seguimiento en línea”.

Cumplimiento y protección, incluyendo:

Proteger o disuadir acciones fraudulentas, ilegales o dañinas, y mantener la seguridad y la integridad de nuestros Servicios;
Cumplir o hacer cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras condiciones de uso y de venta;
Auditar nuestros procesos internos para el cumplimiento de requisitos legales y contractuales y políticas internas.
Proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nosotros, suyos o de otras personas (lo que incluye presentar y defender reclamaciones legales).
Responder peticiones de las autoridades policiales y según lo requiera o permita la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.

6. CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus Datos personales con las siguientes personas:

Proveedores de servicios que nos brindan servicios o brindan servicios en nuestro nombre, tales como procesadores de pagos, proveedores que anuncian nuestros Servicios u otros productos WHOOP, consultores de seguridad y prevención de fraude, proveedores de alojamiento y otros proveedores de tecnología y comunicaciones, nuestro socio externo de modelo extenso de lenguaje (“LLM”) que apoya a WHOOP Coach (como se describe en la Sección 8 más adelante), proveedores de analítica, y personal subcontratado y contratado.
Socios publicitarios que pueden recopilar información en nuestro sitio web a través de Cookies y otras tecnologías automatizadas, incluyendo los fines publicitarios basados en intereses descritos anteriormente. Laboratorios externos o socios de servicios de salud, cuando usted elige participar en WHOOP Advanced Labs; Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan;
Autoridades y otras personas, incluyendo autoridades policiales, autoridades gubernamentales y las partes privadas que creemos de buena fe que son necesarias o apropiadas para cumplir con la ley o el proceso legal;
Receptores de negocios, como adquirentes y otros participantes relevantes en transacciones comerciales (o debidas diligencias o negociaciones para tales transacciones) que involucren una desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de todo o cualquier parte de los negocios o activos de —o participaciones de capital en— WHOOP o nuestras filiales (incluyendo en relación con una quiebra o procedimientos similares);
Distribuidores y minoristas de nuestros Servicios u otros productos WHOOP; y Afiliados de WHOOP.

7. CÓMO PODRÍA COMPARTIR DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS

Dependiendo de cómo utilice los Servicios, podría compartir Datos personales con las siguientes personas o entidades:

Otras personas que usan los Servicios o el público en general, como a través de nuestras funciones WHOOP en vivo o Equipos WHOOP, que le permiten compartir información y contenido con otras personas que usan los Servicios y, de forma predeterminada, estas funciones permiten la búsqueda de usuarios. Cuando permite que sus Datos personales sean visibles para otras personas que usan los Servicios, incluyendo a través de las funciones WHOOP en vivo o Equipos WHOOP, sus datos pueden estar disponibles públicamente y pueden ser recopilados, vistos y utilizados por cualquier persona;
Plataformas de redes sociales de terceros, o cuentas, dispositivos o funciones vinculados cuando elige conectar su cuenta de esos servicios con su cuenta WHOOP o publicar contenido en redes sociales, por ejemplo a través de la función WHOOP Live;
Entidades administradoras. Si su uso de los Servicios es en nombre de —o administrado por— una entidad administradora, como un entrenador, equipo, organismo organizador u otra entidad con la que tiene una afiliación, la información de su cuenta y sus Datos personales pueden compartirse con la entidad administradora, sujeto a su consentimiento, y por el presente acepta que esa entidad administradora permita que esa información se comparta públicamente, sujeto a cualquier función de los Servicios que anule expresamente ese control. La entidad administradora determinará cómo se comparte la información y el contenido relevantes; y Programas de bienestar corporativo. Si utiliza los Servicios en relación con un empleador o un programa de bienestar corporativo, podemos compartir su información con esa organización, sujeto a su consentimiento. Por lo general, solo compartiremos Datos combinados con estas organizaciones.
Laboratorios externos o proveedores de servicios de salud. Si decide participar en WHOOP Advanced Labs, podemos compartir sus Datos personales con dichos terceros, sujeto al consentimiento explícito de usted.

8. WHOOP COACH, SERVICIOS DE MEMBRESÍA IA Y TECNOLOGÍA DE IA DE TERCEROS

WHOOP Coach es una función de IA generativa prevista para ayudarle a establecer y avanzar hacia sus metas, comprender conceptos de WHOOP, brindar orientación educativa e integrarse con el resto de su experiencia WHOOP. WHOOP Coach crea una experiencia de entrenamiento combinando sus métricas de WHOOP —como su esfuerzo, recuperación o puntuaciones de sueño— con la ciencia de WHOOP para ayudarle a optimizar su salud, fitness y rendimiento.

Si decide utilizar WHOOP Coach, tenga en cuenta que este utiliza la tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestro socio LLM. Las respuestas de WHOOP Coach se basan en sus indicaciones y en la información relevante recopilada a través de sus métricas de WHOOP. Por ejemplo, si le hace a WHOOP Coach una pregunta relacionada con el sueño, entonces WHOOP Coach le proporcionará consejos personalizados para mejorar su sueño basados en sus datos no identificados de sueño recopilados a través de los Servicios.

Requerimos que nuestro socio de LLM utilice sus métricas de WHOOP estrictamente para permitir que WHOOP Coach genere contenido para usted. Nos hemos asegurado de que nuestro socio LLM tenga una “Política de cero retención/cero entrenamiento” con respecto a sus métricas de WHOOP, lo que significa que nuestro socio LLM no almacenará ni retendrá ninguno de sus Datos personales, ni utilizará ninguna métrica de WHOOP para entrenar algún algoritmo o tecnología LLM.

Compartiremos con nuestro socio de LLM solo métricas de WHOOP no identificadas. No proporcione ninguna información de identificación, como su nombre, en las conversaciones con WHOOP Coach.

WHOOP puede conservar el historial de sus conversaciones con WHOOP Coach para asegurarse de que continúe teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usa la función. Cuando vuelva a visitar cualquier tema de chats anteriores, WHOOP puede compartir el contexto de sus conversaciones anteriores con nuestro socio de LLM para crear una mejor experiencia para usted. Puede eliminar sus datos de chat de WHOOP Coach en cualquier momento tocando el icono de chat en WHOOP Coach para ver su historial de conversaciones, y luego deslice hacia la izquierda las conversaciones que desea eliminar, o envíe una solicitud a Servicios de Membresía para eliminar sus datos.

Si elige utilizar WHOOP Coach, tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestros Principios de privacidad, los empleados de WHOOP accederán a sus Datos personales solo cuando sea necesario para proporcionar servicios y soporte. Esto puede incluir la recopilación de información sobre su experiencia con WHOOP Coach para evaluar el rendimiento y mejorar WHOOP Coach, así como para otros ofrecimientos de productos. En el caso de que WHOOP Coach sugiera conectarse a Servicios de Membresía, puede aceptar para que su solicitud de soporte se envíe automáticamente a nuestro equipo. En este caso, nuestro equipo de soporte solo tendrá acceso a esa conversación específica para ofrecerle el mejor soporte.

IA de Servicios de Membresía

Los Servicios de Membresía de WHOOP incluyen una función de IA generativa prevista para ayudarle al recibir soporte para miembros.

Los Servicios de Membresía utilizan tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestro socio LLM. Las respuestas de Servicios de Membresía se basan en sus indicaciones y en información relevante recopilada a través de su membresía WHOOP. Por ejemplo, si hace una pregunta a Servicios de Membresía con respecto a su pedido, Servicios de Membresía usará sus registros de compra.

Requerimos que nuestro socio de LLM utilice sus métricas de WHOOP solo con el propósito de permitir que la IA de Servicios de Membresía genere contenido para usted. Nos hemos asegurado de que nuestro socio de LLM tenga una “Política de retención cero/cero entrenamiento” con respecto a sus métricas de WHOOP, lo que significa que nuestro socio de LLM no almacenará ni retendrá ninguna de las métricas de WHOOP que recibe a través de su uso de Servicios de Membresía, y nuestro socio de LLM no utilizará ninguna de las métricas de WHOOP que recibe para entrenar cualquier algoritmo o tecnología LLM.

Compartiremos con nuestro socio de LLM solo métricas de WHOOP no identificadas.

WHOOP puede conservar el historial de sus conversaciones con Servicios de Membresía para asegurarse de que continúe teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usa la función. Cuando vuelva a visitar cualquier tema de chats anteriores, WHOOP puede compartir el contexto de sus conversaciones anteriores con Servicios de Membresía para crear una mejor experiencia para usted.

De acuerdo con nuestros Principios de Privacidad, los empleados de WHOOP solo accederán a los Datos personales de los y las miembros cuando sea necesario para proporcionar servicios y soporte —lo que puede incluir recopilar información sobre su experiencia con los Servicios de Membresía—, con el fin de evaluar el rendimiento y mejorar la IA de Servicios de Membresía y otros productos.

WHOOP Coach y WHOOP Advanced Labs

Si compra Advanced Labs, WHOOP Coach se habilitará para su cuenta y no se podrá deshabilitar. Los datos recopilados a través de Advanced Labs (p. ej., los resultados de análisis de sangre) se utilizarán para proporcionar información, recomendaciones y funciones de entrenamiento personalizadas dentro de WHOOP Coach. Al comprar Advanced Labs, usted acepta que sus datos serán procesados mediante WHOOP Coach para estos fines.

9. SUS OPCIONES

Acceder, actualizar, corregir, darse de baja o eliminar. Cuando inicia sesión en su cuenta, puede acceder y, en algunos casos, editar o eliminar cierta información que nos ha proporcionado, como nombre y apellido, nombre de usuario y contraseña, correo electrónico y dirección postal, y otra información en su perfil. Sin embargo, cuando actualiza la información, podemos mantener en nuestros registros una copia de la información no modificada. Puede solicitar el acceso o la eliminación completa de su cuenta y los datos correspondientes escribiendo a privacy@whoop.com o a través de la función “Gestión de datos” disponible en el Centro de Privacidad de WHOOP.privacy.whoop.com Se le pedirá que complete un formulario de verificación en relación con dicha solicitud de acceso o eliminación para asegurarnos de que tiene la autoridad para acceder o eliminar esa cuenta. Después de actualizar o eliminar sus datos, es posible que necesitemos retener ciertos Datos personales en nuestros registros, así como Datos combinados o Datos no identificados derivados de o que incorporan sus Datos personales que ya no le identifican.

Configuración de privacidad. Puede cambiar ciertos ajustes de privacidad (p. ej., si otras personas pueden buscarle o no en WHOOP por su nombre o nombre de usuario) yendo a Configuración en la página de Menú principal de la aplicación móvil WHOOP y seleccionando “Privacidad”, donde puede elegir que su perfil sea privado o que otras personas puedan buscarle.

Notificaciones push y permisos del dispositivo. Puede cambiar la configuración relacionada con las notificaciones push y los permisos del dispositivo a través de la configuración de su dispositivo móvil.

Datos de geolocalización. Puede permitir o rechazar que WHOOP recopile datos de geolocalización habilitando o deshabilitando los servicios de ubicación en su dispositivo móvil. Si rechaza otorgar acceso a WHOOP a estos datos, no podremos proporcionarle ciertos Servicios, capacidades o funciones.

Datos de bienestar. Puede deshabilitar la recopilación de ciertos datos de bienestar desvinculando su dispositivo WHOOP de su dispositivo móvil. Si desvincula su dispositivo WHOOP de su dispositivo móvil, no podremos proporcionarle ciertos Servicios, capacidades o funciones. Equipos WHOOP. Si se ha unido a un Equipo WHOOP, puede dejar de compartir sus Datos personales con los miembros del Equipo WHOOP en cualquier momento accediendo a su aplicación móvil WHOOP, navegando a la vista Equipo, abriendo el menú Equipo y seleccionando “Dejar equipo”.

Comunicaciones de marketing. Puede excluirse de correos electrónicos relacionados con marketing y otras comunicaciones yendo a nuestra función “Gestión de datos” disponible en el Centro de Privacidad de WHOOP,privacy.whoop.com o siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción contenidas en el mensaje de marketing relacionado. No puede excluirse de ciertos correos electrónicos relacionados con los Servicios que no son de marketing.

Exclusiones de seguimiento en línea. Hay varias formas en las que puede excluirse de cierta publicidad basada en intereses y otras actividades de seguimiento en línea, las cuales se resumen en la sección anterior “Exclusiones de seguimiento en línea”.

No rastrear. Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de “No rastrear” a los servicios en línea. Actualmente, los Servicios no admiten solicitudes de “No rastrear” ni indicaciones similares. Para obtener más información sobre “No rastrear”, visite http://www.allaboutdnt.com.

10. OTROS SITIOS Y SERVICIOS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede estar integrado en páginas web u otros servicios en línea que no están asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no son un aval o una afirmación de que estamos afiliados a determinado tercero. No controlamos aplicaciones móviles, sitios web ni servicios en línea ofrecidos u operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Puede conocer y controlar cómo estos terceros utilizan y comparten Datos personales, incluyendo con WHOOP, leyendo sus avisos de privacidad y ejerciendo las opciones de privacidad que el tercero pueda ofrecer.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Empleamos una serie de medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger los Datos personales que recopilamos. Si bien nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y otros Datos personales que tenemos en nuestros registros, ninguna medida de seguridad es a prueba de fallas, y no podemos garantizar la seguridad de sus Datos personales.

Conservamos los Datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, mientras tengamos una necesidad comercial de hacerlo, o según lo requiera la ley (p. ej., para fines fiscales, legales, contables o de otro tipo), lo que sea más prolongado.

12. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Si usted es menor de edad para dar su consentimiento para compartir datos, según corresponda para su jurisdicción, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos ningún Dato personal sobre usted. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de alguien que no tiene la mayoría de edad para dar su consentimiento para compartir datos, según corresponda para su jurisdicción, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que una persona que no tiene la mayoría de edad para dar su consentimiento para el intercambio de datos, según corresponda para su jurisdicción, puede habernos proporcionado Datos personales, comuníquese con nosotros en privacy@whoop.com.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Constantemente intentamos mejorar nuestros Servicios, por lo que es posible que tengamos que cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en el sitio web de WHOOP y estarán disponibles en otros Servicios de WHOOP. Le avisaremos sobre cambios materiales publicando un aviso en el sitio web de WHOOP, enviándole un correo electrónico y/o por algún otro medio.

14. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de privacidad, envíenos un mensaje detallado a privacy@whoop.com o a la dirección postal que figura a continuación.

Whoop, Inc., Attn: Legal Department, One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215 USA

15. AVISO DE PRIVACIDAD ESPECÍFICO PARA ESTADOS

Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware (al 1.° de enero de 2025), Iowa (al 1.° de enero de 2025), Maryland (al 1.° de octubre de 2025), Minnesota (al 31 de julio de 2025), Montana, Nebraska (al 1.° de enero de 2025), Nuevo Hampshire (al 1.° de enero de 2025), Nueva Jersey (al 15 de enero de 2025), Oregón, Tennessee (al 1.° de julio de 2025), Texas, Utah y Virginia, la ley de su estado puede otorgar los siguientes derechos:

Información: la Política de privacidad describe los tipos de Datos personales (incluyendo “Información personal” tal como se define en las leyes aplicables) que recopilamos en la sección anterior “Datos personales que recopilamos”, así como las fuentes a través de las cuales recopilamos Datos personales en la sección anterior “Cómo recopilamos Datos personales”. Describimos los fines para los que utilizamos y compartimos estos datos en las secciones anteriores “Cómo utilizamos los Datos personales” y “Cómo compartimos los Datos personales”.
Acceso: puede solicitar una copia de los Datos personales que mantenemos sobre usted.
Eliminación: puede solicitar la eliminación de los Datos personales que hemos recopilado de usted.
Corrección: puede solicitar que se corrijan inexactitudes en sus Datos personales.
Exclusión de la venta y el intercambio de sus Datos personales: puede solicitar la exclusión de la venta o el intercambio de sus Datos personales, el procesamiento de sus Datos personales con fines de publicidad dirigida y/o la elaboración de perfiles para decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos, lo cual puede ejercer de acuerdo con las instrucciones en la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” de la Política de privacidad.
Apelación: si rechazamos su solicitud, es posible que se le permita apelar nuestra decisión.

Además, y como se establece más adelante, la ley de California requiere que identifiquemos —durante el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de privacidad— qué información sobre usted podríamos haber “vendido” o “compartido”. Para el periodo de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de privacidad, WHOOP no ha vendido ningún Dato personal. No vendemos Datos personales. Para el período de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de privacidad, WHOOP solo ha compartido Datos Personales como se describe anteriormente. Como explicamos en esta Política de privacidad, utilizamos Cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar el tráfico y uso de sitios web y aplicaciones, así como para facilitar la publicidad. Para limitar el uso de Cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea las instrucciones indicadas en la sección “Exclusiones de seguimiento en línea”. También puede indicarnos que compartamos sus datos, tal como se describe en la sección “Cómo podría compartir Datos personales a través de los Servicios” de la Política de privacidad.

Puede ejercer los derechos descritos anteriormente sin discriminación.

Cómo ejercer sus derechos. Para ejercer estos derechos, puede presentar solicitudes de la siguiente manera:

Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de los Datos personales recopilados a través de su uso de los Servicios, (i) utilice la función “Gestión de datos” disponible en el Centro de Privacidad de WHOOP; privacy.whoop.com o (ii) envíe un correo electrónico a privacy@whoop.com.
Para saber cómo excluirse de los anuncios basados en intereses y otros seguimientos en línea, ver la sección "Exclusión del seguimiento en línea" de la Política de privacidad.
Para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes, es posible que le pidamos que confirme la información que tenemos archivada sobre usted o sus interacciones con nosotros. Cuando solicitemos Datos personales adicionales para verificar su identidad, solo los usaremos para verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud en nombre de otra persona.
Agentes autorizados: puede nombrar a un “agente autorizado” para que presente solicitudes en su nombre. Su agente autorizado puede enviar solicitudes de la misma manera, aunque podemos requerir que el agente presente un permiso firmado por escrito para actuar en su nombre, y también se le puede solicitar a usted que verifique de manera independiente su identidad con nosotros y confirme que ha otorgado permiso al agente para presentar la solicitud.

Tenga en cuenta que estamos obligados a cumplir con las solicitudes de información solo dos veces en un período de 12 meses.

Ley “Shine the Light” de California. Esta Política de privacidad describe cómo podemos compartir sus Datos personales con fines de marketing. Si es residente de California, la ley Shine the Light le permite solicitar y obtener de nosotros —una vez al año calendario— información sobre cualquiera de sus Datos personales compartidos con terceros para sus propios fines de marketing directo, incluyendo las categorías de información y los nombres y direcciones de las empresas con las que hemos compartido dicha información. Para solicitar esta información y para cualquier otra pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad y el cumplimiento de la ley de California, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

15A. Nuevo Marco Transatlántico de Privacidad de Datos

La sentencia en el caso Schrems II emitida por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas en 2020 determinó que el marco de Escudo de la Privacidad ya no proporciona garantías adecuadas para la transferencia de Datos personales a Estados Unidos desde el EEE.

Estados Unidos y la Comisión Europea anunciaron en 2022 un “acuerdo en principio” para desarrollar un nuevo Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (“Marco”). El Marco tiene por objeto restablecer un mecanismo legal para las transferencias de Datos personales de la UE a Estados Unidos, después de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea invalidara el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU.

Mientras tanto, para garantizar que las transferencias de Datos personales de la UE a Estados Unidos puedan realizarse de acuerdo con las leyes europeas de protección de datos, WHOOP celebrará las Cláusulas Contractuales Estándar con nuestros proveedores que procesan Datos personales y con nuestros clientes que lo soliciten. Estas Cláusulas Contractuales Estándar legitiman la transferencia de Datos personales de la UE a Estados Unidos.

16. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE EUROPA

Si es residente de Europa, es posible que tenga derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y otras leyes europeas de protección de datos y privacidad electrónica. En la medida de cualquier conflicto entre las disposiciones establecidas en esta Sección 16 y cualquier otra disposición de esta Política de privacidad, la primera prevalecerá en la medida de dicho conflicto.

Controlador y representantes europeos. WHOOP, Inc. será el controlador de sus Datos personales procesados en relación con los Servicios. Nuestra información de contacto es la siguiente: Whoop, Inc. Attn: Data Protection Officer One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215 privacy@whoop.com

Nuestro representante en la UE es:

Whoop Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2 Dublin, D02 R296, Ireland

Nuestro representante en el Reino Unido es:

DP Data Protection Services UK Ltd. Attn: Whoop, Inc. 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom

Puede ponerse en contacto con cualquiera de los representantes mencionados en: whoop@gdpr-rep.com

Fundamentos legales para el procesamiento. La sección anterior “Cómo utilizamos los Datos personales” explica cómo utilizamos sus Datos personales. Procesaremos sus Datos personales solo si tenemos un fundamento legal para hacerlo. Los fundamentos legales para el procesamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros “intereses legítimos” o el interés legítimo de otras personas, pero dependerán del tipo de Datos personales y del contexto específico en el que los procesemos. Sin embargo, los fundamentos legales en los que normalmente nos basamos para cada categoría de actividad de procesamiento se establecen a continuación.

Prestación de los Servicios: el procesamiento es necesario para desempeñar nuestro contrato o para tomar las medidas que usted solicite antes de interactuar con nuestros Servicios. Cuando no podamos procesar sus Datos personales —según sea necesario para operar los Servicios— por motivos contractuales, procesamos su información personal para este fin según nuestro interés legítimo en proporcionarle los productos o Servicios a los que accede y solicita.
Investigación y desarrollo: Estas actividades constituyen nuestros intereses legítimos.
Marketing y publicidad: el procesamiento se basa en su consentimiento cuando este sea requerido por la ley aplicable. Cuando dicho consentimiento no sea requerido por la ley aplicable, procesamos su información personal para estos fines según nuestros intereses legítimos para la promoción de nuestros negocios.
Cumplimiento y protección: ocasionalmente, también podemos procesar Datos personales para cumplir con una obligación legal, si es necesario proteger los intereses vitales de usted o de otros sujetos de datos, o si es necesario para una tarea realizada en interés del público.
Consentimiento: en la medida en que los datos de bienestar que recopilamos se consideren datos de salud del consumidor u otra categoría especial de Datos personales sujetos al RGPD, le pediremos su consentimiento explícito para procesar estos datos. Puede usar la configuración y las herramientas de su cuenta para retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que incluye desvincular su correa WHOOP, detener el uso de una función, eliminar nuestro acceso al servicio de un Tercero, o eliminar sus datos o su cuenta. Además, en algunos casos —como cuando nos indica que los compartamos— procesamos Datos personales basándonos en el consentimiento que expresamente nos otorgue en el momento en que recopilamos dichos datos. Cuando procesamos Datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento de la manera indicada cuando dio su consentimiento, o según se indique en nuestros Servicios.

Podemos usar sus Datos personales por razones no descritas en esta Política de privacidad cuando lo permita la ley y cuando el motivo sea compatible con el propósito para el que los recopilamos. Si necesitamos usar sus Datos personales para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos el fundamento legal aplicable.

Retención. Para determinar el período de conservación adecuado para sus Datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daños derivados del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que procesamos sus Datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Toma de decisiones únicamente automatizadas. También tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que involucra Datos personales —incluyendo la elaboración de perfiles—, lo cual produce efectos legales o le impacta significativamente de manera similar, lo que incluye en relación con las actividades de procesamiento de Datos personales descritas en la Sección 8 anterior.

Derechos de sujetos de datos. Tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos personales, incluyendo:

Acceso. Puede solicitar más información sobre los Datos personales que tenemos sobre usted y solicitar una copia de ellos. También puede acceder a algunos de sus Datos personales iniciando sesión en su cuenta o mediante la función “Gestión de datos” disponible en el Centro de Privacidad de WHOOP.privacy.whoop.com.
Rectificación. Si cree que algún Dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que corrijamos o complementemos dichos datos. También puede corregir parte de esta información directamente iniciando sesión en su cuenta.
Eliminación. Puede solicitar que eliminemos sus Datos personales de nuestros sistemas. Retiro del consentimiento.
Retirada del consentimiento. Si estamos procesando sus Datos personales basándonos en su consentimiento (como se indica en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que si ejerce este derecho, es posible que posteriormente deba proporcionar su consentimiento expreso —según cada caso individual— para el uso o divulgación de algunos de sus Datos personales si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos nuestros Servicios.
Portabilidad. Puede solicitar una copia de sus Datos personales en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro controlador cuando sea técnicamente factible.
Objeción. Puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos que se opone al uso o divulgación posterior de sus Datos personales para ciertos fines, p. ej., marketing directo.
Restricción de procesamiento. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento posterior de sus Datos personales.
Derecho a presentar una queja. Tiene derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas con respecto a sus Datos personales ante la autoridad supervisora en el estado miembro correspondiente del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, según donde resida.
Obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar u otro acuerdo internacional de transferencia de datos que podemos usar para transferir sus Datos personales fuera de Europa.

Para obtener más información sobre estos derechos, o para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a whoop@gdpr-rep.com o privacy@whoop.com. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que se nos permita rechazar total o parcialmente su solicitud, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD); pero en tales circunstancias, aún responderemos para notificarle de dicha decisión, de acuerdo con los plazos establecidos en dichas leyes. En algunos casos, también es posible que necesitemos que nos proporcione información adicional, que puede incluir Datos personales, si es necesario para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.

Procesamiento de Datos personales en Estados Unidos. Para proporcionar los Servicios, procesaremos sus Datos Personales en Estados Unidos, donde WHOOP tiene su sede. En la medida en que transfiramos sus Datos personales a Estados Unidos, lo haremos de acuerdo con las leyes europeas de protección de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta sección o sobre nuestras prácticas de datos en general, comuníquese con nosotros en privacy@whoop.com.

17. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE BRASIL

Si: (a) es residente de Brasil; (b) su Información personal se recopiló en Brasil (p. ej., se encontraba en Brasil en el momento en que se recopiló su Información personal); o (c) las actividades de procesamiento de datos se están realizando en Brasil, esta sección es aplicable a usted.

Controlador. Whoop, Inc. será el controlador de sus Datos personales procesados en relación con los Servicios. Nuestra información de contacto es la siguiente:

Whoop, Inc., One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215 USA, privacy@whoop.com

Oficial de protección de datos (“DPO”). Consulte aquí para obtener información sobre el DPO.

Fundamentos legales para el procesamiento. La sección anterior “Cómo utilizamos los Datos personales” explica cómo utilizamos sus Datos personales. Procesaremos sus Datos personales solo si tenemos un fundamento legal para hacerlo. Los fundamentos legales para el procesamiento incluyen el consentimiento, el desempeño de un acuerdo y nuestros “intereses legítimos”, pero dependerán del tipo de Datos personales y del contexto específico en el que los procesemos. Sin embargo, los fundamentos legales en los que normalmente nos basamos para cada categoría de actividad de procesamiento se establecen a continuación.

Prestación de los Servicios: el procesamiento es necesario para desempeñar nuestro contrato o para tomar las medidas que usted solicite antes de interactuar con nuestros Servicios. Cuando no podamos procesar sus Datos personales —según sea necesario para operar los Servicios— debido al desempeño de un acuerdo, procesamos su información personal para este fin según nuestro interés legítimo en proporcionarle los productos o Servicios a los que accede y solicita.
Investigación y desarrollo: el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos.
Marketing y publicidad: el procesamiento se basa en su consentimiento cuando este sea requerido por la ley aplicable. Cuando dicho consentimiento no sea requerido por la ley aplicable, procesamos su información personal para estos fines según nuestros intereses legítimos para la promoción de nuestros negocios.
Cumplimiento y protección: ocasionalmente, también podemos procesar Datos personales para cumplir con una obligación legal, si es necesario proteger los intereses vitales de usted o de otros sujetos de datos, o si es necesario para una tarea realizada en interés del público.
Consentimiento: en la medida en que los datos de bienestar que recopilamos se consideren datos de salud del consumidor u otra categoría especial de Datos personales, le pediremos su consentimiento explícito para procesar estos datos. Puede usar la configuración y las herramientas de su cuenta para retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que incluye desvincular su correa WHOOP, detener el uso de una función, eliminar nuestro acceso al servicio de un Tercero, o eliminar sus datos o su cuenta. Además, en algunos casos —como cuando nos indica que los compartamos— procesamos Datos personales basándonos en el consentimiento que expresamente nos otorgue en el momento en que recopilamos dichos datos. Cuando procesamos Datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento de la manera indicada cuando dio su consentimiento, o según se indique en nuestros Servicios.

Derechos de sujetos de datos. Tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos personales, incluyendo:

Derecho de confirmación: tiene derecho a obtener confirmación de la existencia de la actividad de procesamiento de sus Datos personales.
Derecho de acceso: Si WHOOP procesa sus Datos personales, también tendrá derecho a acceder a dichos Datos personales, es decir, a obtener una declaración simplificada o completa sobre las categorías de Datos personales procesados, la fuente de los datos y los fines del procesamiento. Si sus Datos personales se procesan basándonos en su consentimiento, o en un contrato celebrado por usted con WHOOP. También tiene derecho a obtener una copia completa de los Datos personales que se procesan basándonos en el consentimiento o en un contrato.
Derecho de corrección: tiene derecho a solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos sobre usted.
Derecho de anonimización, bloqueo o eliminación: en ciertos casos, cuando sus Datos Personales sean innecesarios, excesivos o se procesen en incumplimiento de la LGPD, tiene derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de estos datos.
Derecho de portabilidad de datos: en ciertos casos, según lo definido por la Autoridad Brasileña de Protección de Datos (ANPD) y en cumplimiento de su normativa, y siempre respetando los secretos comerciales o industriales de WHOOP, tiene derecho a la portabilidad de sus Datos personales a otro proveedor de servicios, en la medida técnicamente viable.
Derecho de eliminación: en los casos en que sus datos se procesen basándonos en su consentimiento, tiene derecho a solicitar la eliminación de dichos Datos personales, excepto en los casos en que WHOOP tenga derecho a retener los datos en virtud de la LGPD.
Derecho de información sobre destinatarios de los datos: tiene derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que WHOOP ha compartido sus Datos personales.
Derecho de rechazar y revocar el consentimiento: siempre que le solicitemos su consentimiento para procesar sus Datos personales, tiene derecho a rechazar el consentimiento. Siempre le informaremos sobre este derecho y sobre las consecuencias si prefiere no dar su consentimiento. Además, siempre que consienta al procesamiento de sus Datos personales para un fin específico, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. En ese caso, se ratificarán todas las actividades de procesamiento realizadas hasta la fecha de la revocación del consentimiento.
Derecho de peticionar ante la ANPD: tiene derecho a presentar una queja contra WHOOP ante la ANPD en relación con sus Datos personales.
Derecho de oponerte al procesamiento ilegal: tiene derecho a oponerse a cualquier actividad de procesamiento de sus Datos personales que infrinja las disposiciones de la LGPD.
Derecho a revisar las decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado: tiene derecho a solicitar una revisión de las decisiones tomadas basándonos únicamente en el procesamiento automatizado de Datos personales que impacten sus intereses, incluyendo las decisiones previstas a definir su perfil personal, profesional, de consumo y crédito, o aspectos de su personalidad.

Para obtener más información sobre estos derechos, o para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@whoop.com. Tenga en cuenta que en algunas circunstancias, es posible que no podamos cumplir plenamente con su solicitud —p. ej., si es frívola o muy poco práctica, si pone en peligro los derechos de otras personas o si no es requerido por la ley—, pero en esas circunstancias, aún responderemos para notificarle de dicha decisión. En algunos casos, también es posible que necesitemos que nos proporcione información adicional, que puede incluir Datos personales, si es necesario para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.

Datos personales de menores de edad

Si tiene menos de 18 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviar ningún Dato personal sobre usted a WHOOP. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos personales de un menor de edad no autorizado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestra plataforma. Si cree que un menor de edad no autorizado puede habernos proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@whoop.com.

Transferencia internacional de Datos personales

Algunos de los terceros que tienen acceso a sus Datos personales pueden estar ubicados en otros países o pueden procesar datos fuera de Brasil. El nivel de protección de datos en el otro país puede no ser equivalente al nivel de protección en Brasil. Cuando transferimos Datos personales a un país que no proporciona un nivel adecuado de protección, solo lo haremos bajo las salvaguardas adecuadas para proteger sus Datos personales.

18. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE LA INDIA

Si vive en la India, es posible que tengas derechos adicionales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Datos personales que procesamos

La Política de privacidad incluye la descripción de los Datos personales que recopilamos sobre usted en la sección anterior “Datos personales que recopilamos”. Describimos los propósitos específicos para el procesamiento de dichos datos en las secciones anteriores “Cómo utilizamos los Datos personales” y “Cómo compartimos los Datos personales”.

Procesamiento de quejas

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a nuestras políticas de privacidad o nuestro procesamiento de Datos personales, o en relación con sus derechos, escriba a nuestro oficial de quejas a privacy@whoop.com o en la dirección postal indicada a continuación.

Whoop, Inc., Attn: Legal Department, One Kenmore Square, #601 Boston, MA 02215 USA

Puede encontrar información sobre el oficial de quejas aquí.

Acusaremos recibo de su correspondencia dentro de los 60 días posteriores a la recepción.

En caso de que no abordemos sus quejas, puede dirigirse a la Junta de Protección de Datos de la India para presentar una queja.

Derechos de sujetos de datos

Acceso. Puede acceder a lo siguiente:

Un resumen de sus Datos personales procesados por nosotros, junto con información sobre las actividades de procesamiento que llevamos a cabo con respecto a sus Datos personales.
Sujeto a la ley aplicable, las identidades de los terceros con los que hemos compartido sus Datos personales, junto con una descripción de dichos Datos personales.
Cualquier otra información relacionada con sus Datos personales que podamos estar obligados a compartir de acuerdo con la ley aplicable.

Puede enviar una solicitud para acceder a sus Datos personales enviándonos un correo electrónico a privacy@whoop.com. Podemos estar sujetos a la restricción de divulgación de cierta información si sus Datos personales se han compartido con una entidad autorizada por la ley —con fines de aplicación de la ley o de investigación—, de conformidad con una orden escrita.

Corregir, completar o actualizar: puede corregir los Datos personales inexactos o erróneos, completar Datos personales incompletos y actualizar los Datos personales, escribiendo a privacy@whoop.com.

Retiro de consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales: cuando el consentimiento sea el fundamento para nuestro procesamiento de sus Datos personales, cuando inicie sesión en su cuenta, puede retirar dicho consentimiento enviando un correo electrónico a privacy@whoop.com y, dentro de un plazo razonable y sujeto a la legislación aplicable, dejaremos de procesar sus Datos personales. Sin embargo, es posible que ya no tenga acceso a los Servicios en caso de que retires su consentimiento para que procesemos sus Datos personales. Al retirar su consentimiento para que procesemos sus Datos personales, también eliminaremos sus Datos personales (a menos que se nos requiera que conservemos sus Datos personales para cumplir con la ley aplicable), pero podemos retener Datos combinados o Datos no identificados derivados de o que incorporan sus Datos personales que ya no le identifican.

Eliminar sus Datos personales: puede solicitar que eliminemos sus Datos personales en nuestro poder enviándonos un correo electrónico a privacy@whoop.com. Al recibir dicha solicitud, eliminaremos sus Datos personales (a menos que se nos requiera que conservemos sus Datos personales para cumplir con la ley aplicable), pero podemos retener Datos combinados o Datos no identificados derivados de o que incorporan sus Datos personales que ya no le identifican.

Derecho a nombrar a un agente: puede presentar una solicitud para nombrar a un agente, quien es una persona que, en caso de su muerte o incapacidad, ejercerá sus derechos con respecto al procesamiento sus Datos personales por nosotros.

Países y territorios restringidos

No transferiremos sus Datos personales a ningún país o territorio fuera de la India donde dicha transferencia esté restringida según la ley aplicable.

Retención de datos

Retenemos los Datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, o según lo requiera la ley aplicable (p. ej., para fines fiscales, legales, contables u otros fines), lo que sea más prolongado.

Sus obligaciones

Al usar nuestros Servicios, declara, garantiza y se compromete a asegurarse de:

Que los Datos personales que nos proporciona directamente (como al completar su perfil) sean completos, precisos, consistentes y verificablemente auténticos;
No hacerse pasar por otra persona mientras proporciona Datos personales;
No registrar ninguna queja falsa o frívola ante WHOOP o la Junta de Protección de Datos;
Cumplir con las leyes vigentes al ejercer sus derechos en relación con sus Datos Personales.

Datos personales de menores de edad

19. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE ISRAEL

Si es residente de Israel, no está obligado por ley a proporcionarnos sus Datos personales, y cualquier recopilación de Datos personales está sujeta a su consentimiento, el cual puede ser implícito al interactuar con nosotros o al usar los Servicios.

WHOOP Coach y tecnología de IA de terceros

Mientras use nuestros Servicios y según lo requiera WHOOP en virtud de sus necesidades comerciales legítimas y los requisitos legales a los que está sujeta, WHOOP puede conservar el historial de sus conversaciones con WHOOP Coach para asegurarse de que continúe teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usa la función.

Sus opciones: comunicaciones de marketing. Solicitaremos su consentimiento para enviarle materiales de marketing. También le daremos la posibilidad de excluirse de correos electrónicos relacionados con marketing y otras comunicaciones yendo a nuestra función “Gestión de datos” disponible en el Centro de Privacidad de WHOOP, privacy.whoop.com o siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción contenidas en el mensaje de marketing relacionado. Tenga en cuenta que los correos electrónicos relacionados con los Servicios que le proporciona WHOOP no se considerarán Comunicaciones de marketing, sino Comunicaciones relacionadas con el servicio y, por lo tanto, no estarán sujetos a esta sección.

20. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE JAPÓN

Proporcionamos este aviso de privacidad complementario a los consumidores en Japón, de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal (“APPI”).

Dirección y nombre del representante de la empresa: Whoop, Inc. es una empresa registrada en One Kenmore Square, Boston, MA 02215. La información sobre el representante de la empresa está disponible aquí.

Consentimiento. En la medida en que los datos de bienestar que recopilamos se consideren Información personal requerida para la atención especial (como se define en la APPI), le solicitamos su consentimiento explícito para procesar estos datos. Puede usar la configuración y las herramientas de su cuenta para retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que incluye desvincular su correa WHOOP, detener el uso de una función, eliminar nuestro acceso al servicio de un Tercero, o eliminar sus datos o su cuenta. Además, en algunos casos —como cuando nos indica que los compartamos— procesamos Datos personales basándonos en el consentimiento que expresamente nos otorgue en el momento en que recopilamos dichos datos. Cuando procesamos Datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento de la manera indicada cuando dio su consentimiento, o según se indique en nuestros Servicios.

Transferencia fuera de Japón

Sus Datos personales pueden transferirse a terceros ubicados fuera de Japón. En este sentido, nos hemos asegurado de que el destinatario de Datos personales haya establecido medidas adecuadas equivalentes a las requeridas para un manejo empresarial de Información personal en virtud de la APPI. La información sobre dichos terceros ubicados fuera de Japón (excepto aquellos ubicados en el Espacio Económico Europeo) (“Terceros”) es la siguiente:

Países donde se encuentran dichos Terceros (sujeto a cambios debido a la adición y eliminación de Terceros)
Estados Unidos de América
Información relativa a la legislación de protección de Datos personales en los países antes mencionados.
Consulte los siguientes materiales adicionales (que pueden actualizarse ocasionalmente) publicados en japonés por la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón en los siguientes sitios web:
- Estados Unidos: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf https://www.ppc.go.jp/files/pdf/illinois_report.pdf https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf https://www.ppc.go.jp/files/pdf/newyork_report.pdf
Información sobre las medidas que deben tomar los Terceros
WHOOP examinará a fondo la idoneidad de cada Tercero al que se proporcione información personal, y confirmará que se han tomado las medidas apropiadas en términos de seguridad y otros factores con respecto al manejo de la información personal de manera consistente con los principios de privacidad establecidos en las Directrices de Protección de la Privacidad y los Flujos Transfronterizos de Datos Personales de la OCDE (es decir, (i) principio de limitación de recopilación, (ii) principio de calidad de datos, (iii) principio de especificación de propósito (iv) principio de limitación del uso, (v) principio de salvaguardas de seguridad, (vi) principio de apertura, (vii) principio de participación individual, (viii) principio de rendición de cuentas).

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, incluido el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho a la supresión, el derecho a solicitar la suspensión del uso, el derecho a solicitar la divulgación de registros de transferencias de terceros, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@whoop.com. Para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes, es posible que le pidamos que confirme la información que tenemos archivada sobre usted o sus interacciones con nosotros. Cuando solicitemos Datos personales adicionales para verificar su identidad, solo los usaremos para verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud en nombre de otra persona.

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WHOOP, INC
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